Disney Midnight Masquerade Designer Collection (depuis 2019)

Quand je lis ça je me dis que j'ai eu beaucoup de chance,
Ce n'est pas rassurant pour les prochaines sorties, car au final être au taquet a la sortie ne veut pas dire avoir sa poupée, pourtant ce devrait être "premier arrivé premier servi" plus ça va et plus il y a des problèmes, j'espère quand même que les poupées seront envoyées à celles et ceux qui les ont commandé et qu'ils se sont trompé sur cette prochaine vagues d'annulation

Clochette24 : je m'attendais à ce genre de réponse, malheureusement. Toujours autant d'amateurisme dans cette entreprise. Je ne me fais plus aucune illusion. Je n'aurai pas cette poupée.
Finalement, c'est la dernière commande passée qui est traitée en premier. Les nôtres sont tout en bas de la pile. Et il n'y a plus de poupée quand notre tour arrive. Je suis dégoûtée (une fois de plus).

Edit : voici la réponse que j'ai reçue du DS.
"Bonjour Christelle,
Merci de votre patience.
Votre commande avait été mise en attente de verification, cela etant dejà terminé , son traitement suit son cours normal et dès que cela sera terminé vous serez informée par mail pour son expédition. Toutes nos excuses pour la gêne occasionée.
Bien cordialement."

Je vais donc attendre patiemment....

@Taina J'ai reçu un autre mail me disant que suite à mon appel ils ont fait une "enquête" et que j'aurai un mail prochainement avec l'avancée de ma commande.
Mais ça peut donc tout aussi bien être un mail d'envoi comme une annulation... Mais je n'y crois plus non plus j'ai fait une croix dessus. Et ça m'a tellement déçue que je n'en prendrai pas d'autres de la collection. Ce site arrive à dégouter les collectionneurs, c'est fort quand même...

Clochette24, je suis dans le même état d'esprit que toi. J'en ai vraiment marre des bourdes du DS.

Je viens de recevoir le mail d'annulation et remboursement de la commande.
Je suis dégoûtée.

Mon amie vient d'avoir sa commande annuler aussi... à l'instant... commande passer à 9h02... des guignols..

Oui, j'ai vu ça dans ton groupe FB. On se demande comment une entreprise aussi mal gérée n'a pas déjà fait faillite.

Je suis vraiment navrée Taina ... J'imagine la déception, surtout après avoir espéré une semaine entière ...

La reine de coeur sera dispo à Harrington aujourd'hui

Thomasdu84 a écrit:

La reine de coeur sera dispo à Harrington aujourd'hui

Dommage je ne suis pas sur le parc pour un moment... mais comment avez-vous ces infos ?

Taina a écrit:

Je viens de recevoir le mail d'annulation et remboursement de la commande.
Je suis dégoûtée.

Vraiment désolée... je ne pensais pas qu'ils iraient jusque-là... y'a plus de mots face à ça...

Ça fait peur pour la suite...

Lily_In_Wonderland_2021 a écrit:

Thomasdu84 a écrit:

La reine de coeur sera dispo à Harrington aujourd'hui

Dommage je ne suis pas sur le parc pour un moment... mais comment avez-vous ces infos ?

Un employé de la boutique poste souvent des infos sur les sorties !

Thomasdu84 a écrit:

Lily_In_Wonderland_2021 a écrit:

Thomasdu84 a écrit:

La reine de coeur sera dispo à Harrington aujourd'hui

Dommage je ne suis pas sur le parc pour un moment... mais comment avez-vous ces infos ?

Un employé de la boutique poste souvent des infos sur les sorties !

Oh trop bien ! c'est possible d'avoir son pseudo car je suppose que c'est sur les réseaux en MP si c'est mieux sinon ici merci !

@Taina @Nanabelle Mail d'annulation reçu également pour une commande passée à 9h/9h01...

Clochette24 : je suis vraiment désolée pour toi. J'ai essayé de commander la Reine de cœur ce matin (juste pour le fun car je suis tellement dégoûtée de l'annulation de ma commande que je n'acheterai plus rien sur le DS), et bien dès 9h00, elle était indisponible pour moi, impossible de la mettre dans mon panier. Je ne suis pas la seule à avoir rencontré ce problème.

Ralala ça n'a pas changé le Disnestore... Je suis désolée pour vos annulations vraiment

C'est pas comme si il y avait plusieurs poupées par an en sortie limitée. Tant qu'ils changeront pas leur système entièrement, ça changera pas.

Annulation de ma commande pour Alice je suis degoutée
merci disney store

Mon ami qui a passé commande a 9h02 pour Alice, a eu sa commande annulée ce matin, sans mail d'annulation

Je trouve cela quand même fou que les commande du mardi on été annulé alors que la mienne qui date du jeudi a bien été envoyé et même réceptionné aujourd’hui
Comme si disney prenait les dernière commande faite au lieu de prendre dans l’ordre de commande

Est ce que certains ont réussi à avoir la reine de coeur après 9h lors de sa sortie? Y a t'il eu un re stock ensuite?

La reine de coeur est disponible en ligne

LittleAtlantica a écrit:

Mon ami qui a passé commande a 9h02 pour Alice, a eu sa commande annulée ce matin, sans mail d'annulation

C'est vraiment honteux. Je n'ai même pas reçu officiellement le mail d'annulation non plus, je l'ai su parce que j'ai eu un mail paypal me prévenant du remboursement... Aucun respect pour leurs clients...

Je vous lis depuis quelque temps et je suis sincèrement désolé pour vous tous(tes)
Mai cela ressembel à une pratique limite frauduleuse du vendeur.
Il simule (espère,..) une arrivée de 1000 pièces (le chiffre est fictif), il engrange 1000 commandes, et finalement il ne se fait livrer que de 800 pièces.
Résultat : 200 annulations brutales.

Avez vous songé à des signalements à la DGCCRF ? à des associations du genre 60 millions de consommateurs ?

Un seul signalement ne servirait pas à grand chose, mais si vous êtes nombreux ça pourrait éveiller leur intérêt

Décidément, c'est pas clair du tout leur gestion des stocks a Disney, je ne comprends vraiment pas comment ils fonctionnent
Et maintenant cette reine des coeurs sold out et maintenant de retour, ça ne me rassure pas pour Ariel la semaine prochaine