Plainte pour discrimination contre Disneyland Paris

lordnaf37 a écrit:

Ceci dit niveau timing je ne sais pas si c'est bien le bon moment car entre les affaires politiques et le football je ne sais pas si c'est ce que vont retenir les gens.

Niveau timing, je crois qu'ils font ça avant l'ouverture officielle de Ratatouille non ?


Je dirais bien "pas sûr que ça aide", mais bon, d'un côté je pense que les gens qui ont signés en masse sur cette pétition ne venaient déjà sans doute pas beaucoup....

MisterMim a écrit:

Je crois qu'il y'a un malentendu sur la raison qui pourrait aboutir à une condamnation de DLP .

Je crois impossible que se soit pour défaut des contraintes de sécurités imposées par un comité de sécurité. Dans le cas d'attraction ce comité de sécurité est encore plus strict. DLP n'a fait qu' appliquer des contraintes fixées par la loi et confirmées par le comité de sécurité lors de l'habilitation de l'attraction.

Je crois impossible que DLP soit condamné sur la base des pratiques installant des processus particuliers pour l'accès aux attractions, par la sortie, coup-file, file Fasspast, planification par Rdv, ... Il s'agit en l'occurrence d'organiser au mieux l'accès pour les personnes concernées qui se déclarent handicapées.

Par contre, le filtrage à l'entrée du parc des personnes sur la seule base de leur aspect physique est interdit par la loi. Même si l'intention n'est pas mauvaise puisqu'il s'agit d'offrir des cartes permettant d'améliorer l'accès aux attractions. Il s'agit en l'occurrence de discrimination. Les personnes handicapées ont le droit de ne pas se signaler, il n'existe aucune loi obligeant une personne à déclarer des handicaps ou particularités, une femme enceinte  n'est pas obligée de déclarer son état.

DLP à une attitude préventive qui peut être assimilée à de la discrimination car DLP a identifiée les personnes sur leur aspect physique alors que la loi l'interdit. Il s'agit là d'une interprétation que les juges seront obligés de poser. Les exemples de refus d'accès dans les avions à des personnes sur le seul critère de leur aspect physique à toujours été condamné.

Il est tout de même assez désagréable de voir surgir dans cette discussion, certaines remarques sur le droit des handicapés à bénéficier de procédures spéciales afin de leur permettre de mieux bénéficier du parc. Il est incontestable que c'est un droit, il n'est ni un privilège, ni un abus.

D'autant que ce comité de sécurité a comme membre ... La présidente de l'association en question. Et qui a tout validé.

Le problème est que, en cas d'arrêt d'urgence dans l'attraction, imaginez si vous avez 75 personnes trisomiques en même temps. Encore plus dans PoTC ou IASW où il n'y a rien pour retenir les gens ?
On ne peut juste pas prévoir leur réaction (et c'est pas des spécialistes qui contrediront cet état de fait). Et pour le coup, entre évacuer 1 bateau en priorité ou en évacuer 3, tout en gérant une possible crise de panique, il y a un monde hein ...
Mon ex copine avait un autisme léger, et j'avais déjà du mal à contenir son stress quand on s'arrêtait 2 minutes dans buzz ... Alors je comprends totalement la position de DLP.

je confirme qu'à part pirates des caraibes où on devait réserver un créneau horaire, pour les autres attractions quand je suis accompagnée d'une personne porteuse de handicap on passe par la sortie, on nous fait patienter sur un banc (genre 10 min max) et on passe

alors bon passer 4h sans faire une seule attraction parce qu'il faut aller réserver les attractions une par une ça me semble bizarre

moi au contraire quand je vais sur les parcs avec une personne handicapée je sais que je vais pouvoir faire beaucoup de choses car pas de queue, et les seules fois où on attend un peu on est assis à l'écart   

d'ailleurs y'avait eu des scandales de gens qui louaient les services de personnes handicapées pour pas faire la queue justement

alors faudrait savoir : c'est carrément "mieux" ou au contraire c'est le parcours du combattant ?

de mon expérience DLP permet à ses guests handicapés de passer de supers journées   

maromi a écrit:

Ce que je déplore encore une fois, c'est la qualité du journalisme actuel qui touche le fond par opportunisme. Beaucoup de gens apportent toujours autant de crédit aux médias malheureusement, malgré le fait que les sources soient de moins en moins vérifiées. Du moment que l'on peut faire du sensationnel vite rédigé, vite consommé et recraché, tout va bien...

