Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons

Je l'ai proposé et ils n'étaient pas d'accord, du moins la personne qui m'a répondu :/

ils sont nuls c'est débile de te rembourser alors qu'elle est sur le site

clochette14 a écrit:

ariel est sur le site tu peux leur demander qu'il te l'a revoit après tout tu l'a payer

Sauf qu'elle est toujours en stock épuisé, c'est donc pour cette raison qu'il y a proposition de remboursement, sinon il y aurait forcément eu un envoi ultérieur.

hier elle y était y'a un soucis

Bah c'est pas grave du moment qu'ils me remboursent.
Mon fils doit aller voir son spécialiste à Lyon bientôt, j'irai à Disney store avec lui en sortant en espérant trouver ariel ou une autre animator
Ce qui est enquiquinant c'est surtout que quand on vit dans un trou paumé, on ne peut avoir des produits Disney (surtout la reine des neiges) qu'en commandant et même là encore, c'est pas certain de recevoir.
J'espère que je recevrai au moins les autres articles sinon mon loulou va être décu

Je remonte ce sujet pour ceux qui se posent des questions lors des achats fragiles sur Disney Store en ligne.
J'ai commandé 3 tasses lundi que j'ai reçu aujourd'hui.
Aucune n'est arrivée cassée.
L'emballage de Disney Store est bien fait.
Chaque tasse était emballée avec beaucoup de papier bulle et chacune était ensuite mise dans un petit carton épais individuel.
Puis ils entourent le tout avec des ribambelles de petites poches (sortes de coussins) remplies d'air.
Je voulais le signaler car j'avais peur qu'elles arrivent cassées mais comme je les voulais vraiment, j'ai tenté la chance.

bonne nouvelle zou j'ai moi même commandé ce matin la tasse empilée d'Alice et j'avais un peu peur ...

Je surveille le suivi de mon colis du DS qui doit être livré aujourd'hui.
Je vois :
mar 09/09/2014
11:46
RENNES CHRONOPOST
Livraison effectuée
Nom du réceptionnaire:******


J'appelle chez moi et apparemment rien reçu.
Je pensais que les soucis c'était fini depuis que ce n'est plus DHL...

Roh non
Courage Livia, j'espere que tu le retrouveras près de chez toi, par un voisin ou autre,
ou qu'en appelant il y aura une explication !

Haan mince Livia je suis désolé pour toi
ils sont vraiment terrible
le colis n'est pas chez des voisins ?
J'espère que tu vas vite le retrouver /:

Je vais mener l'enquête dès que je serai rentrée chez moi.
Surtout qu'il y avait du monde toute la journée à la maison pour réceptionner !
Aucune raison que ça arrive chez le voisin.

Livia3 essaye de voir par qui cela a été réceptionné. J'avais commandé des voitures sur le DS FR mais elles sont arrivées d'Angleterre. Je ne savais pas. Après recherches, suivi du colis sur les sites des différents transporteurs, j'ai finalement trouvé qu'elles étaient arrivées dans un point relai je ne m'y attendais pas et je n'ai même pas été prévenue (pas de mail ni rien dans ma BL). Et ben il les ont gardées même pas une semaine et les ont renvoyées avant que j'ai pu me libérer pour aller les chercher
Donc vois si ce n'est pas dans un point relai on ne sait jamais ...

marieeee a écrit:

Livia3 essaye de voir par qui cela a été réceptionné. J'avais commandé des voitures sur le DS FR mais elles sont arrivées d'Angleterre. Je ne savais pas. Après recherches, suivi du colis sur les sites des différents transporteurs, j'ai finalement trouvé qu'elles étaient arrivées dans un point relai je ne m'y attendais pas et je n'ai même pas été prévenue    (pas de mail ni rien dans ma BL). Et ben il les ont gardées même pas une semaine et les ont renvoyées avant que j'ai pu me libérer pour aller les chercher
Donc vois si ce n'est pas dans un point relai on ne sait jamais ...

C'est bien mon nom pour le réceptionnaire.  J'ai mis des étoiles pour pas que mon nom apparaisse.

ah

si ça se trouve, le livreur a signé pour toi et gardé le paquet...
ça sert à quoi de prendre une livraison avec signature si ce genre de blague pas drôle se produit tjs ? vraiment n'importe quoi...

Bon finalement colis mis dans la boîte aux lettres.
Mais suspension arrivée cassée. Je commence à être blasée du DS...

Citation :

Mais suspension arrivée cassée.

oh mince, désolée pour toi
elle était mal protégée ?

Non pourtant, elle était comme MadEye.

Ouhlala en regardant le suivi de ma commande à l'instant, je vois un truc qui ne me plait pas du tout:

"The parcel has been delivered, signed for by OUSSIN, on 09 Sep 2014"

C'est peut être mon anglais qui me fait défaut, mais moi je comprend que mon colis a été livré hier, non?

Je comprends ça aussi jojo.

Tu n'as pas le suivi Chronopost ? qui est en français.

Je viens d'aller voir, livraison effectuée a Tours (alors que c'est pas du tout là que j'habite), nom du réceptionnaire OUSSIN...

Je me suis fait voler mes pin's je crois bien...

Ce nom ne te dit rien ?
A vérifier aussi dans la boîte aux lettres. Mon colis Pascal était là hier.
Mais je comprends que tu sois inquiet si ce n'est pas ton nom...

Ça me dit rien du tout, même la ville, c'est a 10km de là où je suis!
Je vais aller demander a mon père de regarder dans la boîte aux lettres mais là franchement ça m'inquiète et m'énerve en même temps...

Jojo 1808 a écrit:

Ça me dit rien du tout, même la ville, c'est a 10km de là où je suis!
Je vais aller demander a mon père de regarder dans la boîte aux lettres mais là franchement ça m'inquiète et m'énerve en même temps...

J'espère que ça s’arrangera.
Il me semble que c'est déjà arrivé à qq un ici (nom du signataire différent). Mais je ne me souviens plus de l'issue.