Les gestes commerciaux : vos surclassements et autres petites attentions

je l'espère pour toi, on ne sait jamais. les chambres en Af sont identiques aux standards, mais la différence, c'est que tu as moins de chance de te perdre dans les couloirs interminables de l'hotel en cherchant ta chambre.

W's man a écrit:

Ils font souvent ça au Sequoia Lodge : Tu réserves un lodge et tu te retrouves avec une chambre Montana.

j'espère bien que l'on pourra en profiter avec ma fille parce qu'on est au lodge et comme on y va du 04 au 06 janvier cela serait vraiment bien en plus nous y allons pour son annif donc se serait un chouette cadeau...

Bonjour à tous,

Me revoila apres mon sejour qui c'est terminé hier !!au newport bay club... absolument tous ce que j'avais prevu et demandéà été fait par les gens de l'hotels que je remercie d'ailleurs! ils avaient juste oublier de me donner la chambre vue lac(que j'avais payé) et du coup surclassement en admiral floors chambre numero 8235 au 8 ème étage LA meilleur chambre comme m'a dit la dame de la reception!!! effectivement vu lac au 8 ème étage !! avec vu sur le chateau de la belle au bois dormant en plus c'est la chambre centré ^^ au milieu du batiment principal bref magnifique....
les cadeaux pour ma femme avait été mis comme prévu dans la chambre ! par la conciergerie via la boutique disney et le petit dejeuner que j'avais pris au mickey café à été exellent!!! car beaucoup de personnage snt venu à notre table!!! GOOFY,MICKEY, TIC et TAC MINNIE ..GEPETO, PLUTOT bref vraiment genial.
toutes mes surprises prévu on été parfaite^^

je vais vous mettre des photos^^

La 8235 possède-t-elle un balcon ?

yesss elle est sublime un balcon grand avec vue chateau et lac! j'avais juste à la base demandé une vue lac(16 euro) et je ne pensais vraiment pas qu'il me ferait monter au 8 ème et dans la chambre du milieu ^^ je posterais des photos

Je me rends compte que je n'ai toujours pas parlé des attentions que j'ai eues lors de mon séjour de cet été au DLH.
Je tiens à préciser que je n'ai absolument rien quémandé auprès de Disney, mise à part la demande d'une chambre particulière, que j'ai d'ailleurs obtenue. Et à aucun moment je n'ai précisé à l'hôtel que j'étais un multi-return guest. Le seul moment où j'ai dit que j'étais déjà allé au DLH fut lors de la réservation.
À mon arrivée à l'hôtel, on me confirme que je suis un fidèle client de celui-ci. J'ai été très agréablement surpris lorsque le réceptionniste m'a annoncé que pour me "remercier" de cette fidélité, on m'offrait le VIP Fastpass !
Dans la chambre, se trouvaient 7 roses sur la table, une lettre de bienvenue signée de la main du (nouveau) directeur du DLH, une bouteille de 1L de Vittel posée, tout comme les deux verres sur un sous-verre DLP, ainsi qu'une rose dans la salle de bains.
Apparemment, la fidélité paye (enfin) et en plus, sans qu'on ait besoin de le signaler et le re-signaler à l'hôtel.
J'espère que ces bonnes surprises ne sont que le début d'un vrai suivi de la clientèle (c'est beau de rêver)...
Je pourrai vérifier cela du 20 au 22 décembre, dates durant lesquelles je séjournerai à nouveau au DLH (en étant en plus classé dans la catégorie "return up to 10 vst" !, m'enfin, il vaut mieux ne pas se faire d'illusions afin de ne pas être déçu...).
Néanmoins, j'ai été très satisfait de tous ces gestes de la part de Disney, et j'ai passé (comme toujours) un excellent séjour à DLP et au DLH !

faut avoir beaucoup d'argent pour faire tous 'est sejour de 3...7 nuits

quand je vis le prix que cela m'a couté pour une nuit au bay club lol

Nous revenons du ranch en rentrant dans le bungalow sur le canapé 3 bourriquet attendaient mes enfants avec des pièces en chocolat et 1 tite bouteille vittel et une tite gazeuse.
Je n'ai rien demandé j'avais juste précisé que c'était notre 26ème séjour et que en novembre 2008 nous avions eu un bungalow avec un état dit de guerre.
Je remercie bcp la manager pour ses cadeaux mes enfants étaient super heureux.

c'est gestes sont fait quand les guest viennent depuis de nombreuse fois.

