Annonce des résultats du 1er semestre 2014 d'Euro Disney SCA (6 mai 2014)

Pour relativiser les prix exercés par le parc, je pense toujours au Cirque du Soleil. Le prix de 2h de spectacle peut couter au bas mot 70 euro. Alors si on considère une journée à Disney comme du spectacle non stop, et pas comme un basique parc d'attractions, ça reste peu cher payé. Encore faut-il que le parc redevienne du divertissement de luxe et que le guest remarque la différence (car le Cirque du Soleil c'est cher, mais ça n'en reste pas moins un énorme succès).

Maintenant, ils devraient attendre la fin de transformation pour augmenter les prix car pour l'instant ça ne fait que creuser le rapport qualité-prix.

nico_audishop a écrit:

Oui le prix augmente parce qu' il y a eu une énorme erreur de tarif au début...et qu' il faut rectifier... ce que les gens n ont pas compris j ai l impression...c est que Paris c est 1 vitrine pour Disney... si t augmentes pas la qualité...ta vitrine est une mauvaise pub. L argent il s en tape...mais alors la complètement...

Ton message...est...incompréhensible...je ne comprends...pas bien ton...raisonnement.

nico_audishop a écrit:

depuis le début le parc va.mal...et depuis le début on investi à perte...c est du extra long terme la stratégie...
Alors oui disneyland Paris n est pas wdw...oui aujourd'hui. ..on verra dans 30 ans... à coût de 800 millions ils en feront 1...et vous qui râlez pour le prix...vous ralerez +...mais vous y retournerez...parce que Disney restera tjs Disney... et oui ils vont saquer dans la clientèle car le marché n est plus la ou on le pense...et un petit conseil...prenez un pass annuel maintenant parce qu' après vous allez faire des grands yeux quand vous verrez le prix

C'est n'importe quoi ton délire. Le jour où nous aurons une offre comme celle de WDW (lol), il sera logique de payer plus cher l'accès illimité aux parcs. En l'état actuel, DLP est trop cher par rapport au budget et aux envies des visiteurs européens. Ce n'est pas moi qui le dit, ce sont les chiffre. Ils se plantent sur la stratégie, et ils sont sanctionnés comme cela. DLP est sous perfusion depuis des années, il faudrait maintenant trouver le remède et arrêter de justifier les erreurs passées et actuelles.

Est-ce que les visiteurs se sont raréfiés ces derniers mois, parce qu'ils attendent l'attraction Ratatouille ? (J'ignore si dans les semestres avant les inaugurations Dreams ou deToy Story Playland, il y avait déjà eu des entrées en baisse.)

Sauf que pour Disney en plus du coup du séjour et des "à cotés" il faut rajouter le déplacement, alors que si tu vas au cirque du Soleil souvent se sera près de chez toi donc peu de transport tu dors et tu manges chez toi et une fois que tu l'auras vu tu n'y retournera que plusieurs années après...

Mais je doute que tu y verra longtemps des gens de la classe moyenne en famille car à 70€ l'entrée à 4 ou à 3 ça fait chaud pour 2 H de spectacle.

nicostitch a écrit:

Est-ce que les visiteurs se sont raréfiés ces derniers mois, parce qu'ils attendent l'attraction Ratatouille ? (J'ignore si dans les semestres avant les inaugurations Dreams ou deToy Story Playland, il y avait déjà eu des entrées en baisse.)

Pour ma part je ne penses pas, certes les nouveautés attirent du monde, mais cet effet passe assez rapidement, pour éviter cette baisse une fois l'effet "nouveauté" estompée il n'y a (à mon sens) que 2 possibilités:

*soit la destination à un tarif attractif (attention pas bradé) et fidélise sa clientèle (par exemple un cumul de cagnotte en fonction de la somme dépensée sur le resort utilisable soit en boutique soit pour une réservation ultérieure)

*soit en proposant une nouveauté chaque année

or il me semble que les finances ne permettront pas une extension chaque année, c'est pourquoi je reste persuadé que seule une vrai politique de prix cohérante et une fidéliasation pourra relancer DLP

Jeff.Lyon a écrit:

