Parc Saturé (29/11 / 06/12 / 13/12)

Bon je reviens d'un weekend au parc ... bah comment dire vendredi j'ai fais pas mal de choses il y avait peu d'attente ! mais par contre samedi halal j'ai jamais vue le parc aussi plein ! bon ça faisais plaisir à voir le parc aussi vivant ... ça m'a presque rappellé mon enfance ! mais quelle galère ... arrivé 14h je n'avais fait qu'une attraction, aucun resto dispo , on s'est donc replier sur les disneyvillage, la femme à l'entrer nous a dit " 20 minutes d'attentes, vous pouvez vous boire un coup au bar en attendant " , on s'est installer à table 1H30 plus tard ... après nous somme retourner au parc disney ... qui était un peu plus vide mais bon voila quoi .. j'ai fais 60 minutes de queue pour IASW , chose que je pensais totalement impossible ... puis plus la soirée avançais plus le parc se vidais et les attractions devenaient accessible .. mais circuler dans le parc c'était vraiment vraiment la galère ...

Ceux qui auront eu une belle journée sont ceux qui ont eu la chance d'arriver en voiture quand le parking était porte ouverte et qu'on laissait entrer les voitures sans payer afin de ne pas bloquer la sortie d'autoroute et de fluidifié tout ça, puis quand les CB ne marchaient plus au ticketing et qu'ils ont laissé entrer des guests gratuitement dans le parc. Pour eux c'était une journée noire mais tout bénéf !

Mais les gens contents viennent rarement le dire, c'est plus facile de venir se plaindre et vider son sac plutôt que de dire qu'on a apprécié sa journée malgré le monde, qu'on remercie les CM présents qui, malgré que ce soit leur travail et qu'ils sont payés pour ça, gardent le sourire et donnent le meilleur d'eux meme afin de satisfaire les clients venus nombreux.

Bref, il y a eu du monde ce week end, plus qu'à l'accoutumé, certes, mais j'ai passé 2 bonnes journées de travail, je ne me suis pas ennuyé une seule seconde !

Pour rappel, quand j'ai débuté à Disney en 2006, on avait des attendances de ce genre là en été, quasiment 2 à 3 fois par semaine, et ça ne "choquait" personne, tout se déroulait bien, il y avait dessines deçus ou frustrés c'est sur mais on ne peut malheureusement pas contenté tout le monde.
On s'habitue vite à un parc vide et aux faibles attendances des années suivantes, c'est dommage.

Esperons que le Resort se refasse une santé et que les attendances suivent mais que les améliorations et les nouveautés à offrir aux guests aussi, tout comme les critiques misent par certains, si elles sont constructives, puissent faire avancer le problème et qu'on y trouve des solutions.

Bonjour a tous jai deja un élément de reponse a cette journée deja les ce ensuite loffre shopping passeport annuel et en voulant y aller pour noel jai apellé la centrale de reservation qui mon annocer que le cheyenne et santa fee sont complet pour toute la periode de noel et une bonne parti new port et sequoia aussi donc je vous plaint pour noel perso jai du prendre une senaine apres la saison nozl faute de place

Sidenono a écrit:

Bon je reviens d'un weekend au parc ... bah comment dire vendredi j'ai fais pas mal de choses il y avait peu d'attente ! mais par contre samedi halal j'ai jamais vue le parc aussi plein ! bon ça faisais plaisir à voir le parc aussi vivant ... ça m'a presque rappellé mon enfance ! mais quelle galère ... arrivé 14h je n'avais fait qu'une attraction, aucun resto dispo , on s'est donc replier sur les disneyvillage, la femme à l'entrer nous a dit " 20 minutes d'attentes, vous pouvez vous boire un coup au bar en attendant " , on s'est installer à table 1H30 plus tard ... après nous somme retourner au parc disney ... qui était un peu plus vide mais bon voila quoi .. j'ai fais 60 minutes de queue pour IASW , chose que je pensais totalement impossible ... puis plus la soirée avançais plus le parc se vidais et les attractions devenaient accessible .. mais circuler dans le parc c'était vraiment vraiment la galère ...

