Les castmembers d'Opérations Touristiques (CRO)

Oui je te comprend, j'était pareil, j'en avais carrement l'appetit coupé ^^

Courage.

Bon ben la réponse est tombée: je ne serais pas des votres... Merci pour votre soutien

je pense que la il va me falloir quelques temps pour me remettre
je comprend pas....

Et je suis dégoutée du mail tout pré fait que j'ai recu ....

Voila

lauraetthomas a écrit:

Bon ben la réponse est tombée: je ne serais pas des votres... Merci pour votre soutien

je pense que la il va me falloir quelques temps pour me remettre
je comprend pas....

Et je suis dégoutée du mail tout pré fait que j'ai recu ....

Voila

Arg ! Mais mais.. après tout ce temps ou tu postules, pourquoi ça ne marche pas? C'était ton premier entretien ou tu avais déjà eu un refus avant?

Et pourquoi dégoutée? Qu'est ce qu'il avait de spécial le mail? Tu veux dire que c'était ta seule réponse en fait? Ils ne t'ont pas appelé?

Rhaaa trop dommage quoi ! ><

EDIT : hesite pas à me mp si tu veux te lacher.

ouai seule réponse qui tombe comme un pavé dans la mare et la tu te sent comme une M%%%%%.
Voila retour à la case départ
Disney c'est fini pour moi ca c'est sur j'en peu plus!
Masao j'aurais adoré t'avoir comme collegue.

A plus

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Loar a écrit:

Si ca peut te reconforter laura, on est deux a etre déçue et à ne pas trop comprendre. dommage et bye disney. le mois d'attente pour recevoir ça passe mal, sachant que j'ai du me battre au téléphone rien que pour etre prevenue par ce mail. En tout cas merci à tout le monde. bon courage masao et merci de m'avoir aidé pour le telephone. A bientot sur le forum

Triste pour toi Loar. J'avais bien croisé les doigts pour toi et Laura pourtant.

Le pire c'est vraiment quand on pense avoir fait une journée parfaite. A la rigueur quand on a des doutes ou qu'on est sur de s'etre planté quelque part, la pilule passe mieux..

Bref, de rien, j'ai vraiment pas fait grand chose à part te dire comment moi j'avais procédé pour avoir ma réponse ^^''

J'espère que tu restes sur le forum en tout cas.

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Je reviens poster ici (section plus adaptée à mes questions je pense) concernant le CRO :

J'ai vu sur le site disneylandparis-casting, une offre pour Conseillers clientèle et Chargés de Relation Clientèle. Quelle est la différence ?

En type de poste, il est indiqué CDD, alors qu'en lisant l'annonce, on voit "en contrat CDI ou CDD de 8 mois", on peut être embauché directement en CDI ?

Ils demandent à ce que les candidats connaissent Amadeus, Galileo ou Sabre, or on m'avait indiqué que c'était le service transport qui s'occupait des résas avion/train.

Autre interrogation, combien y'a t'il (en gros) de personnes qui travaillent au CRO ?

Comment se déroule l'entretien ? Je supose que l'on a une sorte d'entretien de vente ?

Merci d'avance pour vos réponses !

Hello, Je reviens vers toi mais les réponses que nous t'avons donné reflete la réalité dans le premier topic.

En type de poste, il est indiqué CDD, alors qu'en lisant l'annonce, on voit "en contrat CDI ou CDD de 8 mois", on peut être embauché directement en CDI ?

La plupart des Casts sont embauchés en CDD reconduit ou transformé en CDI par la suite selon les besoins. Il est très rare d'obtenir un CDI dès le début en général. J'ai vu très peu de personne sur le CRO arriver avec un CDI en poche dès l'embauche.

Ils demandent à ce que les candidats connaissent Amadeus, Galileo ou Sabre, or on m'avait indiqué que c'était le service transport qui s'occupait des résas avion/train.

C'est tout à fait ça. Amadeus et Galileo ou meme Sabre, je n'ai jamais travaillé dessus. Et je peux te guarantir que cela n'est pas necessaire pour travailler en force de vente ou relation clientèle car j'ai toujours des amis sur la centrale. Et Masao pourra te le reconfirmer. Seul le service transport an a besoin pour fonctionner car c'est lui qui va produire les titres de transport suite à une réservation.

Pourrais tu nous fournir le liens pour le poste?

Autre interrogation, combien y'a t'il (en gros) de personnes qui travaillent au CRO ?

Je n'ai pas le chiffre exact mais le batiment ou nous sommes contient 2 etages et CRO est sur un etage entier. Compte avec 350 - 450 personnes, tous postes et départements confondus . Masao pourra peut etre te répondre plus précisément.

Comment se déroule l'entretien ? Je supose que l'on a une sorte d'entretien de vente ?

Mon entretien date de 2001 donc je ne préfère pas t'induire en erreur. Pas de réponses précises de ma part pour une raison pratique. Tout etait plus simple en 2001. Entretien de motivation et verification pour les langues. Mais bon, il s'agissait d'un recrutement interne

Merci beaucoup pour ces réponses ! Voici le lien de l'annonce :

http://disneylandparis-casting.com/fr/postulez?jobid=1878


Et la différence entre Conseillers Clientèle et Chargés de Relation Clientèle, qu'elle est-elle ?

