Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009)

Starsheep : Demain je vais demander à la dame de la réception de téléphoner pour moi car je ne me sens pas encore super à l'aise pour parler en anglais au téléphone et comme c'est quelque chose d'assez important, je veux que cela soit bien fait.
Je ne sais plus qui a demandé, mais sur la vidéo, on voit le livreur rester 5 à 10 minutes devant la porte puis qui part AVEC mon colis... (et je précise que ce livreur a été dire après à DisneyStore qu'il était entré dans le building et avait laissé mon colis sur la devanture de la reception, donc en gros c'est un énorme menteur puisque la vidéo prouve le contraire
Mes parents sont furax contre Hermes et n'ont qu'une envie c'est d'arracher la tête du livreur xD (c'est bon d'être soutenue par la famille lol).
Je dois vous avouer là que je n'ai qu'une envie, c'est d'être rembourser et tourner la page... Cette histoire ne m'aura causé que du stress et très peu de bonheur au final

JMGee a écrit:

Starsheep : Demain je vais demander à la dame de la réception de téléphoner pour moi car je ne me sens pas encore super à l'aise pour parler en anglais au téléphone et comme c'est quelque chose d'assez important, je veux que cela soit bien fait.
Je ne sais plus qui a demandé, mais sur la vidéo, on voit le livreur rester 5 à 10 minutes devant la porte puis qui part AVEC mon colis... (et je précise que ce livreur a été dire après à DisneyStore qu'il était entré dans le building et avait laissé mon colis sur la devanture de la reception, donc en gros c'est un énorme menteur puisque la vidéo prouve le contraire
Mes parents sont furax contre Hermes et n'ont qu'une envie c'est d'arracher la tête du livreur xD (c'est bon d'être soutenue par la famille lol).
Je dois vous avouer là que je n'ai qu'une envie, c'est d'être rembourser et tourner la page... Cette histoire ne m'aura causé que du stress et très peu de bonheur au final

Justement, la bonne chose c'est que tu as une vraie preuve contre ce livreur et qui pourra faire foi auprès du DS ! C'est très sympa de la part de ta réceptionniste de téléphoner pour toi

Tu as une vidéo : ce n'est donc pas sa parole contre la tienne ! C'est une bonne chose (j'ai déjà eu des vols de la poste, chronopost...).
Reste à leur signifier, et qu'ils vérifient auprès de leur livreur sa version... et te rembourse.

JMGee, tu as une super preuve contre ce livreur. Ils ne pourront que constater que cette livraison a été mal effectuée ou dans le cas contraire ils seraient vraiment de très mauvaise foi!
Tiens nous au courant de cette affaire, j'espère que ça se passera bien.. Désolée pour ta LE

petit coucou pour partager ma joie et mon désarroi lol

Joie : tout le monde est bien arrivé et a pris place dans ma collection de princesses chéries
désarroi : j'ai plus de plaaaace XD

allez, photo ^^

mes beautés une par une:

bekaounette : Ohh wooow quelle magnifique collection tu as là! Que des belles pièces à mes yeux

Dites-moi, surtout Flop peut-être, pour contacter le DS sur FB vous faites comment? Via les messages privé? Oui je persiste sur vos conseils aussi par FB et vis à vis du DS danois parce que si y'en a au Danemark qu'ils la fasse venir là où y a de la demande.

Waouuuuuw Bekaounette, cette collection est magnifique, je bave

Oui Angelice, via MP. Ils mettent deux/trois jours à répondre mais pour moi ils ont toujours été super efficace.

Maintenant que je lis ces histoires de négligences de la part des livreurs, je me souviens qu'effectivement avant Noël quand j'avais commandé l'ensemble des quatre  poupées frozen en coffret de luxe pour ma fille, le livreur était passé  sans que j'en sois avertie au préalable. Mais là où, d'habitude, le livreur de chez colissimmo aurait confié le colis à ma voisine ou laissé un avis de passage, ce livreur là (chrono post ou autre ?) l'a tout simplement passé par dessus le portillon et laissé  là, sous la pluie !!!!!. Le coffret coûtait 85€ tout de même.
C'est assez hallucinant que les mecs ne comprennent pas que les colis qu'ils amènent ont potentiellement une certaine valeur aux yeux de leur destinataire !!!

cricri45, pour eux c'est un gain de temps, ils ne pensent que comme ça. Si ils le prennent avec eux, ils auront été chez toi pour rien, ils devront perdre du temps à remplir un papier et en plus ils devront repasser les jours d'après. C'est bête mais bon.. Même moi qui livre des pièces automobiles j'suis blasée de les laisser là quand il pleut (alors que j'ai l'autorisation des garagistes!) et j'les emballe dans des plastiques pour pas que les emballages prennent l'eau


Rho, j'viens de déboxer Kristoff, il est très beau! Dommage qu'il soit si "tassé" dans la boite



Et Elsa est juste trop belle, royale!




Dommage qu'Anna ne puisse pas les accompagner, mais j'suis déjà très heureuse de compter Elsa et Kristoff dans ma collection

Anna a l'air toute pâlichonne dans une robe aussi claire du coup j'ose pas imaginer ce que ça donnerait sur Elsa !

