Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons

Elianora la blanche a écrit:

et on fait comment quand on n'a pas d'interphone ?

le nôtre est HS depuis des mois, des travaux doivent avoir lieu mais ne sont pas près de commencer du coup...
j'attends pas de recommandé mais je doute que le facteur colis m'appelle sur mon mobile pour me prévenir... je sais pas s'ils ont un pass pour entrer dans les copro et les immeubles

pour le drive des resto, je vois quand même pas trop comment être "en contact"... à part la réception de la commande, tout est par audio
et je craindrais plutôt que ce soit les employés qui me contaminent (ayant manipulé ma bouffe) que l'inverse ^^
mais effectivement, si c'est la cohue, vaut mieux fermer, ne serait-ce que pour éviter de se faire braquer, ce qui est quand même largement plus dangereux qu'un rhume :'(

Normalement les postiers peuvent entrer dans les hall d'immeuble, si ta boite aux lettre est aux normes, ils peuvent les ouvrir et poser les colis dedans si celui-ci n'est pas trop grand...après si c'est contre signature, je ne serai pas te dire vu ton cas...


Concernant Mcdo, il y a le boitier "cracra" pour payer par CB que Tout le monde touche
Et pour rappel le Covid-19 n'est pas un rhume
Donc heureusement qu'ils ont fermés...

Si les colis ou les recommandés ne sont pas distribués, ils sont directement mis au bureau de poste le plus proche (Ouvert biensur), j'avais posé la question par téléphone.

sauf qu'une LE, ça rentre clairement pas dans la boîte ^^

et même si, le facteur, déjà en temps normal, ne prend pas le temps / la peine de chercher les boîtes si l'adresse ne mentionne pas le bâtiment et l'étage (qui n'est pourtant pas utile pour une livraison en boîte...) [100+ appart' sur 4 bâtiments chez nous]

Elianora la blanche a écrit:

sauf qu'une LE, ça rentre clairement pas dans la boîte ^^

et même si, le facteur, déjà en temps normal, ne prend pas le temps / la peine de chercher les boîtes si l'adresse ne mentionne pas le bâtiment et l'étage (qui n'est pourtant pas utile pour une livraison en boîte...) [100+ appart' sur 4 bâtiments chez nous]

On te donne les infos qu'on a...je te conseille dans ce cas d'attendre, tu verras, et au pire appelle la poste

je verrai quand ce sera expédié (et en espérant avoir le n° sinon, ça servira à rien d'appeler ^^)

Elianora la blanche en vérité, vu que le restau est fermé, les gens ne passent que par le drive donc on est toujours encore et encore en contact, nous on prends le maximum pour préserver la nourriture, gants, masque, mais les masques ne servent à rien si on est pas contaminé, j'ai passé des commandes aux personnes et le virus se transmets par l'air donc c'est dangereux quand on fait face à une cohorte... Que ce soit la monnaie aussi... De plus si l'un le chope par un client, les autres seront obligatoirement touchés et diffuseront le virus en tout point, c'est pour cela qu'il fallait fermé

Hum, je vois qu'il y a beaucoup d'annulation en ce moment, je n'ai toujours pas reçu de mail mais je n'ai pas non plus reçu de mail pour l'envoie. Même si ma commande a été traitée rien n'empêche qu'elle soit annulée car à tous ceux à qui l'annulation est arrivé, leur commande été bien traitée...
Quand j'avais appelé le shop, le monsieur s'occupait de ma commande, mais j'ai peur qu'il l'annule. du coup sur mon mail de confirmation y a marqué :

Mail:

les 3 jours ne sont pas encore passés, ça sert à rien de s'affoler pour le moment

les annulations, faudrait avoir le détail du pourquoi mais y en a à chaque fois

Bon alors chez moi.

Pas de colis. La poste refuse de livrer les colis. Et dès demain ils veulent refuser les arrivées par manque de place.
Quand je leur dit mais je ne peux pas annuler les commandes. Ils me répondent que je serai rembourser.
Je suis verte !..
les entreprises n’ont pas besoin de ça en plus

Mince MeganeBel !
La situation est vraiment chaotique. Quelque part, je peux comprendre la Poste, ça doit être la galère pour eux aussi.
Mais quand on attend des produits limités impossibles à racheter ultérieurement, je peux comprendre la déception.
J'espère quand même que leur décision n'est pas définitive et qu'ils vont trouver une autre solution pour stocker les paquets en attendant de pouvoir les livrer.

