| Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons | |
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Auteur | Message |
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Disney Analysis
Âge : 32 Messages : 1550 Localisation : Au cœur des Mondes Disney Inscription : 19/01/2012
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Lun 18 Déc 2017 - 23:09 | |
| Hello !
J’allais demander sur le forum mais visiblement je ne suis pas le seul à avoir ce problème : j’ai toujours été livré par Chronopost en temps et en heure mais là livraison le 18 (aujourd’hui) par Hermes World et je n’ai rien eu et le suivi stagne au même point que vous. En bref, où en suis-je ?
Merci ! |
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elhynn
Messages : 3066 Localisation : vallée des fées Inscription : 19/06/2015
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Elianora la blanche
Âge : 38 Messages : 4478 Localisation : Terre du milieu / Lyon Inscription : 26/10/2013
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Maëlen
Âge : 37 Messages : 2478 Localisation : Germanie Inscription : 14/03/2009
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Nko
Âge : 58 Messages : 65 Localisation : Lorraine Inscription : 08/11/2017
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Lady Sackielle
Âge : 29 Messages : 8466 Localisation : À Quelques pas de Disneyland Paris Inscription : 22/07/2010
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mar 19 Déc 2017 - 8:55 | |
| Mon suivi a bougé aussi cette nuit, il est passé à « At the national sorting hub » ça peut être rassurant mais bon j’ai pris mes dispositions et j’aurai bien Anna et Elsa sans passer par leurs services en ligne incompétents Disney Parks List : * Disneyland Paris : 1ère visite mai 2001 - Je ne compte plus * Walt Disney World : Mai 2022 * Disneyland Resort : Janvier 2023 - Août 2023 |
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Aislinn
Âge : 35 Messages : 661 Localisation : Bas-Rhin Inscription : 22/02/2015
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mar 19 Déc 2017 - 8:56 | |
| J'etais soulagée au départ par le bon deroulement de cette sortie pour au final être déçue, encore une fois. Cette passion pour les poupées commencent à m'épuiser autant que mon travail... Je commence à me demander si je ne vais pas prendre des distances et me consacrer pleinement à une passion moins couteuse et moins angoissante.
Hier soir, mon suivi était bloqué au 13.12 et j'envisageais sérieusement à supprimer mon compte Disney store et à savourer les poupées que j'ai déjà. Ce matin, j'ai vu que le suivi a bougé durant la nuit. Il indique At the National sorting hub. Peut être que je l'aurai tout de même après tout...
En tout cas, je partage la déception de vous tous, qui avez obtenu un remboursement du Disney Store. |
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Miss Aurore
Messages : 10170 Localisation : a small world Inscription : 13/07/2014
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mar 19 Déc 2017 - 8:58 | |
| Il y a beaucoup de suivis effectivement qui ont bougé ces dernières heures et même quelqu'un qui a reçu son Elsa ce matin contre toute attente ! De mon côté aucune évolution, je suis donc ravie d'avoir fait appel à une bonne fée pour m'aider. Je n'y compte pas du tout vu la chance légendaire que j'ai avec cette Elsa toutes versions confondues. |
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sam21
Âge : 37 Messages : 4821 Localisation : dans la tour de raiponce Inscription : 26/02/2012
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mar 19 Déc 2017 - 9:09 | |
| Elhynn si ça peut t'aider aider j'ai téléphoné au ds des champs elysees hier et il en avait une dizaine d'elsa malheureusement je ne peux pas m'y rendre sinon j'aurai aidé une amie qui recherche elsa aussi. Mais si quelqu'un pourrait aider ça serait génial.
Je suis content pour toi miss aurore.
