Disneyland Paris connaît-il son pire été ?

pixaland a écrit:

Posté par ED92. La TOT completement vide cet apres midi.

Venant d ed92, c est surement une photo prise à l ouverture ou apres une panne.

D ailleur il n y a meme pas de cms et les chaines sont fermés, ça à l air d avoir été pris par un cm.

Alors oui il y a moins de monde , mais pour y etre aller c'est loin d etre vide il y a quand même du monde , mauvaise année oui, principalement dut aux attentats, mais c est loin d etre la pire et tout le monde s y attendait donc pas la peine de faire les éberlués.

Pour avoir surveiller l'appli plusieurs fois dans la journée je confirme qu'il y avait visiblement peut d'attente aujourd'hui. Mais est-ce que ce sera pareil ce 15 août ? J'en doute... Ils se préparent tous pour y aller ce 15 août ou même demain c'est pour ça qu'il n'y a personne. Moi je m'y rend lundi j'espère que ce sera pareil qu'aujourd'hui...

Ca change quoi qu'il y ai plus de monde le 15 août ? Les résultats pour cet été sont déjà pliés, et c'est pas quelques centaines de guest en plus pour une journée que ça va faire remonter la pente.

Joce a écrit:

Ca change quoi qu'il y ai plus de monde le 15 août ? Les résultats pour cet été sont déjà pliés, et c'est pas quelques centaines de guest en plus pour une journée que ça va faire remonter la pente.

Je me suis mal exprimé, je parlais plus pour moi car j'y vais le 15 mais c'est sur que ce mois d’août est plutôt calme...

BadenRhu a écrit:

Esteban. a écrit:

Ayant été Cast Member, j'ai toujours été surpris par le nombre excessif d'OAA à chaque attraction quand on compare la situation aux autres parcs européens

Mouais pour travailler à Europa-Park je te répondrai que c'est plutôt là-bas qu'on manque de personnel, quand quasiment tous les matins c'est un casse-tête pour que chaque attraction ait un nombre d'opérateurs suffisant pour pouvoir tourner (qui est à mon sens encore trop faible pour beaucoup d'attractions).

Sans compter qu'on travaille en moyenne 50 heures par semaine, jusqu'à 60 certaines semaines, chose malheureusement impensable (et même illégale) en France.

Merci, car ce type de comparaison permet de se rendre compte que non, Disney n'est pas trop staffé. Les RH s'adaptent juste au code du travail Français et à la convention collective.

si, quand même, parfois DLP est surstaffé au point que ça en est contreproductif. Par contre, que d'autres parcs soient sous-staffés ne m'étonne pas non plus.

boukk a écrit:

Venant d ed92, c est surement une photo prise à l ouverture ou apres une panne.

D ailleur il n y a meme pas de cms et les chaines sont fermés, ça à l air d avoir été pris par un cm.

Alors oui il y a moins de monde , mais pour y etre aller c'est loin d etre vide il y a quand même du monde , mauvaise année oui, principalement dut aux attentats, mais c est loin d etre la pire et tout le monde s y attendait donc pas la peine de faire les éberlués.

Sur DCP DATA et DGI l'attraction est a 5 minutes la plupart de la journée. (5minutes = peu ou pas de guests)

Personne n'a dit que le parc était "vide" mais que cet été est bel et bien une catastrophe. Un resort (le numéro 1 en Europe) avec 5 minutes d'attente a l'un de ses E-ticket le week end du 15 août c'est trés inquiétant.

Les attentats jouent énormément c'est évident (personne ne joue les "éberlués"   ). C'est forcément l'une des pires années du parc car il faut prendre en compte sa situation financière dans ce constat. Une trésorerie inexistante, une ligne de crédit activé pour un tiers, une dette latente et des investissements lourds engagés jusqu'en 2017. Quand on combine cela a la baisse évidente de fréquentation actuelle on aboutira forcément a un nouveau bouleversement majeur. Donc oui cette année marque bien un tournant.

Et pas la peine de sortir les griffes dés que le mot ED92 est posté ici. Je ne porte pas ED92 dans mon cœur (c'est même plutôt l'inverse) mais je ne monte pas sur mes grand chevaux a chaque évocation de ce mot.

Mr.Freddy a écrit:

si, quand même, parfois DLP est surstaffé au point que ça en est contreproductif. Par contre, que d'autres parcs soient sous-staffés ne m'étonne pas non plus.

DLP est moins staffé que Walt Disney World ou Disneyland Resort, les positions sont au minimum sur la plupart des locations.
Les prévisions de staff, c'est (comme tout à Disney) basé sur l'attendance. Il peut y avoir l'illusion d'avoir trop de staff quand il n'y a personne ou pas assez de staff quand il y a plus de monde que prévu... Sauf que WDW/DLR peuvent agir plus facilement avec leur labor que DLP.

