Universal Volcano Bay [Universal Orlando Resort - 2017]

Mr.Freddy a écrit:

Citation :

Mais comment c'est possible, la queue virtuelle correspond au temps d'attente réel... Non ?
Tout comme le fait de ne pas pouvoir faire autre chose entre temps, cela revient au même que de poireauter dans une stand-by.

Pas du tout. C'est comme si tu disais que le temps de retour pour un FP correspondait au temps que tu aurais passé dans a file. L'expression "file virtuelle" est juste un gimmick marketing. Mais dans les faits, si on te dis de revenir 5 heures plus tard au water coaster, ça veut pas dire que tu aurais fait 5 heures de file stan-bye. Ce qui se passe, c'est que les guests se ruent pour réserver en premier cette attraction, donc que les places disponibles partent comme des petits pains et qu'à 2 heures de l'après-midi, il n'y a plus une place de dispo.

Je ne comprends toujours pas la différence, mais c'est pas grave. Pour moi c'est comme si les guests se ruaient vers la file stand-by et la remplissaient... comme par exemple avec Flying Dinosaur qui a déjà affiché des temps d'attente de plus de 5h. De la même manière, la file stand-by doit forcément être fermée plus tôt que le parc, sinon ça n'en fini jamais.

Et puis bon, ok c'est désastreux, mais comme toutes les ouvertures, non ? Surtout un parc attendu depuis des années, un système que tout le monde ne comprend peut-être pas (c'est sûr que l'impact psychologique d'une queue virtuelle n'est pas le même), et puis voilà quoi.
Effectivement il y aurait pu y avoir des soft-opening plus poussés peut-être.

Mr.Freddy a écrit:

Oui, encore une fois, un service PAYANT.

UOR a un service de "fastpass" payant, c'est vrai
mais si tu crois qu'à Disney tu ne "payes" pas le droit d'avoir tes 3 fastpass par jour ... quand on voit le prix des bilelts ... la c'est toi qui a une capacité ahurissante à retourner ta veste ... quand on voit comment tu as critiqué le systeme FP et les augmentations de prix de billets sur WDW ...

Citation :

Car les gens qui ont payé déjà 70 dollars juste pour l'entrée et ne douillent pas encore pour un Pass Express n'ont pas le droit de faire des attractions ???? Si tu trouves ça défendable, c'est vraiment navrant...

les gens ont parfaitement le droit de faire des attractions sans prendre d'express. La preuve, beaucoup de guests presents le jour de l'ouverture ont reussi a faire la totalité des rides ouverts ... et cela sans express ...

mais il n'en reste pas moins un FAIT que tu refuses de prendre en compte, c'est que si on entre dans une file (virtuelle ou réelle) de 6h de long, et bien on ne fait rien, peu importe dans quel parc on se trouve.
Toi meme tu ne le ferais pas. Alors avant de me reprocher de ne pas savoir me mettre à la place du guest lambda, arretes de prendre la defense, ou te mettre dans la peau de deux qui, ont des comportement que tu qualifierais toi meme de "debiles" ... c'est à dire faire des rides à 5 ou 6h d'attente.

Citation :

Mais bon, comme d'hab, j'ai l'impression que tu n'arrives pas à te mettre à la place d'un guest normal qui va quitter le parc en ayant fait 2 toboggans et attendu 6 heures à regarder une piscine à vague.

le guest "normal" (ou le Mr.Freddy de base si tu preferes) deja il ne va pas dans un parc le jour de son ouverture, sur un des weekends les plus chargés de l'année, et il ne rentre pas dans la file d'une attraction qui a 6h d'attente ...

Alors à priori, ça s'améliore un peu. Témoignage sur la journée d'hier, le parc etait plein (arrêt de vente de billets d'entrée):

Plus d'Express Pass en vente pour le moment.
Des temps d'attente toujours élevés mais l'attente réelle correspondait environ à 1/3 de celui affiché (en gros, ton Tapu tapu te dit de revenir bien plus tôt que ce que tu pensais): bonne nouvelle même si il va falloir faire des réglages pour que l'affichage soit plus précis dès le départ
Une fois que tu te pointes au ride, l'attente était de 10 min environ
Passé 17h, beaucoup moins de monde aux attractions et plusieurs étaient walk-on !
Apparemment pas mal de statisticiens étaient présents pour faire des calculs et analyses

Au delà de parler de fiasco ou désastre, je suis vraiment intéressé de connaître les retours d'experience d'ici un mois environ.