Ça alourdirait sans doute un petit peu les processus de réservation, mais en même temps c'est déjà d'une telle complexité de tomber 2 fois sur le même prix avec ce choix d'imiter la politique tarifaire de la SNCF, donc on est plus a ça près. Et je suis sur qu'ils pourraient se vanter de proposer des nuits au Santa Fe a 70€ la nuit sans aucun pb, voir moins pour certaines périodes, tout en offrant une meilleure souplesse aux visiteurs qui apprécieront le geste :
- Payer les entrées pour le nombre de jour qu'on passera réellement aux parcs, donc permettre de prendre une chambre de vendredi à dimanche et ne payer des entrées que pour samedi et dimanche quand on arrive tardivement le vendredi soir, plus de sentiment de "perdre" qqchose de payé
- Optimiser les petits déjeuner en proposant aussi des offres dans les parcs le matin, ainsi les restaurants des hôtels deviendraient nettement plus agréable et sans besoin de réserver un horaire. Et à titre personnel, la dernière fois que j'ai fais un séjour avec des enfants, on les a laissé dormir pendant que les grands prenaient le petit déj entre eux et c'était un gain appréciable pour tout le monde. Un bon chocolat chaud et une pâtisserie sur Main Street ayant fait largement l'affaire pour eux.
- Donner une impression de réduction des prix drastique : payer 70€ une nuit, on se laisse plus facilement tenté que 500€, même si au final on dépense bien 500€ en ajoutant ses entrées et le reste.

C'est une vision tentante, mais de la sorte je crois surtout que la mère de famille va être la seule à payer son petit-déj, va fourrer sa sac de petits pains à rabord et ramener le tout dans la chambre où toute la famille affamé attend le repas.
Du coup ce serait un risque énorme de morceler le package. Le guest va chercher à dépenser le moins possible. A moins d'une énorme augmentation de fréquentation, j'ai plutôt l'impression que DLP y perdrait des plumes.

Pas du tout, mis à part celui du DLH le prix du petit déj. est tout à fait correct.... pour ma part c'est essentiellement le tarif de la nuité sèche qui est totalement suréaliste

Je ne comprends pas que certains veulent du luxe à Disneyland et que d'un autre coté Disney doit vendre des nuits sèches à petits prix. Les deux ne sont pas possibles et la majorité des gens qui paient pour du luxe ne sont pas intéressés par aller dans un parc d'attraction familial.

Les meilleurs prix pour les nuits sèches au Santa Fe/Cheyenne ça devait tourner entre 79 et 99€ et grâce à des sites qui font des promotions sur les dernières chambres à remplir.
Disney n'est pas bête, il regarde la concurrence, et autour on trouve par exemple l'iBis Budget (2 étoiles) à partir de 63€ la nuit. Ils veulent que le client paie le fait qu'il soit à Disney, avec un hôtel au thème original, une boutique de produits Disney, un restaurant et une navette gratuite vers les parcs. Une nuit d'hôtel à 70€ est quasiment impossible.
D'un autre coté les touristes ne sont pas bêtes, pour moins de 80€ on peut trouver des nuits sèches dans des hôtels 3 étoiles comme l'Auberge du Cheval Blanc (Jossigny, 4km de DLP), Résidence du Parc (Montévrain, 1,5km) ou même l'hôtel Kiriad à coté de Disneyland Paris et avec une navette.

Il faut attirer les touristes qui viennent à Paris en proposant du tout compris (1 nuit d'hôtel+entrée 2 parcs mini+coupon repas demi pension). La capitale française est toujours la destination touristique mondiale n°1, mais le touriste étranger veut qu'on lui facilite la vie et pas qu'il doit se débrouiller sur internet pour trouver le billet d'entrée et l'hôtel le moins cher pendant 3 heures.
Pour le reste c'est pareil, il faut réduire le prix des hôtels à 120€ la nuit sèche dans les 2 étoiles et baisser le parking à 10€.
Revoir complètement les services et les gammes de passeports, augmenter leur prix et mettre des réductions et avantages en place sur la fidélité. Ça a été dit des millions de fois mais ils n'ont toujours pas compris que les gens avec passeport ont tendance à ne rien dépenser ou à ne plus venir car tous les avantages sont offerts dès le début.

LHDN92 je vais tacher de te répondre clairement et essaye de façon courtoise.

Quand tu vas sur le site internet  1ere page de Disneyland Paris. Tu as à ta droite réservation séjour / billet. Alors excuse moi de te dire et d'être lucide tu réserves 5 jours en avance tu as ton billet à 56€.
Je pense que la 90% des gens savent 5 jours à l'avance si ils vont en vacances. Les guichets vont disparaitre petit à petit. Vous n'êtes pas obliger de me croire mais vous verrez.

Stratégie, ils ont tout essayé. Baisser le prix d'entrée c'est la fin de Disneyland Paris. 56€ en billet rapide ou 74€ le jour même c'est juste bon comme prix. (Pour rappel, une entrée dans un parc d'attraction c'est 35€ mais pas de show (de vrai show), pas de parade, pas de show pyrotechnique). Je trouve pas ça chère du tout.  Hotel? Je viens de regarder le week-end prochain...Santa Fee 343€ pour 2 adultes. J'ai refait le Test du samedi 19 juillet au 20 c'est 316,92€ (c'est la pleine saison) et pour 59€ de + tu as le Newport. Vous trouvez ça chère? Faut pas exagérer je pense! Faites le calcul vous verrez à quelle prix vous revient la chambre.

