| Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons | |
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Anna d'Arendelle
Âge : 33 Messages : 878 Inscription : 06/05/2016
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Invité Invité
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Elianora la blanche
Âge : 38 Messages : 4471 Localisation : Terre du milieu / Lyon Inscription : 26/10/2013
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Ven 9 Mar 2018 - 20:10 | |
| - Anna d'Arendelle a écrit:
- ça veut dire quoi "At the national sorting hub " ?
Le mien a ce statut depuis hier soir. c'est le centre de tri en Angleterre avant que le colis soit mis dans l'avion direction chez nous ^^ le statut suivant indique que colissimo l'a réceptionné (et après, c'est le délai colissimo) |
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Anna d'Arendelle
Âge : 33 Messages : 878 Inscription : 06/05/2016
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TheRockMonster0911
Âge : 21 Messages : 460 Inscription : 24/05/2017
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Elianora la blanche
Âge : 38 Messages : 4471 Localisation : Terre du milieu / Lyon Inscription : 26/10/2013
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Ven 9 Mar 2018 - 23:45 | |
| en cliquant sur le lien dans l'email, ou en allant là : https://disneystore-asp.mpm.metapack.com/XTrace/default.aspx?Shipment.IdentCode=xxxxxxxxxx en remplaçant xxxxxxxxxx par le n° dans l'email - Anna d'Arendelle a écrit:
- D'accord, donc pas de livraison demain sur ?
ça m'arrangerais que ça soit lundi ou mardi ^^ à moins que la poste ait fait d'énormes progrès, ça me semble peu probable ^^ |
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Ayuna
Âge : 35 Messages : 933 Localisation : Nord Inscription : 10/02/2013
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Ven 9 Mar 2018 - 23:48 | |
| Moi j'avais le statut "At the national sorting hub " depuis hier. Et j'ai reçu ce soir un mail de colissimo qui dit que mon colis sera livré demain samedi. C'est rapide! Pour suivre ton colis TheRockMonster il faut cliquer sur le numéro donné par le DS dans le mail confirmation de livraison. Il te renvoie sur la page Hermès (c'est le suivi en Angleterre). Quand ton colis arrive en France tu dois recevoir un mail de colissimo avec un autre numéro de suivi et la date de livraison |
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Anna d'Arendelle
Âge : 33 Messages : 878 Inscription : 06/05/2016
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TheRockMonster0911
Âge : 21 Messages : 460 Inscription : 24/05/2017
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Ayuna
Âge : 35 Messages : 933 Localisation : Nord Inscription : 10/02/2013
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Naudirasley Modératrice
Âge : 31 Messages : 8571 Localisation : Fécamp Inscription : 11/01/2011
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Sam 10 Mar 2018 - 15:23 | |
| J'ai pas compris, j'ai reçu le mail Colissimo ce matin, pour me dire que je serai livrée lundi, et finalement j'ai reçu mon colis ce matin Ma collection : iciMes ventes et recherches : iciCast Member : 20/12/17 - 07/01/18 °o° 20/10/18 - 04/11/18 °o° 15/12/18 - 06/01/19Mon compte Insta : ici / Mon groupe Aladdin sur Facebook : ici |
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Elianora la blanche
Âge : 38 Messages : 4471 Localisation : Terre du milieu / Lyon Inscription : 26/10/2013
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Naudirasley Modératrice
Âge : 31 Messages : 8571 Localisation : Fécamp Inscription : 11/01/2011
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charlene28
Âge : 33 Messages : 1851 Localisation : 28 Inscription : 04/11/2010
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Naudirasley Modératrice
Âge : 31 Messages : 8571 Localisation : Fécamp Inscription : 11/01/2011
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Dim 11 Mar 2018 - 18:38 | |
| Il vaut mieux passer par Shipito (entrepôt US qui réceptionne ton colis et l'envoie en France), pour gagner au niveau des frais d'envoi et/ou douanes. C'est aussi plus valable de faire une commande groupée, afin de se partager les frais Il y a un topic exprès pour cela Ma collection : iciMes ventes et recherches : iciCast Member : 20/12/17 - 07/01/18 °o° 20/10/18 - 04/11/18 °o° 15/12/18 - 06/01/19Mon compte Insta : ici / Mon groupe Aladdin sur Facebook : ici |
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Anna d'Arendelle
Âge : 33 Messages : 878 Inscription : 06/05/2016
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AurelSanca
Âge : 32 Messages : 296 Localisation : Bruxelles Inscription : 17/01/2016
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Lun 12 Mar 2018 - 13:43 | |
| Deuxième personnage de la belle et la bête acheté, deuxième personnage en pièces détachées. Mon premier lumière avait un bras éclaté et cette fois ci mon Big Ben ets arrivé avec la partie horloge cassée (mécanisme intérieur explosé et du coup aiguilles pendouillante) + bras cassé. Quelqu'un sait s'ils sont réactifs quant aux commandes endommagées ? (je n'avais pas eu affaire au Disney Store pour Lumière car il venait de Disneyland Paris directement qui m'en avait renvoyé un sous 5 jours).