Dernière édition par sam21 le Mar 19 Déc 2017 - 9:10, édité 1 fois |
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Miss Aurore
Messages : 10170 Localisation : a small world Inscription : 13/07/2014
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mar 19 Déc 2017 - 9:10 | |
| - Aislinn a écrit:
En tout cas, je partage la déception de vous tous, qui avez obtenu un remboursement du Disney Store. Les gens qui ont eu leur remboursement peuvent voir malgré tout leur poupée arriver. J'ai eu confirmation de ça hier et ce matin au téléphone par le service client. Si leur colis refait surface chez le transporteur il sera livré et la poupée sera offerte donc. Merci sam21, j'ai trouvé une bonne fée qui m'a dépanné hier. Le stock semble nul désormais aux Champs. |
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Clochette24
Âge : 34 Messages : 1626 Localisation : Dans la vallée des fées Inscription : 10/01/2015
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maromi
Âge : 38 Messages : 3024 Inscription : 05/01/2011
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mar 19 Déc 2017 - 9:16 | |
| Comme quoi cette histoire risque même de se transformer en bonne nouvelle, j’ai vu plein de fois ce cas arriver où il y avait un remboursement et le colis arrivait, donc ne perdez pas tout espoir, votre patience sera peut-être récompensée. Car quand Disney Store dit que c’est perdu à tout bout de champs comme ça, ils n’en savent rien... |
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Nko
Âge : 58 Messages : 65 Localisation : Lorraine Inscription : 08/11/2017
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Typhaine83
Âge : 41 Messages : 1627 Localisation : entre Grenoble et Lyon Inscription : 01/11/2011
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mar 19 Déc 2017 - 9:47 | |
| C'est certain il n'y en à plus aux Champs, ma belle-soeur m'as pris la dernière hier soir, le vendeur lui à dit qu'ils n'en avaient vendu quasiment aucune ce week-end, mais que les gens se sont jetés dessus hier, apparemment il y en avait une quinzaine qui sont parties dans la journée. Elle m'à également dit que le vendeur était bien dégoutté qu'elle la prenne, car il l'aurais bien voulue mais ils n'ont pas le droit de se mettre des objets de côté. |
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maromi
Âge : 38 Messages : 3024 Inscription : 05/01/2011
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Typhaine83
Âge : 41 Messages : 1627 Localisation : entre Grenoble et Lyon Inscription : 01/11/2011
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Sleilo
Messages : 66 Inscription : 30/11/2015
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mar 19 Déc 2017 - 10:03 | |
| Du coup, vu que le DS m'a refait une demande de livraison pour Anna, je me demande si je vais en recevoir deux....
Je n'ai pas encore reçu de nouveau mail, mais la fille au téléphone m'a dit que j'aurais un nouveau numéro de suivi quand le colis partirait... Ils vont peut-etre se rendre compte avant que le colis est réapparu ^^ |
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myangel360
Âge : 33 Messages : 1202 Localisation : Belgique Inscription : 15/09/2011
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mar 19 Déc 2017 - 10:37 | |
| Mes deux chéries sont bien arrivées ce matin malgres le suivi tout pourri qui n'a bougé que cette nuit Ne perdez pas espoir 2 Octobre au 5 octobre 2017 au New-York Le 2 avril 2017 en visite d'un jour 4 Juin au 11 Juin 2016 à Walt Disney World - All Star Movie Le 26 Juillet 2015 en visite d'un jour Le 10 janvier 2015 en visite d'un jour 30 septembre au 2 octobre 2014 au New-York 15 au 17 septembre 2013 au Sequoia Lodge 10 au 12 Février 2013 au Newport Bay Club 26 et 27 Août 2012 au Santa Fe 3 et 4 Mars 2012 au Cheyenne |
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sam21
Âge : 37 Messages : 4821 Localisation : dans la tour de raiponce Inscription : 26/02/2012
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Sleilo
Messages : 66 Inscription : 30/11/2015
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MeganeBel
Messages : 2725 Localisation : Neverland Inscription : 29/10/2012
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mar 19 Déc 2017 - 10:47 | |
| Je pense la même chose également, celles qui ont bougé, c’est sure que les gens les recevront et les autres comme moi, c’est mort !.
Édit : Sleilo tu avais order placed inchangé depuis le 13 qui vient de bouger ?? À quelle date et quoi ?
Édit : je viens de regarder. C’est toujours le néant. 😭 Page Facebook de mes Créations en pâte fimo: https://www.facebook.com/Meganebel-Creations-536148296533503/?ref=settings |
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maromi
Âge : 38 Messages : 3024 Inscription : 05/01/2011
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mar 19 Déc 2017 - 10:53 | |
| - MeganeBel a écrit:
- Je pense la même chose également, celles qui ont bougé, c’est sure que les gens les recevront et les autres comme moi, c’est mort !.
Édit : Sleilo tu avais order placed inchangé depuis le 13 qui vient de bouger ?? À quelle date et quoi ?
Je pense vraiment pas que ce soit mort, au contraire. Ils ont stoppés tous les remboursements d’ailleurs car la situation se débloque petit à petit. Non franchement, si vous avez été remboursés, je pense vraiment que Disney va vous faire une fleur. Juste un gros retard comme toutes les ans et absolument normal. |
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Sleilo
Messages : 66 Inscription : 30/11/2015
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MeganeBel
Messages : 2725 Localisation : Neverland Inscription : 29/10/2012
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elhynn
Messages : 3066 Localisation : vallée des fées Inscription : 19/06/2015
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mar 19 Déc 2017 - 11:21 | |
| Merci pour ta bienveillance sam21 hélas il ne reste plus du tout d'Elsa au DS des champs et comme expliqué par MP, je n'avais de toute façon aucune relation sur place pouvant m'offrir un tel service Ma commande n'a toujours pas évolué de mon côté elle reste inlassablement à "order placed" en date du 13/12.... je ne me fais vraiment plus d'illusions personnellement.... |
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