J'ai surtout l'impression que comme le dit @Mr.Freddy les express c'est pas fait pour un parc aquatique dont les slides par nature ont des débits très faibles

En théorie il n'y a pas de raison d'avoir des files aussi immenses, moi perso j'ai jamais vu un parc aquatique avec des attentes au dessus de l'heure partout

polo85 a écrit:

En théorie il n'y a pas de raison d'avoir des files aussi immenses, moi perso j'ai jamais vu un parc aquatique avec des attentes au dessus de l'heure partout

c'est le contrecoup de la VQ.
Comme dit precedemment, les gens l'envisagent comme un FP, et ne se rendent pas compte que c'est un temps d'attente effectif ( = impossible de faire autre chose pendant ce temps)

donc forcement, ils prennent les temps de retour, tout comme ils prenaient les FP dans les rides à WDW, avec, tu t'en souviens, plus de FP pour TSMM ou Soarin' des 10h30/11h du matin

a partir du moment ou les gens vont commencer à se rendre compte que ce n'est pas un FP mais bel et bien un temps d'attente, ils ne se jetterons plus dessus comme des morts de faim.
Et on aura une regulation du temps d'attente, ou les gens n'entreront plus dans la file (virtuelle) que si le temps d'attente est "raisonnable"

d'ailleurs les retour apres les deux premiers jours d'ajustement tendent à montrer que les guests commencent à se rendre compte que, si le temps de retour est superieur à "x minutes" (= ce qu'on considere comme acceptable) ca n'est pas la peine d'entrer dans la file.

a partir du moment ou ca sera integré (et surtout correctement expliqué) les choses vont s'applanir.


je pense egalement qu'un des "problemes " (psychologique") c'est que la distriubtion de temps de retour se fait devant le ride (à l'exterieur de celui ci) alors que dans les autres parcs, il est affiché au dessus de l'entrée, et qu'on entre physiquement dans la file en passant sous ce temps d'attente
afficher le temps d'attente, à l'entrée d'une "préfile" serait peut etre psychologiquement plus parlant sur le fait qu'on entre dans une file

Oui enfin la VQ ça marche si t'as les même règles pour tout le monde, si comme les 2 premiers jours tu as un certain nombre de personnes qui n'ont pas à faire la VQ on voit bien que ça pose un problème vu que le débit des slides est limité et c'est bien ce que montre la photo page précédente sur 9 slides (je mets de côté l'aquacoaster) tu en as seulement 2 qui ont moins de 100min d'attente donc c'est même pas une confusion avec des FP tu n'as rien avec moins d'une heure d'attente .

ça me semble pas un hasard qu'en arrêtant les express les files diminuent, tu as 60min d'attente après la VQ avec des express dans le parc qui se transforment en 10min suite à l’arrêt des express
Il ne faut pas se leurrer les personnes qui ont acheter des express ont enchainer les slides et forcément rempli les files, tu as un slide qui peut débiter 120pers/h si tu as 100 personnes qui rentrent avec un express il ne te reste plus que 20 "places" pour les personnes en VQ.

polo85 a écrit:

ça me semble pas un hasard qu'en arrêtant les express les files diminuent, tu as 60min d'attente après la VQ avec des express dans le parc qui se transforment en 10min suite à l’arrêt des express

la vente des express a été arretée, mais les express deja vendus ? ils sont honorés ou pas ?

parce que s'ils sont honorés ... on savait tous que le parc sera difficilement gerable à l'ouverture, et beaucoup de gens ont acheté les express à l'avance ... et donc, si c'est juste un arret de la vente, en honorant les EP deja vendus, ca ne peut pas avoir un impact aussi significatif de maniere si immediate

si bien sur, ils refusent les EP (avec refund, j'espere) dans ce cas, oui, on tient peut etre la un "coupable".
S'ils acceptent les EP deja achetés, alors le coupable est sans doute ailleurs.

