Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats

Est ce que des que quelqu'un reçoit le remboursement sur son compte il peut nous tenir au courant svp !

Mon séjour était prévu du dimanche 15 au jeudi 19 au Séquoia en GFC. Nous avons apprit la fermeture du parc la veille au soir. Appel à la CRO des 10h le dimanche matin, avec un peu d'insistance ils nous ont trouvé une place au Magic Circus du mercredi 18 novembre au samedi 21, donc on a perdu une nuit, mais ils nous ont remboursé les 480 euros de la PC+ en compensation. J'ai encore appelé le mardi 17 pour tenter d'avoir une place dans un hotel Disney, et surprise ! Une chambre au Séquoia en GFC disponible, il a juste fallu payer 100 euros.
Par contre, j'ai bien été prévenue, il faut attendre 3 semaines pour que le remboursement arrive sur nos comptes.

ça va tu as bien géré LilyRavenswood!

Ici ce matin j'ai reçu la lettre d'annulation de notre séjour du 15 au 18 Novembre, ça mentionne le remboursement du séjour mais vu que les fonds doivent être versés sur notre nouveau séjour de remplacement, je ne peux pas dire en combien de temps on aurait eu l'argent sur notre compte. Sur Mydisneyland, l'argent transféré n'est toujours pas mis à jour sur le nouveau séjour en tout cas.

Comme vous arrivé la dimanche matin pour notre séjour de 4 jours au Newport et là nous apprenons la fermeture du parc nous annulons notre séjour (un véritable traumatisme !!) et rentrons dans la journée, le lundi allons à notre agence de voyage pour le remboursement du séjour et maintenant on attend !!

Ce qui est dommage ( bon nous sommes en vie ne l'oublions pas et ça, ça n'a pas de prix) c'est que ces séjours on les prévois longtemps a l'avance, on se saigne pour pouvoir se les payer et organiser le maximum de chose ou de restau.... Alors franchement une journée en moins, j'étais dégoûtée.... En plus j'ai fait manquer a les enfants 2 jours d'école une organisation de plusieurs mois des économies a l'euro près.... En lui même le séjour ne ma pas coûte très cher au santa fé, mais c'est tout les a côté, au final 1000 euros sans le train ....

Remboursement effectué sur mon compte ce matin. J'avais reçu la lettre de confirmation d'annulation samedi dernier.

C'est très bien pour ceux qui commencent à être remboursé.

Pour ceux dont le séjour avait déjà commencé, pas d'infos encore.

Je les appèlerais en début de semaine, car j'aimerais bien y retourner pour noel suivant le montant du remboursement.

Pour ma part, séjour du 15 au 18 au DLH avec pension complète premium, chambre noel, gâteau d'anniversaire pour ma fille.

Nous sommes partis le 14 au matin (en voiture au lieu du train initialement, on s'est dit que c'était plus sur) on avait une nuit avant le séjour à l'hôtel Explorers, on a appris le soir à l'hôtel que le parc serait fermé jusqu'au 17, donc on est reparti le matin très tôt.

Comme dit Alex kiki, un séjour ça se prépare longtemps à l'avance et c'est dur d'avoir planifier ça des mois et de n'avoir rien au bout, sauf une grande déception couplé au climat anxiogène qu'il y a en ce moment et tous ces évènements, c'est dur.

On a demandé un remboursement car reporter sur la saison de Noel, on aurait pas pu avoir les restaus prévus à notre programme ( Auberge de Cendrillon, Walt's, Inventions, Blue Lagoon, Bistrot chez Rémy), on aurait pas eu la chambre thème Noël et ce n'était plus LE jour de l'anniversaire de ma fille.

J'apprécie qu'ils nous remboursent intégralement (assurance comprise), la SNCF a fait un geste et nous a remboursé également (alors que c'était des billets Prem's) et dernière petite chose, on avait réservé un parking à la gare pour 5 jours, ils ont aussi accepté de faire un geste et de nous rembourser.

Par contre, je pense que le remboursement va être plus long pour mon cas, car la carte bancaire avec laquelle j'avais payé est arrivé à expiration, ils m'enverront donc un chèque.

Une fois le remboursement arrivé, on préparera un nouveau séjour.

Ju30 a écrit:

Ici ce matin j'ai reçu la lettre d'annulation de notre séjour du 15 au 18 Novembre, ça mentionne le remboursement du séjour mais vu que les fonds doivent être versés sur notre nouveau séjour de remplacement, je ne peux pas dire en combien de temps on aurait eu l'argent sur notre compte. Sur Mydisneyland, l'argent transféré n'est toujours pas mis à jour sur le nouveau séjour en tout cas.

suite à mon commentaire sur notre situation, les fonds ont bien été transférés sur le nouveau séjour en Janvier. On est donc OK.

super Jem si vous avez été remboursé.

Effieandco : du coup vous y retourner quand ? cela doit être dur de ne pas reporter le séjour mais je comprends pas evident de retrouver des dates, et de devoir revoir les choses à la baisse.

Allez on s'encourage tous et se remonte le moral.... Cet pour mieux revenir....

Oui liloo86, ils ont été rapides! on m'avait dit au téléphone que ça pourrait durer 3 semaines 1 mois!

Comme vous, j'avais préparé depuis longtemps mon séjour...là ça me re-chatouille de réserver à nouveau..j'y pense depuis que je suis revenue! je suis irrécupérable! lol

Pour info je viens de voir que l'argent est arrivé sur mon compte! Remboursement ok pour moi.....youpi je peux réserver mon prochain séjour !

Alex kiki a écrit:

Allez on s'encourage tous et se remonte le moral.... Cet pour mieux revenir....

oui c'est sur... mais nous c'était notre dernier séjour avant longtemps, un petit bébé arrive au début du printemps... m'enfin après avoir vu beaucoup de monde avec des petits bout de chou dans les poussettes, je me dis que j'ai espoir d'y retourner en 2016!

J'encourage ceux qui peuvent à réserver de suite un nouveau séjour!

je pense qu'on peut quand même largement profiter même avec un bébé, le tout est de prendre son temps sur place, d'avoir un autre rythme. peut-être prendre un séjour adapté du coup, comme quand on a un enfant en bas âge quoi

vous avez du faire des démarches particulières pour le remboursement,à part le mail envoyé?

seve74 a écrit:

vous avez du faire des démarches particulières pour le remboursement,à part le mail envoyé?

Aucune démarche particulière, juste le mail.
Une personne m'a rappelée 1 semaine âpres pour savoir si j'avais une date voulu pour déplacer le séjour ou si je voulais être remboursé.
Elle à bien préciser que pour le remboursement cela pouvais êtres long. (logique vue le nombres de demandes)

Bon ben y a plus qu'à attendre.merci

Pour moi c'est la semaine prochaine que je serai remboursé !!

Comment tu le sais?

stef13 a écrit:

Comment tu le sais?

C'est mon agence de voyage qui m'a prévenu !!

Ok!

Hello pas d'autres retours sur des compensations ou remboursements?
Moi je n’ai pas pu faire ma dernière journée, et malgré 2 mails je n’ai toujours pas de nouvelles

Non pas de nouvelle... Moi 2 jours et 1 nuit. En sonnant à la cro pour un devis, j'ai posé la question dû délais de réponse ... 2 semaines de plus lui semble un delais possible vu la charge de travail...
C'est long je trouve...

Oui moi aussi je trouve cela long.je pense qu'au départ ils se sont concentrés sur les séjours qui étaient pendant la période de fermeture.mais maintenant ils pourraient passer à la suite