| Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons | |
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willhelmina
Âge : 29 Messages : 501 Inscription : 20/10/2014
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Jasminariel-Rose
Âge : 38 Messages : 771 Inscription : 02/09/2017
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Ven 13 Déc 2019 - 17:45 | |
| Est-ce que quelqu'un sait si quand c'est marqué "traité" sous la ligne de l'intitulé du produit cela veut dire que c'est envoyé ? Il me semble avoir entendu parler de ça ? Je n'ai toujours pas de mail d'envoi de la part de Shopdisney alors que les membres reçoivent le produit. Cependant, certains n'ont jamais reçu ce fameux mail et ont bien reçu, d'où ma demande pour savoir si ce "traité" était signe d'envoi. Merci. |
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MeganeBel
Messages : 2725 Localisation : Neverland Inscription : 29/10/2012
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Ven 13 Déc 2019 - 18:00 | |
| il y a deux fois la mention traité lorsque la commande est prête à être expédiée. Une fois sous la ligne de l’intitulé pour la confirmation de la bonne prise en compte de la commande. Et une autre mention Traité qui apparaît à côté du produit commandé, une fois que celui ci est envoyé ou prêt à être envoyé. Mais bon avec le Disneystore, il faut se méfier des généralités. Page Facebook de mes Créations en pâte fimo: https://www.facebook.com/Meganebel-Creations-536148296533503/?ref=settings |
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Jasminariel-Rose
Âge : 38 Messages : 771 Inscription : 02/09/2017
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Taina
Messages : 2117 Localisation : Lille Inscription : 15/09/2016
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Jasminariel-Rose
Âge : 38 Messages : 771 Inscription : 02/09/2017
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Ven 13 Déc 2019 - 18:36 | |
| C'est TOUJOURS le même schéma, le stress de réussir à commander la poupée limitée, le stress que ce ne soit pas annulé, le stress que ce soit bien envoyé, le stress que ce soit bien arrivé (pas de retour sans raison ou de vol) puis le stress que tout soit en parfait état. C'est vraiment pénible ! Mais si ça peut te rassurer Taina, j'ai déjà eu ce cas de figure une ou deux fois et j'avais bien reçu le produit comme prévu, je pense que c'est la poste qui n'actualise pas comme il faut. Ça devrait arriver chez toi demain ou lundi je pense. Mais je ne peux que comprendre ton inquiétude . |
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Elianora la blanche
Âge : 38 Messages : 4478 Localisation : Terre du milieu / Lyon Inscription : 26/10/2013
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Taina
Messages : 2117 Localisation : Lille Inscription : 15/09/2016
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Elianora la blanche
Âge : 38 Messages : 4478 Localisation : Terre du milieu / Lyon Inscription : 26/10/2013
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MeganeBel
Messages : 2725 Localisation : Neverland Inscription : 29/10/2012
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Sam 14 Déc 2019 - 14:23 | |
| - Taina a écrit:
- Toujours aucune nouvelle du colis. J'ai l'impression qu'il n'est pas parti du dépôt du DS.
Jasminariel-Rose, j'espère que tu as des nouvelles de ta commande.
Édit : colissimo vient de me confirmer que le colis ne leur a pas été remis. Je pense que je peux faire une croix sur Tiana. Je pense que tu vas le recevoir, c’est une question de temps. Il y’a des blocages à cause des grèves et un gros volume de cartons avec les fêtes. J’ai connu le problème il y a quelques années avec des Frozen. Ça avait été une galère, à tel point que le disneystore nous avez remboursé et on avait quand même reçu les poupées 15 jours après. Page Facebook de mes Créations en pâte fimo: https://www.facebook.com/Meganebel-Creations-536148296533503/?ref=settings |
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EvilQueen
Âge : 35 Messages : 340 Localisation : Belgique Inscription : 14/04/2015
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Sam 14 Déc 2019 - 15:30 | |
| - MeganeBel a écrit:
- Taina a écrit:
- Toujours aucune nouvelle du colis. J'ai l'impression qu'il n'est pas parti du dépôt du DS.
Jasminariel-Rose, j'espère que tu as des nouvelles de ta commande.
Édit : colissimo vient de me confirmer que le colis ne leur a pas été remis. Je pense que je peux faire une croix sur Tiana. Je pense que tu vas le recevoir, c’est une question de temps. Il y’a des blocages à cause des grèves et un gros volume de cartons avec les fêtes.
J’ai connu le problème il y a quelques années avec des Frozen. Ça avait été une galère, à tel point que le disneystore nous avez remboursé et on avait quand même reçu les poupées 15 jours après.