ETA : apparemment la position d'universal serait que les EP sont tous sold out pour VB until further notice.
autrement dit, les express ne sont plus vendus mais sont toujours acceptés.
la diminution des files d'attente n'est donc pas due integralement à l'arret des EP

Citation :

la diminution des files d'attente n'est donc pas due integralement à l'arret des EP

mais s'ils ne vendent plus d'express le jour-même dans le parc, ça fait déjà une sérieuse différence. De toute façon, le fait qu'ils aient arrêté la vente prouve bien qu'il y avait un problème rien que de ce point de vue alors que pourtant c'était tellement prévisible.
Et pour le reste, quel amateurisme de la part d'Universal de lancer un parc dans une telle impréparation. Non mais franchement, des statisticiens qui viennent à la rescousse. On n'ouvre pas un parc pareil sans soft openings avant ou phase de test grandeur nature. Ils ont juste voulu être prêts en même temps qu'Avatar, point. Et ils le payent cher en retour. Après, j'espère que ces fameux statisticiens vont régler certaines choses et que ça s'améliorera car le parc en lui-même est évidemment impressionnant

Citation :

OR a un service de "fastpass" payant, c'est vrai
mais si tu crois qu'à Disney tu ne "payes" pas le droit d'avoir tes 3 fastpass par jour ... quand on voit le prix des bilelts ... la c'est toi qui a une capacité ahurissante à retourner ta veste ... quand on voit comment tu as critiqué le systeme FP et les augmentations de prix de billets sur WDW ...

Faut arrêter de déformer ce que les autres écrivent. Je n'ai jamais critiqué le système de FP mais bien son évolution depuis trois ans avec la nécessité de planifier deux mois à l'avance ton séjour (et si tu ne le fais pas, le jour même il n'y a déjà plus aucun FP aux rides majeurs) mais aussi le fait de mettre des FP à n'importe quelle attraction même quand elle n'en a pas besoin quitte à rallonger artificiellement la file stand-bye qui auparavant était plus courte (POTC est un excellent exemple : j'avais jamais fait plus d'une demi-heure avant en Floride - et encore, c'était souvent 10 minutes -  et désormais, ça monte facilement à une heure). Mais pour le reste, j'ai toujours applaudi le système de FP de Disney, qui est qui plus est gratuit. Alors certes les prix d'entrée sont élevés, mais ils sont exactement les même qu'à Universal... où là tu peux presque doubler le prix de ton ticket d'entrée pour avoir des coupes-files.

Mr.Freddy a écrit:

mais aussi le fait de mettre des FP à n'importe quelle attraction même quand elle n'en a pas besoin quitte à rallonger artificiellement la file stand-bye qui auparavant était plus courte (POTC est un excellent exemple : j'avais jamais fait plus d'une demi-heure avant en Floride - et encore, c'était souvent 10 minutes -  et désormais, ça monte facilement à une heure).

+3 millions de visiteurs annuels à MK depuis la mise en place du FP+... donc forcement temps d'attente augmentés.

Et, si les files augmentent, c'est aussi le sign que plus de gens le ride, ou le re-ride, ce qui fait autant d'attente en moins dans les headliners

la consequence est une attente accrue pour les rides "secondaires", et une attente stabilisée, voire ecourtée pour les attractions pour lesquelles il y a le plus besoin d'un coupe file.

mais bon, tu n'aimes pas le principe depuis le depart, tu as meme refusé de l'utiliser ... apres c'est TON probleme. Mais en ce qui concerne le guesdt lambda, il s'est tres bien habitué au systeme, et il n'y a guere plus que sur les forums ou de vieux ronchons continuent à dire que c'est d'la merde ... le reste des guests (la tres grande majoritée) utilise ses FP+ et ne s'en porte pas plus mal

il en sera de meme ici pour VB une fois le systeme entré dans les moeurs, une fois que la majorité des guests auront compris que ceux qui gueulent fort contre le systeme, gueulent fort à chaque fois qu'on tente de changer un truc ...

Il y a quelque chose que je n'ai pas compris : ces express dont la vente a été suspendue, ils étaient en vente juste au parc ou les résidents des hôtels ( HRH , RPR et portofino ) y ont droit aussi ?

Autre question : le bracelet tapu tapu , on le récupère à quel moment et est-il payant ?

gina a écrit:

Il y a quelque chose que je n'ai pas compris : ces express dont la vente a été suspendue, ils étaient en vente juste au parc ou les résidents des hôtels ( HRH , RPR et portofino ) y ont droit aussi ?

Autre question : le bracelet tapu tapu , on le récupère à quel moment et est-il payant ?

Il me semble que les pass Universal Express étaient uniquement vendus au parc. Mais c'est à confirmer.

