| Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons | |
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Auteur | Message |
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fauna Modératrice
Messages : 17536 Localisation : Au royaume enchanté Inscription : 15/02/2008
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Sam 18 Aoû 2018 - 19:21 | |
| Je pense qu'il faut patienter jusqu'à Octobre, il y aura la vague designer et à ce moment là, Mulan baissera automatiquement.
Est-ce un bug ? J'en doute car c'est pareil sur le shopdisney US. Je me suis débrouillée tant bien que mal pour mettre toute l'adresse sur une ligne (dans ma résidence il y a 375 logements donc si le n° d'appart n'y est pas, le facteur fait retour à l'envoyeur).
Je compte éventuellement commander en ligne une ou deux des futures designers, il faudra que je tente avant avec une commande d'objet non limité et voir si j'ai encore la solution Mondial Relay car le Auchan est ouvert 7j/7, soit le top en matière de point relais.
C'est juste minable d'être une compagnie qui pèse des milliards et de proposer des services aux rabais. |
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Léaneprincesse
Messages : 1237 Localisation : Occitanie Inscription : 21/06/2015
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Sam 18 Aoû 2018 - 19:22 | |
| Oh Thomas , je suis encore plus dégoûtée là , on a dû annuler nos vacances varoises , les travaux de notre maison ayant pris du retard ... Donc pas de passage à Marseille avant les vacances de la Toussaint malheureusement . Je sais qu'elles reviendront sur le site , je ne suis pas inquiète mais ça aurait été chouette de pouvoir choisir . J'ai aussi vu ça sur Ebay oui , des Winnie à plus de 100 euros , c'est n'importe quoi |
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Thomasdu84
Âge : 31 Messages : 4772 Localisation : Cannes Inscription : 21/10/2014
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.Kay.
Messages : 493 Inscription : 23/10/2012
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Lun 20 Aoû 2018 - 21:00 | |
| Hello tout le monde, ça fait un moment que je n'ai pas posté par ici car je n'achetais plus grand chose sur le site du DS mais avec l'arrivée de Shop Disney et des nouvelles suspensions, je me suis laissé tentée. Ma commande a été envoyée le 13 et depuis vendredi, mon statut ne bouge plus du tout : Aug 17, 2018 12:10 am Failed - Address Unoccupied Aug 17, 2018 12:10 am Received at Depot (Sur AfterShip) et 16/08/2018 00:10 Echec de livraison 17/08/2018 00:10 Tentative de livraison (Sur XTrace) Au vu des commentaires sur le bordel qu'à été la livraison des poupées LE Mulan, je commence un peu m'inquiéter. J'ai bien vérifié mes mails et mon adresse est bonne, il manque juste le nom de la résidence mais rien de grave. Enfin, j'espère Pensez-vous qu'il est encore trop tôt pour s'inquiéter ou est-ce qu'il faudrait que j'appelle le service client dès demain ? J'espère que vous pourrez m'aider et je en vous remercie d'avance - ❤ Disneyland Paris ❤:
- En 1999 pour une première visite d'une journée en famille
- 9 au 11 octobre 2012 à l'hôtel Santa Fe
- 16 au 19 septembre 2013 à l'hôtel Sequoia Lodge
- 19 juin 2014 pour une visite d'une journée avec ma petite soeur
- 11 au 13 octobre 2016 à l'hôtel Sequoia Lodge
- (petite visite le 26 octobre 2017)
- 2 au 3 novembre 2017 au Disneyland Hôtel avec ma petite soeur
- 6 au 8 décembre 2017 à l'hôtel NewPort Bay Club (surclassement depuis l'hôtel Cheyenne)
- (petite visite le 15 et 16 janvier 2018)
- Pass annuel Magic Plus du 1er novembre 2018 au 3 novembre 2019
- (petite visite le 21 septembre 2020)
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Invité Invité
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Naudirasley Modératrice
Âge : 32 Messages : 8571 Localisation : Fécamp Inscription : 11/01/2011
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Lun 20 Aoû 2018 - 22:34 | |
| Moi ça me dit quelque chose ce "Tentative de livraison". Il me semble que ça signifie que le livreur aurait du livrer le jour indiqué mais qu'il n'a pas eu le temps. J'ai déjà eu ça je crois, et j'ai toujours eu mes commandes (*touche du bois*). Ma collection : iciMes ventes et recherches : iciCast Member : 20/12/17 - 07/01/18 °o° 20/10/18 - 04/11/18 °o° 15/12/18 - 06/01/19Mon compte Insta : ici / Mon groupe Aladdin sur Facebook : ici |
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Atia
Âge : 36 Messages : 195 Localisation : Arlon (Belgique) Inscription : 26/06/2013
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mar 21 Aoû 2018 - 7:46 | |
| Bon, moi j'ai téléphoné au service client, ma Mulan a disparue. J'ai dit que c'était pas normal, que il y avait bcp eu le cas et elle m'a dit que c'était remonter a la direction et que ils vont changer de livreur pour Chronopost. Ça nous arrange pas quand même pour Mulan mais si ils changent, c'est déjà ca |
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.Kay.
