Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons

bonjour à tous je recherche des infos pour pouvoir commander sur le Disney Store Japon deja est ce possible?et si oui comment faire?merci beaucoup.Ma fille adore Marie et je voit qu'il y a beaucoup plus de choix chez eux.

Voilà ce qui est indiqué pour ma LE Moana. Je ne sais pas trop ce que ça veut dire...
Faudrait essayer de se souvenir des termes, qu'on s'y retrouve à chaque fois x)

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Alors d'après mon expérience.
En cours de livraison c'est le colis qui part vers la France.
Colis reçu au depot c'est le colis arrivé en France dans une plateforme proche de la région de livraison.

Ce serait logique, j'ai ce même type de message et j'ai reçu un mail de livraison pour demain.

D'accord, merci les filles
C'est bien ce qu'il me semblait, par contre je n'ai pas reçu de mail colissimo moi x) Je verrai bien demain

Bon, et bien il semblerait que l'un des articles de ma commande ne soit pas dans mon colis... et je n'ai jamais reçu de mail d'annulation de l'article en question, heureusement je n'ai pas été débité pour l'article mais ça me !@/$#% grandement !!!!

Flo... a écrit:

Bon, et bien il semblerait que l'un des articles de ma commande ne soit pas dans mon colis... et je n'ai jamais reçu de mail d'annulation de l'article en question, heureusement je n'ai pas été débité pour l'article mais ça me !@/$#% grandement !!!!

Ils sont au sommet de la nullité cette année pour les fêtes, c'est affligeant, je suis désolée pour toi. C'était quoi comme article ?

Moi j'ai fait une commande lundi pour un seul article et le montant total est passé il y a deux jours à 0 € dans mon historique. Je pense donc que ma commande est annulée et que je ne le saurais jamais, je suis triste c'était pour aider une amie, elle était si contente et maintenant ben grosse déception...

Moi j'ai eu un remboursement de ce je ne sais pas quoi (oui c'est le pompon !!) car aucune explication mais juste un crédit qui est apparu sur mon compte de 12e suite à une commande de plusieurs articles pas encore reçue.
Donc j'aurais la surprise en ouvrant le carton. Vu le montant je pense qu'il s'agit de tsum tsum.

Miss Aurore a écrit:

Moi j'ai eu un remboursement de ce je ne sais pas quoi (oui c'est le pompon !!) car aucune explication mais juste un crédit qui est apparu sur mon compte de 12e suite à une commande de plusieurs articles pas encore reçue.
Donc j'aurais la surprise en ouvrant le carton. Vu le montant je pense qu'il s'agit de tsum tsum.

Moi c'est le Tsum Pua médium qui est concerné... Sérieux ils sont pénibles !

Moi j'ai toujours pas reçu ma LE Vaiana. Rien noté dans mon historique de commande à part "traitée", pas de mail, rien... Comme d'hab quoi...

Bonjour je cherche ce genre de mug:

Alice avec le A en strass derriere
Bourriquet avec les strass au dos
Fée clochette avec le T en strass derriere

quelqu'un pourrais m'aidez ?

al95 a écrit:

Moi j'ai toujours pas reçu ma LE Vaiana. Rien noté dans mon historique de commande à part "traitée", pas de mail, rien... Comme d'hab quoi...

Contacte les par facebook ils sont rapides comme ça tu seras fixé

maromi a écrit:

Flo... a écrit:

Bon, et bien il semblerait que l'un des articles de ma commande ne soit pas dans mon colis... et je n'ai jamais reçu de mail d'annulation de l'article en question, heureusement je n'ai pas été débité pour l'article mais ça me !@/$#% grandement !!!!

Ils sont au sommet de la nullité cette année pour les fêtes, c'est affligeant, je suis désolée pour toi. C'était quoi comme article ?

Un "déguisement" Minnie pour bébé qui ne semble plus disponible actuellement...

Mais il semblerait que je le recevrai plus tard, voilà ce que j'ai découvert sur ma facture : "article réservé pour envoi plus tard"... merci bien mais je pense que "plus tard" Noël sera passé !

al95 a écrit:

Moi j'ai toujours pas reçu ma LE Vaiana. Rien noté dans mon historique de commande à part "traitée", pas de mail, rien... Comme d'hab quoi...