J'aimerais bien savoir ce que tu entends par contre-productif...?

J'avais posté un message et il a disparu. Quelqu'un sait pourquoi ?

Perso je suis allé au Parc Astérix, et même avec une nouvelle attraction, si nulle qu'elle soit, les temps d'attentes ne sont pas énormes non plus, c'est pour tout les parcs de France...les gens ont peur des attentats, ça peut être partout maintenant quand on voit tout ce qui se passe...donc les gens sont frileux quand il s'agit d'aller dans un endroit ou il y'a du monde...rajouter à ça aussi certainement toutes les réhabs, les gens ne vont pas payer le prix normal pour moins d'attractions ça semble normal...

boukk a écrit:

Venant d ed92, c est surement une photo prise à l ouverture ou apres une panne.

J'y suis passé 2 fois hier après-midi et c'était comme ça, les bibliothèques n'étaient qu'à moitié remplies, et TOT n'a pas été en panne de l'après-midi. C'était la même à Rock, avec la fil intérieure complètement déserte (bon, cela dit, comme il n'arrêtait pas de tomber en panne, je n'ai pas réussi à dépasser le pré-show...)

Pour nuancer, j'ai aussi fait POTC en fin d'après-midi qui affichait 5 minutes, mais en réalité 10-15 minutes avec un peu de file intérieure. Les photolocations characters étaient pleines à craquer, et les gens venaient attendre une heure en avance pour Mickey et le Magicien, avec toutes les séances complètes (y compris la première qui a été annulée à peine 5 minutes avant le début...)

Quant au staff je ne saurais pas dire s'il y en a trop ici ou pas assez là, mais je suis toujours étonné du nombre d'accompagnateurs que l'on peut voir aux photolocations : hier il étaient 4 pour Génie et Jafar à Adventureland. Dans une photolocation avec cordes et file d'attente, ça me semble un peu superflu.

rhaaaa  franchement pour pas les cités , les pingouins.... Ils ont fait le c... avec les attentats !!! grrrr !!

et si la presse arrêtait de faire la psychose avec ça    !!

En tout cas a espéré que ça n'aille pas d'incidence sur le budget ( coupes budgétaires ) des saisons de fin d'année 2016 et du 25ème anniversaire ainsi que de ses saisons comprises en 2017 !!

Hier pour ma part je n'ai pas eu cette impression de vide sur le parc disneyland. 45mn à peter pan, buzz. Pm à 25 mn. Pays des contes de fées 30 mn. 60 mn au pavillon des princesses et a dumbo. circulation difficile dans adventureland. 30 mn à BN et pinocchio. 25 mn de file au earl pour manger. Je dois manquer de chance!

Mickey a écrit:

boukk a écrit:

Venant d ed92, c est surement une photo prise à l ouverture ou apres une panne.

J'y suis passé 2 fois hier après-midi et c'était comme ça, les bibliothèques n'étaient qu'à moitié remplies, et TOT n'a pas été en panne de l'après-midi. C'était la même à Rock, avec la fil intérieure complètement déserte (bon, cela dit, comme il n'arrêtait pas de tomber en panne, je n'ai pas réussi à dépasser le pré-show...)

Pour nuancer, j'ai aussi fait POTC en fin d'après-midi qui affichait 5 minutes, mais en réalité 10-15 minutes avec un peu de file intérieure. Les photolocations characters étaient pleines à craquer, et les gens venaient attendre une heure en avance pour Mickey et le Magicien, avec toutes les séances complètes (y compris la première qui a été annulée à peine 5 minutes avant le début...)

Quant au staff je ne saurais pas dire s'il y en a trop ici ou pas assez là, mais je suis toujours étonné du nombre d'accompagnateurs que l'on peut voir aux photolocations : hier il étaient 4 pour Génie et Jafar à Adventureland. Dans une photolocation avec cordes et file d'attente, ça me semble un peu superflu.

Oui moi aussi j'ai cet impression de surplus de cast par moment. Quand on voit des fois des attractions avec au moins une dizaine de cast dessus c'est étonnant, mais après je ne jugerai pas car je ne connais pas les procédures. Ils devraient mettre quelques casts sur certaines bornes FP pour certains lambda qui ne sont même pas fichu de retirer un FP

Venez en ce moment au parc et vous verrez que le monde est présents. Et beaucoup d'étrangers, donc c'est que le tourisme marche tout de même bien !

Personne n'a jamais dit que les parcs étaient vides. Mais ils sont loin d'être bondés comme ils devraient l'être un week-end du 15 août, surtout après un mois de juillet et une première quinzaine d'août ultra-calmes.

Cela dit, DLP n'est visiblement pas le seul à souffrir
Cette photo sur un forum néerlandais de l'Efteling pour sa nocturne d'hier, un week-end du 15 août, avec à peine 20 mintes à Droomvlucht qui normalement en cette période devrait afficher minimum 1 heure !

