[Hôtel partenaire] Algonquin Explorers Hotel

2alice2 a écrit:

Personnellement, je n'ai pas aimé cet hôtel; mon chéri non plus, mais mes enfants (9 et 7 ans) l'ont adoré!

Les - :
D'extérieur déjà, tout gris, je ne le trouve pas attirant.  Bon, ce n'est pas très grave.
Le hall d'accueil est très grand, un effet 'hall de gare', et pas joliment décoré, à mon goût bien sûr!    
L'hôtel est très grand égalament, le thème ne m'a pas sauté aux yeux, en fait je le trouve sans âme.  Clairement il gâche ma 'magie Disney'...
Les étages sont conçus bizarrement, et les chambres mal indiquées.  Le tout est très vieillissant et aurait besoin de peintures et de nouveaux tapis.

Les chambres... je vais être honnête... aïe, aïe... ne sont pas jolies du tout.  Ce bleu électrique et ce orange...aaarrgh!  



Pas de soucis du détail dans le thème.  Notre chambre était particulièrement petite, on se marchait dessus.  La SDB pas fonctionnelle.
Assez mal insonorisé, et des guest peu respectueux, mais ça ce n'est pas de la faute de l'hôtel.

La piscine devrait être un point fort du complexe, mais mauvaise expérience pour nous.  
Mon chéri n'a pu y patauger parce que son maillot n'était pas adéquat (genre short de bain au lieu de slip moulant de bain)  
Alors que mes aînés s'éclataient dans le grand bassin, j'étais du côté pataugeoire avec mon dernier (20 mois à l'époque)... dans l'obscurité!  Nous y étions en soirée l'hiver et ce côté du bassin n'est pratiquement pas éclairé...
L'accueil à la piscine a été assez désagréable, le monsieur répondant à peine à mes questions!

photo prise le lendemain matin


Le petit-déjeuner nous a semblé plutôt mauvais, nous qui adorons ce repas de la journée...
Les jus de fruits artificiels et aigres, le café mauvais.  Les croissants semblaient avoir été cuits la veille.  Jamais je n'avais si peu profité d'un petit-déj'!

Les +:
Mes enfants ont a-do-ré la piscine!
Les pizzas que nous avons mangées étaient bonnes!
La navette pratique.
La dame à l'accueil très gentille, quoi qu'un peu perdue avec ma réservation.

Conclusion: pour un séjour, certainement plus!  Pour une nuit de passage, je préfère largement le nouveau B&B, pour beaucoup moins cher!

Bien sûr, il en faut pour tous les goûts, et il plaît au plus grand nombre, mais je ne comprends pas l''engouement pour cet hôtel...  Et c'est la première fois que j'ai un tel sentiment négatif...

Bonjour 2alice2,

Merci pour votre retour d'expérience. Tous les avis sont importants pour nous, qu'ils soient négatifs ou positifs, nous les prenons tous en compte.

Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré nos efforts pour satisfaire au mieux nos clients.


Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau, et pourquoi pas vous faire changer d'avis ?


Bonne journée !



Urielle

karine2961 a écrit:

bonjour tous le monde. on revient de notre séjour au disneyland hotel (une semaine, un séjour longuement préparer et économiser). habitant loin ou disons pas pratique niveau horaire train on a passé une nuit à l'explorer pour l'aller et une autre pour le retour.

pour l'aller on a réserver deux chambres facile d'accés (je suis en handicap donc béquille). les chambres étaient super. placé près du magasin disney elles étaient bien propre, nickel, pas de bruit le top (dimanche 10 juillet 2016). on a eu la surprise d'avoir des ballons et des bonbons dans la chambre pour l'anni de mon mari et de mes enfants donc ambiance super. merci encore à vous l'explorer c'est top.

