Entraide, cris de désespoir, coup de gueule: Commandes et livraisons DS

J'ai eu aucun mail.

Moi, non plus. Pas de mail d'expédition

Ceux qui attendent leur couple fairytale Anna/Kristoff ont-ils eu des nouvelles?
Pour ma part rien de neuf... commande active...
Bref. Je me demande quoi... (j'ose pas appeler...)

DisneyParis a écrit:

J'ai reçu un sms de chronopost ! Enfin la fin du calvaire !

Ah génial, ton colis arrivera donc bien demain, comme moi

Livia3 a écrit:

En tout cas, ça ne rentre pas dans les plus gros cartons du DS que j'ai déjà reçu.

Je ne sais pas si dans le colis il y aura bien les 2 LE + le duo mais en tout cas j'ai déjà reçu un colis énorme du DS il n'y a pas longtemps, mais vraiment énorme  Il y avait 4 animators, un grand Olaf, un grand Tsum Tsum Winnie et j'en passe...


Plum' pour ma part je reçois le duo Anna/Kristoff demain

essayez de mettre votre numero de suivi directement après le= dans l'adresse du lien

https://disneystore-asp.xlogics.eu/xtrace/default.aspx?Shipment.IdentCode=


ou dans le code d'identification

Merci de ta réponse Arethna et super nouvelle pour toi

Bon c'est tout de même bizarre mon histoire. J'en viens à penser qu'ils m'ont oubliée et comme tout a déjà été expédié, je parie qu'ils n'en auront plus pour moi. Tant pis, j'arrête de tergiverser, je prends mon courage et j'appelle demain. Je serai ptét déçue mais au moins je serai fixée.

Je vous tiens au courant demain.

Livia3 a écrit:

Tout à l'heure, j'ai fini par appeler le DS. Ils m'ont dit que la commande était toujours en cours et le colis envoyé. Mais ils ne m'ont pas donné de numéro de suivi.

J'ai pas tilté sur le coup, mais vous pensez que c'est possible un seul colis pour 2 LE et un duo designer ?

Si si c'est possible puisque j'ai été livré dans un immense carton celui d'Allemagne : Le + couple +peluches et il y avait encore de la place

Plum' j’espère que tout se finira bien pour toi ! Ce duo n'a pas eu beaucoup de succès, il doit bien rester du stock quelque part pour toi

DisneyParis a écrit:

J'ai reçu un sms de chronopost ! Enfin la fin du calvaire !

Super, la situation se débloque

Livia3 a écrit:

Tout à l'heure, j'ai fini par appeler le DS. Ils m'ont dit que la commande était toujours en cours et le colis envoyé. Mais ils ne m'ont pas donné de numéro de suivi.

J'ai pas tilté sur le coup, mais vous pensez que c'est possible un seul colis pour 2 LE et un duo designer ?

Je n'ai pas tout suivi Livia, mais tu as finalement céder et acheter les LEs sur le site américain? Si tu ne te souvient pas c'est moi qui avait fait un détail des prix et tu m'avais dit donc que tu ne les prendrais pas ^^
Je suis contente pour toi si c'est le cas (j'ai moi-même craqué)

Plum' a écrit:

Ceux qui attendent leur couple fairytale Anna/Kristoff ont-ils eu des nouvelles?
Pour ma part rien de neuf... commande active...
Bref. Je me demande quoi... (j'ose pas appeler...)

Je ne sais pas de quel DS tu parles, mais j'étais dans le même cas que toi et j'ai reçut un mail et sms de chronopost ce soir du .fr, alors ne désespère pas!  

Plum' a écrit:

Merci de ta réponse Arethna et super nouvelle pour toi

Bon c'est tout de même bizarre mon histoire. J'en viens à penser qu'ils m'ont oubliée et comme tout a déjà été expédié, je parie qu'ils n'en auront plus pour moi. Tant pis, j'arrête de tergiverser, je prends mon courage et j'appelle demain. Je serai ptét déçue mais au moins je serai fixée.

Je vous tiens au courant demain.

