Entraide, cris de désespoir, coup de gueule: Commandes et livraisons DS

the girl who waited a écrit:

Bonjour Moi je commence a m'inquiéter...j'ai commandée mercredi les tsums tsums Roi lion. Le coli a été expédié le 9 et quand je regarde le suivi, il est bloqué au 9. Je n'ai rien après ça. Nous sommes le 12 et normalement, j'aurais dût le recevoir non ?

Bienvenue au club !
J'ai reçu un sms (le vendredi 8 en début d'après midi)  m'annonçant la livraison le samedi 9 sur mon lieu de travail, comme ce n'est pas ouvert, j'ai fait livrer à la poste pour ce même jour. Bien sur au moment de la fermeture de la poste à 13h, le livreur n'était pas passé. Je retourne lundi à 17h45 puisque j'avais un sms qui me disait livré à la poste. Là rien ! j'ai donc appelé Chronopost... en fait retard de livraison, ce sera pour aujourd'hui. Je viens de recevoir le SMS comme quoi le colis est à l poste, je vais y aller toute à l'heure, on verra bien...Les colis qui change de statut, en livraison, puis livrés puis de nouveau en livraison, c'est le lot quotidien avec Chronopost !
Avec eux, il faut savoir rester zen

Idem j'ai passé commande mercredi, colis expédié le 9 et ... toujours rien. Dans mon suivi de commande il n'y a rien à part des dates complètement erronées (juillet 2016 )

Personnellement ma commande a été expédiée le 8 soit un jour plus tôt que vous the girl who waited et flomy et elle m'est arrivée aujourd'hui...vu que mon colis est parti un peu plus tôt que les vôtres il est possible que vous ne receviez vos commandes que demain...de plus sur DPD il n'y avait aucun suivi, seul chronopost l'indiquait, l'avez vous consulté ? (site en lien ci-après)

http://www.chronopost.fr/fr/particulier

Les dates sont mises à l'américaine : donc jours et mois sont inversés flomy

J’espère de tout cœur fauna que tu pourras réceptionner ta commande ce soir !

Et bien pour ma part commande le 6, et à ce jour : rien ! La commande est toujours active, mais rien de plus... Et comme 5 des 6 articles de la commande sont maintenant épuisés, j'ai un peu peur... J'ai envoyé un mail ce matin, ils me répondent que l'expédition va bientôt avoir lieu... je suis pas franchement rassurée...

elhynn a écrit:

Personnellement ma commande a été expédiée le 8 soit un jour plus tôt que vous the girl who waited et flomy et elle m'est arrivée aujourd'hui...vu que mon colis est parti un peu plus tôt que les vôtres il est possible que vous ne receviez vos commandes que demain...de plus sur DPD il n'y avait aucun suivi, seul chronopost l'indiquait, l'avez vous consulté ? (site en lien ci-après)

http://www.chronopost.fr/fr/particulier

Les dates sont mises à l'américaine : donc jours et mois sont inversés flomy

J’espère de tout cœur fauna que tu pourras réceptionner ta commande ce soir !

Effectivement c'est peut être ça pour les dates J'avoue que j'ai pas plus regardé que ça car l'attente me semble dans les normes.

Je viens effectivement de recevoir un sms pour une livraison demain donc ça correspond tout à fait!

Merci!

J'ai reçue un mail de Chronopost, me disant que ma commande sera livré demain. J'espère juste que ce sera le livreur habituel, qui est sympa et qui passe lui. Parce que la dernière fois, un autre livreur viens le lundi, pour un coli pas de soucis et deux jours après, il ne passe pas car je cite le mail :"Il n'a pas trouvé la maison, après avoir essayé de vous contacter ( la bonne blague, aucun coup de tel) il n'a pas pût effectuer la livraison" Il a des sacrés problèmes de mémoire, ce livreur quand même..

J'espère que tout le monde aura ses colis.

