Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons

Est-ce que le tarif est le même? Et les frais de livraison gratuit à partir de 59,90€?

Mondial Relay ? Pour moi c'est juste à fuir, enfin pour les produits fragile du moins, je préfère encore passer par Laposte.

Dubitative car Mondial Relay n'est pas mieux que la Poste.

Le centre de dépôt, par chez moi, c'est Auchan et donc libre accès au colis pour tout le monde ! Disparitions fréquentes quand le carton est trop repérable. Les gens poussent les colis, fouillent, font tomber des colis posés sur les étagères n'importe comment (casse presque assurée).
On peut passer une heure à chercher son colis tellement c'est mal rangé, sans compter que Mondial Relay se trompe souvent et met le nom de l'expéditeur à la place du nom du destinataire, parfois les adresses sont tronquées.

Je pense que c'est bien qu'on ai le choix entre 2 transporteurs non? Quand on a su que c'était La Poste et plus Chronopost tout le monde s'est plaint, alors qu'on se plaignait déjà de Chronopost...
J'ai toujours eu de bonnes expériences avec Mondial Relay (petits ou énormes colis, très fragiles ou non, je n'ai jamais eu le moindre problème), et le gros avantage c'est qu'on va chercher le colis quand on veut

Fauna, au final le problème vient plutôt d'un mauvaise gestion de chez Auchan, pas de Mondial Relay Et d'ailleurs c'est la même chose dans mon Auchan, voilà pourquoi je ne le choisi jamais comme relais, je choisis une petite librairie de quartier  

Nicotoy3 oui oui, le tarif est le même

En fait je pense surtout que au vu de nos expérience à chacun on préfère tous tel ou tel société.
Pour ma part je n'ai jamais eu à ma plaindre de Chronopost j'avais des livreur top, qui m'appeler avant d'arriver, voila on s’arranger toujours pour que j'ai mes colis, quitte à ce qu'il repasse en fin de journée.
Après Laposte sa va encore j'ai rarement eu besoin de me rendre à mon bureau de Poste.
Mondial Relay tu est toujours obliger de te déplacer dans un point relay pour retirer ton colis, pas pratique à moins d'en avoir un à proximité de son domicile.

Oui ce qui est bien c'est d'avoir le choix. Moi je suis pas adepte de Mondial Relay. La Poste ça va. Chronopost aussi. ça dépend des coins quoi.

Le système clic & collect = Mondial Relay, il vaut mieux l'éviter si on est pas certain d'être là, au bout de 10 jours, retour à l'entrepôt et remboursement, car pas de renvoi d'un colis retourné. Quand on sait que certain relais renvoi au bout de 7 jours... hum !

L'avantage des relais, c'est que c'est ouvert après 17h, pas comme la poste...
Mon Mondial Relay, c'est aussi un supermarché Auchan, avec le bordel dans le rayon laissé sans surveillance mais pour le moment j'ai reçu tout ce que je devais recevoir.
Par contre les relais pickup qu'utilise Amazon sont une cata dans mon coin, deux colis "évaporés" cette année, je repasse par la poste contraint et forcé pour mes commandes Amazon.

Comme quoi on a tous des avis différents, parce que moi je n'ai jamais eu de soucis avec MR, et je le conseille. Bien sûr il y a des points positifs et négatifs de chaque côté.

Pour ma part , depuis qu'Hermès livre pour le DS c'est la cata.Je n'ai fait que 2 commandes depuis mais les 2 ont été "perdues" , une m'a été renvoyée 2 fois avant d'arriver ( 3 semaines)..Et la LE La Bête commandée pour marrainefée est toujours portée disparue et à tous les coups comme c'est une édition limitée si elle n'est pas retrouvée, je n'en verrais pas la couleur..Sans parler du fait que ma bête à moi commandée par ma fille sur le DS uk n'est jamais arrivée non plus et a été tout simplement remboursée..JE ne sais pas quel est le transporteur pour UK mais en plus l'entrepôt est là-bas et il s'est perdu quand même...JE suis très très mécontente et déçue du DS...
Quand c'était chronopost il y avait parfois des couacs mais jamais comme avec Hermès...Pour moi Hermès c'est plutôt Hadès