Tu as raison de t'acharner Angelice, et je suis de cet avis, par fb ils sont beaucoup plus réactifs. A la période des codes DP manquants j'ai attendu 10 jours que marraine la bonne fée me recontacte, j'en ai eu marre et je suis passée par fb, le lendemain j'avais mes codes

Pour Elsa ça donne ça

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source : DRJ1828

mioumiou, j'adore les photos de Cendrillon  ...

Fauna, tes vitrines sont magnifiques .. tout est arrangé avant tellement de gout !!  

bekaounette ta collection laisse rêveuse ...  


La semaine prochaine va sonner pour beaucoup d'entre nous l'arrivée de nombreuses nouvelles poupées  !! Hâte de voir toutes vos jolies photos ...  

Quelques photos pour vous faire patienter :

mioumiou a écrit:

faut allez dans Related Videos
en bas de la page... Je sais pas pourquoi le liens ne veux pas afficher la vidéo directement.

essayez celui-ci: https://www.youtube.com/watch?v=E79Lu3bynK4#t=91

En effet, celle que tu as posté de Chad Alan c'est la classique.
Celle ci, c'est celle que j'ai posté cet aprem par un autre reviewer.

Chad Alan n'a pas encore posté de nouvelles vidéos.

bekaounette a écrit:

petit coucou pour partager ma joie et mon désarroi lol

Joie : tout le monde est bien arrivé et a pris place dans ma collection de princesses chéries
désarroi : j'ai plus de plaaaace XD

allez, photo ^^

mes beautés une par une:

Ta collection me fais toujours autant rêver... mais je partage ton désarrois... Plus de place.

j'adore les boites des 2 LE cendrillon, je les trouve originales, raffinées. les ruban doré est une superbe idée, et le coté 3D du fond est génial. et la boite qui se referme sur la belle mariée vraiment je suis sous le charme... je ne sais pas vous mais si ils font aussi bien avec Emma Watson la je vais fondre...

bekaounette : Superbe !
Par contre questions : Tu as deux LE Elsa couronnement et tu en as customisé une ? Et au dessus des boîtes, c'est des Disney infinity repeintes ? Y'a moyen de les voir de plus près ?

Oui je suis chiante mais j'adore admirer les collections de tout le monde ^^

FlynnAries a écrit:

bekaounette : Superbe !  
Par contre questions : Tu as deux LE Elsa couronnement et tu en as customisé une ? Et au dessus des boîtes, c'est des Disney infinity repeintes ? Y'a moyen de les voir de plus près ?

Oui je suis chiante mais j'adore admirer les collections de tout le monde ^^

Beba: Magnifique
Et je me pose les mêmes questions ?

oh lala miss Aurore j'en peut plus d'attendre

elles sont trop belles,
hâte de recevoir ma bleue

Merci pour tes belles photos Miss Aurore

Voici mon petit MP mais je suis peut-être trop gentille encore :

"Bonsoir,

Je viens à vous car j'ai un sérieux soucis depuis vendredi matin. En effet j'ai passé commande pour une poupée limitée Cendrillon mariée à 385euros. On m'a débité de la somme (par Paypal) mais je n'ai pas de commande dans mes archives! Seulement ma Cendrillon robe de bal. Etant de Suisse (mes commandes vont en France chez ma grand-maman de Savoie) (et je ne parle pas Allemand pour faire le site associé aux Suisse!), j'ai tenté d'appeler le DS via la ligne des Belges. J'ai eu le droit à 1h30 d'attente avec la musique de La Belle et le Clochard sans jamais joindre quelqu'un! Je suis passé par votre Service Client qui m'a certes répondu une fois en me demandant mon email, le numero de la commande sur Paypal etc etc mais je n'ai plus aucune nouvelle depuis le milieu d'après-midi vendredi. J'ai renvoyé un email car cette poupée j'y tiens!
Comme dit dans cet email et je le redis ici, je l'ai payée 385euros, parmi toutes les sorties de Mars c'est celle-ci que je voulais vraiment et on m'a fait bugué la page de validation?! Je suis très malheureuse depuis, l'entière communauté où je me trouve tente de m'aider et me consoler. Malheureusement en m'ayant pris ma somme en plus je ne pouvais pas demander à quelqu'un de me la prendre avant qu'elle soit sold out (très peu après!).
Ne me dites pas que vous n'avez pas de solutions pour ma poupée, nous avons vu de nos yeux grands ouvert que la mariée était encore disponible hier soir sur le DS danois! Hors malheureusement les membres de la communauté où je suis sont tous Français! Alors faites-en venir une de là-bas où de je ne sais où mais je veux ma poupée fétiche!
Je pousse ce coup de gueule car ce n'est pas la première fois, cela fait trois fois que je n'arrive pas à commander une poupée sur votre site (en édition limitée bien entendu) : d'abord les deux Aurore en Octobre, puis Elsa et Anna le 3 Mars dernier et une semaine après la dite Cendrillon où là mieux que tout on me débite l'argent. Je trouve cela injuste, j'ai toujours relativisé jusqu'à aujourd'hui quand vous aviez un soucis (bug etc), mais là... Pas celle-là. Vous avez vendu cette poupée à des revendeurs qui la font pour certains à 2000 euros!! Je ne peux pas me le permettre et surtout mon paiement Paypal a été fait lui! Aujourd'hui je suis déçue et amère, je ne sais quoi faire pour avoir ma poupée. Annulez une commande passée plus tard, la mienne était faite à 8h5 pratiquement! J'estime passer souvent commande chez vous autant pour moi-même des objets couteux (les couples Fairytales) que pour mon travail de nounou il y a encore un petit mois en arrière pour qu'on me trouve la poupée que j'ai payée.

