| | Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons |    |
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Minnie&co
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Minnie&co
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irisah
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myangel360
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|  Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons  Mar 24 Mar - 17:04 | |
| Je confirme ce que dis Ewilan, suite à ce commentaire Facebook je les ai également contactés par Facebook et ils m'ont remboursée les 6,95€ en seulement une semaine  Et à présent le "bug" est réglé et nous avons les frais de port gratuit  Pour ce qui est des possibilités grâce aux deux sites, personnellement je vais éviter le UK pour les produits limités, la différence de prix est quand même assez grande (+ les FDP)  2 Octobre au 5 octobre 2017 au New-York Le 2 avril 2017 en visite d'un jour 4 Juin au 11 Juin 2016 à Walt Disney World - All Star Movie Le 26 Juillet 2015 en visite d'un jour
Le 10 janvier 2015 en visite d'un jour
30 septembre au 2 octobre 2014 au New-York
15 au 17 septembre 2013 au Sequoia Lodge
10 au 12 Février 2013 au Newport Bay Club
26 et 27 Août 2012 au Santa Fe
3 et 4 Mars 2012 au Cheyenne |
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Gallia05
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Minnie&co
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Ewilan
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Gallia05
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Ewilan
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Gallia05
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sabrina26
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| | Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mar 5 Mai - 10:50 | |
| Tenté ce matin pour la vente des tsum tsum de la petite sirène et le ds uk ne reconnaissait pas l'adresse de mon compte utilisateur!! Fan de Disney depuis... environ toujours  Première visite à DLP en 1996 Séjour avec l'école en 1998 1999 et 2000 puis période creuse sans DLP Séjour en amoureux: Décembre 2012: Hôtel Santa Fé Mai 2013: Hôtel Santa Fé upgradé en hôtel Séquoia Lodge Décembre 2013: Disneyland Hôtel!! le plus beau des souvenirs pour nous à ce jour Juin 2014: Hôtel New York Janvier 2015: Hôtel Santa fé fin période de Noël et pour la 1ere fois début des soldes à DLP Juin 2015 Séquoia Lodge pour Frozen summer fun 25-26 Novembre 2015 au Séquoia Lodge pour terminer mes 28 et commencer mes 29 ans en beauté et profiter de la saison de Noël   18-19 Décembre 2015: séjour imprévu au Cheyenne Pensait ne pas aller au parc en 2016 pour le redécouvrir en 2017 pour les 25 ans après travaux, avec un regard tout neuf, mais on ne peut pas éloigner un fan Disney de sa maison trop longtemps alors... 06-07 mars 2016: Hôtel Santa fé avec ma belle-soeur |
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Minnie&co
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lady49
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| | Sujet: annulation sans mon consentement Lun 25 Mai - 9:04 | |
| Je voudrais savoir si cela vous est déjà arrivé que Disneystore vous annule une commande sans que vous l'ayez demandé ?  J'ai passé une commande avec - 15 % il y a 9 jours. Ne voyant rien arriver, j'ai regardé dans mes msg et là, stupeur, j'avais reçu 1 msg disant que j'avais annulé ma commande. Or, il n'en est rien. La commande a été acceptée et payée sans problème et je n'ai sûrement pas annulé !!! |
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kindlyknight
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| | Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Lun 25 Mai - 9:54 | |
| Ca m'est deja arrivé oui, pour un produit qu'il n'avait plus en stock. C'est vrai que c'est assez bizarre, ils annulent sans rien dire puis envoient un mail disant que "suite a notre demande la commande a été annulé" alors qu'on a rien demandé. C'est un message automatique a mon avis. Désolé pour toi en tt cas!  |
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lady49
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Invité
Invité
| | Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Lun 25 Mai - 16:11 | |
| Idem, ça m'est déjà arrivé pour un truc qu'ils n'avaient plus en stock, ils m'ont remboursé sous 15 jours environ, ça m'a bien enquiquiné mais que veux-tu ?
S'ils n'ont plus le produit, ils peuvent pas l'inventer, ils attendent des mois des restocks et ils ne savent pas toujours à l'avance ce qu'ils reçoivent, ni quelle quantité. :/ |
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lady49
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lady49
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Tchipoune
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Crikee06
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| | Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mar 26 Mai - 8:47 | |
| Idem ici, ça ne m'étonne malheureusement plus entre ça et la gestion des sorties des éditions limitées de toutes sortes.Ca l'est déjà arrivée dans d'autres online store ceci dit, toujours un problème de gestion des stocks ..C'est navrant de débiter et confirmer une commande pour ensuite s'apercevoir qu'en fait le produit n'est pas dispo... Disney, mon rêve , mon jardin secret depuis .... toujours . - Séjours:
Derniers séjours : Plusieurs entre 2006 et 2013 Sante Fé et Cheyenne Super séjour du 6 au 9 mai 2014 au Disneyland Hôtel Séjour magique du 30 avril au 3 mai 2015 Dream Castle puis DLH Séjour surprise et merveilleux surclassement du 2 au 4 août au New York en Suite Séjour merveilleux du 18 au 22 décembre au NY en ESC vue lac surclassé en Suite  Séjour sympa en famille, suite à un lot dans un concours, Hipark le 13 et l'ESC du 14 au 16 mars Séjour sympa avec 2 enfants du 28 au 30 août au Newport et découverte du Compass Club Séjour magic again du 20 au 23 avril 2017 Magic Circus puis DLH La famille au complet au DLH du 19 au 22 octobre 2017 Futur séjour mum and kids du 15 au 19 septembre 2018
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Fredd
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disney2693
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Crikee06
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| | Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Mar 26 Mai - 9:27 | |
| - Fredd a écrit:
- Et ne toucher l'argent qu'à l’expédition se serait possible?
Certains sites le font maintenant ( Amazon par exemple) .Le DS américain aussi ne débite qu'a l'expédition.Après c'est toujours rageant de commander un truc , d'avoir confirmation puis que ce soit annulé, mais bon c'est déjà mieux si ce n'est pas débité. Disney, mon rêve , mon jardin secret depuis .... toujours . - Séjours:
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lady49
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Ce serait génial 
Je suis étonnée que ce petit bug soit déjà réglé!
que se soit sur le Uk ou le FR .
mais sans remise bien sûr 
