Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons

Je n'ai toujours pas reçu de mail d'expédition. Habituellement, je reçois ma commande le samedi quand je commande le mardi...

J'ai reçu le mail hier dans la nuit, tu devrais le recevoir cette nuit.

Merci Thomas. J'espère avoir une bonne nouvelle à mon réveil demain.

Moi c'était l'inverse, toujours dans les derniers et là c'est tout nouveau.
J'ai aussi eu le suivi sur bpost, c'est une première aussi.

Fin' bon après il reste toujours la question du "bon colis protégé ou sac poubelle et dégâts potentiels?"

faut vraiment pas être cardiaque avec Disney

Mon suivi a en effet bougé ce matin, il est marqué que le colis a été prise en charge, ça ne sera pas pour demain. Mais bon vu comme je suis déjà parano avec les bourdes du Ds, je suis contente que ça a bougé

Mon suivi a bien bougé cette nuit, sans mail de colissimo ! D'habitude, je le recois toujours !

Mail reçu aussi à 1h du mat

Normalement je devrais recevoir Aurore demain puisque j’ai reçu le mail de Colissimo comme quoi il arriverai dans les prochains jours. C’est bien la première fois que ça arrive car en général je reçois toujours le lundi ou mardi.

Ma Aurore est en route, là j'avoue que je suis sur les fesses.
Qu'arrive t-il à notre bon vieux DS?

Enfin avant de faire leurs éloges, je vais quand même attendre de voir si elle est en bon état.

J’ai commandé plusieurs fois dans l’année. Et depuis que c’est colissimo au niveau des livraisons ça se passe très bien maintenant.

Tink68 a écrit:

Mon suivi a en effet bougé ce matin, il est marqué que le colis a été prise en charge, ça ne sera pas pour demain. Mais bon vu comme je suis déjà parano avec les bourdes du Ds, je suis contente que ça a bougé

pareil

j'ai même reçu un mail de colissimo pour me dire que mon colis est pris en charge
toute boutique confondue, c'est la première fois que je vois ce mail

En France et en Allemagne, ShopDisney semble ne plus travailler avec Hermès, et depuis, les livraisons se passent beaucoup mieux ! Ca fait à peu près deux ans que c'est DHL (le principal livreur de colis en Allemagne, qui fait partie du groupe de la Poste allemande, on pourrait le comparer à Colissimo en France) qui me livre mes commandes ShopDisney. A part un ou deux retards dus aux fêtes de fin d'année, je n'ai jamais eu aucun souci, alors qu'avant avec Hermès, les paquets mettaient plus longtemps pour arriver et comportaient régulièrement des absurdités. Entre autres, j'ai parfois retrouvé, à côté de l'étiquette d'envoi de ShopDisney, une autre étiquette, apposée par Hermès, comportant un nom et une adresse qui n'avaient rien à voir avec ceux indiqués lors de la commande !
Par chance, avec pour seules indications correctes la rue et le numéro, les livreurs perplexes laissaient automatiquement le colis à la boutique où je voulais de toute façon les faire livrer (quoiqu'une fois, mon ami propriétaire de la boutique a dû courir après le livreur), mais je n'ose imaginer les problèmes si j'avais fait livrer à mon adresse privée 

J'ai reçu le mail de colissimo pour une livraison demain!

Thomasdu84 a écrit:

J'ai reçu le mail de colissimo pour une livraison demain!

moi aussi
la poste capable de livrer en 24h ? si c'est le cas, je serai officiellement impressionée

Pour moi aussi livraison demain J’avoue que je continue à me demander comment un colis d’angleterre pris en charge aujourd’hui peut arriver chez moi demain (en Alsace) mais tant mieux! Ils sont vraiment efficace depuis peu

ça doit être à cause du brexit, la poste a peur ^^

Tant mieux si c’est le cas, si ça les rend plus efficace

bon, j'aurais dû me douter que c'était trop beau pour être vrai
mon suivi indique toujours "Votre colis est en préparation pour la livraison." depuis ce matin
le centre ferme à 12h00 donc à mon avis, le colis ne sera pas livré aujourd'hui

j'aurais dû modifier la livraison pour demander la mise à disposition et je serais allée l'y chercher moi-même : je l'aurais déjà et je ne serais pas coincée chez moi à attendre pour rien

et en plus, même si la modif est possible pas moyen de choisir un "vrai" point-relais, seulement un bureau de poste, qui a bien évidemment des horaires de mer*e fonctionnaire donc j'aurais mon colis samedi prochain

je le sais pourtant qu'on ne peut pas leur faire confiance, pourquoi j'espère encore ?!

Ah mince ! Le plus important c'est qu'elle t'attente sagement à la poste !

Elianora la blanche a écrit:

bon, j'aurais dû me douter que c'était trop beau pour être vrai
mon suivi indique toujours "Votre colis est en préparation pour la livraison." depuis ce matin
le centre ferme à 12h00 donc à mon avis, le colis ne sera pas livré aujourd'hui

j'aurais dû modifier la livraison pour demander la mise à disposition et je serais allée l'y chercher moi-même : je l'aurais déjà et je ne serais pas coincée chez moi à attendre pour rien

et en plus, même si la modif est possible pas moyen de choisir un "vrai" point-relais, seulement un bureau de poste, qui a bien évidemment des horaires de mer*e fonctionnaire donc j'aurais mon colis samedi prochain

je le sais pourtant qu'on ne peut pas leur faire confiance, pourquoi j'espère encore ?!

Exactement le même problème que toi,
j'ai choisi une livraison relais pour être rassurée qu'elle m'attende sagement sans qu'on trimballe mon colis de droite à gauche mais c'est loupé.
Si j'avais choisi la livraison chez moi je l'aurai eu aujourd'hui sans soucis.

oui enfin, prendre 1 semaine dans la vue parce que ces messieurs n'ont pas envie de livrer le samedi, ça me fout bien les nerfs quand même (surtout que chronopost m'a fait le même coup les 2 samedis précédents )

La poisse ...

Moi j'ai demandé une livraison en relais pour être tranquille mais il ferme à midi et le suivi n'a toujours pas bougé depuis ce matin alors que c'était "en cours de livraison".
Et je vais recevoir un message comme quoi la livraison a échouée parce que le relais était fermé xD
Autant dire que c'est la poisse car d'habitude je reçois toujours le message pour récupérer mon colis vers les 10h et là rien du tout.
Du coup ça m'énerve de me dire qu'elle va être trimballée de droite à gauche toute la journée, retourner au centre de tri et se faire retrimballer lundi avant d'arriver au relais, tout le contraire de ce que je voulais en fait

ah ça, j'ai déjà eu le coup
je fais livrer à un point relais ouvert de 7h30 à 13h et de 14h à 23h et régulièrement, le livreur se démerde à passer entre 13h et 14h quand c'est fermé <_<

en fait, le statut "en cours de livraison" n'est même pas apparu du tout dans mon suivi :
02/03/2019


Votre colis est livré.


02/03/2019


Votre colis est en préparation pour la livraison.

Les clichés sur les fonctionnaires merci d'éviter  ! Je suis fonctionnaire et mon établissement est ouvert de 8h30 à  19h en semaine sans interruption ( bien plus qu'un commerce), voir 20h et jusqu a 17h le samedi. La poste ce ne sont plus des fonctionnaires qui livrent les colis, c'est sous traité même  Chronopost, les livreurs sont  sous payés.