Je suis désolée pour toi... j'espère que ça ira et que ça n'étais qu'un problème de mise à jour

crabouillou a écrit:

essayez de mettre votre numero de suivi directement après le= dans l'adresse du lien

https://disneystore-asp.xlogics.eu/xtrace/default.aspx?Shipment.IdentCode=


ou dans le code d'identification

Merci.
Le poids indiqué est 6,300 donc je pense que ça doit être bon.

Quelqu'un sais ce que veut dire "Envoi reconditionné pendant l'acheminement" sur le suivi chronopost?

skuld01 a écrit:

Quelqu'un sais ce que veut dire "Envoi reconditionné pendant l'acheminement" sur le suivi chronopost?

Ca veut dire que le colis est abimé (le carton juste) et qu'ils l'ont re-scotché/remis en état, enfin je crois ! C'est arrivé aussi a quelqu'un mais je ne sais plus qui

Edit: c'est arrivé à Clochette29

Spoiler:

Ou alors c'est du a l'annulation soudaine par le ds de ma elsa ^^
En tout cas merci pour la réponse rapide.

ah oui patsy1105 sacrée colis! le compte y est .
Arethna les cartons semblent avoir changé et sont predecoupés du coup ils s'ouvrent tout seul sous le poids des articles ils sont obligés de les rescotchés pour ne pas qu'ils s'eventrent . c'est debile je ne sais pas qui prend ce genre de decision, j'espere que c'est juste une erreur de leur fournisseur de carton parce que la c'est une cata

DisneyParis a écrit:

J'ai reçu un sms de chronopost ! Enfin la fin du calvaire !

Enfin une bonne nouvelle dans ce déluge de cata ! Plus que quelques heures.

J'avoue que pour les cartons ils ont fait fort là... je ne croyais pas qu'on pourrait atteindre ce niveau de bêtises mais si !

Et sinon mon Elsa US a une étiquette colis mais n'est pas encore chez UPS... j'espère que d'ici demain ce sera bon, qu'au moins un peu de stress retombe. Bulda et MeganeBel on se tient au courant pour l'évolution !

J'ai aussi eu le nouveau carton adapté aux fairytale aujourd'hui et en le récupérant à la poste, j'ai bien flippé ! Tout le carton en bas était en train de se décoller et de s'ouvrir. Ce n'était pas du tout solide, je ne sais pas comment mon couple Fairytale a pu être intact...

Bon sinon je n'ai plus les mots pour qualifier l'inqualifiable...
Je suis si triste pour tous ceux qui ont eu des annulations totalement injustes. Où sont-donc passées les poupées manquantes ? Vous avez mon soutien. Demain réception des LE pour moi si tout va bien. Je croise les doigts pour pouvoir enfin souffler après cette année record en termes de sorties.

Arethna j'ai bien reçu mon couple hier,je croise les doigts pour toi.

Je suis dégouté pour celles qui ont eu leur commande annulée aussi tardivement.il y a plus de poupées en stock pour assurer les commandes,c'est dingue quand même.

Sinon j'ai reçu ma Elsa du DS.COM,avec 81,80€ de douane a payer en CASH ONLY,ça fait mal.sur le papier de la douane c'est noté pour 2 colis j'espère que j'aurais pas de douane pour Anna.

crabouillou a écrit:

essayez de mettre votre numero de suivi directement après le= dans l'adresse du lien

https://disneystore-asp.xlogics.eu/xtrace/default.aspx?Shipment.IdentCode=


ou dans le code d'identification

J'ai même pas eu de numéro de suivi donc impossible à vérifier.  ><'

iNoosta a écrit:

DisneyParis a écrit:

J'ai reçu un sms de chronopost ! Enfin la fin du calvaire !

Super, la situation se débloque

Livia3 a écrit:

Tout à l'heure, j'ai fini par appeler le DS. Ils m'ont dit que la commande était toujours en cours et le colis envoyé. Mais ils ne m'ont pas donné de numéro de suivi.

J'ai pas tilté sur le coup, mais vous pensez que c'est possible un seul colis pour 2 LE et un duo designer ?

