Disney Privilèges : Sujet général (Questions, informations sur les cadeaux, les nouveautés) [PAS DE HAPPY HOURS ICI!]

Âge : 32 Messages : 1105 Localisation : Picardie Inscription : 02/06/2011

Merci pour le code !
Bon, personnellement je leur ai envoyé un mail pour savoir ce qu'il en était de mon mug de La Belle et la Bête, car mes points n'ont pas été remboursés, mais je n'ai toujours pas eu de nouvelle.


Eté 2014 Noël 2014		Eté 2015

Spoiler:

Messages : 239 Inscription : 28/09/2011

Merci pour le code! Disney Privilèges : Sujet général (Questions, informations sur les cadeaux, les nouveautés) [PAS DE HAPPY HOURS ICI!] 573206

Envie d'un nouveau passeport annuel!!! J'aime les soldes chez Disney!
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Messages : 22 Inscription : 11/11/2013

Merci pour le code
@ Animator's Collection : j'ai un compte sur le site Disney reward, donc si tu veut je peut t'aider

Merci pour le code!!

Mes ventes de peluches Disney :
https://www.disneycentralplaza.com/t55892-vente-collection-de-peluches-disney

Ma collection c'est par ici :
https://www.disneycentralplaza.com/t36412-collection-dans-la-chambre-enchantee-d-ariela

bebeyoda a écrit:: coucou
nouveau code 50 points DJMAG2014

Merci (a)

Messages : 861 Localisation : Au pays imaginaire ^^ Inscription : 23/02/2012

merci pour le code ^^

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bebeyoda a écrit:: coucou
nouveau code 50 points DJMAG2014

Merci pour le partage du code !!!

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*Ma collection*

Recherche Tiana Singing 17" V.2012
Tiana LE 17"

Messages : 52 Inscription : 26/08/2011

hello, vous avez bien 175 points pour un BR 3D et 150 pour les autres ?
J'ai eu seulement 150 points pour Volt 3D!

Âge : 36 Messages : 255 Inscription : 06/01/2014

Pour Raiponce "3D" j'ai juste eu 150 points, donc je pense que c'est normal.

Messages : 790 Inscription : 29/12/2008

Bluray-collec a écrit:: hello, vous avez bien 175 points pour un BR 3D et 150 pour les autres ?
J'ai eu seulement 150 points pour Volt 3D!

Certains sont à 150, d'autres à 175. La liste des produits porteurs est ici http://www.disneyprivileges.fr/eligible-titles/all?page=1
Pour Volt 3D c'est bien 150

Âge : 29 Messages : 1780 Inscription : 24/08/2012

Ah bah super j'ai eu 150 points pour le bluray ( 3D + 2D ) monstre académy et il est indiqué qu'il est à 175 points ><

Disney Privilèges : Sujet général (Questions, informations sur les cadeaux, les nouveautés) [PAS DE HAPPY HOURS ICI!] Tumblr_meazgfZ4jO1rvaggno1_400

Il y a bien des BD 3D indiqués à 175pts et qui passent à 150pts, c'est une erreur, il faut leur écrire. Ça m'est arrivé avec 4 BD 3D à Noël, ils ont rajouté mes points manquants.

Âge : 32 Messages : 1105 Localisation : Picardie Inscription : 02/06/2011

Je n'ai toujours pas de réponse pour mon Mug de La Belle et la Bête, et ils ne m'ont pas remboursé mes points !
Je leur ai envoyé un message il y a plus d'une semaine, et pas de réponse...
Est-ce que je dois comprendre que je ne retrouverai pas mes points et que je n'aurais jamais mon mug ?


Eté 2014 Noël 2014		Eté 2015

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Âge : 32 Messages : 1105 Localisation : Picardie Inscription : 02/06/2011

[désolée pour le double post]

J'ai reçu ça:

Code:: Chère Isabelle,

Vous avez demandé l'aide du service clients du programme Disney Privilèges et nous vous remercions pour votre message.

Vous demande porte sur la réception d’une commande de « Mug spectacle La Belle et la Bête ».

Nous avons vérifié votre compte client et votre commande a bien été enregistrée en date du 05/09/2013 puis expédiée le 03/12/2013

Votre commande vous est généralement expédiée sous un délai de 8 semaines.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Enfin, pour rappel, en vous identifiant sur notre site www.disneyprivileges.fr, vous pouvez accéder aux informations liées à votre compte Disney Privilèges, notamment l'historique de vos points et des cadeaux commandés.