L’hôtellerie française a vraiment un problème. C'est pas nouveau et il y a un groupe de travail qui planche pour réadapter les catégories d’hôtel. Donc non ce n'est pas subjectif (informe toi avant de critiquer)

Pour l'offre. Oui vous verrez que dans 30 ans, nous aurons 3 parcs bien rempli, un village nature (projet arrivé à un très mauvais moment) avec parc aquatique et un Disneyvillage digne d'un dowtown disney. Les plans d'invest sont presque prêt (en tout cas le 1er).

Disneyland Paris est une vitrine pour WDC...et Disneyland Paris est maintenant entre bonne main attendez juste 4 ans...et pour les finances maman sera la. A cout de millions, ils vont imposer leur vision, c'est du long terme...

Un résumé totalement Mary Poppins (a peu de choses près, parfait en tout point) comme toujours lors de tes analyses et explications.

Il va falloir vraiment apprendre a faire table rase du passé car les expérimentations depuis 2008 auront simplement permis de préparer un plan d'attaque précis et sur pour que TWDC puisse complètement changer le Resort. Plan qui va vraiment commencer dans seulement quelques mois.
Ça va faire plaisir, ça va faire mal, mais le résultat sera vraiment a la hauteur ^^

En temps que guest non régulier (en moyenne tous les trois ans pour une visite sur le resort) et classe moyenne je suis tous a fait prêt a payer une somme de 700 euros pour 3 jours sur le resort pour deux personnes pour un produit de qualité et de "luxe". J'économise sur certaines activer pour mon prochain séjour...

Dans tout commerce, il est important de savoir positionner son produit par rapport à la concurrence, au marché, au client, etc..... (sans être pointu dans le domaine, il existe de nombreux ouvrages de vulgarisation économique qui explique bien l'importance de ce point, mais si je devais n'en conseiller qu'un ce serait "HOP" de Philippe Bourguignon. Un des "Grand patron" très médiatique en France ily à quelques années, ancien président du Davos et figure emblématique parmi les anciens dirigeants de notre resort préféré)

Le problème avec Disneyland Paris, c'est qu'à coup de réductions phénoménales, de restrictions budgétaires, de baisse qualitative évidentes, le produit est devenu flou par rapport à la concurrence. Alors que les grands parcs européens, mais aussi les petits ont chérché ces dernières années à se recentrer sur leurs clientèles en donnant une image très nette de leur produit, et gagnant du chiffre d'affaire, mais aussi des parts de marché, Disneyland donnait l'impression de se chercher.
2 exemples : Europa-Park avec une offre en attraction et spectacle constante et renouvellée, une politique tarifaire claire ou les reductions excèdent rarement 20% ; Nigloland dont le créneau à toujours été l'accueil et l'entretient irréprochable de ses installations, un haut niveau de qualité hotelière et de restauration avec un prix très calculé, sur lequel il est presque impossible de trouver une réduction. (seul contre-exemple : Port Aventura qui depuis 5 ans panique complètement et fait n'importe quoi, même s'il semblent reprendre le contrôle ces derniers temps)
A coté de ça, nous avons un Parc "leader" dans lequel les guests ne retrouvait plus les spectacles, la qualité, la magie Disney, et surtout une politique tarifaire incompréhensible (A l'entrée, un billet 1 jour deux parcs coûte 82 euros (de tête!). Hors, une personne qui entre dans le parc, y mange, y consomme des souvenirs aura dépensé dans sa journée 46 euros, entrée comprise, en moyenne ! Cherchez l'erreur!)
Pour faire un parallèle avec une autre société de loisir, Club Med (tiens! Bourguignon est passé par là il y à quelques temps!) à souffert ces dernières années d'un mal semblable. Pour gagner plus d'argent on fait des promos, pour compenser les promos on rogne sur l'expérience du visiteur, en rognant sur l'expérience du visiteur, on altère son image, en altérant son image on n'est plus en adéquation avec les prix élevé.
Récemment, Henry Giscard d'Estaing à expliquer comment ils allaient se recentrer sur le créneau qu'ils n'auraient jamais dû perdre : le haut de gamme! Selon ses propres termes, Club Med était devenu cher pour un Club milieu de gamme, en augmentant la qualité et en réduisant les promos il comptait redevenir un club dans la moyenne tarifaire pour du haut de gamme.

Disney est dans la même mouvance : en étant dans la masse des parcs à thème, il est très cher par rapport à Europapark, Astérix, Efteling........ Et peu de gens sont prêts à payer 82 euros pour ça !
En redevenant, non plus, un des parcs à thème du marché mais La Destination Disney, dont la qualité de l'expérience n'est comparable à aucune autre, il n'a plus de concurrent, il cible une clientèle particulière qui se retrouve dans ce produit.
Je pense que la politique actuelle va dans le bon sens !