Une fois encore, attention à ne pas tomber sans discernement sur les médias. Ce qu'on a vu en TV ou dans les journaux pour le moment n'est en aucun cas une enquête mais un simple compte-rendu, une mise en images ou une reformulation d'un article de l'AFP, bref.
Nous sommes en France, un pays où la plupart des médias sont éminemment respectables. On l'a vu ces derniers mois, la désinformation, les rumeurs; la mauvaise compréhension et l'ignorance sont plutôt colportés par des collectifs de particuliers et font des ravages dans la tête de ceux qui justement sont persuadés que les médias leur mentent. Donc vraiment, gardons-nous de tomber là-dedans !

Angelys a écrit:

je confirme qu'à part pirates des caraibes où on devait réserver un créneau horaire, pour les autres attractions quand je suis accompagnée d'une personne porteuse de handicap on passe par la sortie, on nous fait patienter sur un banc (genre 10 min max) et on passe

alors bon passer 4h sans faire une seule attraction parce qu'il faut aller réserver les attractions une par une ça me semble bizarre

moi au contraire quand je vais sur les parcs avec une personne handicapée je sais que je vais pouvoir faire beaucoup de choses car pas de queue, et les seules fois où on attend un peu on est assis à l'écart   

d'ailleurs y'avait eu des scandales de gens qui louaient les services de personnes handicapées pour pas faire la queue justement

alors faudrait savoir : c'est carrément "mieux" ou au contraire c'est le parcours du combattant ?

de mon expérience DLP permet à ses guests handicapés de passer de supers journées   

Ca dépend p-e de la période où tu y vas... nous on ne sait y aller qu'en juillet (donc forte affluence) et j'ai déja passé une matinée à prendre des rdv dans les attractions de mon frère (dont BTM, Buzz, Autopia, POTC et Peter Pan) et ce fut une matinée très difficile à gérer car arriver à une attraction, lui tout content et devoir lui dire "ah non pas maintenant" c'est dur dur... surtout qu'il a "grandi" depuis qu'on y va sans ce genre de contraintes (vu qu'avant ces dernières années, effectivement, il suffisait de se présenter à la sortie, on attendait un peu et puis voilà)

Maintenant comme je le disais plus haut, on passe de merveilleux séjours à Disney, les CM sont toujours charmants avec mon frère mais oui certaines fois, les règles que les CM doivent appliquer sont excessives pour notre cas à nous...

c'est bizarre j'y suis allée en aout y'a deux ans et on avait rien eu à réserver à part POTC

petiteplanete juste au dessus j'ai donné mon expérience en juillet et j'ai pas eu a réserver. Juste a attendre un peu et encore ça dépendait de l'attraction. A par pour Autopia, mais on y va jamais. Après c'est pas de bol quand tu y vas un jour ou le parc a aussi une fore affluence au niveau des SAP :/

Angelys faut aussi noter qu'il n'y avait pas une seule personne handicapée. C'est la où la chose se complique. Plus d'organisation aurait ptet amélioré leur journée ? je n'ai pas toute les données mais pourquoi pas faire la visite sur 2 jours pour avoir des groupes plus petit. La place accompagnateur est gratuite, un jour on prend un groupe et le lendemain le deuxième. Après je sais pas si ca pose problème au niveau du transport ? et si ils habitent trop loin pour faire comme ça, mais ça aurait pu être une bonne solution non ?

effectivement ça doit compliquer les choses mais je pense que partir à DLP ou toute autre sortie en groupe ça demande de l'organisation, et d'autant plus quand il y a des personnes porteuses d'un handicap qu'il soit physique ou mental

jackepcot a écrit:

MisterMim a écrit:

Je crois qu'il y'a un malentendu sur la raison qui pourrait aboutir à une condamnation de DLP .

Je crois impossible que se soit pour défaut des contraintes de sécurités imposées par un comité de sécurité. Dans le cas d'attraction ce comité de sécurité est encore plus strict. DLP n'a fait qu' appliquer des contraintes fixées par la loi et confirmées par le comité de sécurité lors de l'habilitation de l'attraction.

Je crois impossible que DLP soit condamné sur la base des pratiques installant des processus particuliers pour l'accès aux attractions, par la sortie, coup-file, file Fasspast, planification par Rdv, ... Il s'agit en l'occurrence d'organiser au mieux l'accès pour les personnes concernées qui se déclarent handicapées.