Mais je ne comprends pas très bien, je n'ai pas reçu mon mug, mais c'est expédié depuis le 3 décembre (alors que c'était faux, ça n'avait pas marché)... et cette histoire de 8 semaines encore ?
Je crois que je ne l'aurai jamais !
Si maintenant il faut aussi attendre 8 semaines pour recevoir un cadeau, ça me parait très bizarre.


Eté 2014 Noël 2014		Eté 2015

Spoiler:

Messages : 13537 Inscription : 27/08/2011

Arf c'est vraiment n'importe quoi! Evil or Very Mad

En plus, si je ne me trompe pas, il a été dit qu'aucun mug de la Belle et la Bête ne serait envoyé parce qu'ils n'avaient pas pu en avoir en stock finalement.

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Invité

Zabu a écrit:: Mais je ne comprends pas très bien, je n'ai pas reçu mon mug, mais c'est expédié depuis le 3 décembre (alors que c'était faux, ça n'avait pas marché)... et cette histoire de 8 semaines encore ?
Je crois que je ne l'aurai jamais !
Si maintenant il faut aussi attendre 8 semaines pour recevoir un cadeau, ça me parait très bizarre.

Ce sont des menteurs qui te font tourner en rond, malheureusement !
Il est indiqué dans leur FAQ que ça met 8 semaines maximum pour être envoyé, pas 8 semaines pour le recevoir (mais ils jouent sur les mots). Sur leurs colis tu as le cachet de la poste et il ne date jamais de 8 semaines.

Écris leur maintenant, en expliquant que :
- dans tous les cas, 16 semaines à partir du 05/09, ça fait que tu aurais dû le recevoir, au plus tard, pour la semaine du 30/12
- tu demandes le remboursement de tes points comme indiqué dans les conditions générales, pour clore le problème et éviter de contacter une association de consommateurs.

Âge : 29 Messages : 1780 Inscription : 24/08/2012

Et surtout n'hésite pas à te montrer "méchante" ça les aides à aller plus vite souvent.. Je suis désolée pour le mug ( je l'attendais aussi ) et finalement ils m'ont bien fait comprendre que je ne le recevrais jamais et que finalement sa prétendue expédition était fausse.......

Âge : 32 Messages : 1105 Localisation : Picardie Inscription : 02/06/2011

Oui, je leur avais bien précisé dans mon mail, qu'ils m'avaient déjà répondu le 18 décembre, comme quoi c'était une erreur de leur part, et qu'il avait contacté le service d'expédition pour arranger le problème.
Sauf que je n'ai pas eu la réponse que je voulais en leur envoyant un message il y a une semaine >.<

Je vais leur envoyer un second mail, je n'ai pas envie de perdre mes 900 points quand même !
De toute façon je ne vais pas les lacher !
Ca doit faire 5 ou 6 mails que je leur envoie depuis le début.

Mais ce n'est pas sérieux du tout :/


Eté 2014 Noël 2014		Eté 2015

Spoiler:

Âge : 27 Messages : 4353 Localisation : Paris Inscription : 26/03/2009

Pour ma part, j'ai reçu le CD de We Love Disney aujourd'hui (commandé début décembre).

Âge : 39 Messages : 1284 Inscription : 19/12/2011

Reçu également le CD We Love Disney (enfin!)

>>> Mes Blu-rays Disney <<<

Âge : 49 Messages : 146 Inscription : 04/07/2007

Et là, contre toute attente, plus de 5 mois après ma commande, je trouve dans ma boite aux lettres ce matin mon poster "la Belle & la Bête à Mogador"... oui, les miracles ça existe! Very Happy

Messages : 13537 Inscription : 27/08/2011

Je viens de recevoir un mail de Disney Privilèges.
Pour mon anniversaire, ils m'offrent un code de 5€ de remise sur le site du Disney Store.
C'est sympa! Smile

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Âge : 29 Messages : 1780 Inscription : 24/08/2012

Joyeux anniversaire Choupinette cheers

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C'est top ça !

Joyeux anniversaire à toi (a)

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Âge : 41 Messages : 1291 Localisation : Finistère Inscription : 26/10/2011

Reçu aussi le CD We Love Disney et la voiture Silver Mac Queen gagnée au Disney Mix cheers

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***Prochain Séjour, Hotel NY 18/21 janvier bounce

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