Entraide, cris de désespoir, coup de gueule: Commandes et livraisons DS

MeganeBel a écrit:

Miss Aurore a écrit:

J'attends 2 poupées du DS.com livrées par UPS. Chaque poupée a un numéro de suivi différent ça veut donc dire que je vais payer  deux fois les frais UPS ?

Non ne t'inquiètes pas, dans ton suivi UPS, regardes bien il est écrit que ton envoi contient deux colis avec les deux Numero en bas, ils sont liés.
Donc la douane sera calculée sur la totalité des deux colis donc une fois même si tu les recois séparément.

D'accord, merci

C'est marrant car je viens de recevoir un mail avec un code pour réduction en excuses pour l'annulation d'Elsa. S'ils envoient des codes qui marchent pas, je ne vois pas en quoi c'est une excuse -_-

Pas bête Didi81! Mais franchement que c'est naze, le panier est jamais validé. D'ailleurs suite à ça au moment de payé mon Aladdin (ou Ariel je sais plus) lors de la sortie des limités ils voulaient me le passer mon code. Mais je l'ai désactivé. Je le gardais pour ma grosse commande Noël

Pour ma part j'ai été prélevé de 104€ alors qu'on m'a confirmer qu'après l'annulation je ne serai prélevée que de 20€...

Boulets jusqu'au bout. j'espère qu'ils te rembourseront vite

Moi aussi ils m'ont prélevé de 204€ au lieu de 120€ alors que la femme m'a dit au téléphone que je ne serai prélevé que pour le couple vu qu'ils m'ont enlevé elsa.
Demain ils vont encore entendre parler de moi.
De plus, à moi ils ont refusé un geste commercial alors que d'autres ont des codes de -20% Oo
Je me demande bien comment ils gèrent leurs clients.
Pour plum' c'est bon je lui vend mon couple au prix du ds + frais de port.

C'est vraiment des boulets, même pas capable de prélever les bonnes sommes... Skuld01 demande leur bien demain un geste commercial, surtout s'ils te prélèvent plus que prévu !

En tout cas c'est génial pour Plum' si tu lui revends ton doublon du duo

Pour celles et ceux qui ont l'habitude avec le DS.Com, pensez-vous qu'une livraison demain est possible sachant que les colis sont à Roissy depuis hier soir ?
(j'habite à environ 70 kms de Roissy)
J'aimerais trop aller les chercher tout de suite !!!

Oui et je vais leurs dirent que ça ne se fait pas de prélever la somme de la commande de base quand la veille au téléphone on nous annonce qu'on ne peut pas me prélever plus que les 120 du couple...
Ce sont de vrais incapables.
Et Plum' est ravie ^^

Miss Aurore a écrit:

Pour celles et ceux qui ont l'habitude avec le DS.Com, pensez-vous qu'une livraison demain est possible sachant que les colis sont à Roissy depuis hier soir ?
(j'habite à environ 70 kms de Roissy)
J'aimerais trop aller les chercher tout de suite !!!

Mais tout à fait. Ce n'est pas écrit livraison demain ?

MeganeBel a écrit:

Miss Aurore a écrit:

Pour celles et ceux qui ont l'habitude avec le DS.Com, pensez-vous qu'une livraison demain est possible sachant que les colis sont à Roissy depuis hier soir ?
(j'habite à environ 70 kms de Roissy)
J'aimerais trop aller les chercher tout de suite !!!

Mais tout à fait. Ce n'est pas écrit livraison demain ?

On pourra dire que tu m'as enseigné le site UPS  !!!   Effectivement je viens de retourner voir et c'est noté :


"Scheduled Delivery:
Thursday, 11/12/2015, By End of Day"  

Youpi      

Merci MeganeBel   !  