Par contre, le filtrage à l'entrée du parc des personnes sur la seule base de leur aspect physique est interdit par la loi. Même si l'intention n'est pas mauvaise puisqu'il s'agit d'offrir des cartes permettant d'améliorer l'accès aux attractions. Il s'agit en l'occurrence de discrimination. Les personnes handicapées ont le droit de ne pas se signaler, il n'existe aucune loi obligeant une personne à déclarer des handicaps ou particularités, une femme enceinte  n'est pas obligée de déclarer son état.

DLP à une attitude préventive qui peut être assimilée à de la discrimination car DLP a identifiée les personnes sur leur aspect physique alors que la loi l'interdit. Il s'agit là d'une interprétation que les juges seront obligés de poser. Les exemples de refus d'accès dans les avions à des personnes sur le seul critère de leur aspect physique à toujours été condamné.

Il est tout de même assez désagréable de voir surgir dans cette discussion, certaines remarques sur le droit des handicapés à bénéficier de procédures spéciales afin de leur permettre de mieux bénéficier du parc. Il est incontestable que c'est un droit, il n'est ni un privilège, ni un abus.

oui mais si on les oblige pas à ce signaler, ils peuvent pas faire les attractions donc ces familles vont dire que leurs a pas prévenu, pas informé
apres le changement de caisse c'est qu"il y a la queue au caisse dite normale  donc on les oriente sur une caisse handicapé pour prendre le temps de bien leur expliquer, pour les informer

De plus, les orientés vers une caisse prioritaire permet de leurs proposer des tarifs réduits et la gratuité pour l'accompagnateur :
http://fr.disneylandparis.com/visiter/visiteurs-handicapes/disabled-visitors-general-information.xhtml#

Mr Toad a écrit:

Par contre, je pense que DLP peut améliorer le système en proposant aux familles, mais surtout aux associations qui viennent avec plusieurs personnes handicapées, de pouvoir réserver quelques jours à l'avance certaines des plus grosses attractions des parcs, comme le permet le système FastPass+ qui existe en Floride. Voir éventuellement créé un nouvel onglet sur le site officiel qui permettrai aux associations/familles de réserver leur séjour en se faisant connaître à l'avance et ainsi permettre à DLP d'organiser un nouveau calendrier de jours d'affluences de personnes handicapés. Peut-être cela permettra t-il d'éviter les bouchons aux attractions.

Je serais plutôt d'accord avec cette proposition, mais elle est loin d'être parfaite. Dans un communiqué DLP précise que de plus en plus de famille ayant un membre handicapé, ne veulent plus se signaler à l'entré du parc.

Je pense que le soucis prendra de plus en plus d'importance dans l'avenir. Quelle sera la réaction des familles, des associations dans les futurs cas de personnes entrant dans le parc voulant faire des attractions et qui n'ont pas signalés leur proches handicapés?

De plus pour ce que j'ai comprit (je me trompe peut-être), mais c'est le "fichage, signaler" qui pose aussi un réel soucis et le fait de vouloir faire les attractions comme tout à chacun. Je ne pense pas que la solution que tu préconises (qui pour moi n'est pas mauvaise) pourrait satisfaire cette association dans tout les cas. Car elle reste in fine la même méthode et au lieu de dire qu'il y a de discrimination dans le parc, il l'a déplace sur le net.

Je pense que la solution viable serait un rapport des services de l'état en la matière pour valider où non si les mesures prisent par DLP sont bonnes où pas, car comme on peut le voir dans ce sujet, des personnes ayant un handicape et ayant témoigné de leurs séjours à Disney sont satisfaites, alors que d'autres non. Il faut vraiment à mon sens un rapport détaillé qui montrerait les faiblesses où force du système de Disney.

Il sera toujours compliqué de satisfaire tout le monde de toutes manières ! Il y aura toujours des gens pour se plaindre de choses que d'autres encenses... C'est la vie !

AlexT05 a écrit:

Citation :

oui mais si on les oblige pas à ce signaler, ils peuvent pas faire les attractions donc ces familles vont dire que leurs a pas prévenu, pas informé
apres le changement de caisse c'est qu"il y a la queue au caisse dite normale  donc on les oriente sur une caisse handicapé pour prendre le temps de bien leur expliquer, pour les informer

De plus, les orientés vers une caisse prioritaire permet de leurs proposer des tarifs réduits et la gratuité pour l'accompagnateur :
http://fr.disneylandparis.com/visiter/visiteurs-handicapes/disabled-visitors-general-information.xhtml#

C'est bien cette façon fallacieuse de présenter les choses qui rend pour moi cette plainte réellement scandaleuse et que je trouve vraiment insultante pour une entreprise et ses équipes qui a vraiment une démarche des plus honorable en la matière !