Le gaulois à l'air blindé par contre, ils recommandent sur leur page fb de décaler les visites en vue de l'affluence.

Alantha a écrit:

Le gaulois à l'air blindé par contre, ils recommandent sur leur page fb de décaler les visites en vue de l'affluence.

On est loin d'être sur le même public et, surtout, il faut bien moins de guests que DLP pour blinder Astérix !
La comparaison devrait peut être plutôt être faite avec Europa Park

BadenRhu a écrit:

Esteban. a écrit:

Ayant été Cast Member, j'ai toujours été surpris par le nombre excessif d'OAA à chaque attraction quand on compare la situation aux autres parcs européens

Mouais pour travailler à Europa-Park je te répondrai que c'est plutôt là-bas qu'on manque de personnel, quand quasiment tous les matins c'est un casse-tête pour que chaque attraction ait un nombre d'opérateurs suffisant pour pouvoir tourner (qui est à mon sens encore trop faible pour beaucoup d'attractions).

Sans compter qu'on travaille en moyenne 50 heures par semaine, jusqu'à 60 certaines semaines, chose malheureusement impensable (et même illégale) en France.

Personnellement je trouve qu'en restauration nous n'étions jamais assez staffé. Ça a toujours été l'anarchie et les temps d'attente à certains fast food (30 minutes pour que le guest ait son plateau) suffisent à le prouver... Alors quand je vois qu'à STT ils tournent à 12 CM (hors conducteurs je précise) lors des grosses journées d'été, ça me fait rire.

Puis à EP ils faut moins de Mitarbeiter pour gérer Blue Fire ou Euromir qu'à DLP pour SM/Crush. Après la politique du parc (et celle de beaucoup d'entreprises en Allemagne) est d'embaucher des contrats sans heures fixes afin de fonctionner selon les besoins quotidiens (chose presque impossible en France mise à part l'interim mais cela a un certain coût).

Moi ce qu'il me fait peur avec la fréquentation médiocre que nous sommes entrain de vivre, c'est que l'avenir prochain du parc et l'année du 25ème anniversaire soient touchés. Nous sommes dans un cercle vicieux : les caisses du parc sont vides et ne permettent pas forcément d'investir dans l'avenir. Or si le parc n'investit pas, il ne se renouvelle pas et la fréquentation ne peut pas être dopée non plus, les caisses ne se remplissent donc toujours pas..

12 CM en même temps? Avec l'overlap? Combien de positions? Le fonctionnement d'une attraction est très différent d'une boutique ou d'un restaurant pour les pauses tu sais...

Je t'invite à lire cette article de Theme Park Tourist intitulé "Comment Disney essaye de prévenir l'ennui pour ses Opérateurs (Animateurs Attractions)."

Concernant la restauration, c'est apparemment une volonté de la Direction Food de préparer à la demande/commande pour éviter les pertes, mais comme c'est plus long en cuisine, on ouvre moins de caisses et on met moins de fillers.

C'était pas comme ça il y a 10 ans en arrière ! J'ai connu toutes les caisses ouvertes et 2 fillers par caisses + busser (pour les boissons) etc...

Esteban. a écrit:

Puis à EP ils faut moins de Mitarbeiter pour gérer Blue Fire ou Euromir qu'à DLP pour SM/Crush. Après la politique du parc (et celle de beaucoup d'entreprises en Allemagne) est d'embaucher des contrats sans heures fixes afin de fonctionner selon les besoins quotidiens (chose presque impossible en France mise à part l'interim mais cela a un certain coût).

Euh je ne vois pas pourquoi il faudrait moins d'employés pour gérer Blue Fire que Crush's Coaster. Crois-moi le nombre d'opérateurs à EP est vraiment limite, rien de dramatique, mais quand même, encore aujourd'hui alors que je travaillais à Eurosat (l'attraction sur laquelle je suis à la base affecté) il fallait que j'aille donner un coup de main deux heures au Cinema 4D ou il manquait d'employés. Tout cela bien sûr avec mon costume d'Eurosat.

De même que ce soir dû à la très forte fréquentation d'aujourd'hui il fallait que je reste travailler jusqu'à 21h30, tout ça alors que j'ai commencé ce matin à 8 heures (fallait que j'aille pointer l'après-midi pour éviter que mon shift dépasse les 13 heures qui sont la limite légale).

BadenRhu a écrit:

Esteban. a écrit:

Puis à EP ils faut moins de Mitarbeiter pour gérer Blue Fire ou Euromir qu'à DLP pour SM/Crush. Après la politique du parc (et celle de beaucoup d'entreprises en Allemagne) est d'embaucher des contrats sans heures fixes afin de fonctionner selon les besoins quotidiens (chose presque impossible en France mise à part l'interim mais cela a un certain coût).