Pour le bracelet TapuTapu, ça fonctionne comme suit :
Tu te crée un compte en ligne ou tu téléchargez l'application Officiel Universal Orlando Resort™ sur ton téléphone. Tu ouvre l'application que tu viens de télécharger. Tu entre les informations de ta carte de crédit et suit les instructions. Tu lie les billets de Volcano Bay à l'application de ton téléphone en numérisant les codes barres ou en entrant les chiffres. Tu crée ensuite un code PIN lors de l'utilisation de TapTu Pay. Le bracelet est gratuit et on te le donne à l'entrée du parc. Lorsque tu quitte le parc et que toutes les informations personnelles sont désolidarisées, tu redonne ton bracelet TapuTapu.

gina a écrit:

Il y a quelque chose que je n'ai pas compris : ces express dont la vente a été suspendue, ils étaient en vente juste au parc ou les résidents des hôtels ( HRH , RPR et portofino ) y ont droit aussi ?

Les residents des hotels n'y ont pas droit (c'est seulement pour ioa et uso)

Les express etaient en vente depuis plusieurs semaines online sur le site universal, ainsi:qu'aux guichets

Citation :

Autre question : le bracelet tapu tapu , on le récupère à quel moment et est-il payant ?

Tu le recuperes a l'entree du parc au moment ou tu scannes ton billet pour entrer
Tu le rends a la sortie du parc

Merci à tous les 2

curieux de voir l'évolution (et je croise les doigts pour que ça s'améliore), mais en jetant un coup d'oeil sur trop adivsor, les avis sont globalement catastrophiques. Bien sûr, ce n'est pas encore représentatif, mais ça reflète le désastre de ces premiers jours.
A espérer que s'améliore très vite, car le bad buzz aura des conséquences vraiment néfastes

après près d'une semaine et la fin du memorial day week-end la situation n'a définitivement pas l'air de s'améliorer

Quasi que des avis négatifs, j'ai jamais vu un parc se faire flinguer à ce point (et ce n'est pas sur des sites de fans)


https://fr.tripadvisor.be/Attraction_Review-g34515-d12476015-Reviews-Universal_s_Volcano_Bay-Orlando_Florida.html

https://www.yelp.com/biz/volcano-bay-orlando

Je me demande combien de temps Universal va mettre à réellement réagir face à ce bad buzz. D'autant qu'il n'y a pas que les files virtuelles qui sont un fiasco. Les gens se plaignent des sols brûlants (qui ne sont pas aspergés d'eau), des casiers payants (15 dollars pour mettre ses vêtements !), des files pour la bouffe, de la file juste pour rentrer dans le parc (souvent une heure à cause de la distribution chaotique des taputapu)...
La phrase qui revient le plus souvent c'est "absolutely horrible experience" ou "Worst waterpark experience of my life". ça fait mal...

Mr.Freddy a écrit:

après près d'une semaine et la fin du memorial day week-end la situation n'a définitivement pas l'air de s'améliorer

Quasi que des avis négatifs, j'ai jamais vu un parc se faire flinguer à ce point (et ce n'est pas sur des sites de fans)


https://fr.tripadvisor.be/Attraction_Review-g34515-d12476015-Reviews-Universal_s_Volcano_Bay-Orlando_Florida.html

https://www.yelp.com/biz/volcano-bay-orlando

Je me demande combien de temps Universal va mettre à réellement réagir face à ce bad buzz. D'autant qu'il n'y a pas que les files virtuelles qui sont un fiasco. Les gens se plaignent des sols brûlants (qui ne sont pas aspergés d'eau), des casiers payants (15 dollars pour mettre ses vêtements !), des files pour la bouffe, de la file juste pour rentrer dans le parc (souvent une heure à cause de la distribution chaotique des taputapu)...
La phrase qui revient le plus souvent c'est "absolutely horrible experience" ou "Worst waterpark experience of my life". ça fait mal...

Je viens d'aller faire une petite visite sur TripAdvisor concernant le parc, et il est vrai que les résultats ne sont pas tellement excellent. C'est notamment étonnant quand on sait que Volcano Bay appartient à Universal Parks & Resort. Pourtant, la plupart de leurs parcs sont à la hauteur.

Ce qui revient le plus souvent dans les avis/critiques, c'est le temps d'attente monstrueux aussi bien pour entrer dans le parc que pour faire les attractions aquatiques. Un gars a écrit sur le site internet qu'il n'a pu faire que 3 attractions en 7 heures ! Un autre a dit avoir fait une attraction en 5h (assez bizarre pour le coup).