Merci pour ton témoignage qui contredit un peu ceux qui prétendent que ce n'était pas si dramatique que ça. 1 seule attraction de faite à 14h, ben oui désolé pour ceux qui ne viennent pas souvent, qui n'ont pas de PA, c'est juste horrible. Heureusement que tu as eu le vendredi

J'étais au parc ce week-end. Arrivée à midi et etonnée par la vue du panneau "parc saturé", 40 minutes d'attente à la consigne plus tard, nous entrons. Oui il y avait foule, non pour marcher ce n'était pas galère. 20 minutes d'attente pour manger au Lucky Nuggets Saloon, nous n'avons pu faire que l'attraction Blanche-Neige en profitant qu'il y avait à ce moment-là la parade. Puis nous avons attendu sagement la soirée pour enchainer les attractions: BTM, IASW, Pinocchio, Indiana Jones.. en moins de 2h.
Le dimanche il y avait beaucoup moins de monde.
En revanche aux Studios nous n'avons fait qu'Animagique et Cinémagique, bien trop (trop...) d'attentes pour tous le reste.
Nous venons souvent, nous l'avons pris cool.

Tabarnak a écrit:

Ceux qui auront eu une belle journée sont ceux qui ont eu la chance d'arriver en voiture quand le parking était porte ouverte et qu'on laissait entrer les voitures sans payer afin de ne pas bloquer la sortie d'autoroute et de fluidifié tout ça, puis quand les CB ne marchaient plus au ticketing et qu'ils ont laissé entrer des guests gratuitement dans le parc. Pour eux c'était une journée noire mais tout bénéf ! […]

C'est une blague ? Le Père Noël est passé avant l'heure ?
Faudra pas râler après que DLP perd de l'argent.

Il y avait aussi des fois où le système de CB ne fonctionnait pas dans le parc, tout le monde râlait et se jetait sur les distributeurs mais personne n'a pu avoir de repas gratuits à cause de ça.
Là quand on lit que certains visiteurs sont entrés gratuitement alors que le parc était saturé, c'est à se poser des tas de questions sur l'organisation de DLP. Ça devient sérieux là.

Tabarnak a écrit:

Ceux qui auront eu une belle journée sont ceux qui ont eu la chance d'arriver en voiture quand le parking était porte ouverte et qu'on laissait entrer les voitures sans payer afin de ne pas bloquer la sortie d'autoroute et de fluidifié tout ça, puis quand les CB ne marchaient plus au ticketing et qu'ils ont laissé entrer des guests gratuitement dans le parc. Pour eux c'était une journée noire mais tout bénéf !

Mais les gens contents viennent rarement le dire, c'est plus facile de venir se plaindre et vider son sac plutôt que de dire qu'on a apprécié sa journée malgré le monde, qu'on remercie les CM présents qui, malgré que ce soit leur travail et qu'ils sont payés pour ça, gardent le sourire et donnent le meilleur d'eux meme afin de satisfaire les clients venus nombreux.

Bref, il y  a eu du monde ce week end, plus qu'à l'accoutumé, certes, mais j'ai passé 2 bonnes journées de travail, je ne me suis pas ennuyé une seule seconde !

Pour rappel, quand j'ai débuté à Disney en 2006, on avait des attendances de ce genre là en été, quasiment 2 à 3 fois par semaine, et ça ne "choquait" personne, tout se déroulait bien, il y avait dessines deçus ou frustrés c'est sur mais on ne peut malheureusement pas contenté tout le monde.
On s'habitue vite à un parc vide et aux faibles attendances des années suivantes, c'est dommage.

Esperons que le Resort se refasse une santé et que les attendances suivent mais que les améliorations et les nouveautés à offrir aux guests aussi, tout comme les critiques misent par certains, si elles sont constructives, puissent faire avancer le problème et qu'on y trouve des solutions.

