Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons

ça c'est le message quand le livreur n'a pas envie de venir chez toi, ça m'arrive de temps en temps -_-

Mes poupées sont arrivées à bon port, plus qu’à attendre de les avoir entre les mains et ça c’est une autre histoire ^^’

Thomasdu84 a écrit:

ça c'est le message quand le livreur n'a pas envie de venir chez toi, ça m'arrive de temps en temps -_-

Et tu fini qd même par recevoir tes colis ?

Oui, je l'ai le lendemain mais c'est pas serieux.

Pas de livraison pour ma part. Le suivi n'a pas bougé depuis vendredi. Je commence à être inquiète.

J ai réussi à avoir 1 personne chez colissimo
Pour ce qui est point de retrait fermé, impossible de changer l adresse de livraison il va falloir attendre que le point retrait réouvre et ils ont reçu l ordre de garder les colis et de ne pas les retourner
Bon après ce qui est valable aujourd’hui aura peut-être changé demain

Soniasc : moi aussi, c'est une maison. Pour chez toi, je sais pas, mais pour chez mes parents, si le livreur s'est déplacé, il n'a pas voulu ouvrir le portail et sonner à la porte.
On verra bien demain.

fauna a écrit:

Livreur passé mais pas de colis poupée pour moi ce matin, peut être cet après-midi, il y a plusieurs livraisons dans la journée ici, en tout cas le suivi a bougé depuis samedi.
Le livreur portait un masque.

Lily, si le point relais est fermé il est indiqué sur le site Relais colis qu'il faut te rapprocher du site de vente pour savoir quelle procédure a été mise en place par eux.

Merci fauna pour ta réponse Le suivi de livraison a finalement bougé ce matin et il m'a indiqué le message ci dessous. J'ai donc appelé Colissimo et la dame m'a dit que le colis allait être livré à un point de retrait ouvert proche de chez moi. Mais comme tu dis Malefique91, ça peut changer demain En tout cas, ils nous ont dit la même chose à propos des colis livrés en point de retrait. Ils ne peuvent pas être livrés à l'adresse du domicile.



Sois dit en passant, ta Elsa est magnifique fauna

Je suis en immeuble j'habite en paca et je l'attendais samedi
J'ai suivi toute la journée et là ça s'est mis à jour
Le colis n'a pas pu vous être remis nous repasserons !
Donc ouf un de mes voisins s'est pas servi et pour le moment c a la poste.
Croisons les doigts.

namida44 a écrit:

Soniasc : moi aussi, c'est une maison. Pour chez toi, je sais pas, mais pour chez mes parents, si le livreur s'est déplacé, il n'a pas voulu ouvrir le portail et sonner à la porte.
On verra bien demain.

Oui, on est livré demain normalement, exactement tout pareil

Thomasdu84 a écrit:

ça c'est le message quand le livreur n'a pas envie de venir chez toi, ça m'arrive de temps en temps -_-

ouais c'est ça, le souci, c'est qu'en fait, déjà en temps normal, le facteur colis n'a pas souvent envie de venir (il a une bonne excuse avec l'interphone du coup, il en profite)
dans ces cas-là, je demande une livraison autre part pour le lendemain, je poireaute 1j de plus parce que monsieur (ou madame) n'a pas envie mais j'ai mon colis

sauf que là, je ne peux pas faire livrer ailleurs, donc je vais devoir attendre que monsieur ou madame daigne se bouger et venir chez nous

Bad Wolf a écrit:

Pas de livraison pour ma part. Le suivi n'a pas bougé depuis vendredi. Je commence à être inquiète.

Exactement pareil. Et a cette heure là toujours rien...

Nanabelle : Je suis désolée qu'on soit dans la même situation. J'espère que ça se débloquera vite et qu'on aura nos poupées.