pour le retour, le dimanche 17 juillet 2016 (avant hier) on a eu quelques soucis cependant. on a eu deux belles chambres bien placé (8303 et 8305) donc nickel dans mes demandes mais comme la canicule commencait à s'installé on avait très chaud mais le ventilateur du plafond ne marchait pas du tout ni une lampe sur deux. on est descendu le signalé et on nous a dit que quelqu'un allait venir pendant notre repas au buffet. mais malgré cela personne n'est passé et on a eu très chaud (dans la chambre 8303). c'est bien dommage. autre soucis j'ai pris un bain mais lorsque j'ai voulu me lever de la baignoire j'ai glisser et je suis tomber deux fois malgré la poigner qui aide à se relever. en cause la baignoire hyper glissante. mon mari a du m'aider à me relever car impossible pour moi en handicap d'y arriver sans tomber. j'en ai parler à ma belle mère qui était dans une autre chambre qui m'a confirmer qu'elle a pas osé prendre un bain car la baignoire était aussi bien glissante. j'en ai parler le lendemain à quelqu'un du forum qui m'a dit pareil. il faudrait voir pour mettre quelque chose d'antidérapant dans les baignoires car c'est dangereux.

pour nous, hotel toujours super, merveilleux et que j'ai hate de redécouvrir. mes enfants ont adoré la séance ciné et la piscine.

Bonjour Karine2961,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que votre première nuit se soit bien passé et que vous avez apprécié la petite surprise ! Mais aussi que vos enfants aient adoré le cinéma 6D et le parc aquatique de l'hôtel.

En revanche, nous regrettons que la dernière nuit se soit moins bien passé. Vos remarques seront rapportées aux services concernés.

À bientôt !


Urielle

merci urielle vous êtes un amour. c'est vrai que cet hotel est super et quand on peut donner une indication pour l'améliorer il ne faut pas hésiter. moi c'est surtout pour la baignoire que cela ma gêner car c'est dangereux mais au moins cela prouve que c'est propre mais la je crois que mettre quelques choses antidérapant serait plus sécurisant vu que pas mal de personne m'ont confirmé que cela glisse trop.

un gros bisous

karine2961 a écrit:

merci urielle vous êtes un amour. c'est vrai que cet hotel est super et quand on peut donner une indication pour l'améliorer il ne faut pas hésiter. moi c'est surtout pour la baignoire que cela ma gêner car c'est dangereux mais au moins cela prouve que c'est propre mais la je crois que mettre quelques choses antidérapant serait plus sécurisant vu que pas mal de personne m'ont confirmé que cela glisse trop.

un gros bisous

Je vous en prie Karine ! Ne vous inquiétez pas, je fais remonter l'information.


En vous souhaitant une excellente journée,



Urielle

de rien c'est avec plaisir. gros coup de coeur pour votre hotel.

petite question pour un futur séjour... la suite chevalier se situe loin dans l'hotel? car j'ai un soucis de handicap (béquille) mais si c'est facile d'accés ça irai. merci

Bonjour à tous,

On débarque pour la 2ème fois, pour deux nuits à l'explorers la semaine prochaine...
J'ai le souvenir de l'année passée que les jeux d'eau (tête du pirate qui se renverse, toboggans,..) ne sont ouverts qu'à certaines heures. Si c'est bien toujours le cas, je n'arrive pas à trouver l'info sur le site ou sur le forum...
L'un d'entre vous sait-il me répondre ? (ou Aude et Urielle ?)
Merci d'avance

Je sais que le soir c'est à partir de 17h. Pour le matin, je laisse les matinaux répondre ^_^ Par contre le toboggans jaune et vert sont accessibles toute la journée

petiteplanete a écrit:

Bonjour à tous,

On débarque pour la 2ème fois, pour deux nuits à l'explorers la semaine prochaine...
J'ai le souvenir de l'année passée que les jeux d'eau (tête du pirate qui se renverse, toboggans,..) ne sont ouverts qu'à certaines heures. Si c'est bien toujours le cas, je n'arrive pas à trouver l'info sur le site ou sur le forum...
L'un d'entre vous sait-il me répondre ? (ou Aude et Urielle ?)
Merci d'avance

Bonjour,

En effet, les toboggans sont ouverts toute la journée. En revanche, le pirate déverse son chapeau plein d’eau de 8h à 11h et de 17h à 22h30.


Bonne journée !


Urielle

karine2961 a écrit:

de rien c'est avec plaisir. gros coup de coeur pour votre hotel.

petite question pour un futur séjour... la suite chevalier se situe loin dans l'hotel? car j'ai un soucis de handicap (béquille) mais si c'est facile d'accés ça irai. merci

Bonjour Karine,

Les Suites Chevalier sont toutes situées au premier étage, sauf une au deuxième. Elles sont toutes en bout d'aile, car elles sont dans les emplacements les plus calmes de l'hôtel, mais aussi pour offrir aux clients de ces Suites, la meilleure vue.

