Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons

Jojo, je suis désolé de ce qu'il t'arrive :/ j'espère que c'est juste une erreur
N'est-il pas possible que le livreur est fait signé ce fameux Oussine sur la feuille ou il y'a normalement ton nom et ta signature ? Sans pour autant avoir remis ton colis ? Je ne sais pas si vous me comprendrez :/

Jojo 1808 j’espère aussi que ça s'arrangera . Tu devrais appeler chronopost ...

Bah en fait je suis en gendarmerie donc ce n'est jamais moi qui signe, mais là en l’occurrence, ils se sont trompé de nom carrément En plus de la ville.
Du coup, ce n'était pas ce OUSSIN qui avait mon colis, mais bien quelqu'un de la gendarmerie, j'ai mon colis entre les mains, je suis soulagé...

Olalala c'est une catastrophe ça Jojo!! J'espère qu'effectivement c'est un malentendu parce que ce n'est pas très professionnel tout ça!!

Jojo 1808 a écrit:

Bah en fait je suis en gendarmerie donc ce n'est jamais moi qui signe, mais là en l’occurrence, ils se sont trompé de nom carrément En plus de la ville.
Du coup, ce n'était pas ce OUSSIN qui avait mon colis, mais bien quelqu'un de la gendarmerie, j'ai mon colis entre les mains, je suis soulagé...

Ouf tout va bien ! Quelle frayeur quand même !

super

ouf!! heureusement!
On attend de belle photo alors ^^

Je guettais le suivi sur le net. Il est marqué livré.
Je viens de contacter ma sœur et le colis est bien là ouf !

La prochaine fois, si ils pouvaient éviter de se tromper de lieu et de nom, ça m'arrangerais quand même, parce que la grosse frayeur que j'ai eu, incroyable...
Mais bon, plus de peur que de mal!
Yuna, sur les 5 pin's, je n'en garde que 2, comme c'est un achats groupés je revends les autres aux personnes qui ont participé^^
Donc je ne ferais des photos que de mes pin's

Jojo 1808 a écrit:

La prochaine fois, si ils pouvaient éviter de se tromper de lieu et de nom, ça m'arrangerais quand même, parce que la grosse frayeur que j'ai eu, incroyable...
Mais bon, plus de peur que de mal!
Yuna, sur les 5 pin's, je n'en garde que 2, comme c'est un achats groupés je revends les autres aux personnes qui ont participé^^
Donc je ne ferais des photos que de mes pin's

Tu gardes lesquels déjà ?

pas de soucis, il me semblait bien que c'était une commande groupée =)

Je garde Aurore/Philippe et Mulan/Shang.
Je ferais des photos plutôt dans l'après midi, mais ils sont vraiment énorme pour les pin's je trouve!

Ah pourtant Mulan ne fait pas partie de "tes princesses".

Bah en fait il y a eu un désistement, et après avoir revu le film, j'ai décidé de le garder.
Après, pour des princesses comme Mulan et Pocahontas, c'est difficile parce qu'il y a tellement peu de merchandising sur elles qu'on oublie un peu l'attachement qu'on a pu avoir étant petit.
En revoyant le film après des années, je me suis retrouvé dans le personnage de Mulan, qui a une certaine pression sur les épaules, et qui cherche sa place, au point de n'avoir plus rien a perdre et d'aller à la guerre pour tenter de rendre les siens fier d'elle.
J'ai redécouvert le personnage avec mes yeux d'adulte, et à l'origine, je devais le revendre sur le forum, mais je n'y arriverais finalement pas...

Désolé du HS!

Je comprends.

Bon j'ai eu une réponse du DS pour Pascal.

Mouais... On a l'impression que ça les embête plus qu'autre chose et qu'ils n'ont pas confiance...
Pourquoi leur renvoyer un produit défectueux?
Ils ont les preuves, ils t'en renvoi un et basta, ils cherchent vraiment a faire compliqué là-dedans...

Oui c'est ça.
Quand ils verront tous les retours qu'ils ont et qu'ils en auront marre de payer pour le retour de l'objet, ils retourneront peut être à l'ancienne méthode.

J'ouvre un sujet car disons que l'infos passe d'un à l'autre. Après l'heureuse (et malheureuse nouvelle suivant les points) d'un transfert de la Belgique sur le Store.fr, il y avait hier une impossibilité de faire une quelconque commande en Uk.

MAIS

Je pense qu'ils se sont rendus compte qu'en Belgique, nous avons non pas 2 mais 3 langues nationales (enfin ils en ont déjà remarqué 2, c’est bien).

http://cdn.img.disneystore.fr/content/global/redirect/belgium-redirect.html

Bref, en me baladant sur le disney.be, redirection trouvée et pour les néerlandophones, ils ont tenus compte que c'est parfois plus simple en Angleterre. Enfin ici je suppose...
Ce qui fait qu'après vérification, le "delivery méthod" pour un panier avec une adresse belge marche sur le store.fr ET le store .uk

Quels sont vos expériences sur le sujet ? Avez vous d'autres retours, vu des choses sur le sujet ?

A noté que nous avons donc deux fois plus de chance en Belgique d'avoir une LE, bah oui si un site plante, y a l'autre et à voir le stock. Idem qu'un objet plus dispo sur un peut l'être sur l'autre etc. Et à voir aussi la différence des prix suivants les conversions et les cours de change.

Et malgré ça, aucune de possibilité de frais de ports offerts ni sur un site, ni sur l'autre

Ils devraient aussi donner accès au DS allemand pour les germanophones

LoulouteBe a écrit:

Ils devraient aussi donner accès au DS allemand pour les germanophones

+1

en tout cas maintenant ça nous force à comparer les prix avant de commander vu que le DS fr et uk n'ont pas les mêmes prix une fois tout ramené en euros XD

Amy07 a écrit:

Et malgré ça, aucune de possibilité de frais de ports offerts ni sur un site, ni sur l'autre

Les fdp sont remboursés sur le FR. J'ai un peu râlé quand j'ai commandé la LE Cendrillon, j'ai eu le remboursement le lendemain du mail d'expédition 30€ d'économisés par rapport au site UK.

Je suis bien contente d'avoir accès aux deux sites, c'est sûr qu'on est bien avantagés par rapport à la France, petite compensation quant au fait qu'on ait pas de Disney Store en Belgique ? Car en soi, le problème des langues, même si on le présente comme tel, qui serait vraiment incapable de commander sur un site néerlandophone si un tel site était mis en place ? De même, les néerlandophones auraient-ils eu du mal à commander sur le FR ? Tous les sites sont quasi identiques, les 2-3 mots qui changent sont facilement traduisibles.

Tu as eu la réduc sur le DS.fr en tant que belge??   Comment as-tu fait?

Je les ai contacté via Facebook après l'achat. Ils ont publiquement annoncé que les FDP sont gratuits au-delà de 50€ pour la Belgique (en commentaire du post "site ouvert pour les belges"). Je ne sais pas si ce commentaire est toujours présent cependant.