Je ne l'ai toujours pas reçu non plus, par contre j'ai bien eu le mail d'expédition, mais ça commence à m'inquiéter...

Hello tout le monde!

Est ce que certains d'entre vous n'ont pas reçu, comme moi leur LE Vaiana?

Je sais qu'ils donnent comme limite le 19 mais je n'avais pas eu de mail d'envoi, et le numéro de suivi fourni après avoir contacté le ds reste désespérément silencieux!


Alors je cherche un peu de réconfort!

snififi a écrit:

Hello tout le monde!

Est ce que certains d'entre vous n'ont pas reçu, comme moi leur LE Vaiana?

Je sais qu'ils donnent comme limite le 19 mais je n'avais pas eu de mail d'envoi, et le numéro de suivi fourni après avoir contacté le ds reste désespérément silencieux!


Alors je cherche un peu de réconfort!

ça me fait rappeler ma Belle LE, j'étais dans le même cas, tout le monde l'avait eu, le suivi avait pas bougé, je l'ai jamais reçu, j'espère que ce ne sera pas pareil pour toi, essaye de les contacter encore

heartofcriket a écrit:

ça me fait rappeler ma Belle LE, j'étais dans le même cas, tout le monde l'avait eu, le suivi avait pas bougé, je l'ai jamais reçu, j'espère que ce ne sera pas pareil pour toi, essaye de les contacter encore

Merci pour ta réponse!

J'espère aussi qu'elle n'a pas disparue dans la Manche (que ce soit la mer ou celle de quelqu'un...)

Je vais essayer de les contacter, même si je ne m'attend pas à une réponse ce week-end.

Bon, voilà que je reçois un mail m'indiquant que l'article que j'ai commandé est bel est bien épuisé, on m'offre donc un code promo pour une livraison gratuite... je vais faire un tour sur le site, et que vois-je ! "Mon" article soit disant épuisé...

Si je le reçois, il faudra qu'on m'explique pourquoi ma précédente commande a été annulée !

Pauvre Flo...! Décidément, tout les problèmes tombent sur toi! J’espère que ce n'était pas un cadeau à mettre sous le sapin.

De mon coté, mon colis est réapparu et il est finalement bien arrivé à bon port! Plus de peur que de mal.

Je l'aurais mis sous le sapin si je l'avais reçu à temps. Mais c'est pour un bébé donc elle ne s'en rendra pas compte si il n'y est pas lol. Ce sont quand même des incapables !!

Et jai accessoirement passé une commande dimanche qui.a pour date de livraison estimée le 29 décembre ! Heureusement qu'ils avaient dit que toute commande passée avant 00h00 hier soir serait livrée avant Noël...

Toutes mes dernières commandes ont été livrées avant la date de livraison estimée, si ça peut st rassurer.

Si ça intéresse, sur le site, ils ont restock Lumière et Big Ben! =D

Je viens de recevoir le mail d'expédition de l'article pour lequel j'avais reçu une annulation pour rupture de stock et que j'avais recommandé dans la minute qui a suivi sur le site... no comment !

Avec un peu de chance j'aurais mes deux colis ce weekend

J'ai reçu le mail d'expédition pour ma commande de jeudi, c'est la première fois que je tente une livraison Mondial Relay avec eux. Dans mon mail de confirmation, il était indiqué que ma commande serait disponible à partir du 24/01... Mais ça ne semble un peu compliqué non ? ^^
Aussi, comment est ce qu'on est au courant de la disponibilité du colis, vu que l'on donne pas nos coordonnées à MR mais au DS ?
Et dernière petite question, sur le mail de confirmation, il est dit qu'il faut imprimer la mail pour récupérer le colis. Est ce nécessaire ?
Merci d’avance pour votre aide

Avec un envoi mardi dernier, je l'ai reçu deux jours aprés, Jeudi. Donc tu l'aura surement mercredi ou jeudi.

Non, seule la piéce d'identité suffit