C'est déjà fou qu'ils n'utilisent aucun ruban ou autocollant pour les commandes fragiles... j'avais aussi des assiettes dedans qui par chance sont arrivées intactes. 15 au 17 Février 2018 - Santa Fe 13 au 16 mai 2017 - Sequoia Lodge 23 au 25 janvier 2016 - Cheyenne + séjours en 1995, 1997 et 1998 (Cheyenne, New York, Sequoia) |
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Elianora la blanche
Âge : 38 Messages : 4471 Localisation : Terre du milieu / Lyon Inscription : 26/10/2013
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Lun 12 Mar 2018 - 21:13 | |
| y avait longtemps qu'on avait pas eu de soucis de carton défoncé hélas, il n'y a pas grand chose à faire, le DS est radin contacte les pour voir ce qu'ils peuvent te proposer si tu as payé par Paypal, tu peux éventuellement leur mettre la pression en les "menaçant" d'un litige de mon côté, le suivi a enfin bougé ! apparemment colissimo a mon colis, donc je table sur une tentative de livraison mercredi
Dernière édition par Elianora la blanche le Lun 12 Mar 2018 - 22:09, édité 1 fois |
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AurelSanca
Âge : 32 Messages : 296 Localisation : Bruxelles Inscription : 17/01/2016
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Lun 12 Mar 2018 - 21:32 | |
| Et bien le DS a été plutôt rapide. Je viens de voir qu'ils m'ont répondus qu'un Big Ben de remplacement a été renvoyé et arrivera sous 5 jours ouvrés. J'espère qu'il arrivera entier ! En tous les cas aucune demande de renvoyer le cassé, je me retrouverai donc avec Big Ben et Lumière en 2 exemplaires chez moi (les bons états et les cassés) 15 au 17 Février 2018 - Santa Fe 13 au 16 mai 2017 - Sequoia Lodge 23 au 25 janvier 2016 - Cheyenne + séjours en 1995, 1997 et 1998 (Cheyenne, New York, Sequoia) |
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Elianora la blanche
Âge : 38 Messages : 4471 Localisation : Terre du milieu / Lyon Inscription : 26/10/2013
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Invité Invité
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mar 13 Mar 2018 - 7:48 | |
| En tout cas, je m'interroge encore sur l'utilité de donner un suivi aux clients, quand ce dernier ne sert strictement à rien. Toujours le néant depuis le 08. Je sais même pas qui prend le relais en Belgique (bpost ou post nl) car ce dernier n'hésite pas à larguer le paquet devant la porte (j'ai eu le coup récemment en revenant chez moi et en retrouvant le volet abaissé, en le relevant mon paquet était encore là, heureusement). C'est vraiment gonflant. Surtout que je dois bouger aujourd'hui. |
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Sirenetta
Âge : 29 Messages : 130 Inscription : 21/05/2012
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marieeee
Messages : 1887 Inscription : 25/03/2014
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Atia
Âge : 36 Messages : 195 Localisation : Arlon (Belgique) Inscription : 26/06/2013
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Invité Invité
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