| Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons | |
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Anna d'Arendelle
Âge : 33 Messages : 878 Inscription : 06/05/2016
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Jojo 1808
Âge : 31 Messages : 10942 Localisation : Mon Royaume Isolé Inscription : 23/06/2012
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Anna d'Arendelle
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Jojo 1808
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Miss Aurore
Messages : 10169 Localisation : a small world Inscription : 13/07/2014
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Zarina08
Messages : 602 Localisation : 08 Inscription : 07/07/2014
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Lun 13 Mar 2017 - 17:02 | |
| J'ai une petite question,j'ai fais livrer ma Vaiana dans un relais c'est la premiere fois car j'étais absente. je viens de rentrer et je viens de consulter mes mails et j'ai bien le mail d'envoi du DS du 09/03 mais pas de mail du point relais. Du coup je suis un peu inquiète est ce que le point relais envoi un mail pour aller récupérer le colis? |
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Naudirasley Modératrice
Âge : 31 Messages : 8571 Localisation : Fécamp Inscription : 11/01/2011
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Lun 13 Mar 2017 - 18:13 | |
| Oui, le point relais envoie un mail et/ou un sms pour t'informer. Je suis pareil que toi, j'attends :-/ Les autres fois, la livraison avait eu lieu le samedi... Ma collection : iciMes ventes et recherches : iciCast Member : 20/12/17 - 07/01/18 °o° 20/10/18 - 04/11/18 °o° 15/12/18 - 06/01/19Mon compte Insta : ici / Mon groupe Aladdin sur Facebook : ici |
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Miss Aurore
Messages : 10169 Localisation : a small world Inscription : 13/07/2014
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Lun 13 Mar 2017 - 18:21 | |
| Il n'y a quasiment jamais de livraison chez Mondial Relay le lundi car les livreurs bossent le samedi, donc lundi est un jour de repos. C'est mon Relais qui me l'a dit. Donc ne vous faites pas de soucis, ça devrait arriver sans doute demain voir mercredi au plus tard. Les mails d'expédition, si j'ai tout suivi sont partis juste avant le week end, donc pas de raison de s'inquiéter. |
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Naudirasley Modératrice
Âge : 31 Messages : 8571 Localisation : Fécamp Inscription : 11/01/2011
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Lun 13 Mar 2017 - 18:58 | |
| Quand c'est des tsum, ça passe encore, quand c'est une LE, oui ça me stresse J'avais entendu parler du lundi de repos... Dans ce cas, le livreur aurait pu me la livrer samedi x) Là ce qui m'énerve surtout, c'est le suivi de colis qui sert à rien. Ma collection : iciMes ventes et recherches : iciCast Member : 20/12/17 - 07/01/18 °o° 20/10/18 - 04/11/18 °o° 15/12/18 - 06/01/19Mon compte Insta : ici / Mon groupe Aladdin sur Facebook : ici |
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Miss Aurore
Messages : 10169 Localisation : a small world Inscription : 13/07/2014
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sam21
Âge : 37 Messages : 4821 Localisation : dans la tour de raiponce Inscription : 26/02/2012
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Livia3
Messages : 22233 Localisation : Dans une galaxie lointaine, très lointaine Inscription : 26/05/2009
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Zarina08
Messages : 602 Localisation : 08 Inscription : 07/07/2014
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Naudirasley Modératrice
Âge : 31 Messages : 8571 Localisation : Fécamp Inscription : 11/01/2011
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Lun 13 Mar 2017 - 21:04 | |
| - Miss Aurore a écrit:
- Je comprends tout à fait le stress. Tant qu'on a pas la doll on est tendu !!
Samedi je pense que c'était vraiment trop juste. Quant au suivi, ce n'est pas nouveau, il ne fonctionne jamais !! Bah pour mes dernières commandes via Mondial Relay, je les avais reçu le samedi justement, donc c'est possible ^^ - sam21 a écrit:
- Il n'y a aucun moyen de suivre le colis sur mondial Relay?