EDIT : j'ai trouvé mes réponses via ce lien (au cas où ça intéresserait d'autres personnes) :
http://www.careernomics.com/disneyCRO/candidates/depCRO.php

Hello

Le conseiller clientèle est un Vendeur et c'est lui qui va effectuer
la Vente au téléphone et conseiller le client lors du premier contact. Sa 1ere activité est de Vendre et Conseiller

Le Chargé de Clientèle va s'occuper des modifications et rajouts et questions dans la résa.

Merci pour le lien. Je vais verifier et reviens vers toi

Merci infiniment wdwfan !

Hello,

c'est une annonce CDD suite au type de poste proposé.
Le descriptif de Poste est un déscriptif de poste qu'ils utilisent à chaque fois ( en même temps pourquoi pas te proposer un CDI si tu possèdes des langues ou connaissances vraiment difficiles à trouver ... ). La mention CDI n'est pas contractuelle donc ...

Pour les qualifications requises, je suis choqué de voir BAC +2 bilingue ou trilingue avec GDS car il n'y a vraiment pas besoin de GDS.

Auraient ils des places au département transport ? . Ce n'est pas impossible qu'ils recherchent du monde en CDD car le Kids free approche et le debut d'année est le moment le plus important dans la vente des transports car ils sont gratuits pour les enfants de moins de 7 ans. Il est pas impossible que l'on te propose un poste au département transport si tu as la connaissance du GDS.

Le descriptif de poste etant avant tout le moyen qu'a l'entreprise pour trouver des profils, il n'est pas contractuel et on peut te proposer un autre poste dans la société si besoin.

Entre Nous, avoir le GDS en connaissance est magnifique. Tu dois le mettre en avant de toute façon.

Re merci pour toutes ces précisions ! Pour le moment, je ne sais pas trop quoi faire, car je viens de signer un CDI en agence de voyages.

A cogiter donc :s

Hello

Tu peux toujours postuler et aller a un entretien. Cela ne t'engage pas à signer avec Disney. Tu auras l'experience d'un entretien avec Disney.

Je te conseille simplement de reflechir car un CDD à Disney ne vaut pas un CDI en agence de voyages. Si Disney te propose un CDI, tu pourras faire une balance et voir ce qui t'attire le plus de chaque coté et peser le pour et le contre

C'est quand même pas evident de trouver un CDI en ce moment...

Je reste à ton entière dispo en cas de question.

Oui c'est sûr, je peux toujours tenter le coup. En agence de voyages, c'est bien mais je préférerai me concentrer sur un seul "produit" : Disney ^^

J'aurais bien une dernière (?) question, niveau salaire, il faut s'attendre à combien à peu près ? Smic ? Ou un peu plus ?

Disney embauche au Niveau SMIC. Tu peux pretendre à plus selon tes diplomes au CRO mais je ne suis pas specialiste RH donc à négocier sur le 2 eme entretien (je ne sais pas si Disney fait 1 ou 2 entretiens sur ce type de poste) .

Ok je te remercie pour ces précieuses infos !

De rien, de rien ...

Aucune importance que vous soyez BEP ou BTS. La paie ne change pas. En revanche vous pouvez prétendre a 50€ par langue parlée a partir de 3 langues.

Pas de précision sur le nombre d'employés, c'est juste trop énorme et de toute façon, information interne.

bonjour à tous !

j'aimerai avoir vos avis sur cette situation

j'ai postulé pour un poste au CRO, candidature spontanée
2 semaines plus tard, j'ai reçu un appel d'une chargée de recrutement
me demandant ma date de dispo ...
( dispo assez proche)
ok elle me dit ensuite que si poste il y a, elle me recontacte.
cela fait 1 semaine et demi et pas de news

alors que dois-je penser pas de nouvelles peutêtre bonne nouvelle?
ou pas de nouvelles pas de nouvelles du tout?

avez vous des exemples similaires?

"ps : j'ai déjà été Castmember mais sur un autre poste, le déroulement était différent"

j'attends vos avis!

il sont en train de recruter en ce moment au CRO

Voici mon expérience personnelle qui date de 2006 mais à priori je pense que ça n'a pas du beaucoup changer.

J'ai répondu à une annonce depuis le site du casting. J'ai validé ma candidature. Quelques jours après, j'ai reçu un message texte (si si) en anglais m'informant que mon profil les intéressait et que je serai contacté par le recrutement pour un entretien.

Au cours de cet entretien (classique) on nous donne quelques infos et on nous informe que pour les candidats retenus soit des contrats étaient proposés directement soit des tests téléphoniques dans diverses langues seraient organisés. Quelques semaines plus tard, j'étais contacté par une personne de l'Université Disney qui m'a fait passé un entretien par téléphone en anglais et allemand. Environ 3 semaines à 1 mois plus tard je commençait au CRO. J'y ai travaillé de septembre 2006 à mai 2007.

Patiente encore un peu. Si ton CV les intéresse il te contacteront soit par courrier ou par téléphone.

D'autre part si tu as déjà été CM, il se peut aussi qu'il se renseigne sur ton profil auprès de ton ancienne équipe.

Niveau langue tu parles lesquelles et à quel niveau ?

C'est obligatoire de parler 3 langues minimum pour le CRO ?

Le CRO c'est quoi ???