Pour le moment, c'est assez mal parti pour la direction d'Universal Orlando Resort. Espérons qu'il corrigeront le tir car ils ne pourront pas continuer longtemps dans cette direction.

Citation :

Un gars a écrit sur le site internet qu'il n'a pu faire que 3 attractions en 7 heures ! Un autre a dit avoir fait une attraction en 5h (assez bizarre pour le coup).

Non, rien de bizarre, c'est juste leur système foireux de files virtuelles qui fait que moins d'une heure après l'ouverture, les temps de retour sont de plusieurs heures, avec rien d'autre à faire que la piscine et la lazy river (où les gens sont à deux doigts de se battre pour avoir une bouée)
Et ces avis négatifs ont continué après le Memorial day. ça ne s'améliore donc pas

Citation :

380 minute wait according to the watch tag in for the top of volcano on 30 May 17.

You can only tag in to wait for one ride at a time. The smaller slides even had 120 min wait. When I got buzzed in to Orono I then had to wait another 40 minute but the line didn't move so I gave up and went back to my hotel.

La phrase qui résume le mieux la situation

Citation :

The only thing worse than waiting in a long line at a theme or water park, is waiting in a 5 hour "virtual line" behind every single other visitor, with nothing else to do.

En fait, les quelques rares avis positifs que j'ai trouvé sont ceux de guests logeant dans les hôtels d'Universal et qui avaient accès au parc une heure en avance à 8 h du matin lorsqu'il n'y a pas grand monde et qu'il est possible d'enchaîner quelques rides avant que la foule arrive. Mais ils reconnaissent qu'ensuite, les temps deviennent délirants et qu'ils sont généralement rentrés une fois midi passé.

DisneyFanBase a écrit:

Volcano Bay appartient à Universal Parks & Resort. Pourtant, la plupart de leurs parcs sont à la hauteur.

D'un point de vue opérations bof bof, quand j'étais à Universal Studios Japan il y a quinze jours il fallait aussi quasiment une heure pour rentrer dans le parc, et sans express pass tu ne faisais pas non plus plus de trois attractions dans la journée tant les attentes étaient délirantes ! De toute façon, moi je suis un conservateur, ces express pass et tout ça me saoule (même si j'en profite souvent car je loge à l'hôtel et tout ça).

Je me rappelle quand j'étais à Dubaï, qu'est-ce que c'était chouette l'Aquaventure avec pas plus de 10 minutes partout (alors que Volcano Bay fera je pense fera a peu près le nombre de visiteurs que lui), avec notamment ces tapis roulants qui te ramènent directement de la lazy river en haut du toboggan, ils auraient mieux dû reproduire ça Universal, cela aurait été plus intéressant.

DisneyFanBase a écrit:

Ce qui revient le plus souvent dans les avis/critiques, c'est le temps d'attente monstrueux aussi bien pour entrer dans le parc que pour faire les attractions aquatiques. Un gars a écrit sur le site internet qu'il n'a pu faire que 3 attractions en 7 heures ! Un autre a dit avoir fait une attraction en 5h (assez bizarre pour le coup).

ca n'a rien à voir avec un systeme "foireux", mais avec des guests foireux ...

quand tu rentres dans un parc, et qu'un ride à 5h d'attente affichée ... tu rentres pas dedans ... à moins d'etre un grand malade ...

mais la, les guests qui n'ont rien compris et qui pensent prendre un "fastpass" prennent le temps de retour et se retrouvent coincé pendant 5h à rien pouvoir faire ...

la ou c'est un peu foireux, c'est que le temps de retour n'est pas forcement respecté, et que ca cree des attentes supplementaires apres l'heure du retour.
Et les temps d'attente sont toujours gonflés par la quantité de guests qui ont acheté un EP à l'avance, mais comme ils sont plus vendus, au fur et a mesure qu'on va avancer dans le temps, ca va se reguler.


les temps d'attente montent à plusieurs heures des l'ouverture, simplement pour la raison donnée plus haut : les gens pensent que c'est un FP. Or on a le reflexe, des FP faut se ruer dessus avant qu'il n'y en ai plus

on avait ce reflexe à WDW avant le FP+ et on a encore ce reflexe à DLP
il n'est pas rare qu'à 11 h du matin, il n'y ai plus de FP pour certains rides. Or si le dernier temps de retour est 19h-20h on se rend bien compte qu'entre 11h et 19h ca fait 8h
avec un FP c'est pas grave on peut faire autre chose entre deux

mais la en Virtual Queue c'est un temps effectif d'attente de 8h pendant lequel tu est dans la file d'attente, et donc tu ne peut rien rider d'autre.