Bon cette fois c'est sûr DS.fr fume de la bonne voir la moquette. Je mettrais la copie du mail en rentrant du boulot. Mais je les contacte pour un code promo qui fonctionne pas et ils me parlent de téléphones mobiles et navigateurs

Oui, bonne nouvelle pour moi : mon histoire avec le couple Anna/Kristoff va bien se terminer finalement grâce à skuldo1 que je remercie encore !! Je suis très contente de les accueillir prochainement chez moi après ces péripéties.
Merci d'avoir demandé de mes nouvelles Arethna, ça me fait bien plaisir

Miss Aurore a écrit:

Pour celles et ceux qui ont l'habitude avec le DS.Com, pensez-vous qu'une livraison demain est possible sachant que les colis sont à Roissy depuis hier soir ?
(j'habite à environ 70 kms de Roissy)
J'aimerais trop aller les chercher tout de suite !!!

Oui tu auras ta poupée demain ainsi que tout ceux qui attendent d'être livrés .Jasmine de ma préco avait mis moins de 48h pour traverser les US et la France ! J'attends Elsa demain , elle est à 200 km de chez moi

Au final on reçoit plus les commandes passées sur le DS.Com que sur le DS.France.
C'est quand même de la folie furieuse..

Plum' a écrit:

Oui, bonne nouvelle pour moi : mon histoire avec le couple Anna/Kristoff va bien se terminer finalement grâce à skuldo1 que je remercie encore !! Je suis très contente de les accueillir prochainement chez moi après ces péripéties.
Merci d'avoir demandé de mes nouvelles Arethna, ça me fait bien plaisir

De rien, je suis super contente pour toi que tout se finisse bien, tu verra ce couple est superbe, j'adore la bouille d'Anna

Miss Aurore a écrit:

MeganeBel a écrit:

Mais tout à fait. Ce n'est pas écrit livraison demain ?

On pourra dire que tu m'as enseigné le site UPS  !!!   Effectivement je viens de retourner voir et c'est noté :


"Scheduled Delivery:
Thursday, 11/12/2015, By End of Day"  

Youpi      


Merci MeganeBel   !  

De rien , avec plaisir. Tu dois avoir hâte

Bon ben le mien est à Koeln en Allemagne depuis hier et il arrive demain normalement aussi. Seul problème, j'aimerais connaître les montants de douane à l'avance pour faire un chèque et le faire remettre de ma part par mon copain au livreur car il rentre plus tôt que moi demain mais ça semble un poil compromis. Comment ça se fait que nos colis ne sont pas au même endroit ? Ils ont pas fait affréter un avion spécialement pour l'Europe avec le ratage du DS.fr ?

Le miens est également à Koeln et je me demande comment il peut être chez moi demain. Je vais faire confiance au site de UPS mais je ne le vois pas arriver à Annecy dans la nuit

MeganeBel oooh que oui j'ai hâte ! Après cette réception, décompression durant quelques moi par rapport aux poupées.
Ce fut quand même très intense ces 5 dernières semaines.

Ellie_ à quelques centimes voir euros près, c'est impossible de savoir combien UPS va te réclamer.

MissMila a écrit:

Le miens est également à Koeln et je me demande comment il peut être chez moi demain. Je vais faire confiance au site de UPS mais je ne le vois pas arriver à Annecy dans la nuit

Moi de même à Clermont-Ferrand je le sens mal xD

J'espère avoir un mail demain Miss Aurore, j'avoue que c'est assez pénible de ne pas savoir....

MissMila a écrit:

Le miens est également à Koeln et je me demande comment il peut être chez moi demain. Je vais faire confiance au site de UPS mais je ne le vois pas arriver à Annecy dans la nuit

Si si tu vas être surprise
Elles seront chez toi demain.

Et coucou , me revoilou ! après avoir discuté avec des professionnels de la conception de site internet , j'ai retrouvé la vidéo du webmaster du Disney Store Français.

Crackboom, épique cette vidéo, elle représente bien ce qu'on s'imagine du DS

Mdr la vidéo est génial ^^
On comprend mieux les problèmes du ds.