Colis bien récupéré ce soir. La troisème fois, c'était la bonne. Les tsum Saint Valentin sont trop mignons.

ravie de lire toutes ces bonnes nouvelles ! J’espère que l'on aura le droit maintenant à quelques photos de vos petits trésors fraichement réceptionnés

Commande bien réceptionnée pour moi. the girl who waiter j'espère que c'est OK pour toi aussi.

Je viens juste de recevoir la confirmation d'envoi pour ma commande passée mercredi dernier.
Premier ouf : bien 5 des 6 articles commandés soient épuisés, la commande est a priori complète... j'espère ne pas avoir de mauvaise surprise avec un mail d'annulation d'ici quelques heures ou lors de la livraison...

J'ai bien reçue ma commande. Pas de soucis de mon côté, bien que le livreur m'a téléphoné car il ne trouvais pas la maison (ce n'est pas le premier, ni le dernier d'ailleurs...)
Je suis contente de savoir, que tout le monde a reçu son coli et j'espère Lilly2008, que tu n'aura pas de mauvaises surprises en ouvrant ton coli

C'est parfait, on a tous finalement reçu nos commandes.

Attention nouvelles procédure d'envoi du Disneystore.fr apparemment
Tout ça pour UN PIN'S...



Ah non, DEUX pin's en fait, mais j'en ai commandé un seul...



Les petits "Mozart" de la préparation de commande

c'est original !! ils ont vraiment un grain au DS !! non mais franchement c'est du grand n'importe quoi .

Ah oui quand même...alors que moi les chaussons et la robe étaient dans un mini paquet souple que le livreur m'a gentiment jeté au visage. La robe était pliée dans tous les sens et évidement super froissée...

N'importe quoi au DS !!! Ils ont interverti vos emballages c'est pas possible

Ahahah j'adore le DS XD

N'importe quoi le DS lol

j'ai aussi acheté ce pins mais je n'ai pas eu de gros carton comme ca lol

Le Disneystore a changé de transporteur depuis peu. Il passe désormais par Hermes, sauf que ces derniers semblent aussi compétents que Chronopost, car depuis le 2 mars que mon colis est parti aucune nouvelle ^^ le suivi ne fonctionne pas.

Quelqu'un a t -il le même souci ?

regarde sur le topic "site web disney store" on en parle
pour resumer, oui on a tous ce soucis et pas d'inquietude delai de livraison 5 jours ouvrés donc tu devrais recevoir semaine prochaine

Merci  ^^ d'accord ça me rassure un peu car j'avoue que les problèmes de colis du DS ça commence sérieusement à me saouler.
Mon dernier colis a été volé par le livreur de Chronopost qui a eu en prime le culot de signer pour moi, donc là je suis forcément un peu agacée !! Si le nouveau transporteur est aussi mauvais que le dernier, ça promet des jours heureux !!

Je retourne voir sur FB alors.

Miss Aurore, c'est Colissimo (La Poste) qui va te livrer, pour moi c'était remise contre signature !

Le suivi n'a pas bougé avant la livraison, c'est seulement après avoir reçu le colis que le suivi s'est actualisé sur le site la: https://www.hermes-europe.co.uk/tracker.html

en gros la c'est hermes maintenant à la place de dpd et en france c'est la poste colissimo donc tu es livré par ton facteur habituel, juste tu es pas averti :/

Ah merci beaucoup pour le lien !! Je ne le trouvais pas. Le suivi fonctionne chez moi en tous cas.
Ca ne me parle pas vraiment, mais au moins ce numéro existe !! alleluia
C'est noté ça :

05/03/2016 00:10 Received at International Hub
05/03/2016 00:10 Failed - Address Unoccupied
04/03/2016 09:16 Received at International Hub
02/03/2016 15:55 Hub Trailer Via Sorter
29/02/2016 15:52 Order Generated


C'est vrai qu'un suivi après le colis soit livré c'est passionnant. Ils m'ont encore l'air compétent !!!