Ce ne sont pas les plus faciles d'accès, car vous allez marcher tout le couloir pour rejoindre la Suite... Mais cela vaut le détour.


Très bonne journée !

Bonjour Urielle il y a combien de suites en tout dans l'hôtel??

Les_Titous a écrit:

Bonjour Urielle il y a combien de suites en tout dans l'hôtel??

Bonjour Les_Titous,

Il y a 10 Suites au total dans l'hôtel: 3 suites chevalier, 3 suites princesses, et 4 suites à thème.


Bonne journée !


Urielle

ok merci pour le renseignement

Urielle Explorers Hotel a écrit:

petiteplanete a écrit:

Bonjour à tous,

On débarque pour la 2ème fois, pour deux nuits à l'explorers la semaine prochaine...
J'ai le souvenir de l'année passée que les jeux d'eau (tête du pirate qui se renverse, toboggans,..) ne sont ouverts qu'à certaines heures. Si c'est bien toujours le cas, je n'arrive pas à trouver l'info sur le site ou sur le forum...
L'un d'entre vous sait-il me répondre ? (ou Aude et Urielle ?)
Merci d'avance

Bonjour,

En effet, les toboggans sont ouverts toute la journée. En revanche, le pirate déverse son chapeau plein d’eau de 8h à 11h et de 17h à 22h30.


Bonne journée !


Urielle

Ah merci ! Cette fois je note

Urielle Explorers Hotel a écrit:

petiteplanete a écrit:

Bonjour à tous,

On débarque pour la 2ème fois, pour deux nuits à l'explorers la semaine prochaine...
J'ai le souvenir de l'année passée que les jeux d'eau (tête du pirate qui se renverse, toboggans,..) ne sont ouverts qu'à certaines heures. Si c'est bien toujours le cas, je n'arrive pas à trouver l'info sur le site ou sur le forum...
L'un d'entre vous sait-il me répondre ? (ou Aude et Urielle ?)
Merci d'avance

Bonjour,

En effet, les toboggans sont ouverts toute la journée. En revanche, le pirate déverse son chapeau plein d’eau de 8h à 11h et de 17h à 22h30.


Bonne journée !


Urielle

merciiiiiiiiiii beaucoup! je note! :-D

Bonjour à tous,

Mon stage touche à sa fin, et je quitte l’hôtel Explorers demain. Je ne pourrai donc plus répondre à vos messages mais c’est avec un grand plaisir que j’ai pu le faire durant ces quatre mois. Aude reprend le navire seule. :-)


J’ai été ravie d’échanger avec chacun d’entre vous, de lire tous vos avis, vos remarques, mais aussi vos joies.

J’ai appris beaucoup de choses grâce à mes collègues, mais aussi grâce à vous.


Je vous souhaite à tous de passer un très bon été (peut-être à l’hôtel Explorers ?)


Au plaisir,



Urielle

Merci Urielle pour votre présence et votre disponibilité, ainsi que pour votre gentillesse. Bonne continuation.

Les_Titous a écrit:

Merci Urielle pour votre présence et votre disponibilité, ainsi que pour votre gentillesse. Bonne continuation.

Merci beaucoup Les_Titous !

Et puis Urielle ... vous êtes toujours la bienvenue sur ce forum ... si vous êtes fan Disney ...

merci beaucoup pour ton aide et ta gentillesse urielle. bonne continuation.

Bon vent à vous Urielle comme disent les.Explorateurs!!😊

Disney's HeaveN a écrit:

Et puis Urielle ... vous êtes toujours la bienvenue sur ce forum ... si vous êtes fan Disney ...

Oui effectivement !

karine2961 a écrit:

merci beaucoup pour ton aide et ta gentillesse urielle. bonne continuation.

Merci beaucoup Karine, ça a été avec grand plaisir !

disneyfamilly a écrit:

Bon vent à  vous Urielle comme disent les.Explorateurs!!😊

Oui, je quitte le navire. Merci disneyfamilly !

Bonne continuation

Jalna a écrit:

Bonne continuation

Merci beaucoup Jalna !