Pooh a écrit:

AlexT05 a écrit:

De plus, les orientés vers une caisse prioritaire permet de leurs proposer des tarifs réduits et la gratuité pour l'accompagnateur :
http://fr.disneylandparis.com/visiter/visiteurs-handicapes/disabled-visitors-general-information.xhtml#

C'est bien cette façon fallacieuse de présenter les choses qui rend pour moi cette plainte réellement scandaleuse et que je trouve vraiment insultante pour une entreprise et ses équipes qui a vraiment une démarche des plus honorable en la matière !

Attention quand même cette plainte de cette association n'émane pas d'elle même, elle fait suite à des retours d'handicapés et de familles d'handicapés qui fait suite à cette vidéo et ensuite à la plainte. Ils ne se sont pas réveillés un matin en décidant de porter plainte. Il ne faut pas non plus manquer de respect à ces handicapés où leur familles qui pensent sincèrement j'en suis certain qu'ils ressentent un malaise et qu'ils pensent que cela relève de la loi. Ensuite à la justice de faire son boulot.

Oui mais la façon dont est tournée la plainte et la rédaction des différents articles dans les médias, laisse réellement penser qu'il y a de la discrimination envers les personnes handicapés a Disneyland, et qu'il font exprès de les faire passer par la petite porte pour éviter de les mélanger aux autres visiteurs, ce qui n'est absolument pas le cas !

Et je rejoins pooh, c'est en cela que cette plainte est un scandale, quand on sait tous ce que fait Disneyland pour ces personnes que beaucoup d'autres entreprises ne font pas.

Après que tout n'est pas parfait, il y a d'autres moyens de le dire, je pense.

Mr Toad a écrit:

Il sera toujours compliqué de satisfaire tout le monde de toutes manières ! Il y aura toujours des gens pour se plaindre de choses que d'autres encenses... C'est la vie !

Que c'est beau ce que tu dis   


Effectivement les différents témoignages montrent qu'une expérience n'est pas l'autre et dépend fortement de l'affluence du jour et du nombre de personnes handicapées sur le parc. (je suppose que c'est la raison qu'il y ait des rdv aux attractions certains jours et d'autres pas)

Toujours est-il que je ne savais pas que c'était une obligation de se signaler. Je pensais que si une famille voulais faire toutes les attraction "normalement" (par exemple avec un enfant avec un handicap mental qui supporte bien les files, ainsi que la station debout), elle pouvait le faire!

AlexT05 a écrit:

Oui mais la façon dont est tournée la plainte et la rédaction des différents articles dans les médias, laisse réellement penser qu'il y a de la discrimination envers les handicapés a Disneyland, et qu'il font exprès de les faire passer par la petite porte pour éviter de les mélanger aux autres visiteurs, ce qui n'est absolument pas le cas !

Et je rejoins pooh, c'est en cela que cette plainte est un scandale, quand on sait tous ce que fait Disneyland pour ces personnes que beaucoup d'autres entreprises ne font pas.

Après que tout n'est pas parfait, il y a d'autres moyens de le dire, je pense.

Non la plainte en elle même n'est pas un scandale. Aucun jugement n'a était encore rendu. Une plainte est toujours une chose difficile à prendre en compte surtout dans ce genre de soucis.

Alors oui la plainte accuse DLP de discrimination et ces personnes ont le droit de porter plainte sur ce grief si elles le ressentent comme tel. Qui ici pourrait décider de brider la liberté de tout citoyen car il n'est pas d'accord avec la plainte?

C'est pas à vous, nous de juger si la plainte est recevable, mais à la justice de dire si oui où non d'abord elle est recevable et si ensuite oui où non DLP est coupable de discrimination.

Ce que vous faîtes là, c'est remettre en cause la souffrance de certaines familles et de certains handicapés qui pense que leur système n'est pas le bon.

Je ne dis pas que je suis d'accord avec cette association, je ne remets pas en cause ce que fait DLP pour les personnes handicapés.

Je dis simplement que pour ces personnes cette plainte est entièrement justifiable, car dans notre pays nous avons la liberté d'agir ainsi et à la justice de trancher.

D'ailleurs dans le même registre la compagnie Easy-Jet à été condamné hier pour discrimination et à 60000 euros d'amende.
http://www.liberation.fr/societe/2014/07/03/handicap-easyjet-condamnee-a-60-000-euros-d-amende-pour-discrimination_1056569

Cette personne selon vous ne devez pas porter plainte?