Je n'ai pas tout suivi Livia, mais tu as finalement céder et acheter les LEs sur le site américain? Si tu ne te souvient pas c'est moi qui avait fait un détail des prix et tu m'avais dit donc que tu ne les prendrais pas ^^
Je suis contente pour toi si c'est le cas (j'ai moi-même craqué)

Plum' a écrit:

Ceux qui attendent leur couple fairytale Anna/Kristoff ont-ils eu des nouvelles?
Pour ma part rien de neuf... commande active...
Bref. Je me demande quoi... (j'ose pas appeler...)

Je ne sais pas de quel DS tu parles, mais j'étais dans le même cas que toi et j'ai reçut un mail et sms de chronopost ce soir du .fr, alors ne désespère pas!  

Plum' a écrit:

Merci de ta réponse Arethna et super nouvelle pour toi

Bon c'est tout de même bizarre mon histoire. J'en viens à penser qu'ils m'ont oubliée et comme tout a déjà été expédié, je parie qu'ils n'en auront plus pour moi. Tant pis, j'arrête de tergiverser, je prends mon courage et j'appelle demain. Je serai ptét déçue mais au moins je serai fixée.

Je vous tiens au courant demain.

Je suis désolée pour toi... j'espère que ça ira et que ça n'étais qu'un problème de mise à jour

Justement. Au contraire ton décompte avait confirmé mon choix de commander sur le ds us en cas de commande fantôme sur le ds fr mais je n'ai pas réussi.

Au dernier scan tôt hier matin, maElsaUS se trouver à Paris et la je regarde à nouveau ce matin, ell est reparti aux Etats Unis !J'espère que tout se passera bien mais pour eux la livraison est bien prévue pour ce jeudi.
Je me sentirai rassurée quand je l'aurais dans les mains, mais dans tous les cas,elle aura bien voyagé !

Zamalia a écrit:

Au dernier scan tôt hier matin, maElsaUS se trouver à Paris et la je regarde à nouveau ce matin, ell est reparti aux Etats Unis !J'espère que tout se passera bien mais pour eux la livraison est bien prévue pour ce jeudi.
Je me sentirai rassurée quand je l'aurais dans les mains, mais dans tous les cas,elle aura bien voyagé !

Ce ne serait pas les instructions de douane qui ont fait que ton colis était noté à Paris ?
Parce que cet allé-retour ne me paraît pas logique

Zarina08 a écrit:

Arethna j'ai bien reçu mon couple hier,je croise les doigts pour toi.

Je suis dégouté pour celles qui ont eu leur commande annulée aussi tardivement.il y a plus de poupées en stock pour assurer les commandes,c'est dingue quand même.

Sinon j'ai reçu ma Elsa du DS.COM,avec 81,80€ de douane a payer en CASH ONLY,ça fait mal.sur le papier de la douane c'est noté pour 2 colis j'espère que j'aurais pas de douane pour Anna.

Ah c'est génial, normalement je l'ai aujourd'hui si tout se passe bien

Outch 81,80€ de douane ca fait mal en effet, j’espère que c'est bel et bien pour les 2 poupées et pas que pour Elsa

Livia3, le numéro de suivi est indiqué en face de chaque article dans le détail de ta commande sur ton compte disneystore.fr

Bon, le couperet est tombé : commande annulée pour mon couple Anna/Kristoff J'ai appelé ce matin et le monsieur m'a confirmé que c'était annulé car plus de stock au moment de ma commande (9h27) ...
Je suis dégoûtée, même si je m'en doutais car c'était trop bizarre cette commande qui ne bougeait pas. Vraiment, j'ai pas de chance avec Anna !!!

patsy1105 a écrit:

Livia3, le numéro de suivi est indiqué en face de chaque article dans le détail de ta commande sur ton compte disneystore.fr

Je sais bien mais j'ai pas accès au détail de ma commande. J'ai un message rouge d'erreur.
Pour cette commande j'ai eu aucun mail. Et heureusement que j'ai fait une capture d'écran de confirmation de commande sur le site du DS sinon je n'aurais pas trace de mon numéro de commande.

Bon je suis un peu rassurée. Je viens de vérifier mon compte en banque et j'ai été débitée.