personne ne rentrerait dans une file de 8h, mais les guests le font quand meme ... car ils reagissent comme si c'etait un FP
c'est pour cela que les temps d'attente atteignent des chiffres astronomiques tres rapidement


la ou Universal a foiré, c'est qu'ils n'ont en effet pas pris en compte que, dans un parc aquatique comme BB ou TL a disney par exemple, il n'y a que les guests dans les files qui sont dans les files, et le reste des guests font autre chose
alors qu'à VB en gros, tout le monde est dans une file au meme moment.
Donc par effet mecanique, la capacité d'acceuil du parc est largement inferieure à celle d'un parc aquatique "classique".
C'est sans doute pour ca qu'une expansion à VB est deja en cours de construction ...

Citation :

ca n'a rien à voir avec un systeme "foireux", mais avec des guests foireux ...

quand tu rentres dans un parc, et qu'un ride à 5h d'attente affichée ... tu rentres pas dedans ... à moins d'etre un grand malade ...

mais la, les guests qui n'ont rien compris et qui pensent prendre un "fastpass" prennent le temps de retour et se retrouvent coincé pendant 5h à rien pouvoir faire ...

la ou c'est un peu foireux, c'est que le temps de retour n'est pas forcement respecté, et que ca cree des attentes supplementaires apres l'heure du retour.
Et les temps d'attente sont toujours gonflés par la quantité de guests qui ont acheté un EP à l'avance, mais comme ils sont plus vendus, au fur et a mesure qu'on va avancer dans le temps, ca va se reguler.


les temps d'attente montent à plusieurs heures des l'ouverture, simplement pour la raison donnée plus haut : les gens pensent que c'est un FP. Or on a le reflexe, des FP faut se ruer dessus avant qu'il n'y en ai plus

1) Faut arrêter de tout mettre sur le dos des guets "Monsieur je-sais-tout et je-suis-plus-intelligent-que-les-autres". Si ça foire, c'est que ça a été mal pensé, point. C'est pas au guest de devoir suivre une formation pour comprendre le fonctionnement d'un parc (alors que c'est censé être journée de détente relax). D'autant qu') mes yeux, le vers est dans la pomme (bref, c'est Universal qui a imaginé un système bancal)

2) "les gens se ruent dessus avant qu'il n'y en ait plus". Mais c'est logique, d'autant que tu n'as pas d'autre solution. Puisqu'il y a zéro ride en stand-bye line, tu ne peux faire qu'une seule chose : réserver un ride. C'est même pas que tu "te rues". Non, tu n'as que cette option là. Et forcément, ça part très vite.

3) L'idée que si tu vois une file de 5 h tu rentres pas dedans, d'accord dans un parc normal. Mais une fois de plus, tu n'as guère de solution (ou tu ne fais simplement RIEN DU TOUT pour tes 70 dollars). J'ai regardé les panneaux d'attente qui circulent sur le web. En pleine matinée, les temps les plus courts sont de 2 heures pour les descentes les moins prisées et le reste ça peut monter jusqu'à 6 heures !!! Bref, tu n'as guère le choix. Une fois que tu as pris ta réservation pour le ride qui a le moins d'attente (2 heures, oui !), que tu as attendu, que tu fais encore une demi-heure voir plus de vraie file et que tu sors, tous les rides sont à plus de 3 h, voire 4 ou 5. Et tu fais quoi ?

Tout ça démontre que ce système ne fonctionne pas. Faut arrêter de défendre l'indéfendable et mets toi pour une fois à la place d'un guest normal (c'est si dur ? ). Quand tu as 90% d'avis négatifs partout, c'est que vraiment quelque chose cloche. Est-ce que ça s'améliorera avec le temps ? Je reste sceptique, tant à mes yeux c'est le système lui-même de 100% de files virtuelles qui ne peut pas fonctionner (et encore moins sur des toboggans aquatiques qui par définition ont une capacité réduite).