Il faut se calmer, attendre de savoir ce que décidera la justice et garder un comportement respectueux envers ces familles qui soutiennent UNAPEI, c'est moindre des choses je pense.

Et je comprends maintenant pourquoi les CM prennent des "pincettes" avec moi en me demandant "Excusez-moi de vous poser la question, mais, comme vous êtes en fauteuil, j'aimerais savoir s'il est possible pour vous de marcher ou de descendre une échelle au cas où il y aurait une évacuation?" (mot pour mot demandé à Peter Pan)
Les pauvres CM...les gens sont tellement violents maintenant que je comprends qu'ils aient "peur" de poser une simple question. Peur que ça se retourne contre eux (et de s'en prendre une par la même occasion)
Je suis donc aussi titulaire de "la carte de la honte" (nan mais j'te jure, y'a de ces propos, et en plus, ça ne sonne même pas crédile!) et j'ai toujours été ravie de l'accueil des CM.

J'ai travaillé en tant que AVS avec des enfants autistes, trisomiques, handicapés mentaux et je peux vous dire que ce n'était pas simple tous les jours...Ils peuvent être adorables comme ils peuvent être imprévisibles et fonctionner à l'instinct d'un moment à l'autre, sans raison.

EDIT: J'ai oublié de dire que, dans ce cas, moi aussi, j'ai été victime de discrimination auprès de AIR CHINA qui a refusé de me prendre en charge à un mois de mon départ au Japon pour des raisons de "sécurité". J'ai dû m'orienter vers AIR FRANCE à un mois de mon départ, soit le prix des billets explosés. Mais au moins, j'ai pu partir.

Leur communiqué me fait un peu tiquer quand même:

"Discrimination à Disneyland Paris : mobilisez-vous !
L’Unapei porte plainte pour discrimination à l’encontre des visiteurs handicapés mentaux. [Signez massivement la pétition->www.change.org/discriminationdisneyland] pour que ces pratiques ségrégationnistes cessent immédiatement. Diffusez l’information à tous vos contacts."

Je peux admettre la discrimination et qu'ils portent plainte pour cela si ils le ressentent en tant que tel, par contre l'emploi du terme "Ségrégationniste" utilisé j'en suis certain a dessein de nuisance est surtout lié à l'origine du pays de l'entreprise, me dérange beaucoup et n'est pas très malin.

Attention aux familles de ne pas se laisser instrumentaliser ensuite et de perdre plus que ce qu'ils veulent gagner. Et je serais L'UNAPEI si leur président à un peu de jugeote, j'enlèverai le terme "ségrégationniste" au plus vite. Si cette personne ne fait pas trop preuve de paresse intellectuel et qu'elle connait l'histoire, elle se dira peut-être qu'elle manque de respect envers d'autres personnes.

Tu sais Dyldam, je suis d'accord avec toi sur beaucoup de choses mais sache en tout cas que j'ai un énorme respect pour les personnes handicapés et que je ne tolère pas la discrimination. J'ai d'ailleurs rencontré a Disneyland même un jeune handicapé qui m'a intercepté a la sortie de Rock'n roller coaster car il avait besoin d'un accompagnateur pour faire l'attraction et c'est devenue un ami.
Il ne s'est jamais plein de discrimination a Disneyland, après comme tu le dis, l'avis peut varier d'une personne a une autre. Mais moi ce qui me fait réagir dans cette plainte c'est bien le coté extrème de celle-ci qui pour moi ne reflète absolument pas la réalité et qui montre l'inverse de la politique de Disneyland.

Ramona, il y a bien eu une période ou il fallait réserver un horaire pour passer à Big Thunder Mountain (de mémoire avant que la file d'accès prioritaire soit ouverte, je pense il y a deux ans, le baby switch devait se représenter également plus tard sur rendez-vous), mais plus maintenant.

Je comprends également la frustration que certaines personnes handicapées peuvent ressentir vis-à-vis des réservations et de l'attente pour se présenter à l'attraction.
Cependant, tout comme pour les valides, il y a moins d'attente en basse saison qu'en haute.  Très peu de parcs on aménagés leurs procédures pour permettre à des personnes handicapées d'accéder à leurs attractions et chez Disney, l'évolution est permanente, comme on a pu le constater avec l'aménagement de la file à Big Thunder Mountain ainsi que dans la toute nouvelle attraction Ratatouille, l'aventure totalement toquée de Rémy ...