Je viens à nouveau d'aller voir.... rien n'a changé

pareil
j'espère aussi que ça va arriver, aujourd'hui est la date estimée par le DS la plus pessimiste
c'est surtout que si ça n'arrive pas aujourd'hui, à mon arrivera pas du tout pendant le confinement et ça, pas question
mon job se termine vendredi, j'attaque (j'espère que d'ici là rien ne viendra en travers) le prochain le 6 avril, je ne peux pas me permettre d'avoir 220€ qui se baladent dieu sait où

soit la poste livre, soit DS me rembourse et se démerde à récupérer le colis mais je ne peux/veux plus attendre
je suis en train de devenir folle et cette histoire n'arrange rien

Elianora la blanche a écrit:

pareil
j'espère aussi que ça va arriver, aujourd'hui est la date estimée par le DS la plus pessimiste
c'est surtout que si ça n'arrive pas aujourd'hui, à mon arrivera pas du tout pendant le confinement et ça, pas question
mon job se termine vendredi, j'attaque (j'espère que d'ici là rien ne viendra en travers) le prochain le 6 avril, je ne peux pas me permettre d'avoir 220€ qui se baladent dieu sait où

soit la poste livre, soit DS me rembourse et se démerde à récupérer le colis mais je ne peux/veux plus attendre
je suis en train de devenir folle et cette histoire n'arrange rien

Ça me saoule aussi car tout mes amis l'ont eu samedi et hier même les gens sur Lyon.. et moi a villeurbanne rien... je suis comme toi j'en ai vraiment marre la.

Saint Priest en ce qui me concerne

quand j'étais à Bron, la première fois, je suis allée chercher le colis au dépôt le matin avant sa livraison (c'était sur ma route pour aller bosser ^^) en expliquant que je ne voulais pas qu'ils laissent ce genre de gros truc à mes voisins, ensuite, ils savaient et gardaient directement au dépôt

ici, je me suis déjà déplacée plusieurs fois au dépôt pour demander des explications et la "raison" (ou plutôt excuse) change selon l'interlocuteur
sur les avis de passage (qui arrivent avec le courrier du lendemain, preuve que le livreur n'est PAS passé du tout), il y a soit écrit "interphone HS", soit "sécurité" ce qui ne veut strictement rien dire...

sachant qu'à part les LEs, tout ce que je commande livrable en colissimo rentre dans la boîte et depuis juin dernier que j'habite à cette adresse UN SEUL colis est arrivé dans ma boîte
même les demandes de relivraisons le samedi (où je serai chez moi, sinon, je demanderais pas spécifiquement à être relivrée) ne sont pas honorées, ces ab*utis retentent (enfin pas vraiment) le lundi suivant
du coup, après m'être faite avoir 1 ou 2 fois, je vais direct au dépôt (livraison à domicile mon c*l)

Pareil ici ca n'a pas bougé depuis vendredi et pourtant je vois bien passer le livreur amazon :'(

Alors moi je viens de passer à mon dépôt, il est fermé depuis samedi.
Je suis en PACA.

Ils ont eu un cas de covid a priori.

MeganeBel a écrit:

Alors moi je viens de passer à mon dépôt, il est fermé depuis samedi.
Je suis en PACA.

Ils ont eu un cas de covid a priori.

Moi c'est marqué toujours en livraison, paca aussi, j'espère que je les aurait... c'est pénible, ils auraient pu reporter la vente mais non profit profit profit ...

Attendre pour les avoir ne me dérange du moment que je suis SURE de les recevoir. Mais j'ai lu tellement de choses sur les livraisons sur ce forum par le passé que j'accorde aucune confiance à La poste

Pour ceux et celles qui ont passé commande, vous avez bien mis livraison à domicile ?
A priori, depuis ce week end de nouveaux facteurs ont fait valoir leur droit de retrait.
De ce fait vos poupées seront gardés en entrepôts fermés jusqu’à la fin du confinement ...

Courage

Oui livraison à domicile pour ma part

Je suis dans le même cas que certains d’entres vous...mais je suis sure que mon livreur passe car minnie de mars était dans ma bal ce matin...donc pourquoi elle et pas anna?
Je précise que j’étais bien chez moi, confinement oblige, hier et vendredi....et que ma maison est accessible sans soucis!



De plus vu la situation contacter le ds serait strictement inutile, ils vont prétexter le confinement et dire d’attendre....

De mon côté, le dépôt doit être fermé jusqu'à nouvel ordre.

Voilà ce qu'indique mon suivi : "Malheureusement, votre colis ne peut pas être livré. Il sera mis en livraison au plus tôt." sans indication de date.
Je pense que je verrai (peut-être) le colis à la fin de la période de confinement. On verra bien.