Disney Fairytale Designer Collection (depuis 2013)

aeris76 a écrit:

ma commande est tjrs active mais le numéro de la carte et la date d'expiration notés sur la commande ne correspondent pas du tout à ma carte... pourtant les données sont correctes quand je vérifie dans l'onglet moyen de paiement... un bug de plus?
Je suis horriblement stressée, ce n'est pas possible de faire ça à des clients!

c'est normal que les chiffres correspondant à la cb changent , cela doit faire partie des mesures de sécurité


Toutes mes félicitations Elliana ce couple est d'une beauté ça me plairait énormément de l'avoir ! En tout cas merci pour ces photos !

Merci les filles pour vos réponses ! Je dois dire que ma première sortie de LE commence bien, je suis complètement paniquée ^^

Oh non!
J'étais content de voir ce matin que la sortie c'était bien passée pour tout le monde....et là je rattrape mon retard et paf les annulations s'enchaînent!!!!
Mais Disney Store c'est une blague????
Je pense qu'il faut faire une action collective et juridique. Ça peut pas passer!!!
Imaginez le foutoir pas possible pour la sortie des LE et du couple Anna/Kristoff!!!
Quand on est pas capable de gérer une sortie limitée on ne met pas cinq produit exclusif d'un coup!

je suis horrifiée par tous vos messages!!!!
pourquoi toutes ces annulations? c'est à ne rien comprendre. vous le savez je suis la première à défendre le DS vous l'avez remarqué la semaine passée. mais là? toutes ces annulations c'est à ne rien comprendre!!!

la mienne est encore active et je touche du bois pour que ça le reste ainsi.
j'espère que ça le sera pour le cas qui ont leur commande encore Active.

pour les autres... je suis vraiment désolée

la situation est vraiment désolante : d'un côté l’immense déception et l'incompréhension la plus totale du côté de ceux dont la commande a été sauvagement annulée et de l'autre l'angoisse omniprésente de l'annulation pour les autres... honnêtement je ne sais pas si je réitérerai une nouvelle commande de LE, je trouve ces conditions vraiment aberrantes...

elhynn a écrit:

c'est normal que les chiffres correspondant à la cb changent , cela doit faire partie des mesures de sécurité

Elle me font rire leur mesures de sécurités, ou pas ...

c'est ça.

le fait que l'ayez raté pour diverses raisons restent "normal".... dure mais bon voilà quoi.

mais là la joie puis la tristesse de voir sa commande annuler?

c'est quoi le prochain truc?

punaise Elsa quoi...

Il y a le même problème pour mon chéri pour Jasmine et Jafar, les chiffres de carte bancaire sur la commande ne sont pas les mêmes que sur sa carte, ça me fait très peur...

sally's a écrit:

Andromede, ce message à TOUJOURS existé ! Depuis des années ! Donc ... No stress, se n'est pas un indicateur particulier, ne te prends pas la tête avec  

Ma commande est active et je n'ai pas ce message

Le coup des chiffres différents pour la carte bancaire c'est normal. C'est comme ça pour chaque commande. On stress !! Enfin pour ça.

faut pas chercher de logique aux annulations, c est total random.

je pense tout simplement qu'ils ont vendu beaucoup plus de poupées qu'il n'y avait de stock à cause du grand nombre de connexions et des paiements paypal/CB
Du coup, ils annulent au pif jusqu'à temps qu'ils retombent sur leur patte (les 460 et quelques disponibles en ligne pour jasmine et les 900 et quelques pour Raiponce)

C'est parfaitement scandaleux, ils pourraient au moins annuler les derniers qui ont commandé !

Je pense que pour Jasmine, le stock était de 500 et qu'ils on cochés la case, stock 1000.
Du coup, les annulations sont aléatoires. Le Ds a répondu qu'il y aurait des annulations jusqu'à vendredi !!! C'est terrible.

Pour Raipince/Gothel, c'est plutôt une base de 850 poupées disponibles en ligne et 150 dans les boutiques.

je pense tout comme toi Sandy 14


moi, en plus, j'ai passé commande d'un tsum tsum en même temps. j'ai attendu 1 semaine pour ne pas avoir a payer les fp.
s'ils m'enlèvent Raiponce ça me fera payer un tsum tsum + de 10€ alors qu'il est à 5€.... je vais péter un câble si c'est le cas.

si ma commande se voit être annulée j'espère que je n'aurai pas les FP pour Spider tsum tsum! (je rêve..)

C'est vraiment très déprimant tout ça!

L’angoisse jusqu’à vendredi.....

Je me permet de mettre en lien un topic crée par GIb' pour recueillir tous les témoignages à propos de vos annulations et autres soucis

https://www.disneycentralplaza.com/t51302-ds-et-deceptions-agissons-preparation-d-un-courrier-pour-que-choisir#2756007

maryemma a écrit:

je pense tout comme toi Sandy 14


moi, en plus, j'ai passé commande d'un tsum tsum en même temps. j'ai attendu 1 semaine pour ne pas avoir a payer les fp.
s'ils m'enlèvent Raiponce ça me fera payer un tsum tsum + de 10€ alors qu'il est à 5€.... je vais péter un câble si c'est le cas.

si ma commande se voit être annulée j'espère que je n'aurai pas les FP pour Spider tsum tsum! (je rêve..)

je suis dans le même cas que toi j'ai commandé pour accompagner mon duo Raiponce la boule à neige et la mini chaussure à son effigie, il est vrai que si je savais à l'avance que je n'obtiendrais pas le duo, j'annulerais ces 2 articles...mais comme j'ai payé par CB il y a de fortes chance pour que je ne découvre qu'à la réception du colis que mon duo manque à l'appel puisqu'ils laissent les commandes ayant plusieurs produits actives et que les LE y apparaissent même si elles sont annulées....

Ce qui m'interpelle (comme beaucoup d'entre vous) c'est de voir que certaines commandes passés à 9H01, 9H02... sont annulées alors que d'autres passées plus tard sont toujours actives....

Les photos du duo sont belles merci à toutes et à tous

lolore a écrit:

Ce qui m'interpelle (comme beaucoup d'entre vous) c'est de voir que certaines commandes passés à 9H01, 9H02... sont annulées alors que d'autres passées plus tard sont toujours actives....

est ce que cette fois ils n'aurai pas choisi ceux qui sont passé avant la mise en ligne officiel vers 9h05 ?
Tout ce qui est avant se retrouve annulé j'ai l'impression, ils sectionnent ceux qui on eux les lien ?

Marre de ce DS et de leur incompétence!!!! Déjà que j'ai des soucis avec chronopost car ils me livrent pas mes colis du DS donc il faut que celui-ci en rajoute une couche... Pourquoi ils n'ont pas prévu la sortie LE ou fairytale un autre jour, ils auraient peut être mieux réussi à gérer les commandes. Toute façon c'est toujours les acheteurs qui trinquent et je trouve ça scandaleux. Désolée mais entre la grève des forains, les soucis chronopost + DS qui s'y met, c'est vraiment le coup de trop!!

elhynn tu ne me rassures pas beaucoup

Pensez-vous commander le duo Raiponce sur le DS.com demain?
Ma commande est encore active (pour l'instant) mais je me demande s'il ne faudrait mieux pas que j'assure en commandant sur le site US, au cas où mon duo serait annulé d'ici vendredi.
Vous en pensez quoi?

Je me pose la même question que toi choupinette même si le DS m'assure que ma commande ne sera pas annuler