C'est clair...
Honnêtement je préfère voir un parc plein à craquer qu'un parc vide.
Je parle de ma vision personnelle. On palabre très souvent sur la santé financière du parc si ces journées "noires" peuvent apporter un peu de cash dans les caisses on va pas se plaindre non plus.
Ok c'est certain les familles qui ne viennent pas régulièrement et qui n'ont pas pu faire plus de 2 ou 3 attractions dans la journée ont du rentrer frustrées. Mais satisfaire tout le monde comme tu le dis Tabarnak est mission impossible.
Après c'est ma vision perso car je viens souvent. Je reviens entre Nöel et Nouvel An avec ma famille qui elle vient pour la première fois et j'ai déjà prévenu qu'on aurait beaucoup beaucoup de monde, ils sont déjà préparés et quand on connait les règles du jeu l'affluence passe mieux.

J'étais sur le parc hier il y avais pas mal de monde...

En prenant les fastpass on à pas attendu trop longtemps à BTM et Buzz mais au Hunted Manor on a attendu 3/4 d'heures et pour it's a wonderfull world un peu moins de 30 mn j'avais jamais vu sa.
Il a fais très froid alors qu'on ne s'y attendais pas vraiment.

On a manger au Cowboy Cookout et il y avais de l'attente mais on à été chanceux car quand on étais à table on à vu une longue file jusqu'a dehors et 2 CM vraiment pas sympas, ils ont fais tourner en bourrique mon copain qui a attendu 20 mn à la caisse (et il s'est fais engueuler en plus  !) mais c’était bon et copieux pour pas trop cher.

J'ai fais quelques achats : un tsum-tsum frozen Elsa ( mon copain étais parti me l'acheter pour me faire la surprise apparemment c’était la folie), une mini chaussure raiponce (elle est magnifique mais je la voyais plus grande ! elle tiens dans le creux de la mains ! Pour 16 euros je trouve sa un peu abusé....), une Elsa classique et des caches oreilles blancs minnie pour me protéger du froid

Par contre j'ai vu pas mal de characters dans le parc : Raiponce, Mérida, Aurore, tigrou,...
On en à vu plus en une journée que l'année dernière en aout et même si je ne les ai pas approchés je trouve sa plus agréable.
Alors est-ce une volonté de DLP de mettre plus de characters dans le parc ou est ce à cause de noël ?

Une bonne journée malgré le froid et le monde mais c'est toujours un peu rageant quand on ne viens qu'une fois dans l'année

Cherylberry a écrit:

Par contre j'ai vu pas mal de characters dans le parc : Raiponce, Mérida, Aurore, tigrou,...
On en à vu plus en une journée que l'année dernière en aout et même si je ne les ai pas approchés je trouve sa plus agréable.
Alors est-ce une volonté de DLP de mettre plus de characters dans le parc ou est ce à cause de noël ?

plus de personnages ? ouais, peut etre apres avoir viré ceux des hotels, ca serait normal qu'il y en ai plus dans le parc
mais 7 M&G programmés au parc DLP, dont le pere noel (reste 6) dont Jack et Sally (saisonnier, reste 5)

Merida et Raiponce, Meet and Greet pendant 45 minutes par jour

ouais, un peu plus de characters, mais ca reste une vaste blague (et non fxpa, c'est pas du bashing, c'est l'enoncé de FAITS)

WoodyPride a écrit:

Il y avait aussi des fois où le système de CB ne fonctionnait pas dans le parc, tout le monde râlait et se jetait sur les distributeurs mais personne n'a pu avoir de repas gratuits à cause de ça.

HS=on

Je me souviens d'une fois au Blockbuster café, CB en pannes (vers 13h30!!!)... je vous dit pas la panique et le sang froid des CM pour annoncer aux gens dans la queue (bien longue) qu'on ne prenait plus les cartes bleues...

HS= off

WoodyPride a écrit:

Tabarnak a écrit:

Ceux qui auront eu une belle journée sont ceux qui ont eu la chance d'arriver en voiture quand le parking était porte ouverte et qu'on laissait entrer les voitures sans payer afin de ne pas bloquer la sortie d'autoroute et de fluidifié tout ça, puis quand les CB ne marchaient plus au ticketing et qu'ils ont laissé entrer des guests gratuitement dans le parc. Pour eux c'était une journée noire mais tout bénéf ! […]

C'est une blague ? Le Père Noël est passé avant l'heure ?
Faudra pas râler après que DLP perd de l'argent.