Moi, perso, oui je râle, car j'ai déjà acheté mon pass 3 jours à Universal et si ça ne s'améliore pas d'ici la fin du mois, je pense que je passerai mon tour et je me payerai Aquatica de Sea World. Je n'ai pas envie de gâcher une journée de vacances à poireauter à ne rien faire. Je croise évidemment les doigts pour ne pas devoir en arriver là, mais je m'interroge et je pense que beaucoup de gens le font aussi. Ce désastre opérationnel d'Universal (qui a pêché par prétention et orgueil en pensant "révolutionner" le monde des pacs aquatiques) risque de leur coûter cher et d'égratigner leur image sur le long terme. Et ils perdent déjà de l'argent en ayant mis un terme à la vente des express pass et en devant rembourser des hordes de visiteurs mécontents.

au dela de l'insulte, attaque perso et invective (comme à chaque fois d'ailleurs) t'as oublié de m'accuser de bosser pour Comcast ... comme tu le fait à chaque fois pour Disney ...

enfin bon, si c'est si nul que ca, t'y vas pas, et c'est tout ...

si tous les raleurs aigris decidaient de ne pas y aller, ca ferait moins d'attente pour les gens qui viennent profiter du parc.

la réponse simpliste du gars qui n'a plus d'argument... (et qui, oui, je le répète, est incapable de se mettre à la place d'un visiteur normal. Et pour les insultes, traiter les autres guests de crétins, c'est pas mal non plus, ça donne une idée de ce que tu penses des autres et du respect que tu as pour eux... Et on comprend pourquoi tu es persuadé d'avoir raison tout seul quand unanimement tout le monde décrie un parc)

En même temps la plupart de ceux qui y vont actuellement ont acheté leur billet il y a longtemps donc il y a quand même de quoi râler surtout que Universal promettait un parc "sans files d'attente"

Or là on est quand même avec des VQ de minimum 1h avec encore une bonne demi-heure d'attente après alors que sur les autres parc de la région c'est quand même rare de voir des attentes au dessus des 45min. C'est quand même très réducteur de dire que les guests sont "foireux", je serais d'accord si seulement quelques slides avaient des attentes de plusieurs heures, or là c'est tout les slides, donc à moins d'arriver à l'ouverture après c'est "mort".

Là ou tu as raison c'est là-dessus, mais je ne suis pas sûr qu'une extension soit suffisante car il faudrait doubler le nombre de slides et je ne suis pas sûr qu'il y ait de la place  

tarf a écrit:

la ou Universal a foiré, c'est qu'ils n'ont en effet pas pris en compte que, dans un parc aquatique comme BB ou TL a disney par exemple, il n'y a que les guests dans les files qui sont dans les files, et le reste des guests font autre chose
alors qu'à VB en gros, tout le monde est dans une file au meme moment.
Donc par effet mecanique, la capacité d'acceuil du parc est largement inferieure à celle d'un parc aquatique "classique".
C'est sans doute pour ca qu'une expansion à VB est deja en cours de construction ...

Perso je ne sais pas si Universal va "persévérer", l'expansion ne viendra pas tout de suite donc il faudra bien trouver une solution.

en plus, on voit bien que le vrai problème, c'est leur système que queue virtuelle plus que la capacité globale. Le parc a tout de même plus de toboggans que la plupart des parcs aquatiques où on n'a pourtant jamais vu des 5 heures d'attente. Normalement, aucune des attractions ne devrait dépasser l'heure d'attente s'il n'y avait pas ce système virtuel.

Pour moi, la seule solution raisonnable, c'est de supprimer leur tapu tapu au plus vite, c'est la seule façon de résoudre le problème dans l'immédiat. ça implique évidemment de revenir sur ce qu'ils ont présenté comme la grande révolution de leur parc, pas sûr qu'ils aient le cran de le faire, mais ça vaut sans doute mieux que le désastre actuel. Le simple fait que sur tous les forums ainsi que les sites non spécialisés comme trip advisor, la quasi totalité des discussions tourne autour du tapu tapu (éclipsant le parc lui-même, qui a pourtant l'air sublime) montre là où il faut agir...
Et comme tu le soulignes, pour les gens (comme moi) qui ont déjà acheté leur ticket, les échos sont inquiétants. Comme l'écrivait quelqu'un qui était sur le parc hier : "A day at a waterpark should not be so stressfull"

Juste une photo du jour



Il n'est désormais plus possible de réserver le water coaster et un autre ride en même temps. Ils pensaient que ça réduirait l'attente à celui-ci, résultat, un jour de semaine hors congés scolaires avec un parc qui n'est pas à capacité : 440 minutes pour le water coaster (ça fait plus de 7 heures !!!).  Pour arriver à faire l'ensemble des toboggans, il faudrait... 39 heures !!!