| | Réservation inaccessible mydisneyland |    |
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SecretDoor
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 |  Sujet: Réservation inaccessible mydisneyland  Mar 30 Déc - 17:27 | |
| Bonjour!
Alors voilà je m'interroge car je découvre un truc bizarre à l'instant...
Ce week end encore je pouvais me connecter sur mydisneyland pour consulter le détail de notre réservation prévue pour mars.
Mais aujourd'hui je n'y arrive plus! Ca me marque "[7003] Vous n'êtes pas habilité à consulter le détail de cette réservation. Merci de prendre contact avec nos conseillers clientèle au 078156024."
Bug du site ? maintenance ?Cela vous est-il déjà arrivé ?
Je ne sais pas si ça a un lien mais ce jour j'ai reçu une réponse à mon mail envoyé au service client de disney, à savoir s'il était possible d'avoir une chambre vue lac (c'est pour un évènement spécial...enfin plusieurs en fait).
Je vais attente quelques temps, si ça perdure j'appellerai le service clientèle pour me rassurer. Mais avez vu déjà eu le tour ? |
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SecretDoor
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| | Sujet: Re: Réservation inaccessible mydisneyland Mar 30 Déc - 17:39 | |
| Il semblerait que j'étais sur le mauvais lien mydisneyland (.ch) mais même combat quand je vais sur le bon site, impossible d'accéder "Votre numéro de réservation est inexact ou ne correspond pas au nom saisi. Veuillez entrer votre nom en lettres majuscules. Si le problème persiste, veuillez prendre contact avec nos conseillers clientèle"
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emy299
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| | Sujet: Re: Réservation inaccessible mydisneyland Mar 30 Déc - 18:16 | |
| Je viens d'essayer et je n'ai aucun problème pour voir ma réservation...  Groupe FB d'aide et de bon plan, n'hésitez pas à nous rejoindre ici;) |
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nath0901
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| | Sujet: Re: Réservation inaccessible mydisneyland Mar 30 Déc - 18:27 | |
| Moi aussi, pas de problème - Mes séjours:
Plusieurs séjours au Cheyenne en 1992-97 2N/3J au Sequoia Montana le 15-17 octobre 2013, Halloween 2N/3J Sequoia Golden Forest Club les 6-8 janvier 2015, Noël 3N/4J Disneyland Hôtel chambre familiale les 10-13 février 2015  4N/5J Sequoia Golden Forest Club du 29 février-04 mars 2016 Swing into Spring 3N/4J Newport Bay Club Compass Club (2 nuits) et Cheyenne chambre Texas (1 nuit) du 3 au 6 juillet 2016 2N/3J Disneyland Hotel du 8 au 10 janvier 2017 2N/3J New York Empire State Club janvier 2018 2N/3J Disneyland Hotel Castle Club, Suite Junior mars 2019 + Missouri River Suite au Sequoia 3N/4J Sequoia du 27 au 30 août 2019 3N/4J Newport Bay Club du 24 au 27 janvier 2020
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juana
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missitalia74
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| | Sujet: Re: Réservation inaccessible mydisneyland Mar 30 Déc - 19:33 | |
| moi ça me l'a deja fait et après ça remarchait.
