Voici le vrai taux de "disponibilité" des rides à DLP

Puisqu'on est en pleine réflexion un peu partout sur les pannes de BTM, j'ouvre ce topic qui a pour but d'afficher quotidiennement le taux de disponibilité (donc a contrario de pannes) d'une journée à DLP sur les principales attractions, histoire de se faire une idée de à quoi ressemble une journée à DLP à ce niveau pour les guests. En mettant tout en parallèle, ça permet d'avoir une vision générale !

Bilan en fin de journée (n'intervenons pas avant, ça ne servira à rien). On pourra alors voir si le bilan est vraiment catastrophique ou si finalement, la majorité des rides sont bien accessibles.
Source : DCP Database


PARC DISNEYLAND
















WALT DISNEY STUDIOS

Désolé d'outrepasser tes prérogatives et d'intervenir "avant la fin de la journée", mais un topic ouvert permet d'y répondre à la convenance de chacun.

Mr.Freddy a écrit:

Puisqu'on est en pleine réflexion un peu partout sur les pannes de BTM

N'oublie pas de préciser que c'est toi qui ouvre la plupart des topics et remets une pièce à chaque fois  

Le "vrai" taux de disponibilité que tu annonces n'est évidement que ponctuel car sur une journée, il faut aussi rapprocher ces disponibilités au nombre de visiteurs présents dans le parc.

Et comme d'habitude, tu t'obstines à poster la grille du jour, ce qui ne sert à rien si on s'y connecte le lendemain. Et comme d'habitude je te conseille de faire des captures d'écran...

Décidément on va croire que je me range, mais je suis encore d'accord avec Mr Freddy, que je remercie pour ce topic. Ce ne sont que des faits, rien de plus que des faits. les fervents défenseurs pourront défendre, mais leur mauvaise foi n'aura plus de place.
Je vois déjà 8 pannes sur les attractions que Freddy montre ici. 8 pannes = combien d'heures d'attente "pour rien" ? Combien de visiteurs qui arrivent devant l'attraction et se voient refuser l'accès "mais on espère que nous pourrons rouvrir rapidement" ? Sans compter la proportion (même faible) de visiteurs qui tombent sur plusieurs pannes à la suite (ici BTM en panne, allons à Peter Pan, ah ben non en panne aussi...). Quelle sera leur réaction à votre avis ?

Et je dis ça en connaissance de cause, je l'ai vécu.

Vécu hier, panne à Rock, directemection le DLP, panne sur BTM, on va manger, on fait BTM, panne à Phantom, youpi ! Sérieux, il y a un vrai problème, le resort a vraiment dû mal à absorber autant de guests, ça ne va pas être tenable ! C'est juste incroyable toutes ces pannes !

Après malheureusement ça ne peut pas marcher tous les jours, car il y'a pas mal de jours ou dcp Database ne reçoit pas les données de l'application et où on a l'impression que tous les rides sont en panne.

Un petit point mais non négligeable, dans toutes ces courbes ce sont des indisponibilités d'attractions. La cause n'est pas forcément connue, je ne pense pas que la maintenance est tous les tors alors attention avant de parler de panne...

Oui.
Et dans les attractions comme Phantom Manor et Buzz, et ce que vous comptez les arrêts comme des pannes ? (Je sais que l'appli ne les compte pas, je pose la question au front anti-pannes). Car parfois l'attraction s'arrête 1-2 minutes, et ce n'est pas un problème technique, mais un arrêt volontaire pour faire embarquer les personnes a mobilité réduite.

Non non, on parle des TRES NOMBREUSES fois où Phantom se fait évacuer...

C'est bizarre, avec le nombre de fois où je vais a DLP, je n'ai jamais vécue de panne, la plus grosse panne que j'ai connu c'étais dans Buzz, on a attendu 60 minutes même avec les fastpass que l'attraction redem'. Le temps de queue de base était de 2h, et des gens juste devant le quai d'embarquement sont partis... 2h pour rien, alors que 10 minutes après elle refonctionnait...

