Compass Club [Newport Bay Club - 2015]

Lilly2008 a écrit:

Décidément d'une personne à l'autre... Pour ma part, jamais eu de pb, et notamment le week-end du 21 janvier dernier j'étais également au Compass et franchement les CM ont été adorables.

Jusqu'au jour où....

zenyata a écrit:

Lilly2008 a écrit:

Quel type de réflexions Zenyata ?

Dans le style :
- vous faites partie des meubles vous
- c'est la réunion des passeports annuels ?

D'autant plus si tu fais partie des meubles ça veut dire que tu es une cliente fidèle qui vient dépenser chez eux donc en théorie de tels clients tu les chouchoutes et les traite avec respect. Je remarque qu'il y a de plus en plus de plainte sur le NPBC concernant l'hygiène et l'amabilité du personnel. Perso toujours eu de la chance sur les 2 tableaux

Jalna a écrit:

Je n'ai jamais eu de remarque parce que j'avais un PA. J'ai rencontré plus souvent des CM gentils et agréables que des CM désagréables ou distants. Mais il y en a eu et quand cela arrive, cela gâche bien un séjour.

J'espère avoir un meilleur accueil que le vôtre au Newport l'été prochain

Moi non plus jamais de remarques. Ah si au GFC la dernière fois la CM au check in qui me dis "ah c'est génial vous avez un pass dream du coup vous avez telle réduction sur cette expo à Paris (je ne sais plus le nom)" Ce genre de remarques ça me va c'est sympa
Et au NPBC je n'ai jamais eu de problèmes (ouf) j'ai eu une fois 2 CM grognons mais polis donc bon ça va

Les filles, de tout cœur, je vous souhaite que ça ne vous arrive pas et que ça n'arrive plus à personne d'ailleurs.

Oh oui je suis bien d'accord, ça ne devrait pas arriver!

Je m'approche du séjour, je ne suis pas rassurée en lisant les derniers messages, cet hôtel est mon préféré et j'espère ne pas être déçue !

Concernant le Lounge , est-ce que quelqu'un a des photos, pouvez-vous me dire ce qu'il y a comme gouter ?

Merci

zenyata a écrit:

Lilly2008 a écrit:

Décidément d'une personne à l'autre... Pour ma part, jamais eu de pb, et notamment le week-end du 21 janvier dernier j'étais également au Compass et franchement les CM ont été adorables.

Jusqu'au jour où....

Le premier CM qui me fait une remarque parce que j'ai un PA, il va le sentir passer, c'est quoi ce genre de remarque Par contre, c'est dommage de lire qu'elena ne soit plus là, elle te mettait de bonne humeur Elle est où ?

Perso, je m'attend au pire vu que ce sont les vacances, d'ailleurs, j'y vais en solo, je suis là seule folle à vouloir y aller la semaine prochaine dans mes connaissances proches.

Vous y allez quand Zarina ?

zenyata a écrit:

Vous y allez quand Zarina ?

La semaine prochaine, le 11,12 et 13 avril.

Zarin@ a écrit:

zenyata a écrit:

Vous y allez quand Zarina ?

La semaine prochaine, le 11,12 et 13 avril.

Comme moi, espérons que les choses se passent bien - d'un côté, même si ils ont du monde, ils ont plutôt intérêt quand même à ce que les gens dépensent de l'argent et donc reviennent dans les hôtels Disney au vu du prix des hôtels en dehors , le choix peut être vite fait.

Hakihea a écrit:

Comme moi, espérons que les choses se passent bien - d'un côté, même si ils ont du monde, ils ont plutôt intérêt quand même à ce que les gens dépensent de l'argent et donc reviennent dans les hôtels Disney au vu du prix des hôtels en dehors , le choix peut être vite fait.

Je suis d'accord avec toi

J'ai hâte d'y être, on se croisera peut-être

Zarin@ a écrit:

Hakihea a écrit:

Comme moi, espérons que les choses se passent bien - d'un côté, même si ils ont du monde, ils ont plutôt intérêt quand même à ce que les gens dépensent de l'argent et donc reviennent dans les hôtels Disney au vu du prix des hôtels en dehors , le choix peut être vite fait.

Je suis d'accord avec toi

J'ai hâte d'y être, on se croisera peut-être

Moi aussi, encore 4 jours
Le premier jour, je compte bien profiter du lounge

Je pense aussi que nous ferons pareil surtout que si  j'ai bien compris... il n'est plus possible de profiter du Lounge le dernier jour et pour le 12, je ne sais pas trop le programme avec les différentes animations qu'il risque d'avoir dans le parc.
Si je vois une personne toute seule je lui ferai un petit coucou

J'y suis allé en mars et j'ai été surclassé en suite présidentielle.

J'ai été bien reçu, que ce soit à l'accueil du Compass ou bien au lounge.