Aucun système n'est efficace à 100% mais il y a tellement de choses qui sont faites.

La sécurité, même si elle peut sembler excessive, a des raisons d'exister ... et le jour ou il y aura un accident, c'est la première chose qui sera vérifiée.  On parle d'évacuation, on on évacue en premier les valides et quid si les 2 ou 3 dernières personnes handicapées ne sont pas évacuées à temps ?

Dans un autre domaine, ma soeur est décédée parce que l'un de ses collègues avait oublié de respecter trois règles de sécurité élémentaires ... vous voyez, cela arrive tous les jours.

Le système en place est probablement plus facile pour les familles que pour les groupes, mais comment est-il possible qu'un groupe comprenant une majorité de personnes handicapées n'ait pas préparé un temps soit peu cette excursion ?  J'ai des connaissances qui travaillent dans ce type d'association et chaque déplacement est minutieusement préparé, depuis le transport jusqu'aux activités.

Bref, je pense que dans le cas qui nous préoccupe, l'erreur est due principalement à l'amateurisme des accompagnateurs .  Beaucoup d'autres parcs refusant purement et simplement l'accès à certaines attractions aux personnes non autonome ...

Triste histoire en tout cas ...

Disney's HeaveN je ne m'en souviens pas pourtant j'y etais y a deux ans, et franchement c m'aurait arrangé d'avoir un horaire, les cast nous ont donné un papier et nous ont dit "il faut attendre qu'on vous appelle"... 1H... J'aurai pu faire les boutiques ou encore emmener mon ptit frère sans pression au toilette avec un horaire lol Mais bon c'est pas bien grave, juste un peu de stresse de louper le coche quand j'ai accompagné mon ptit frère et quand je suis allée acheter du popcorn a ma mère

Ramonawings a écrit:

Disney's HeaveN je ne m'en souviens pas pourtant j'y etais y a deux ans, et franchement c m'aurait arrangé d'avoir un horaire, les cast nous ont donné un papier et nous ont dit "il faut attendre qu'on vous appelle"... 1H... J'aurai pu faire les boutiques ou encore emmener mon ptit frère sans pression au toilette avec un horaire lol Mais bon c'est pas bien grave, juste un peu de stresse de louper le coche quand j'ai accompagné mon ptit frère et quand je suis allée acheter du popcorn a ma mère

Tu vas me faire douter maintenant, je me souviens effectivement d'un papier avec un mot code mais il me semble que l'attente était assez longue et que nous partions avant d'être appelé ... ça y est, mon Alzeimer revient   

J'ai vu les video sur bfm et franchement être sur le parc 4 heures sans avoir fait la moindre attractions c'est bizard non? Les CM sont d'une grande gentillesse je ne comprends vraiment pas..... Ne cherchent ils pas a les faire devenir des martyrs disney? Ma mère est grandement asthmatique et passe donc par la sortie, c'est vrais que l'ont à ce plaindre d'un service que seul le VIP Guide peux vous permettre (soit 800 euros 5 heures)!!!

Et si il y a un accident biensur la faute serait sur Disney et ses Cast member!!! On a pas le beurre l'argent du beurre la crème , la vache et la crémière!

Disney's HeaveN a écrit:

Ramonawings a écrit:

Disney's HeaveN je ne m'en souviens pas pourtant j'y etais y a deux ans, et franchement c m'aurait arrangé d'avoir un horaire, les cast nous ont donné un papier et nous ont dit "il faut attendre qu'on vous appelle"... 1H... J'aurai pu faire les boutiques ou encore emmener mon ptit frère sans pression au toilette avec un horaire lol Mais bon c'est pas bien grave, juste un peu de stresse de louper le coche quand j'ai accompagné mon ptit frère et quand je suis allée acheter du popcorn a ma mère

Tu vas me faire douter maintenant, je me souviens effectivement d'un papier avec un mot code mais il me semble que l'attente était assez longue et que nous partions avant d'être appelé ... ça y est, mon Alzeimer revient   

J'ai déjà eu tous les systèmes : pas de réservation on passe tout de suite, pas de réservation et on attend un peu, aller demande un papier avec un horaire à l'entrée "normale", aller par la sortie et recevoir une heure de retour, aller par la sortie et recevoir un "nom code"... et même une année le système a changé sur un même séjour d'un jour à l'autre (c'est ça qui me fait dire que c'est certainement en fonction de l'affluence et du nombre de personnes handicapées "déclarées" sur le parc)