Messages : 493 Inscription : 23/10/2012
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mar 21 Aoû 2018 - 14:07 | |
| J'ai contacté le service client de mon côté aussi et ils m'ont dit qu'ils allaient contacter Hermes pour savoir où était mon colis et qu'ils me donneront suite par mail d'ici 24/48 heures. Par contre, leur Chat n'a pas l'air très au point. Vu que ça tardait trop, j'ai appelé directement le service client et même après avoir raccroché, j'étais toujours mise en attente sur leur Chat avec un ordre de passage de 1 - ❤ Disneyland Paris ❤:
- En 1999 pour une première visite d'une journée en famille
- 9 au 11 octobre 2012 à l'hôtel Santa Fe
- 16 au 19 septembre 2013 à l'hôtel Sequoia Lodge
- 19 juin 2014 pour une visite d'une journée avec ma petite soeur
- 11 au 13 octobre 2016 à l'hôtel Sequoia Lodge
- (petite visite le 26 octobre 2017)
- 2 au 3 novembre 2017 au Disneyland Hôtel avec ma petite soeur
- 6 au 8 décembre 2017 à l'hôtel NewPort Bay Club (surclassement depuis l'hôtel Cheyenne)
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Naudirasley Modératrice
Âge : 32 Messages : 8571 Localisation : Fécamp Inscription : 11/01/2011
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Léaneprincesse
Messages : 1237 Localisation : Occitanie Inscription : 21/06/2015
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Elianora la blanche
Âge : 38 Messages : 4478 Localisation : Terre du milieu / Lyon Inscription : 26/10/2013
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namida44
Âge : 47 Messages : 2588 Localisation : Nantes Inscription : 25/03/2014
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Elianora la blanche
Âge : 38 Messages : 4478 Localisation : Terre du milieu / Lyon Inscription : 26/10/2013
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Naudirasley Modératrice
Âge : 32 Messages : 8571 Localisation : Fécamp Inscription : 11/01/2011
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mar 21 Aoû 2018 - 19:30 | |
| Ah au temps pour moi j'avais lu trop vite.
Je pense qu'on pourrait quand même avoir Chronopost, et c'est plutôt une bonne nouvelle si ça appartient à DPD, avec un lien plus direct entre eux... Et un suivi ça serait cool en effet. Ma collection : iciMes ventes et recherches : iciCast Member : 20/12/17 - 07/01/18 °o° 20/10/18 - 04/11/18 °o° 15/12/18 - 06/01/19Mon compte Insta : ici / Mon groupe Aladdin sur Facebook : ici |
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namida44
Âge : 47 Messages : 2588 Localisation : Nantes Inscription : 25/03/2014
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Elianora la blanche
Âge : 38 Messages : 4478 Localisation : Terre du milieu / Lyon Inscription : 26/10/2013
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