En juillet de cette année, à l'ESC du New York, nous sommes arrivés un jour plus tôt que prévu et plus de place en ESC, nous avons donc eu une chambre standard mais avec accès au lounge et des peluches winnie pour les enfants, les peignoirs, les pantoufles, la boite avec brosses à dents dans la salle de bain, des roses, bouteille d'eau. Bref, j'adore l'ESC ...

Qui plus est, une des peluches a été par mégarde enlevée avec les draps, ils en ont de suite ramenés deux autres (un autre modèle). Quel service ...

Alors séjour au NY en chambre standard du 26 au 27 septembre, j'ai eu :
les pantoufles et peignoirs. Une rose dans la salle de bain. Une carte magnifique dédicacée par Mickey, Minnie, Pluto et Dingo. Un mot de la directrice adjointe de l'hôtel.
Un décor ballon dans la chambre, il y en avait partout, approximativement 30 ballons dans la chambre. Accroché aux ballons qui avait été gonflé à l'helium il y avait deux portes-clés Mickey.
Une bouteille d'eau Vittel de 1litre. Les lits ont été ouvert avec des pièces en chocolat et peluche Winnie en costume de bain.
Et le plus beau des cadeaux, trois photos de ma famille avec les personnages Disney, Mickey, Minnie, Pluto et Dingo.

Je me suis vraiment sentie privilégiée. Merci Disney.

koaxe a écrit:

Alors séjour au NY en chambre standard du 26 au 27 septembre, j'ai eu :
les pantoufles et peignoirs. Une rose dans la salle de bain. Une carte magnifique dédicacée par Mickey, Minnie, Pluto et Dingo. Un mot de la directrice adjointe de l'hôtel.
Un décor ballon dans la chambre, il y en avait partout, approximativement 30 ballons dans la chambre. Accroché aux ballons qui avait été gonflé à l'helium il y avait deux portes-clés Mickey.
Une bouteille d'eau Vittel de 1litre. Les lits ont été ouvert avec des pièces en chocolat et peluche Winnie en costume de bain.
Et le plus beau des cadeaux, trois photos de ma famille avec les personnages Disney, Mickey, Minnie, Pluto et Dingo.

Je me suis vraiment sentie privilégiée. Merci Disney.

Waouw, génial!!!! Contente pour toi que tout se soit bien passé!!!!

koaxe a écrit:

Alors séjour au NY en chambre standard du 26 au 27 septembre, j'ai eu :
les pantoufles et peignoirs. Une rose dans la salle de bain. Une carte magnifique dédicacée par Mickey, Minnie, Pluto et Dingo. Un mot de la directrice adjointe de l'hôtel.
Un décor ballon dans la chambre, il y en avait partout, approximativement 30 ballons dans la chambre. Accroché aux ballons qui avait été gonflé à l'helium il y avait deux portes-clés Mickey.
Une bouteille d'eau Vittel de 1litre. Les lits ont été ouvert avec des pièces en chocolat et peluche Winnie en costume de bain.
Et le plus beau des cadeaux, trois photos de ma famille avec les personnages Disney, Mickey, Minnie, Pluto et Dingo.

Je me suis vraiment sentie privilégiée. Merci Disney.

C'est vraiment super!

Moi je suis rentré ce lundi soir de mon séjour au New port Bay club, j'ai été plus que satisfait!

Nous avons été placé à l'admiral's floor, une superbe chambre avec vue sur le lac nous attendait! Tout était très propre dans la chambre, nous avons eu droit aux peignoirs, pantoufles, une rose dans la salle de bain, une enveloppe à notre attention avec un mot de la direction, cela fait plaisir de constater que les demandes et les réclamations sont prise en compte!

Bonjour à tous, ma mère et moi avons réservé pour 5 et donc 4 nuits au Disney's Hotel New York du 21 au 25 Février 2011, nous n'avons pas pris la vue lac mais avons envoyé un mail à l'hotel en leur précisant que nous venons pour la première fois au Disney's Hotel New York et que nous venons pour un évènement spécial ( désolé je ne citerai pas cet évènement ) et que nous étions très heureux de venir le fêter au coeur de la magie... Penser-vous que nous pouvons avoir un geste de la part de l'hotel, en particulier la vue lac...

mais volt arrete d'essayer de quemander.
si tu veux des faveurs tu dis a ta mere qu'elle paye et tu les auras.tout ce que tu veux a un prix et je ne vois pas pourquoi tu l'aurais gratuitement.