Mais je pense que c'est parce-qu'ils prennent en compte ta demande et le temps que ça se mette en place dans ton dossier - Spoiler:
 1er Séjour en amoureux pour la St Valentin en Fevr.2008(Santa Fé 3jours/2 nuits- 400E avec demi-pension Hotel)  1 journée en novembre 2013 avec une copine(35 euros sur VP)  1er séjour tous les 4 du 9 au 11 février 2014 (Santa Fé 3 jours/2nuits avec VP! 275E)  2è Séjour à 4 du 1er au 3 février 2015 avec offre jusqu'à -35%(Sequoia Lodge 3jours/2nuits en famille : 3 adultes 2 enfants 468 euros)- UPGRADE au New York pour 495 euros grâce à VP de décembre!  3è séjour à 4 du 29 Nov au 2 décembre 2015(Site Allemand: 1nuit/1 jour offert soit 4jours/3nuits +DP plus; SQL Montana pour 1adulte 2 enfants : 476euros + 1PA)  4è séjour à 4 du 18 au 20 avril 2016 au Cheyenne (300euros avec VP) 5 et 6 Mai 2016 avec ma fille au Magic Circus  21 Juillet 2016 avec ma fille au B&B  En famille au NewPort du 9 au 11 octobre 2016 20 eu 23 février 2017 au Cheyenne 5/6 mars Cheyenne DLH en avril 1ère fois
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yuline
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| | Sujet: Re: Réservation inaccessible mydisneyland Mer 31 Déc - 8:15 | |
| Même problème ici !
J'ai fait ma résa via disneyland le 2 décembre pour un séjour du 11 au 13 janvier. Dans la foulée je me suis inscrite sur mydisneyland mais impossible de voir ma résa, même message d'erreur que toi. Je n'avais pas encore payé donc je me suis dit que ça devait être normal.
Le lendemain j'ai changé ma résa en passant par vp et j'ai appelé la CRO pour annuler ma première résa, et ai expliqué mon cas au CM. Mais toujours impossible d'y accéder.
Le 10 janvier j'ai rappelé la CRO pour changer ma résa avec la VF. Et quelques jours après je n'avais toujours pas reçu de mail de confirmation et je ne pouvais toujours pas accéder à mydisneyland donc j'ai rappelé la CRO. La CM m'a dit qu'elle allait remonter l'information car ce n'était pas normal que je ne puisse pas y accéder. Mais aujourd'hui toujours rien...  1 journée en juillet 2012 3 jours/2 nuits au Sequoia Lodge en février 2012 2 jours/1 nuit en amoureux au Santa Fe en octobre 2010 1 journée en mars 2010 2 jours/1 nuit au Santa Fe en septembre 2009 2 jours/1 nuit en amoureux au Cheyenne en octobre 2008 1 journée en 2002 Première visite en 1997 ! |
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yuline
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| | Sujet: Re: Réservation inaccessible mydisneyland Mer 31 Déc - 8:17 | |
| - missitalia74 a écrit:
- moi ça me l'a deja fait et après ça remarchait.
Mais je pense que c'est parce-qu'ils prennent en compte ta demande et le temps que ça se mette en place dans ton dossier Ici les CM de la CRO que j'ai eu au tél m'ont toujours confirmé que c'était bien pris en compte dans mon dossier, et toujours impossible d'y accéder malgré le mail de confirmation reçu ! Le problème doit venir de chez eux. Tu avais fait quelque chose de spécial pour que ça remarche ? Une CM m'a dit qu'en passant par Internet Explorer les bug sont fréquents 1 journée en juillet 2012 3 jours/2 nuits au Sequoia Lodge en février 2012 2 jours/1 nuit en amoureux au Santa Fe en octobre 2010 1 journée en mars 2010 2 jours/1 nuit au Santa Fe en septembre 2009 2 jours/1 nuit en amoureux au Cheyenne en octobre 2008 1 journée en 2002 Première visite en 1997 ! |
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Calival
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| | Sujet: Re: Réservation inaccessible mydisneyland Mer 31 Déc - 8:18 | |
| J'ai le même problème aussi. Je suis passée de l'offre -35% à l'offre VP puis à l'offre VF et je n'ai jamais pu avoir accès à ma résa sur le site. Je l'ai signalé à la CRO mais bon, je ne m'inquiète pas, à partir du moment où j'ai ma lettre de confirmation de résa... |
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missitalia74
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| | Sujet: Re: Réservation inaccessible mydisneyland Mer 31 Déc - 10:15 | |
| - yuline a écrit:
- missitalia74 a écrit:
- moi ça me l'a deja fait et après ça remarchait.