Bonne soirée, si je puis dire ainsi
Mlle Bovay & Madame Deluz"

Angelice a écrit:

Merci pour tes belles photos Miss Aurore

Voici mon petit MP mais je suis peut-être trop gentille encore :

"Bonsoir,

Je viens à vous car j'ai un sérieux soucis depuis vendredi matin. En effet j'ai passé commande pour une poupée limitée Cendrillon mariée à 385euros. On m'a débité de la somme (par Paypal) mais je n'ai pas de commande dans mes archives! Seulement ma Cendrillon robe de bal. Etant de Suisse (mes commandes vont en France chez ma grand-maman de Savoie) (et je ne parle pas Allemand pour faire le site associé aux Suisse!), j'ai tenté d'appeler le DS via la ligne des Belges. J'ai eu le droit à 1h30 d'attente avec la musique de La Belle et le Clochard sans jamais joindre quelqu'un! Je suis passé par votre Service Client qui m'a certes répondu une fois en me demandant mon email, le numero de la commande sur Paypal etc etc mais je n'ai plus aucune nouvelle depuis le milieu d'après-midi vendredi. J'ai renvoyé un email car cette poupée j'y tiens!
Comme dit dans cet email et je le redis ici, je l'ai payée 385euros, parmi toutes les sorties de Mars c'est celle-ci que je voulais vraiment et on m'a fait bugué la page de validation?! Je suis très malheureuse depuis, l'entière communauté où je me trouve tente de m'aider et me consoler. Malheureusement en m'ayant pris ma somme en plus je ne pouvais pas demander à quelqu'un de me la prendre avant qu'elle soit sold out (très peu après!).
Ne me dites pas que vous n'avez pas de solutions pour ma poupée, nous avons vu de nos yeux grands ouvert que la mariée était encore disponible hier soir sur le DS danois! Hors malheureusement les membres de la communauté où je suis sont tous Français! Alors faites-en venir une de là-bas où de je ne sais où mais je veux ma poupée fétiche!
Je pousse ce coup de gueule car ce n'est pas la première fois, cela fait trois fois que je n'arrive pas à commander une poupée sur votre site (en édition limitée bien entendu) : d'abord les deux Aurore en Octobre, puis Elsa et Anna le 3 Mars dernier et une semaine après la dite Cendrillon où là mieux que tout on me débite l'argent. Je trouve cela injuste, j'ai toujours relativisé jusqu'à aujourd'hui quand vous aviez un soucis (bug etc), mais là... Pas celle-là. Vous avez vendu cette poupée à des revendeurs qui la font pour certains à 2000 euros!! Je ne peux pas me le permettre et surtout mon paiement Paypal a été fait lui! Aujourd'hui je suis déçue et amère, je ne sais quoi faire pour avoir ma poupée. Annulez une commande passée plus tard, la mienne était faite à 8h5 pratiquement! J'estime passer souvent commande chez vous autant pour moi-même des objets couteux (les couples Fairytales) que pour mon travail de nounou il y a encore un petit mois en arrière pour qu'on me trouve la poupée que j'ai payée.

Bonne soirée, si je puis dire ainsi
Mlle Bovay & Madame Deluz"

Ton histoire est terrible j'espère que tu trouveras vite une solution adaptée: j'espère vraiment qu'ils t'en fourniront une ou que la tienne est bien passée...
Je suis toute triste pour toi

Au moins ça a le mérite d'être clair ! Tu as réussi à faire passer ta colère tout en restant courtoise. Comme ça ils ne pourront pas dire que tu n'as pas été correcte !
Courage ! Si là ils ne comprennent pas on va tous allez les pourrir !

Pour toi

Angelice je peux téléphoner pour toi au DS France mais demain après-midi. Un mail c'est bien joli mais ce n'est pas traité de la même façon, je te MP.

Merci les filles, j'ai failli leur mettre le lien ebay à 2000 euros en plus Je voulais mettre leur site danois mais manque de bol elle est passée sold out la coquine donc bon.
Parce qu'une Alice ou BN à 2000-3000 je trouve déjà exorbitant mais AU MOINS elles sont âgée si je peux dire ainsi, elles ont une valeur par le temps, rareté etc... Cindy vient de sortir, okay en limitée, 1000 euros je peux encore "comprendre" (enfin vraiment de loin hein) mais 2000...