Ce serait bien aussi que les entreprises comme shopDisney fassent un geste et mettent les colis de côté, sans les déballer, si certains leur sont renvoyés parce que la livraison n'a pas été possible en raison de la crise actuelle. Ils pourraient les renvoyer ultérieurement. Normalement, ils disent que ce n'est pas possible du point de vue logistique, mais tellement d'entreprises font des gestes actuellement, peut-être qu'ils pourraient faire une exception (oui je sais que je parle de shopDisney et que je rêve ).

Cette sortie ne pouvait vraiment pas plus mal tomber, je comprends également ton immense déception MeganBel il est vrai que la livraison reste un gros point d'interrogation pour la plupart d'entre nous ces prochains jours.....

Merci à tous pour vos réponses Je verrai bien comment ça se passe mais je ne veux surtout pas que le colis retourne à l'expéditeur S'il est stocké et que je dois patienter jusqu'à la réouverture de mon bureau de poste, je peux attendre sans problème. Et si j'ai le mail de la poste, je vais privilégier la livraison à domicile comme j'ignore quelle poste est fermée ou non.

Je suis en colère ! J'avais appelé le shop car il n'y avait pas la deuxième ligne de mon adresse c'est a dire la résidence. Le vendeur m'avait dit : heureusement que vous avez appelé autrement ça aurait été trop tard".
Ok ensuite mon adresse avait été corrigé.
Et là sur mon mail d'envois y a écrit residence mais y a pas écrit le reste, genre celle dans laquelle je vis et mon numéro d'appart !

Bon alors j'ai appelé le shop là maintenant, la dame m'a dit oui il y a bien eu une modification de votre adresse ( et elle me dit tout haut mon adresse complète) et je lui ai demandé alors :" donc sur mon colis il y a bien mon adresse complète?" (je lui dit à haute voix) et elle me réponds oui ne vous en faites pas, elle est bien complète sur le colis et ne comprends pas pourquoi j'ai reçu la moitié de mon adresse... Dois-je la croire ?^^

Ben si elle a énoncé ton adresse à voix haute c'est qu'elle a été modifiée avant de passer à l'impression pour la coller sur le colis j'imagine donc pour moi tu n'as pas à t'en faire mais je comprends que ce soit plus difficile à dire qu'à faire.

si elle pu te lire ton adresse, c'est qu'au moins quelqu'un la notée
de là à ce que ce soit bien sur le bordereau...

si ça marchait directement, sans qu'on ait besoin de les appeler, ce serait mieux <_<

Je sais pas, plus qu'à voir si les poupées arrivent à bonne destination ! ^^

Je reviens aux nouvelles, j'ai discuté avec mon facteur, c'est lui qui gère tous les colis, il me connait, sait que je dois être livré d'un colis dont l'adresse n'est surement pas complète, donc Elsa et Anna ne seront pas perdues dans tout les cas !

t'as de la chance
en ville, on n'est anonyme ^^

Mail reçu hier de shopDisney, mail reçu ce midi de colissimo annonçant une livraison en Boîte aux lettres samedi et si ça rentre pas, il sonne. Je surveillerai samedi, je vois tout le monde passer de ma fenêtre et notamment les livraisons.

Petite question est-ce que tout vos numéro de suivi sont à jour sur le site colissimo?
Je n'arrive pas à accéder au miens depuis le début de l'apm alors que la livraison est prévu pour ce jour...

mon suivi n'a pas bougé depuis ce matin, j'ai parfois une erreur "momentanément indisponible"

J'avais cela aussi en début d'après midi mais à présent le service de suivi Colissimo semble à nouveau disponible j'ai en tout cas pu voir que mon colis était en chemin avec une livraison prévue pour samedi....

Enfin le suivis est de retour ouf

Ne vous inquiétez pas si vous ne recevez pas vos poupées demain :