Mais je pense que c'est parce-qu'ils prennent en compte ta demande et le temps que ça se mette en place dans ton dossier
Ici les CM de la CRO que j'ai eu au tél m'ont toujours confirmé que c'était bien pris en compte dans mon dossier, et toujours impossible d'y accéder malgré le mail de confirmation reçu ! Le problème doit venir de chez eux.
Tu avais fait quelque chose de spécial pour que ça remarche ? Une CM m'a dit qu'en passant par Internet Explorer les bug sont fréquents non j'ai rien fait, ça a fonctionné genre 2 jours après la modif... - Spoiler:
1er Séjour en amoureux pour la St Valentin en Fevr.2008(Santa Fé 3jours/2 nuits- 400E avec demi-pension Hotel) 1 journée en novembre 2013 avec une copine(35 euros sur VP) 1er séjour tous les 4 du 9 au 11 février 2014 (Santa Fé 3 jours/2nuits avec VP! 275E) 2è Séjour à 4 du 1er au 3 février 2015 avec offre jusqu'à -35%(Sequoia Lodge 3jours/2nuits en famille : 3 adultes 2 enfants 468 euros)- UPGRADE au New York pour 495 euros grâce à VP de décembre! 3è séjour à 4 du 29 Nov au 2 décembre 2015(Site Allemand: 1nuit/1 jour offert soit 4jours/3nuits +DP plus; SQL Montana pour 1adulte 2 enfants : 476euros + 1PA) 4è séjour à 4 du 18 au 20 avril 2016 au Cheyenne (300euros avec VP) 5 et 6 Mai 2016 avec ma fille au Magic Circus 21 Juillet 2016 avec ma fille au B&B En famille au NewPort du 9 au 11 octobre 2016 20 eu 23 février 2017 au Cheyenne 5/6 mars Cheyenne DLH en avril 1ère fois
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SecretDoor
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| | Sujet: Re: Réservation inaccessible mydisneyland Mer 31 Déc - 13:23 | |
| Ca y est ça fonctionne pour moi! aucun changement dans ma réservation.
Par contre mon antivirus détecte un logiciel malveillant quand je vais sur ma page de réservation...peut être dû à ça le bug ? |
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SecretDoor
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joshke
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missitalia74
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| | Sujet: Re: Réservation inaccessible mydisneyland Dim 4 Jan - 11:57 | |
| Ah bah je viens d'essayer la mienne, et là ça ne fonctionne pas non plus...
C'est vrai que c'est bizarre, c'est un coup oui un coup non... - Spoiler:
1er Séjour en amoureux pour la St Valentin en Fevr.2008(Santa Fé 3jours/2 nuits- 400E avec demi-pension Hotel) 1 journée en novembre 2013 avec une copine(35 euros sur VP) 1er séjour tous les 4 du 9 au 11 février 2014 (Santa Fé 3 jours/2nuits avec VP! 275E) 2è Séjour à 4 du 1er au 3 février 2015 avec offre jusqu'à -35%(Sequoia Lodge 3jours/2nuits en famille : 3 adultes 2 enfants 468 euros)- UPGRADE au New York pour 495 euros grâce à VP de décembre! 3è séjour à 4 du 29 Nov au 2 décembre 2015(Site Allemand: 1nuit/1 jour offert soit 4jours/3nuits +DP plus; SQL Montana pour 1adulte 2 enfants : 476euros + 1PA) 4è séjour à 4 du 18 au 20 avril 2016 au Cheyenne (300euros avec VP) 5 et 6 Mai 2016 avec ma fille au Magic Circus 21 Juillet 2016 avec ma fille au B&B En famille au NewPort du 9 au 11 octobre 2016 20 eu 23 février 2017 au Cheyenne 5/6 mars Cheyenne DLH en avril 1ère fois