C'est vrai,la mienne avait été remboursée et avait fini par arriver à peu près deux semaines plus tard. Ne perd pas espoir,Taina. |
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fauna Modératrice
Messages : 17536 Localisation : Au royaume enchanté Inscription : 15/02/2008
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Sam 14 Déc 2019 - 18:24 | |
| Taina, à chaque sortie, un certain nombre de personnes n'ont pas de suivi actualisé et colissimo ne sait rien et pourtant les colis arrivent. Tu es très loin d'avoir dépassé le délai, les livraisons sont généralement le lundi ou le mardi suivant donc il ne faut pas désespérer et attendre encore un peu.
Comme le disent certaines, il y a déjà eu des colis déclarés perdus, remboursés qui sont arrivés. |
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Taina
Messages : 2117 Localisation : Lille Inscription : 15/09/2016
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Thomasdu84
Âge : 31 Messages : 4772 Localisation : Cannes Inscription : 21/10/2014
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Léaneprincesse
Messages : 1237 Localisation : Occitanie Inscription : 21/06/2015
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Jasminariel-Rose
Âge : 38 Messages : 771 Inscription : 02/09/2017
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Dim 15 Déc 2019 - 20:34 | |
| Je pense que tu la recevras Taina, ça m'est arrivé cette année avec une poupée. C'était resté marqué que le colis allait être pris en charge et je l'ai bien reçu le lundi qui a suivi la commande, sans avoir eu de réel suivi du coup. Pour ma part, j'attendais 2 colis samedi matin. Le facteur n'est pas passé (il passe toujours le matin), je me suis absentée l'après-midi et en rentrant j'ai trouvé un avis de passage qui contenait non pas deux numéros de colis mais 3 numéros. Je croise les doigts pour que ce troisième numéro soit Tiana, verdict demain quand j'irai au bureau de poste. Aller Taina, on y croit ! |
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Elianora la blanche
Âge : 38 Messages : 4478 Localisation : Terre du milieu / Lyon Inscription : 26/10/2013
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Clochette24
Âge : 34 Messages : 1625 Localisation : Dans la vallée des fées Inscription : 10/01/2015
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Elianora la blanche
Âge : 38 Messages : 4478 Localisation : Terre du milieu / Lyon Inscription : 26/10/2013
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Taina
Messages : 2117 Localisation : Lille Inscription : 15/09/2016
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Lun 16 Déc 2019 - 17:36 | |
| - Jasminariel-Rose a écrit:
- Je pense que tu la recevras Taina, ça m'est arrivé cette année avec une poupée. C'était resté marqué que le colis allait être pris en charge et je l'ai bien reçu le lundi qui a suivi la commande, sans avoir eu de réel suivi du coup.
Pour ma part, j'attendais 2 colis samedi matin. Le facteur n'est pas passé (il passe toujours le matin), je me suis absentée l'après-midi et en rentrant j'ai trouvé un avis de passage qui contenait non pas deux numéros de colis mais 3 numéros. Je croise les doigts pour que ce troisième numéro soit Tiana, verdict demain quand j'irai au bureau de poste.
Aller Taina, on y croit ! J'espère que tu as eu une bonne surprise en allant à la Poste. Pour moi, rien de rien et je crois vraiment que le colis n'a pas été remis à Colissimo. |
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Léaneprincesse
Messages : 1237 Localisation : Occitanie Inscription : 21/06/2015
| Sujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Lun 16 Déc 2019 - 18:04 | |
| Elianora , si tu imprimes le récap de commande , donc avec le prix et l'intitulé précis ( photo de l'objet + description ) , ça n'a pas de valeur légale ? C'est pour ton assurance ? Taina , garde confiance , c'est un vrai bordel les colis en ce moment mais certains sites , c'est vraiment des glands : j'ai trouvé pire de le DS !!! J'ai passé commande le 1er décembre sur le site Claire's également basé au RU . Commande envoyée péniblement le 6 Décembre ( j'ai réclamé par mail car on a AUCUN suivi dans le récap ) . J'avais choisi Click en Collect en boutique , soit disant 3 à 5 jours , ils m'ont dit que ça devrait être là le 13 . On est le 16 et je n'ai rien . J'ai ré écris un mail et depuis j'attends .... 1ere et dernière commande chez eux |
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Taina
Messages : 2117 Localisation : Lille Inscription : 15/09/2016
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Elianora la blanche
Âge : 38 Messages : 4478 Localisation : Terre du milieu / Lyon Inscription : 26/10/2013
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MALEFIQUE91
Messages : 8757 Localisation : Au sous sol du Château Inscription : 09/09/2012
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Elianora la blanche
Âge : 38 Messages : 4478 Localisation : Terre du milieu / Lyon Inscription : 26/10/2013
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