[Hôtel partenaire] Algonquin Explorers Hotel

Vanellope30 a écrit:

Hello moi aussi je serai sur l explorer pour Noël !  Du 24 au 26 décembre.
Et nous arrivons demain aussi pour un séjour du 20 au 23 octobre !

Salut Vanellope!
La 2ème a 6 ans aussi elles joueront peut être ensemble.
Vous allez réservé le repas de l Explorer?

Delph70 a écrit:

On arrive tout à l'heure avec mes loulous, vers 16h30 !
Happy

Petite question, est-ce qu'il y a la chaine Disney Junior de disponible sur la tv de la chambre ?

Oups je ne vois votre message que maintenant. J'espère que votre installation s'est bien passé !
Je ne crois pas qu'il y ait cette chaine mais peut-être que je me trompe... C'est une bonne question ! :-)

Oui on va réserver la soirée à l'explorer. ça a l'air vraiment sympa.
Vu les prix sur les parcs...no comment...
Ce sera vraiment sympa de se rencontrer !!!

Hum j'ai un petit soucis, j'ai reservé pour les 30 et 31 car on m'a assuré qu'il y aurait des navettes jusqu'à après la soirée Halloween, sauf que lorsque je vais sur le site peps ça me dit que le dernier bus est 00h29 soit avant la fin de la soirée qui se termine à 1h.
Est-ce qu'un prolongement du service est prévu ou je dois annuler ma réservation pour aller en hotel disney ?

Elyn a écrit:

Hum j'ai un petit soucis, j'ai reservé pour les 30 et 31 car on m'a assuré qu'il y aurait des navettes jusqu'à après la soirée Halloween, sauf que lorsque je vais sur le site peps ça me dit que le dernier bus est 00h29 soit avant la fin de la soirée qui se termine à 1h.
Est-ce qu'un prolongement du service est prévu ou je dois annuler ma réservation pour aller en hotel disney ?

Bonjour Elyn,

Chaque année pour Halloween, les horaires de la navette sont prolongés, ne vous en faites pas. :-)
Bien cordialement,

Aude

D'accord merci de cette réponse très rapide, je vais déstresser alors.

Elyn a écrit:

D'accord merci de cette réponse très rapide, je vais déstresser alors.

Hihi ! Oui vous pouvez ! ;-)

Bonjour tout le monde !

Je tenais aujourd'hui à vous présenter Aurélie Explorers qui vient d'intégrer notre service et avec qui vous serez amenés à échanger sur le forum ! Elle pourra tout comme moi répondre à vos questions ! Peut-être l'avez-vous déjà croisée dans les couloirs de l'hôtel car elle y travaille en apprentissage depuis maintenant 3 ans et était au sein du service housekeeping l'an dernier !

Je ne doute pas que vous lui réserverez un accueil des plus chaleureux !

Bonne journée !

Bienvenue Aurélie

Bonjour à tous,

Merci de votre accueil. Voici venu le temps pour moi d'une nouvelle expérience à l'hôtel Explorers! N'hésitez pas a me solliciter pour toutes vos questions, je me ferai un plaisir d'y répondre et de vous aider.

Bonjour Aurélie et bienvenue sur le forum
Attention, on aime bien les questions nous

Et bien voilà une 1ere question :

Bonjour Aurélie
Pouvez vous m éclairer sur la reservation du repas du réveillon de noël?
Merci et bienvenue 😉

disneyfamilly a écrit:

Et bien voilà une 1ere question :

Bonjour Aurélie
Pouvez vous m éclairer sur la reservation du repas du réveillon de noël?
Merci et bienvenue 😉

Bonjour Disneyfamilly,
Vous pouvez dès a présent réserver votre repas du réveillon de noël au près de notre service réservation : 01 60 42 60 60 ou 60 61 ou par mail: paris.reservations@explorershotels. com.
Ils se feront un plaisir de vous répondre.
Les informations sur le repas du réveillon de noël sont aussi disponibles sur notre site internet / rubrique actualités

N'hésitez si vous avez d'autres questions  😉😉.

Aurélie

emicrazy a écrit:

Bonjour Aurélie et bienvenue sur le forum
Attention, on aime bien les questions nous

Bonjour Emicrazy,

Sa tombe bien j'adore répondre aux questions!

Bienvenue Aurélie

L'hôtel Explorers a déjà revêtu son plus beau costume d'Halloween ! Découvrez-en plus sur notre site internet : http://www.explorershotels.com/news/disneyland-paris-pour-halloween/

C'est super sympa de thématiser l'hôtel ainsi! Bravo à toute l'équipe!!
et bienvenue à Aurélie!