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joshke
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emy299
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| | Sujet: Re: Réservation inaccessible mydisneyland Mar 6 Jan - 7:30 | |
| As-tu rafraîchi la page? Je viens de m'y connecter et après un petit "bug" (j'avais une page de réservation) j'ai juste recliqué sur l'onglet "mes réservations" et j'ai eu la bonne page avec ma résa Groupe FB d'aide et de bon plan, n'hésitez pas à nous rejoindre ici;) |
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joshke
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| | Sujet: Re: Réservation inaccessible mydisneyland Mar 6 Jan - 7:32 | |
| Oh de toute façon c'était juste pour vérifier ma résa du mois d'avril , d'ici-là j'ai encore plein d’occasions de me connecter et le site plein d'occasions de bugger  |
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missitalia74
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| | Sujet: Re: Réservation inaccessible mydisneyland Mar 6 Jan - 8:44 | |
| je viens de ressayer pour voir : ça remarche toujours pas pour moi...même en actualisant - Spoiler:
1er Séjour en amoureux pour la St Valentin en Fevr.2008(Santa Fé 3jours/2 nuits- 400E avec demi-pension Hotel) 1 journée en novembre 2013 avec une copine(35 euros sur VP) 1er séjour tous les 4 du 9 au 11 février 2014 (Santa Fé 3 jours/2nuits avec VP! 275E) 2è Séjour à 4 du 1er au 3 février 2015 avec offre jusqu'à -35%(Sequoia Lodge 3jours/2nuits en famille : 3 adultes 2 enfants 468 euros)- UPGRADE au New York pour 495 euros grâce à VP de décembre! 3è séjour à 4 du 29 Nov au 2 décembre 2015(Site Allemand: 1nuit/1 jour offert soit 4jours/3nuits +DP plus; SQL Montana pour 1adulte 2 enfants : 476euros + 1PA) 4è séjour à 4 du 18 au 20 avril 2016 au Cheyenne (300euros avec VP) 5 et 6 Mai 2016 avec ma fille au Magic Circus 21 Juillet 2016 avec ma fille au B&B En famille au NewPort du 9 au 11 octobre 2016 20 eu 23 février 2017 au Cheyenne 5/6 mars Cheyenne DLH en avril 1ère fois
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GUDULE5
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missbelle
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| | Sujet: Re: Réservation inaccessible mydisneyland Jeu 22 Jan - 11:31 | |
| je n'arrivai pas non plus à y accéder mais l'adresse de la page finissait par .ch
j'ai réessayé en passant par le site .be (vu que je suis belge) et là pas de soucis, la modif que je viens de demander au CRO est même déjà prise en compte. Missbelle Prochain séjour : été ou automne 2019 pour les 10 ans de mes filleuls adorés et mes 40 ans ;-) |
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missitalia74
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| | Sujet: Re: Réservation inaccessible mydisneyland Ven 23 Jan - 12:46 | |
| ALors j'ai posé la question au téléphone.
La CM m'a dit de bien vérifier que j'étais pas sur "ile de france" ( car ça se mettrait par defaut).