Euh je ne vois pas pourquoi il faudrait moins d'employés pour gérer Blue Fire que Crush's Coaster. Crois-moi le nombre d'opérateurs à EP est vraiment limite, rien de dramatique, mais quand même, encore aujourd'hui alors que je travaillais à Eurosat (l'attraction sur laquelle je suis à la base affecté) il fallait que j'aille donner un coup de main deux heures au Cinema 4D ou il manquait d'employés. Tout cela bien sûr avec mon costume d'Eurosat.

De même que ce soir dû à la très forte fréquentation d'aujourd'hui il fallait que je reste travailler jusqu'à 21h30, tout ça alors que j'ai commencé ce matin à 8 heures (fallait que j'aille pointer l'après-midi pour éviter que mon shift dépasse les 13 heures qui sont la limite légale).

Ah non il y a eu un mal entendu, je disais qu'à Crush on pourrait facilement réduire le nombre de CM par exemple. Après pour EP c'est vrai que les journées peuvent paraître longues pour vous surtout quand la fermeture est prolongée (21h aujourd'hui).

@Loic : ils sont 12 en shift mais au moins 3/4 en pause pour de mémoire 8 positions. Mais ce que je trouve abusé c'est que de nombreuses fois ils étaient si staffés qu'ils avaient au moins 6 pauses dans la journée (alors que seules 2 sont prévues de base). Je vais lire ton article avec attention, ça m'intéresse.

BadenRhu a écrit:

il fallait que j'aille donner un coup de main deux heures au Cinema 4D ou il manquait d'employés. Tout cela bien sûr avec mon costume d'Eurosat.

Je rebondi là-dessus pour rajouter que beaucoup d'entre vous (et moi également) se plaignent de voir des CM d'autres locations du même land venir aider sans avoir le bon costume... Si ces situations se produisent, c'est qu'il y a aussi des problèmes de staff.

Esteban. a écrit:

@Loic : ils sont 12 en shift mais au moins 3/4 en pause pour de mémoire 8 positions. Mais ce que je trouve abusé c'est que de nombreuses fois ils étaient si staffés qu'ils avaient au moins 6 pauses dans la journée (alors que seules 2 sont prévues de base). Je vais lire ton article avec attention, ça m'intéresse.

En théorie c'est 3 pauses en 4/3* (45 minutes de lunch et 2 breaks de 15 minutes), sauf si avec le passage en 5/2* ils ont décidé de faire 1h de lunch et 1 break de 15 minutes, mais ça dépends des management. 6 pauses, c'est un peu abusé effectivement et si c'est régulier, c'est qu'il y a une vraie problématique. Après, il peut aussi s'agir d'une volonté du management de réduire le nombre de positions au minimum afin d'augmenter le nombre de pauses basé sur une pénibilité du travail (quand il fait vraiment trop chaud par exemple, il y a des recommandations de la médecine du travail).

*4/3 35h réparties sur 4 Jours de travail avec 3 Jours de repos
*5/2 35h réparties sur 5 Jours de travail avec 2 Jours de repos

Esteban fait preuve d'un manque criant d'ouverture d'esprit. Avoir travaillé en restauration ne suffit pas à te donner une idée suffisamment claire des contraintes d'OAA. Pour citer ton exemple où tu parles de 12 CM par jour à STT (à quel moment de la journée ? pendant combien de temps ?), tu omets tout un tas de détails qui expliquent ce chiffre : l'étalement des shifts (pour une ouverture à 10h, certains commencent leur journée à 8h), les multiples trams qui nécessitent chacun un certain nombre de CMs, dont des chauffeurs, les procédures Disney qui impliquent pas mal de positions plus ou moins nécessaires, et surtout la pénibilité du travail (vibrations dans le tram, chaleur ou froid, impossibilité de quitter sa position ...). A titre de comparaison, par forte chaleur, un caissier ne pourra pas rester plus d'une heure à un cart extérieur. Et en boutique normale, rien ne l'empêche de quitter temporairement sa caisse pour se désaltérer. Pour un OAA, c'est juste impossible. Merci donc de te renseigner avant de trouver des coupables.

Je tiens a dire aussi qu'ils faut un minimum de CM pour éviter les incident de certain guest "assisté" qui n'écoutent pas les consignes et foncent tète baissé vers le malheur...Au Parc Astérix j'ai remarqué qu'il y avait moins d'employé pour les consignes de sécurité , bon ok la clientele est peut être différente aussi...ou bien c'est l'image de la marque qui "infantilise" la clientele (Mickey = bébé ) et font n'importe quoi et nous devons "nous" nounou CM a faire le necessaire pour remettre en place les bêtises de certain guest et je n'exagère pas ; a certain moment cela craint ....