Trop fort les décorations Je suis fan.
Malheureusement je ne serai pas à l'explorer pour cette période (hors budget) mais hâte de découvrir les décos de Noël en tout cas, où là je serai bien présente

Super déco d'halloween, les enfants vont adorer
Vivement mercredi que nous puissions découvrir tout ça.

Et au fait bienvenue Aurélie

J'y ai été en avril, j'avais beaucoup aimé, les chambres sont sympas, le personnel accueillant et le petit déj très varié et copieux.

Bienvenue Aurélie 😊

AudeB a écrit:

Bonjour Sofia the 1st,

Merci pour le petit compte-rendu ! ;-)

En général, les clients sont enchantés des réceptionnistes et on retrouve très souvent des compliments à leur sujet dans les avis sur Tripadvisor, Facebook, etc. Je suis désolée que l'accueil n'ait pas été très chaleureux dans votre cas... Surtout que c'est un point auquel on accorde beaucoup d'importance. En ce qui concerne les langues, l'équipe est constituée de sorte que le maximum de langues soient représentées pour répondre à notre clientèle internationale. Tous nos réceptionnistes parlent français et anglais. Les autres langues sont parlées par certains réceptionnistes mais pas tous. Ils s'organisent au mieux en fonction de leur disponibilité et du nombre de clients présents à la réception.

Vous avez totalement raison pour le 2e étage. Ce n'est pas le plus accessible de l'hôtel effectivement. En général, les clients prennent contact avec nous en amont de leur séjour pour nous signaler qu'ils ont besoin d'une chambre facilement accessible et nous faisons l'attribution en fonction. Mais je comprends que vous n'ayez pas eu la force de demander un changement de chambre s'il était tard.

En tout cas, le principal c'est que votre séjour vous ait donné envie de revenir ! ;-)

Merci encore pour votre message. A bientôt !

Bonsoir Aude,

Merci pour votre réponse et désolée pour la réponse tardive. Vos interventions sur ce forum sont un grand + pour les clients de l'hôtel.

Je reviens avec une question: j'ai essayé de réserver une nuit le 13 avril et le prix est beaucoup plus élevé qu'habituellement. Je suppose qu'il n'y a rien à faire et que c'est dû à la semaine du 25ème anniversaire de DLP?

Sofia the 1st a écrit:

AudeB a écrit:

Bonjour Sofia the 1st,

Merci pour le petit compte-rendu ! ;-)

En général, les clients sont enchantés des réceptionnistes et on retrouve très souvent des compliments à leur sujet dans les avis sur Tripadvisor, Facebook, etc. Je suis désolée que l'accueil n'ait pas été très chaleureux dans votre cas... Surtout que c'est un point auquel on accorde beaucoup d'importance. En ce qui concerne les langues, l'équipe est constituée de sorte que le maximum de langues soient représentées pour répondre à notre clientèle internationale. Tous nos réceptionnistes parlent français et anglais. Les autres langues sont parlées par certains réceptionnistes mais pas tous. Ils s'organisent au mieux en fonction de leur disponibilité et du nombre de clients présents à la réception.

Vous avez totalement raison pour le 2e étage. Ce n'est pas le plus accessible de l'hôtel effectivement. En général, les clients prennent contact avec nous en amont de leur séjour pour nous signaler qu'ils ont besoin d'une chambre facilement accessible et nous faisons l'attribution en fonction. Mais je comprends que vous n'ayez pas eu la force de demander un changement de chambre s'il était tard.

En tout cas, le principal c'est que votre séjour vous ait donné envie de revenir ! ;-)

Merci encore pour votre message. A bientôt !

Bonsoir Aude,

Merci pour votre réponse et désolée pour la réponse tardive. Vos interventions sur ce forum sont un grand + pour les clients de l'hôtel.

Je reviens avec une question: j'ai essayé de réserver une nuit le 13 avril et le prix est beaucoup plus élevé qu'habituellement. Je suppose qu'il n'y a rien à faire et que c'est dû à la semaine du 25ème anniversaire de DLP?

Bonjour Sofia the 1st,

Merci pour votre petit message qui me fait plaisir ! ;-)

Comme la date du 13 avril se trouve pendant les vacances scolaires, il y a déjà beaucoup de clients à avoir réservé, d'où le prix qui a déjà augmenté.
Hélas, je ne peux pas faire grand chose pour vous... A part vous dire que les codes promos sont encore ouverts sur cette date mais j'imagine que vous les connaissez si vous avez parcouru ce forum ! ;-)

Aude

AudeB a écrit:

Bonsoir Aude,

Merci pour votre réponse et désolée pour la réponse tardive. Vos interventions sur ce forum sont un grand + pour les clients de l'hôtel.