Malheureusement non, puisque le DS ne divulgue pas le n° de suivi Mondial Relay - Livia3 a écrit:
- Pour ma part, c'est la livraison classique et toujours rien non plus.
Oui donc c'est pas seulement Mondial Relay alors... Pourtant nous ne sommes pas en période de fêtes Ma collection : iciMes ventes et recherches : iciCast Member : 20/12/17 - 07/01/18 °o° 20/10/18 - 04/11/18 °o° 15/12/18 - 06/01/19Mon compte Insta : ici / Mon groupe Aladdin sur Facebook : ici |
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Naudirasley Modératrice
Âge : 31 Messages : 8571 Localisation : Fécamp Inscription : 11/01/2011
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mar 14 Mar 2017 - 18:51 | |
| J'ai récupéré ma Moana, mais demain j’appellerai Mondial Relay, parce que trop de choses ne vont pas : Le suivi ne fonctionne pas (surement mal scanné), le délai est un peu trop long, on est même pas informé en temps réel de la disponibilité du colis (ma mère est allée faire les courses et a regardé par hasard dans le coin des colis, mon point relais étant Auchan, et comme par magie mon colis était là depuis le début d'aprem ! Et j'ai reçu le sms seulement à 18h30 ...) et pour couronner le tout, mon colis est arrivé à moitié ouvert ! Heureusement que la LE avait un carton en plus... (d'après le personnel d'Auchan, ils ont du rescotcher quasiment tous les colis car tous étaient arrivés dans un piteux état). Bref j'en connais une qui va gueuler demain Pour vendredi, je prend via La Poste, je verrai bien. Ma collection : iciMes ventes et recherches : iciCast Member : 20/12/17 - 07/01/18 °o° 20/10/18 - 04/11/18 °o° 15/12/18 - 06/01/19Mon compte Insta : ici / Mon groupe Aladdin sur Facebook : ici |
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frodon69
Âge : 47 Messages : 4062 Localisation : Lyon Inscription : 21/09/2015
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mar 14 Mar 2017 - 23:41 | |
| - Naudirasley a écrit:
- (d'après le personnel d'Auchan, ils ont du rescotcher quasiment tous les colis car tous étaient arrivés dans un piteux état).
Dans le mien d'Auchan, ils m'ont carrément dit qu'il y avait beaucoup de vols dans le rayons où sont entassés les cartons en libre service GreG de l'ouest de Lyon Disneyland Paris : plusieurs fois par an jusqu'en 2022 Disneyworld : juin 2015 Disneyland Californie : septembre 2016 Disneyland Shanghai : 1er octobre 2018 |
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Miss Aurore
Messages : 10169 Localisation : a small world Inscription : 13/07/2014
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mer 15 Mar 2017 - 9:07 | |
| J'ai vu une fois dans un Auchan la zone Mondial Relay, c'est clair que personnellement jamais je ne ferai jamais arriver un colis dans ce genre d'endroits.
C'est hyper risqué, même si je me doute que ça ne doit pas évident de sortir avec un carton de EL sous le bras, voir tous les colis à la portée de tout le monde, franchement ça ne m'inspire aucune confiance.