Edit NicoetSab: Merci de ne pas utiliser de codes internes de sécurité Disney

non, moi, je me suis fait évacuer hier de Phantom... et je suis aussi resté bloqué dedans 10 mn au niveau du passage du boudoir, avec la personne qui m'accompagnait qui était totalement entrain de flipper... Non, il faut être honnête, le parc n'est juste pas capable d'absorber autant de guests, et quand on augmente les cadences, ben ya tout qui pête, surtout si tu conjugues ça avec un nombre important de CM inexpérimentés (coucou les contrats vacances)... Par exemple, hier, sur SM, ben comme la maintenance était bloqué sur BTM, et qu'il y avait un problème sur l'un des trains dispos, ben le ride a tourné à trois trains, ajoute à cela les portes arrières de la gare principale qui ne s'ouvrent plus, et des CM groupers qui perdent le fil à devoir envoyer des nombres différents de guests en fonction du quai, et tu te retrouves avec un bordel monstre! Et pour PM, le ride a tourné à plein régime pendant toute une année (c'était le seul ride de Frontierland...), et il est à bout de souffle...

Citation :

Et comme d'habitude, tu t'obstines à poster la grille du jour, ce qui ne sert à rien si on s'y connecte le lendemain. Et comme d'habitude je te conseille de faire des captures d'écran...

Ah, mais c'est pour le voir évoluer le long de la journée.
Là, c'est bon, la journée est finie, je fais les captures d'écran des pannes les plus significatives (et je laisse dans le premier post l'image qui évoluera au fil des jours). Je ferai un bilan où je trouve que ça s'impose (ou si quelqu'un d'autre veut e faire). le but, c'est que le topic soit ouvert et offre chaque jour une vision des pannes (ou non) des principaux rides

Donc, verdict 21 décembre... des pannes à quasi toutes les grosses attractions (jusqu'à quatre à Crush, mais heureusement courtes et ne nécessitant à mon avis pas - je peux me tromper - d'évacuation). Ratatouille avec sa méga panne quotidienne, POTC qui n'a pas fini la journée et BTM vraiment pas en forme. Heureusement, SM a tenu sans panne de la journée et Indy n'a eu qu'un arrêt... Je dirais que quelqu'un qui n'a pas de bol peut très bien enchaîner ces différentes pannes et vivre une visite cauchemardesque (comme Mndb l'autre jour) là où il est tout à fait possible de passer entre les mailles du filet et de ne même pas se rendre compte qu'il y a eu des arrêts. Question de chance (même si on ne devrait pas avoir une bonne étoile pour espérer passer une bonne journée à DLP).

Een Juin j'étais à DLR et un jour j'ai un FP pour RSR, au moment de faire l'attraction elle est fermée, je change de parc, SM est fermé, je prends un FP pour BTM qui sera lui aussi fermé au moment du FP

Pas de bol, mais comme tu vois ça ne me semble pas spécifique à DLP

Oui, oui on le sait que Disneyland Resort à aussi de gros problèmes de pannes (je l'ai aussi expérimenté), justifier les problèmes de l'un par les problèmes de l'autre ne fera pas avancer la situation, ni pour l'un, ni pour l'autre.

mnbd a écrit:

Non non, on parle des TRES NOMBREUSES fois où Phantom se fait évacuer...

Je me demande juste comment c'est possible de faire une évacuation sur une attraction comme Phantom Manor, un système omnimover...

Je suis totalement d'accord avec Mr.Freddy, on peut enchaîner les pannes comme passer à travers les mailles du filet (sauf pour BTM, là, tous les guests s'en rendent compte...).