En effet j'ai jamais fait attention donc dès que j'ai un moment je vais voir ça... - Spoiler:
1er Séjour en amoureux pour la St Valentin en Fevr.2008(Santa Fé 3jours/2 nuits- 400E avec demi-pension Hotel) 1 journée en novembre 2013 avec une copine(35 euros sur VP) 1er séjour tous les 4 du 9 au 11 février 2014 (Santa Fé 3 jours/2nuits avec VP! 275E) 2è Séjour à 4 du 1er au 3 février 2015 avec offre jusqu'à -35%(Sequoia Lodge 3jours/2nuits en famille : 3 adultes 2 enfants 468 euros)- UPGRADE au New York pour 495 euros grâce à VP de décembre! 3è séjour à 4 du 29 Nov au 2 décembre 2015(Site Allemand: 1nuit/1 jour offert soit 4jours/3nuits +DP plus; SQL Montana pour 1adulte 2 enfants : 476euros + 1PA) 4è séjour à 4 du 18 au 20 avril 2016 au Cheyenne (300euros avec VP) 5 et 6 Mai 2016 avec ma fille au Magic Circus 21 Juillet 2016 avec ma fille au B&B En famille au NewPort du 9 au 11 octobre 2016 20 eu 23 février 2017 au Cheyenne 5/6 mars Cheyenne DLH en avril 1ère fois
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missitalia74
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| | Sujet: Re: Réservation inaccessible mydisneyland Ven 23 Jan - 12:57 | |
| Je viens d'essayer, donc avant j'ai fait changer de pays/france/autres regions ( car je ne suis pas en ile de france) et en effet ça a fonctionné. Coïncidence ou pas..?Essayez et dites nous... - Spoiler:
1er Séjour en amoureux pour la St Valentin en Fevr.2008(Santa Fé 3jours/2 nuits- 400E avec demi-pension Hotel) 1 journée en novembre 2013 avec une copine(35 euros sur VP) 1er séjour tous les 4 du 9 au 11 février 2014 (Santa Fé 3 jours/2nuits avec VP! 275E) 2è Séjour à 4 du 1er au 3 février 2015 avec offre jusqu'à -35%(Sequoia Lodge 3jours/2nuits en famille : 3 adultes 2 enfants 468 euros)- UPGRADE au New York pour 495 euros grâce à VP de décembre! 3è séjour à 4 du 29 Nov au 2 décembre 2015(Site Allemand: 1nuit/1 jour offert soit 4jours/3nuits +DP plus; SQL Montana pour 1adulte 2 enfants : 476euros + 1PA) 4è séjour à 4 du 18 au 20 avril 2016 au Cheyenne (300euros avec VP) 5 et 6 Mai 2016 avec ma fille au Magic Circus 21 Juillet 2016 avec ma fille au B&B En famille au NewPort du 9 au 11 octobre 2016 20 eu 23 février 2017 au Cheyenne 5/6 mars Cheyenne DLH en avril 1ère fois
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Joe la soupape
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| | Sujet: Re: Réservation inaccessible mydisneyland Ven 23 Jan - 23:48 | |
| Je confirme aussi ça marche, j'avais le même problème et en changeant la région ça marche, merci missitalia74, au faite on se croisera peut être sur le parc vu que l'on y sera en même temps😄😄 Dernier séjour: 27 & 28 Novembre 2010 17 & 18 Novembre 2012 1 au 3 Février 2015 Dernière visite: 18 Juin 2011 20 Août 2011 21 Janvier 2012 1 Novembre 2014 3 Janvier 2015 14 Juin 2015  |
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missitalia74
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| | Sujet: Re: Réservation inaccessible mydisneyland Sam 24 Jan - 14:05 | |
| Derien!!
Oui on se croisera surement sans le savoir =)
Enfin sans se voir - Spoiler:
1er Séjour en amoureux pour la St Valentin en Fevr.2008(Santa Fé 3jours/2 nuits- 400E avec demi-pension Hotel) 1 journée en novembre 2013 avec une copine(35 euros sur VP) 1er séjour tous les 4 du 9 au 11 février 2014 (Santa Fé 3 jours/2nuits avec VP! 275E) 2è Séjour à 4 du 1er au 3 février 2015 avec offre jusqu'à -35%(Sequoia Lodge 3jours/2nuits en famille : 3 adultes 2 enfants 468 euros)- UPGRADE au New York pour 495 euros grâce à VP de décembre! 3è séjour à 4 du 29 Nov au 2 décembre 2015(Site Allemand: 1nuit/1 jour offert soit 4jours/3nuits +DP plus; SQL Montana pour 1adulte 2 enfants : 476euros + 1PA) 4è séjour à 4 du 18 au 20 avril 2016 au Cheyenne (300euros avec VP) 5 et 6 Mai 2016 avec ma fille au Magic Circus 21 Juillet 2016 avec ma fille au B&B En famille au NewPort du 9 au 11 octobre 2016 20 eu 23 février 2017 au Cheyenne 5/6 mars Cheyenne DLH en avril 1ère fois
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GUDULE5
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