Le problème c'est que depuis 2007, les gens se sont habitués aux prix relativement bas et surtout les énorme promo et les pass gratuit a tou va, et maintenant alors qu"il n'y a aucune nouveauté, c'est normal que les gens ne soient plus attirés.

Il faudra voir pour les 25 ans, si toutes les promesses seront tenus et si le plan de Jeff se concretise, je pense qu'on pourra arriver a une fréquentation aux alentours des 16 millions tout en ayant des prix élevés en échange de qualité.

le prix c'est une chose mais il faut reconnaitre d'arriver dans un parc avec des attractions phares en panne a repetition et beaucoup de restos fermés bref c'est un tout qui donne une image tres mauvaise. payer chere oui mais avec un retour en face....

Exactement ! C'est pourquoi j'espère aussi qu'ils vont se donner les moyens de leur ambitions ! La politique va dans le bon sens si on y va à 100% ! Si on tergiverse sur la qualité, si on est timide...... tout peut s'écrouler !

Attend sagement 2017, tu verra que ces critiques la seront vraiment du passe et le cas général redeviendra enfin l'exception.

Donc en clair, si vous voulez faire des evacs ou des light-on, vaut mieux vous dépêcher lol

C'est étonnant quand même , a espéré que ça se concrétise cette futur qualité

Je n'y connais rien, mais j'analyse les choses de la façon suivante :

Il n'y a plus eu de grosse vraie nouveauté depuis trop longtemps par rapport à la concurrence. Les gens se disent qu'à DLP, c'est toujours la même chose. Du coup, ils viennent moins souvent.

Il faut construire des nouvelles attractions dont tout le monde va parler et immanquablement, les gens reviendront, même si l'entrée est chère.

Oui, il va y avoir Ratatouille, mais il faudra attendre un peu pour que le bouche-à-oreille fonctionne et efface ces dernières années de disette.

Il faut remettre à l'ordre du jour des événements incontournables dans le passé comme la DJ Party du nouvel-an au DLP.   

Bref, pour tout cela, il faut que la maison-mère délie les cordons de sa bourse. Mais elle en a les moyens. Alors si elle veut que DLP redevienne rentable, il faut qu'elle fasse des sacrifices importants dans un premier temps. Puis la roue tournera.   

Enfin bref, je me la joue spécialiste, mais ce n'est que pure spéculation de ma part...

En tous cas, j'espère que le renversement de vapeur dont parle Jeff.Lyon va effectivement produire de futurs effets magnifiques.  

C'est moi où tous les voyants sont passés dans le rouge ? La sérénité de la direction est à faire peur. Soit il se trame quelque chose par derrière, soit ils sont compléments inconscients. Euro disney n'a plus les moyens de payer ses dettes alors comment peut il financer les travaux déjà engagés en finançant de nouveaux développements ? Même si la WDC apporte des lignes de crédit, ça rajoute une couche à la montagne d'argent à rembourser... je suis dubitatif.

Si de nouvelles attractions arrivent ,les prix vont bien évidement augmenter .

le pb c'est que si le prix des hôtels augmentent le budget boutique diminue

comment faire pour que les clients dépensent aux 2 ?

Attirer et se concentrer sur des clients plus aisés tout simplement ...

À mon avis, bien gérer le prix des hôtels est plus important que ceux des boutiques.
La chambre c'est ce qu'on paie en avance, et si les gens se disent “bon j'ai mis un gros paquet d'argent dans la chambre on va se faire des sandwichs pour le parc”, Disney a déjà perdu de l'argent.
Il faut attirer les visiteurs avec des prix corrects en hôtellerie comme ça ils se disent qu'ils n'ont pas mis tout le budget pour la chambre et auront plus de chances à se faire plaisir pour les produits dérivés et restaurants.
En général dans le parc, les gens se suivent, par exemple s'ils voient quelqu'un avec une barbe à baba, ou une glace, beaucoup d'enfants en réclament. Sans compter tous les achats d'impulsions ou les promotions intéressantes.
Après il y a aussi les problèmes de restaurants fermés, surtout aux Studios, avec le Restaurant En Coulisse souvent saturé. Si les gens voient ça ils ne vont pas refaire le tour du parc, ils vont au McDo ou Earl of Sandwich.

Ils sont calmes...pcq les ricains sont la... et que c est du lourd ce qui arrive...du jamais vu depuis l ouverture du parc

C'est la seule explication possible a la réaction de DLP ... Ils savent qu'ils vont être sauver rapidement et que ces mauvais chiffres feront bientôt parti du passé.