Citation :

Pas de bol, mais comme tu vois ça ne me semble pas spécifique à DLP

On est d'accord. Même à TDL j'ai assisté à pas mal de pannes.
Cela dit, j'ai quand même l'impression qu'on est les champions à Paris (et je ne parle pas des arrêts intempestifs dans PM et Buzz, qui surclassent tout ce qu'on peut imaginer là où aux USA tu fais généralement les omnimovers avec maxi un arrêt voire aucun alors qu'ils ont beaucoup plus de guests en fauteuil roulant)

Mr.Freddy a écrit:

Citation :

Pas de bol, mais comme tu vois ça ne me semble pas spécifique à DLP

On est d'accord. Même à TDL j'ai assisté à pas mal de pannes.
Cela dit, j'ai quand même l'impression qu'on est les champions à Paris (et je ne parle pas des arrêts intempestifs dans PM et Buzz, qui surclassent tout ce qu'on peut imaginer là où aux USA tu fais généralement les omnimovers avec maxi un arrêt voire aucun alors qu'ils ont beaucoup plus de guests en fauteuil roulant)

Bah apparement les gens aux US sont plus intelligents qu'en France, combien de fois je ne vois pas des familles qui se décident la répartition dans les "sièges" seulement sur le tapis...

Sinon je vois pas l'utilité d'un topic comme celui-ci... Si on avait des informations sur les pannes la ça serait vraiment utile ! Une attraction peut subir 10 arrêts sur la journée, si les 10 fois c'est à cause d'un guest le parc n'y peut rien, alors va savoir quand la responsabilité du parc à gérer les flux est mis en cause...

PS : Comme déjà dit, prends des captures d'écran si tu veux alimenter un tel sujet, c'est bien beau mais abec les graph qui sont remis à jour, il n'y a plus aucune base pour commenter...

Et je ne vois pas en quoi une famille qui traîne doit entraîner l'arrêt de l'attraction, au pire tu perds une gondole en la laissant vide.

BadenRhu a écrit:

Et je ne vois pas en quoi une famille qui traîne doit entraîner l'arrêt de l'attraction, au pire tu perds une gondole en la laissant vide.

Quand t'as le gosse qu'est déjà monté et que les parents se décident lequel va avec ? Faire descendre le gosse pour le faire remonter "en urgence" dans le suivant si c'est le bout du tapis c'est pas la meilleure idée...

BadenRhu a écrit:

Et je ne vois pas en quoi une famille qui traîne doit entraîner l'arrêt de l'attraction, au pire tu perds une gondole en la laissant vide.

Il y a aussi le cas où une personne est rentrée dans le véhicule et pas l'autre, car ça traîne, car l'enfant au final veut être avec papa et pas maman (et je pense que je ferais sourire pas mal de collègues en citant cet exemple tellement c'est courant), etc...

On a le choix de laisser tourner et donc de forcer la répartition, ou d'arrêter pour laisser le guest faire ce qu'il veut. La courtoisie nous impose la seconde solution, en théorie...

Et pour ceux qui ne croient pas en la fréquence, là il y a un exemple simple que vous pouvez testez: venez devant le Pays des Contes de fées, restez 1h, et regardez les raisons des arrêts des bateaux, je pense que vous serez surpris !

Je connais bien le système omnimover pour avoir travaillé plein de fois sur l'Universum der Energie d'Europa-Park et là-bas tu travailles en autonomie tout seul sur l'attraction du matin au soir (en faisant la mise en route le matin et la fermeture le soir), et non je n'ai jamais arrêté le système sous prétexte que des gens hésitaient à l'embarquement, soit il étaient effectivement séparés, soit au pire on perdait une gondole tant pis. Dans les cas d'enfants, ça arrive effectivement qu'ils sont excités et s'installent en amont des parents mais ils ressortent vite quand aucun parent ne vient.

Arrêter le système = gâcher le ride des dizaines de personnes qui sont dessus notamment parce que il faut lancer le spiel + faire perdre du débit à l'attraction. Après c'est peut-être la différence entre la responsabilisation à l'allemande et l'assistanat à la française. Les seules fois où j'arrêtais le système c'était pour des personnes handicapées ou des personnes âgées, ce qui nous amenait à une dizaine de stops par jour environ, pour une durée d'exploitation de dix à onze heures en moyenne.