Pour le petit déjeuner, c'est pareil, j'ai trouvé les CM très courtois, et on garde tous un très bon souvenir de ce séjour.

Je comprends qu'être sousclassé, c'est inacceptable. Mais surtout, le traitement devrait être le même pour tout le monde, surtout quand on se veut être un 4 étoiles.

On ne devrait pas avoir à se dire que, selon sur qui on tombe à l'accueil ou pendant notre séjour, on sera plus ou moins bien considéré

L'unique chose ennuyante pour moi est le fait d'être près des ascenseurs par contre je trouve que la qualité de la nourriture proposée au lounge a vraiment chuté comparé à mes séjours l'an passé 😐

Hakihea a écrit:

L'unique chose ennuyante pour moi est le fait d'être près des ascenseurs par contre je trouve que la qualité de la nourriture proposée au lounge a vraiment chuté comparé à mes séjours l'an passé 😐

Ah, j'avais donc bien fait d'envoyer un mail précisant que je voulais être loin des ascenseurs, il y a quand même une porte de chambre qui donne directement sur eux !

Pour la nourriture tu parles du petit déjeuner ou du goûter ?

Hakihea a écrit:

L'unique chose ennuyante pour moi est le fait d'être près des ascenseurs par contre je trouve que la qualité de la nourriture proposée au lounge a vraiment chuté comparé à mes séjours l'an passé 😐

De notre côté, c'est cette raison qui nous a fait abandonner cet hôtel.
En effet, toutes les chambres PMR sont toutes collées aux ascenseurs. D'où un bruit important et incessant.
Pour notre séjour, nous avons été changé de chambre la seconde nuit dans une familiale qui comportait une douche, pour pallier aux difficultés motrices de mon mari. Mais nous ne pouvons pas réserver systématiquement une chambre familiale pour échapper aux chambres adaptées. Du coup, on ne vient plus dans cet hôtel que l'on a pourtant beaucoup apprécié par ailleurs.
C'est dommage

zenyata a écrit:

DLP.SERVICE.RELATION.CLIENT@disney.com

Merci beaucoup, je viens de faire le mail, j'avais une autre adresse que j'avais trouvée dans les conditions générales qu'il envoient avec la confirmation de réservation. Je vais l'envoyer également à celle-ci pour être certaine.

EléAlice a écrit:

Hakihea a écrit:

L'unique chose ennuyante pour moi est le fait d'être près des ascenseurs par contre je trouve que la qualité de la nourriture proposée au lounge a vraiment chuté comparé à mes séjours l'an passé 😐

De notre côté, c'est cette raison qui nous a fait abandonner cet hôtel.
En effet, toutes les chambres PMR sont toutes collées aux ascenseurs. D'où un bruit important et incessant.
Pour notre séjour, nous avons été changé de chambre la seconde nuit dans une familiale qui comportait une douche, pour pallier aux difficultés motrices de mon mari. Mais nous ne pouvons pas réserver systématiquement une chambre familiale pour échapper aux chambres adaptées. Du coup, on ne vient plus dans cet hôtel que l'on a pourtant beaucoup apprécié par ailleurs.
C'est dommage

La même chose arrivera avec moi c'est clair pourtant j'aimais bien cet hôtel mais avoir une chambre face aux ascenseurs c'est malheureusement le coup de grâce concernant le fait de mettre de l'argent dans ce service de compass club - lorsque je vais à Disneyland c'est aussi pour pouvoir me reposer, me détendre, me relâcher pas seulement dormir.  J'étais mieux à l'explorer alors que j'étais aussi proche des ascenseurs sauf que là, on ne les entend pas.

Photos supprimées...

Le mail de réclamation a été envoyé la semaine dernière. A présent, j'attends une réaction et si je ne suis pas dédommagée, ils ne me verront plus.

Punaise pour un hôtel refait à neuf c'est une honte une chambre dans cet état

Décidément, vu les tarifs pratiqués, les chambres devraient être dans un état irréprochable !

Oh la vache !!
Sérieux depuis quelques temps les chambre son vraiment cracra !!

Perso sur 4 séjours, 2 fois des chambres sale.

Non seulement, c'était dégoutant, mais en plus, c'était une chambre du 6eme pas une Compass ! Et l'employée à la réception du Compass me soutenait que j'avais bien une chambre Compass. 👿

Perso j'ai été déçu de la propreté du NPBC !!!
Je n'irais plus dans cet Hotel.
Je n'ai pas contacté DLP à ce sujet par contre.

Topo@Disney a écrit:

Non seulement, c'était dégoutant, mais en plus, c'était une chambre du 6eme pas une Compass ! Et l'employée à la réception du Compass me soutenait que j'avais bien une chambre Compass. 👿

J espere qu au moins tu as eu les services compass.

T es bon pr relations visiteurs et l attente qui va avec