Là est la question : est-ce MR du début à la fin, et dans ce cas, ça peut être mieux, en revanche si c'est toujours Hermés au départ de GB, ça ne change rien ! C'est Hermès le vrai problème, pas la Poste.

fauna a écrit:

Là est la question : est-ce MR du début à la fin, et dans ce cas, ça peut être mieux, en revanche si c'est toujours Hermés au départ de GB, ça ne change rien ! C'est Hermès le vrai problème, pas la Poste.

C'est toujours Hermés pour le transit en Angleterre.

Je pense que ca ne sert à rien de dire que le problème vient d'un tel ou d'un autre, que ce soit Hermès, La Poste, Chronopost ou Mondial Relay il y a du bon comme du mauvais... Chacun a eu des expériences positives ou négatives, il ne faut en faire une généralité. La vous avez le choix entre 2 transporteurs, c'est déjà une avancée positive de la part du DS

Très sincérement, c'est vraiment Hermès le problème essentiel.

Quelque soit les autres transporteurs, il y a du bon et du mauvais mais avec Hermès, il n'y a que du mauvais : pas de suivi, des colis trop souvent perdus ou abîmés. Leur taux de colis abîmés est hallucinant !

Il y aurait une avancée positive, si on évitait Hermés.

Je suis d'accord avec Fauna, Hermès est vraiment le problème, même si avant il y avait des couacs, avec Hermès c'est devenu le quotidien

Bon, pour la commande de ce matin, j'ai tenté Mondial Relay, on verra bien ! J'ai vu que le délai était plus court, 2 jours de moins.

Oui ça restera Hermès je pense, mais c'est clair que c'est loin d'être un bon transporteur...
La Poste pose également (encore et toujours) problème pour moi, car 1 fois sur 2, le facteur ne sonne même pas, pose un avis de passage, et je dois aller chercher mon colis moi-même.

Tiens nous au courant alors Fauna

Comment est-ce possible que certains articles se trouvent sur le site UK mais pas sur le FR ?! Il ne partagent pas les mêmes stocks ?? Deux articles que j'ai vu hier sont dispos sur le UK, mais pas sur le FR et j'aurais souhaité profiter des 20%...

Oui malheureusement, ca arrive souvent.

Je viens de recevoir le mail d'expédition pour le duo Aurore/Maléfique et j'ai demandé la livraison via Mondial Relay.
C'est marqué expédié par PUDO et le lien de suivi renvoie vers Hermès.

A suivre pour voir si c'est mieux ou pas que la Poste.

Y a t-il d'autres personnes ayant reçu le mail d'envoi de leur duo aurore/maléfique mercredi dernier qui n'ont pas reçu aujourd'hui leur poupées et qui n'ont aucun mail colissimo leur annonçant une livraison prochaine comme moi ? Je m'angoisse probablement un peu tôt mais ayant toujours reçu les commandes avec le nouveau mode de livraison en moins d'une semaine, j'avoue ne pas être totalement sereine....

Je suis dans ce cas là mais pour le moment je ne m'inquiète pas ça peut arriver aujourd'hui ou demain

Théoriquement j'aurai du l'avoir en point relais dimanche mais pas de nouvelle ni de mail ou sms, donc j'attends. En plus mon point de retrait est ouvert le dimanche, mais bon...

merci pour vos réponses Anna d'Arendelle et fauna ma boule au ventre diminue un peu grâce à vous

Je viens de l'avoir ! donc toi aussi ça devrait pas tarder

mon facteur étant déjà passé, ce ne sera pas pour aujourd'hui....et toujours pas de mail de colissimo...