Je reviens avec une question: j'ai essayé de réserver une nuit le 13 avril et le prix est beaucoup plus élevé qu'habituellement. Je suppose qu'il n'y a rien à faire et que c'est dû à la semaine du 25ème anniversaire de DLP?

Bonjour Sofia the 1st,

Merci pour votre petit message qui me fait plaisir ! ;-)

Comme la date du 13 avril se trouve pendant les vacances scolaires, il y a déjà beaucoup de clients à avoir réservé, d'où le prix qui a déjà augmenté.
Hélas, je ne peux pas faire grand chose pour vous... A part vous dire que les codes promos sont encore ouverts sur cette date mais j'imagine que vous les connaissez si vous avez parcouru ce forum ! ;-)

Aude[/quote]

Effectivement la promo fonctionne toujours mais c'est le prix de base qui me semblait haut. Tant pis, je n'avais qu'à m'y prendre plus tôt.

Petit retour sur mon séjour du 18 au 21 octobre avec mes 2 enfants de 7 et 5 ans : c'était top

Déjà en arrivant surprise, l'hôtel est décoré pour Halloween et pas qu'un peu, c'est un festival de squelettes, fantômes, toiles d'araignées (et araignées !)... évidemment ça fait un peu kitsch, mais franchement c'est très sympa !

La chambre : 1 grand lit et 2 lits superposés, parfaite. Pas très grande mais franchement suffisante, sdb avec baignoire, et WC séparés.
Propreté de la chambre très correcte à l'arrivée.
La chambre était très bien placée, tout au bout d'un couloir comme je l'avais demandé pour éviter les allées et venues des gens bruyants, et à l'étage de la réception (pas d'escalier ni d’ascenseur à prendre).
Seuls petits bémols : l'évacuation de la baignoire un peu bouchée, et pas de chaine Disney Junior pour les enfants mais franchement pas de quoi gâcher le séjour !

Les activités : la piscine bien sûr, vraiment superbe, 2 toboggans aquatique et 1 aquaplay, on s'est tous éclaté dedans, on y est allé 4 fois. L'eau est un peu fraîche le soir, mais bizarrement le matin elle parait bien meilleure, je pense que c'est juste une impression.
Propreté correcte, système de casier à code impec.
La zone de jeu est très sympa également, les enfants ont joué des heures dedans. Cela dit très peu de parents surveillent leur progéniture, et ça peut vite être la pagaille.
Je n'ai pas testé le cinéma 6D, je trouve mes enfants trop petits.

La nourriture : petits déjeuner très bien, franchement les viennoiseries étaient très bonnes pour de l'industriel. Le choix est très correct : céréales, viennoiseries, pain, pain de mie à toaster, jambon, fromage, salade de fruits, fruits secs, yaourts etc.
Gros bémol sur les jus (en machine) absolument infects (pomme et surtout orange), seul l'exotique se laisse boire.
Si vous le pouvez déjeunez avant 8h30, c'est bien moins bruyant, après 8h30 c'est très fréquenté.
Les deux premiers matins on y était à 8h, c'était impec, le dernier matin à 8h50 c'était la foire.
Le buffet Plantation testé 2 soirs : très bien, excellent choix d'entrées, 4/5 choix de plats, quelques desserts, dont de la glace (fraise, vanille, chocolat à se servir directement dans un congélateur avec un ustensile à faire les boules). A ce propos ce serait bien de changer plus régulièrement l'eau de rinçage de ce truc car elle est vraiment dégoutante...
Captain's library testé un soir : assez déçue, nourriture quelconque, frites trop sèches.
J'ai regretté le buffet.

La navette : l’hôtel est bien placé sur le trajet car c'est le 1er desservi en arrivant de la gare (5 mn de trajet) et donc le matin la navette est quasi vide pour partir au parc.
En revanche le matin c'est la tournée des hôtels, c'est donc plutôt 15 mn de trajet.
Le matin les gens au Dreamcastle pouvaient à peine monter car la navette leur arrive pleine de l'explorers, du kyriad et du magic circus. C'est donc un bon point pour l'explorers.
Pour ce qui est de l'attente et du monde bah ça dépend. Mercredi nous sommes partis du parc vers 16h30 car il pleuvait, et il y avait déjà du monde qui attendait à l'arrêt, on réussi à monter tout juste. Mais bon ça s'est plutôt bien passé, le matin en partant vers 9h aux parcs pas de souci.

Personnel : dans l'ensemble vraiment adorable, du check-in au restaurant et à la piscine (Simon !), vraiment au petit soin.

Bilan très positif pour nous, mes enfants adorent l'hôtel et surtout la piscine et les jeux, d'ailleurs ils ne voulaient pas restés aux parcs ils voulaient rentrer jouer à l'hôtel

Nous reviendrons !

Delphine