Dernière édition par Miss Aurore le Mer 15 Mar 2017 - 10:08, édité 1 fois |
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*choupinette*
Messages : 13537 Inscription : 27/08/2011
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elhynn
Messages : 3066 Localisation : vallée des fées Inscription : 19/06/2015
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mer 15 Mar 2017 - 10:59 | |
| j'ignore si c'est véritablement le bon topic pour poser ma question mais comme celui-ci évoque les commandes je me lance : Je souhaiterais commander la poupée limitée de belle ainsi que la suspension de la rose vendredi, j'aurais souhaité pour cela passer 2 commandes le même jour avec le même compte et la même cb (une 1ère commande avec la poupée suivie d'une 2ème pour la suspension). Pensez vous qu'en procédant ainsi j'encours un risque d'annulation de commande ? Merci d'avance aux membres qui accepteront de répondre à ma question ! |
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Miss Aurore
Messages : 10169 Localisation : a small world Inscription : 13/07/2014
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mer 15 Mar 2017 - 11:27 | |
| - elhynn a écrit:
- j'ignore si c'est véritablement le bon topic pour poser ma question mais comme celui-ci évoque les commandes je me lance :
Je souhaiterais commander la poupée limitée de belle ainsi que la suspension de la rose vendredi, j'aurais souhaité pour cela passer 2 commandes le même jour avec le même compte et la même cb (une 1ère commande avec la poupée suivie d'une 2ème pour la suspension). Pensez vous qu'en procédant ainsi j'encours un risque d'annulation de commande ? Merci d'avance aux membres qui accepteront de répondre à ma question ! Non tu n'auras pas d'annulation puisque tu commandes une seule fois le même produit. |
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fauna Modératrice
Messages : 17531 Localisation : Au royaume enchanté Inscription : 15/02/2008
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elhynn
Messages : 3066 Localisation : vallée des fées Inscription : 19/06/2015
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Miss Aurore
Messages : 10169 Localisation : a small world Inscription : 13/07/2014
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jujumagic28
Âge : 38 Messages : 56 Localisation : FR-IDF-95 Inscription : 03/01/2017
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mer 15 Mar 2017 - 20:41 | |
| - Miss Aurore a écrit:
- J'ai reçu mon colis du DS France (commande de tsum tsum de mardi dernier) sans avoir préalablement reçu de mail de colissimo.
Une première pour moi, j'ai toujours un mail la veille pour m'avertir.
Idem pour moi, en plus ma commande a été scindé en deux colis pour cause d'objets personnalisés, un stress en plus! Heureusement tout le monde est arrivé à bon porte ! |
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Naudirasley Modératrice
Âge : 31 Messages : 8571 Localisation : Fécamp Inscription : 11/01/2011
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mer 15 Mar 2017 - 23:39 | |
| - fauna a écrit:
- Miss Aurore a écrit:
- J'ai vu une fois dans un Auchan la zone Mondial Relay, c'est clair que personnellement jamais je ne ferai jamais arriver un colis dans ce genre d'endroits.
C'est hyper risqué, même si je me doute que ça ne doit pas évident de sortir avec un carton de EL sous le bras, voir tous les colis à la portée de tout le monde, franchement ça ne m'inspire aucune confiance. Je passe de plus en plus par mon Auchan qui fait Mondial Relay. Certes les colis sont à la vue de tous mais il y a une procédure pour les sortir. Le vrai problème, ce sont ceux qui viennent chercher leur colis et qui poussent sans ménagement les autres ou les font même tomber. Je l'ai vu plusieurs fois. Donc, c'est bien pour les produits qui ne cassent pas mais pas pour les autres. Mon Auchan est ouvert de 8h30 à 22h du lundi au samedi et surtout il est ouvert le dimanche, donc c'est le choix du côté pratique. J'en avais marre des colis qui restaient à la Poste tout le week end, car ils arrivaient vers 13h30-14h à ma Poste et le bureau fermait au public à 13h le samedi. Là maintenant je peux les récupérer le samedi jusqu'à 22h et le dimanche jusqu'à 20h. Oui voilà c'est ce que j'allais dire. Ils sont en libre service, mais "théoriquement" on ne peut pas les voler. C'est vrai que les horaires sont pratiques (sauf que le mien n'est pas ouvert le dimanche) et j'habite à 5 min à pied. Mais c'est vrai que dès que le colis arrive, je me presse d'aller le chercher x) Ma collection : iciMes ventes et recherches : iciCast Member : 20/12/17 - 07/01/18 °o° 20/10/18 - 04/11/18 °o° 15/12/18 - 06/01/19Mon compte Insta : ici / Mon groupe Aladdin sur Facebook : ici |
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