C'est donc pour ça que je t'invite à venir pour que tu te rendes compte !
Dans pas mal de tes remarques j'ai juste l'impression d'avoir affaire à un autre monde je t'avoue, car les enfants amorphes qui montent, ne se décalent pas au fond du siège pour laisser monter les parents, c'est monnaie courante, ceux qui restent 1 pied dans le VL et l'autre à Terre pendant 20 plombes aussi, ceux qui insistent pour monter à plus que le maximum autorisé, et le font de force quand tu refuses, etc... (pour l'anecdote rigolote, j'ai eu le cas de la famille qui se met à 6 sur une rangée de 4, faisant dépasser ainsi le maximum par bateaux... en voulant cacher deux des enfants en les allongeant au sol des bateaux :'))

Je te crois quand tu dis que ça arrive peu à EP, mais je t'assure qu'à DLP, c'est notre quotidien.

Et concernant les handicapés, on est à bien plus de stops par jours à DLP (une 50aine sur un ride comme Storybook, pour une journée de Noël)

Oh mais j'aimerais bien venir ne t'inquiète pas, surtout si les 35 heures tombent en France...

Les enfants qui ne veulent pas se pousser alors c'est les parents qui le pousse tout simplement, celui qui laisse une jambe dehors il finit bien par la rentrer avant que la barrière ne se baisse. Par contre on est d'accord pour les gens qui veulent rentrer à plus que autorisé, ça pose souvent soucis.

Non mais les parents sont à l'ouest. Les 3/4 du temps, ils vont attendre, et finalement tenter d'enjamber l'enfant pour passer de l'autre côté. Et surtout "on ne touche pas et on ne brusque pas sur les enfants et les guests", sinon c'est la guest situation assurée. Pas plus tard que mardi, je me suis fait incendier par une guest car je lui ai demandé d'embarquer rapidement car on avait du monde...

Au final, je veux bien comprendre que ce ne soit pas compréhensible point de vue guest, ou opérateur d'un autre parc. Avant de travailler ici, j'étais le premier saoulé par les arrêts momentanés des attractions. Maintenant, je me dis que dans le même temps un collègue est sûrement en train de se faire pourrir par un guest, et j'ai de la compassion.

Ceci dit, on est assez hors sujet, car un arrêt tel que celui-ci n'impacte pas le taux de disponibilité (si un guest rentre dans la file, ben il pourra la faire), mais l'efficacité.

Mr.Freddy a écrit:

Citation :

Et comme d'habitude, tu t'obstines à poster la grille du jour, ce qui ne sert à rien si on s'y connecte le lendemain. Et comme d'habitude je te conseille de faire des captures d'écran...

Ah, mais c'est pour le voir évoluer le long de la journée.
Là, c'est bon, la journée est finie, je fais les captures d'écran des pannes les plus significatives (et je laisse dans le premier post l'image qui évoluera au fil des jours). Je ferai un bilan où je trouve que ça s'impose (ou si quelqu'un d'autre veut e faire). le but, c'est que le topic soit ouvert et offre chaque jour une vision des pannes (ou non) des principaux rides
(...)

Il n'y a aucune capture d'écran dans le premier post ou dans ton dernier, toujours la grille du jour...

Pour moi, la panne la moins acceptable est celle de BTM... Les opérationnels n'y sont pour rien mais la direction aurait du accorder le délais demander pour le rodage, ce n'est pas aux guests de payer les conséquences de leur décision...

Pour les Studio on a eu la malchance d'y aller quand Ratatouille et Crush étaient en panne, certes ce ne sont pas les seules attractions du parc mais quand ce sont celles que l'on veut faire c'est vraiment frustrant de perdre du temps à faire un aller retour pour rien.

2 arrêts dans Buzz ( j'ai connu pire ) et avant qu'on embarque un arrêt pour presque chaque personne qui montait dans PM même s'il a part une guest qui ne savait pas quoi faire de son gamin il n'y avait pas d'autres problèmes visibles..

Par contre gros bug au niveau de l'appli et des temps d'attentes affichés dans le parc : mis à part pour ratatouille on a toujours fait beaucoup plus que le temps d'attente affiché ( le double pour ToT )...