Je pense qu'il faut prendre les "attentions" de Disney comme un plus, mais ne surement pas compter dessus, sinon on est déçu (jolie phrasé, non ?)

j'ai parfois été surclassé, des fois, j'ai eu des petits cadeaux (jamais de peluche snif, serais je trop grande ? lol), mais parfois rien du tout, et franchement cela n'a pas réduit la qualité de mes séjours...

Volt, peut être auras tu, peut être pas, ça ne changera pas que tu passera un séjour de 5 jours dans un hôtel magnifique ! Moi perso, j'ai jamais pu passer autant de temps à disney (j'ai pas dépassé le 3 jours)... je serais toi, je serais déjà magnifiquement heureuse (vue lac ou non...)

Profites bien de ton séjour !

gpdloic a écrit:

mais volt arrete d'essayer de quemander.
si tu veux des faveurs tu dis a ta mere qu'elle paye et tu les auras.tout ce que tu veux a un prix et je ne vois pas pourquoi tu l'aurais gratuitement.

Tu les a toi les 140 Euros pour la vue lac voire même 280 puisque c'est pour 4 nuit et donc 70 X 4 = 280 Euros...
Et c'est bon je demande pas non plus d'être surclassé dans la suite présidentielle Vanderbilt ou Rossevelt...

lydiedol a écrit:

Je pense qu'il faut prendre les "attentions" de Disney comme un plus, mais ne surement pas compter dessus, sinon on est déçu (jolie phrasé, non ?)

j'ai parfois été surclassé, des fois, j'ai eu des petits cadeaux (jamais de peluche snif, serais je trop grande ? lol), mais parfois rien du tout, et franchement cela n'a pas réduit la qualité de mes séjours...

Volt, peut être auras tu, peut être pas, ça ne changera pas que tu passera un séjour de 5 jours dans un hôtel magnifique ! Moi perso, j'ai jamais pu passer autant de temps à disney (j'ai pas dépassé le 3 jours)... je serais toi, je serais déjà magnifiquement heureuse (vue lac ou non...)

Profites bien de ton séjour !

Merci pour ta réponse... et merci de me souhaiter un bon séjour...

Mais je vais quand-même arrêter de vouloir qu'on m'offre la vue lac... de toute manière c'est au bon vouloir de l'hotel...

Petite contribution de ma part.
J'ai eu droit a un surclassement assez inespèré lors de mon premier séjour au Disneyland Hôtel, du 5 au 7 octobre.
En lieu et place d'une simple chambre, j'ai eu droit au Castel Club, à la suite "Happy" avec balcon dans le parc .
Un vrai rêve.

Je n'arrive toujours pas à y croire ... et me pose certaines questions, surtout que je suis partie en basse saison (et l'excuse qu'aucune chambre n'était libre me semble foireuse ...)

Séjournant régulièrement dans les hôtels du parc, est-ce une manière de me remercier de ma "fidèlité " ?

Ou alors, ils choisissent de faire plaisir à certaines personnes, comme cela : au bol ???

C est ta fidélité et aussi de la chance que la chambre soit libre :-)

Tu as du passer un super séjour, Caraibe !
C'est une bonne chose, je trouve, que la fidélité des clients soit récompensée de temps en temps !

La suite Happy ? C'est quoi celle-là ? Je connais pas.

DLRP Pages a écrit:

La suite Happy ? C'est quoi celle-là ? Je connais pas.

LOL...

c'est une suite walt's vue parc

telou a écrit:

Tu as du passer un super séjour, Caraibe !
C'est une bonne chose, je trouve, que la fidélité des clients soit récompensée de temps en temps !

J'ai bel et bien passé un séjour encore plus magique que d'habitude.
Une chose merveilleuse , pour moi, était de pouvoir voir le parc visde la nuit, regarder les mises en place des décorations lumineuses et surtout assister aux essais des spectacles sur le château.
Ce qui m'a surprise, c'est que le fond sonore tourne 24/24 h !

La suite Happy (2308) fait toute la surface du la "tourelle" à la sortie du parc (soit à droite si l'on tourne le dos à la gare de Main street).

Un cadeau pareil ... comme quoi, ça vaut la peine d'être fidèle !!!

Ah oui, une suite Walt's en gros. Si je devais prendre une suite au DLH, ce serait celle-là pour le côté parc. et une Fée Clochette côté Fantasia Gardens.