Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons

Oui,j'ai reçu le mail mercredi après-midi.

Je dois renvoyer un produit au Shop Disney. Apparemment, on doit remplir un formulaire de renseignements sur le site de DHL pour obtenir une étiquette de retour. Je n'arrive pas à trouver la liste des points de dépôt DHL. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider?
Merci d'avance.

Last-Escape : J'ai également reçu mon mail d'expédition mercredi.

Taina : Tu peux déposer ton colis dans un bureau de poste normal.

J'ai eu mon mail hier en début d'après-midi.
J'ai vraiment hâte, j'ai eu un coup de coeur pour ce set.

Merci Naudirasley. Je croyais qu'on était obligé de trouver un point colis DHL.

Je souhaite une bonne réception de leur colis à celles qui attendent le set des Indestructibles.

Moi aussi , je vous souhaite une réception sans encombres

Taina , sinon tu le déposes dans un relais MR ?

MR ça fonctionnera pas je pense

N'arrivant absolument pas à enregistrer ma nouvelle carte bancaire sur le site du Shopdisney, je me résigne donc à me tourner vers le règlement via paypal qui semble rester le seul moyen d'éspérer valider désormais une commande....mon seul souci c'est que je ne me suis encore jamais servie de ce moyen de paiement
Quelqu'un aurait il l'extrême gentillesse de me donner quelques pistes sur la manière de procéder afin de me permettre de commander un peu plus sereinement la jolie Raiponce animator jeudi ?
Faut-il que l'adresse mail de son compte paypal soit la même que celle enregistrée sur le Shopdisney ?
Lorsque l'on sélectionne le paiement par paypal et que l'on clique sur l'icone bleu de validation du paiement, je suppose que l'on est redirigé vers la page paypal demandant l'adresse mail et le mot de passe s'y rapportant ? A t'on juste ces 2 champs à renseigner ou faut il encore entrer un code supplémentaire de sécurité reçu par sms ou par mail ?
Merci d'avance aux généreuses personnes qui accepteront d'éclairer.....ma lanterne (c'est de circontance pour la commande que je souhaiterais tant pouvoir passer )

Tu seras redirigée vers une page sur laquelle tu devras taper ton mail paypal + ton mot de passe, puis accepter/ confirmer, et enfin valider ta commande. C'est très rapide
Mon mail paypal n'est jamais le même que celui que j'utilise sur les sites d'achat et je n'ai jamais eu de souci puisque de toute façon il faut retaper le mail pour régler.

Merci infiniment Clochette24 pour ton aide des plus précieuses ; grâce à toi je vais pouvoir aborder ma commande de demain beaucoup plus sereinement, merci encore 1000 fois pour ta gentillesse

Bonjour je ne commande pas souvent sur le site, donc j'ai une petite question : combien de temps met une commande pour arriver ? Car j'ai un changement de dernière minute, je dois partir en fin de semaine et du coup, ça m'inquiète un peu pour le coup pour Blanche neige.

Quand tout va bien, la commande peut arriver 5 jours après qu'elle ait été prise en charge par Hermès. Des fois, ça bloque et ça repart chez l'expéditeur sans raison (ça fait deux fois en un mois que ça m'arrive).

Ok merci pour l'info. ça doit être bon, je pense Dis on, tu n'a pas de bol avec tes commandes J'espère que ce n'était pas des objets limités...

Heureusement, ce n'était pas des objets limités mais ça rallonge énormément le délai de livraison. Je trouve qu' Hermès est de moins en moins fiable.

Elhynn , j'utilise aussi beaucoup Paypal et c'est vraiment simple et rapide comme moyen de paiement . Comme dit Clochette24 , pas besoin que ce soit la même adresse mail que ShopDisney .
Au moment de payer , tu sélectionnes Paypal , tu es ensuite redirigée chez eux , tu rentres ton mail + mot de passe , puis payer et c'est fait . Pour aller encore plus vite , tu peux enregistrer ton mail et mdp Paypal sur ton ordi et tu auras juste à valider .

Impossible Girl , ça prend en général une semaine mais j'habite dans le sud donc c'est plus long . Une fois , le colis a mis 10 jours .

Taina , 2 fois que ton colis est renvoyé ?? Ils t'ont donné une explication ou c'est juste le transporteur qui fait n'importe quoi ?

C'est Hermès qui fait n'importe quoi (soit disant une erreur d'adresse alors que tout est correct).

Taina a écrit:

C'est Hermès qui fait n'importe quoi (soit disant une erreur d'adresse alors que tout est correct).

mais ça t'arrive tout le temps en plus ! ton nom de famille fait plus de 10 caractères ?
du temps où je bossais pas mal en e-commerce sur Magento (l'outil qui fait tourner le site shop disney), les noms trop long posaient problème... mais c'était il y a quelques années et Magento a normalement été mis à jour (enfin, vu comme le DS gère, ils sont peut-être toujours en v1 )

Merci infiniment pour ces précieuses précisions supplémentaires Léaneprincesse , je me détends de plus en plus avec toute l'aide reçue je ne peux que m'en sortir merci encore pour ta précieuse aide, c'est extrêmement gentil d'avoir pris le temps de bien m'expliquer le fonctionnement du règlement par paypal

En effet, j'ai un nom très long. Je n'avais jamais eu de problème quand c'était le DisneyStore. Et là, ça fait deux fois qu'il y a un problème mais des commandes arrivent aussi. Je ne comprends donc pas d'où vient le problème. J'espère que Blanche Neige arrivera.

mouais : Disney store, le seul site qui régresse au fil du temps

Elhyn , de rien ! J'utilise Paypal depuis des années et je suis très contente de ce système . De plus en plus de sites l'utilisent , c'est rassurant en cas de souci de commande . Mais j'avoue c'est aussi par flemme que je l'utilise , souvent ça m'évite d'aller chercher mon sac pour trouver ma Cb , taper les chiffres , ect .

Taina , franchement ça me dépasse ce que tu racontes , ne pas pouvoir livrer un colis à cause d'un nom trop long pour eux . En 2018 . J'ai baissé drastiquement le nombre de commandes chez ShopDisney à cause de soucis comme le tien , soucis qui deviennent de plus en plus récurrent

La livraison à domicile a été baissée à 4,90€ ce matin..

En effet et "la livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 49,90€ à destination d’une seule adresse postale en France métropolitaine, Monaco, Corse et Belgique, après déduction faite de toute remise, offre spéciale et frais de livraison standards. Celle-ci est également gratuite à partir du même montant pour des livraisons en Point Relais".

Alors je sais pas vous mais ma commande a était expédier le 9 et depuis le 11 à 1h50 sa n'a pas bouger de At the national sorting hub commence à spychoter

Pareil pour moi mais je pense que c'est un peu tôt pour s'inquiéter.