Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons

Jusqu'à aujourd'hui le suivi fonctionnait bien pour moi donc forcément si cette fois ca ne fonctionne pas j'ai le temps de m'angoisser !

Me voilà rassuré je viens de recevoir le mail collisimo je serais livré mercredi,ouf......

Bonjour, j'ai une petite question

J'ai commandé 2 LE Bête par erreur ce matin au même nom/même adresse/même CB (merci à mon chéri qui à validé la commande alors que je venais de valider la mienne ), j'ai appelé vers 9h30 pour annuler une des deux commandes afin d'éviter l'annulation arbitraire de mes 2 commandes que le DS aurait jugé "interdite". Donc au téléphone pas de soucis, la femme me dit qu'elle annule immédiatement une des deux, que la 2ème ne sera pas annulée, blablabla...

Mais il est 13h00 et je n'ai reçu aucun mail de "confirmation" d'annulation et le suivi de la commande (annulée) n'a pas changé, si ce n'est que le total affiche 87€ au lieu de 84€, est-ce normal? Quel est le délai pour que l'annulation soit prise en compte?

Non mais whaaaat? XD:

Téléphone encore pour être certaine, j'ai eu une commande qui s'est faite deux fois ce matin et elle a réglée le truc en 2 minutes donc à mon avis pour être sure tu devrais appeler

Merci heartofcriket, j'ai rappelé, en fait ils n'avaient rien compris... Ils croyaient que j'avais commandé 2 Bêtes LE dans la même commande, euh... C'est juste pas possible ça, c'est 1 par panier quoi
Bref normalement c'est bon, enfin j'espère

De rien, contente que tout soit réglé

Sinon quelqu'un est comme moi? Ma belle envoyée jeudi soir n'a pas bougée d'Angleterre...

Oui moi pareil elle a pas bougé non plus

On est trois à être pareille avec Auro, on se tient au courant si ça change?

Moi toujours pas reçu mon couple j'ai appelé le DS et il me dise c'était aujourd'hui normalement mais rien.
Mais le mieux c'est qu'ils n'ont aucun moyen d'avoir le numéro de suivi Colissimo !! Je reçois jamais le mail de la poste avec donc c'est très réconfortant !!!
J'espére demain !! Suis je la seule ainsi ?

aya2206 a écrit:

Moi toujours pas reçu mon couple j'ai appelé le DS et il me dise c'était aujourd'hui normalement mais rien.
Mais le mieux c'est qu'ils n'ont aucun moyen d'avoir le numéro de suivi Colissimo !! Je reçois jamais le mail de la poste avec donc c'est très réconfortant !!!
J'espére demain !! Suis je la seule ainsi ?

Pour le couple je sais pas, pour Belle on est plusieurs, je pense qu'on est tous dans le même cas dans le sens ou peu importe l'objet on est en attente aussi

Non pareil pour moi. Je ne reçois jamais les mails colissimo. Je n'attends rien en ce moment mais j'ai souvent eu les livraisons le mercredi. Si ça peut rassurer !!??

aya2206 a écrit:

Moi toujours pas reçu mon couple j'ai appelé le DS et il me dise c'était aujourd'hui normalement mais rien.
Mais le mieux c'est qu'ils n'ont aucun moyen d'avoir le numéro de suivi Colissimo !! Je reçois jamais le mail de la poste avec donc c'est très réconfortant !!!
J'espére demain !! Suis je la seule ainsi ?

Moi non plus je n'ai pas reçu le couple et pas de mail colissimo...

Eu colis libéré ca veut dire quoi? Ca veut pas dire livré j'espère car j'ai rien eu. Le suivit a été mis à jour arrivé au dépot hier et libéré ce matin. Ben moi je ne suis ni libérée ni délivrée car je ne sais pas où est ma poupée ^^

C'est écrit quoi exactement?

27/09 10h01 libéré j'ai juste ça dans la case où au dessus est noté colis reçu au dépôt

Alors là je sais pas du tout j'ai jamais eu ce mot :/

Snowmel a écrit:

27/09 10h01  libéré j'ai juste ça dans la case où au dessus est noté colis reçu au dépôt

Edit: "Libéré veut dire que le colis a été donné à la poste en fait Donc si elle a eu "libéré" aujourd'hui elle aura son colis demain matin normalement"
Réponse d'une personne ayant eu la même chose sur son suivi le 24/09

ok merci ça me stresse

Demain ca devrait être bon, je croise les doigts pour toi !

Merci beaucoup Arethna de t'être renseigner pour moi et de me rassurer allez j'y crois pour demain

C'est tout bon mon chéri a réceptionné le colis ce matin à 8h20 avant de partir au travail j'ai hâte de rentrer pour l'ouvrir ^^
heartofcricket tu as réceptionné la tienne?

Super nouvelle Snowmel

Snowmel a écrit:

C'est tout bon mon chéri a réceptionné le colis ce matin à 8h20 avant de partir au travail j'ai hâte de rentrer pour l'ouvrir ^^
heartofcricket tu as réceptionné la tienne?

A tant mieux pour toi !
Non

Heartofcricket j'ai pas pu répondre plus tôt mais du coup tjr rien? Ton suivi à bougé ou pas? Courage pour l'attente qui je te comprend reviens longue

Et voilà !!! Il semble que mon duo Belle/Gaston soit perdu. Il m'a soi-disant été livré hier.....
L'opératrice disney fait une demande de renseignement auprès du "transporteur" et me tiendra au courant par mail mais je ne suis pas très optimiste   .
J'éprouve vraiment une grande lassitude vis à vis de tout ce cirque et stress engendré par les sorties limitées, il va falloir que je prenne du recul car là je sature vraiment. Et je ne parle même pas des sorties de cette semaine.