Il y avait aussi des fois où le système de CB ne fonctionnait pas dans le parc, tout le monde râlait et se jetait sur les distributeurs mais personne n'a pu avoir de repas gratuits à cause de ça.
Là quand on lit que certains visiteurs sont entrés gratuitement alors que le parc était saturé, c'est à se poser des tas de questions sur l'organisation de DLP. Ça devient sérieux là.

Disney n'a pas fait rentrer de personne gratuitement sur les parcs c'est faux
Et pour le parking oui, Disney fait rentrer gratuitement des voitures pour fluidifier l'autoroute car si Disney bloque l'autoroute elle se prend des millions d'amendes. Donc tu râles car tu trouves que Disney perd de l'argent mais c'est mieux ça que payer des millions d'amendes à l'Etat

Relis mon message, c'est Tabarnak qui a écrit que des gens sont entrés gratuitement à cause des problèmes de CB.
Pour le parking je n'ai rien dit (et encore quand il y a des bouchons sur l'autoroute ou des accidents l'état ne peut rien faire).

Je pense annuler mon sejour du 26 au 30 decembre... Cela m'a couté 2500€ et bien que j'ai les VIP Fast Pass j'ai peur que cela soit autant catastrophique qu'hier.

david_paul a écrit:

Je pense annuler mon sejour du 26 au 30 decembre... Cela m'a couté 2500€ et bien que j'ai les VIP Fast Pass j'ai peur que cela soit autant catastrophique qu'hier.

A moins de 30 jours, tu vas y laisser des plumes...

Comme une autre personne l'a si bien dit : c'est juste énoncé un fait. Et le fait est qu'il y a plus de critiques négatives que positives ici.
Après, tu pourras venir avec les 3 posts positifs du topic ou les 10 commentaires négatifs sur le parc sur la page FB... c'est vraiment nous prendre pour des imbéciles : on sait pertinemment bien que sur des centaines de posts ou des milliers de visiteurs, y'aura tous les avis, c'est pas pour autant que ça constitue la majorité.

Entre ceux qui croient tout ce qu'on dit ( et en profite pour enfoncer encore le clou...alors que les faits sont faux), ceux qui se jettent en avant d'eux-même pour pas tomber ( "et non, c'est pas du bashing"...alors qu'on leur a encore rien rétorqué. Propos on ne peut plus présomptueux, genre "mon avis, c'est le meilleur, objectif, neutre et y'a rien a en dire". Alors que vous ne faites qu'une chose : classer les gens en 2 catégories: ceux qui "osent" émettre une avis négatif sous entendu qui correspond à la réalité et les autres qu'on fait passer pour des gens aveugles sans caractère qui disent amen à tout), la magie Disney est autant étouffée par le parc que les fans qui accusent le parc.

Ceci dit étant dit, je ne comprends pas non plus les gens qui menacent le parc "Disney, plus jamais". Genre je vais voir un concert dans un stade et après je m'en plains ( pour toutes une série de raisons) et je boycotte l'artiste. ALORS OUI, on aurait pu faire des choses pour rendre le show/ séjour plus agréable (des écrans géants pour l'un, des heures d'ouvertures plus étendues pour l'autre par ex), ça aurait améliorer l'expérience mais ça n'aurait rien changer au fait que je n'ai rien vu ou qu'il y ait 60.000 dans le parc.
On n'a pas besoin de censurer ..suffit juste d'attendre une plus salle petite ou une période plus creuse :-)

david_paul a écrit:

Je pense annuler mon sejour du 26 au 30 decembre... Cela m'a couté 2500€ et bien que j'ai les VIP Fast Pass j'ai peur que cela soit autant catastrophique qu'hier.

Il existe et il existera toujours des journées noires sur le parc. Je pense qu'annuler ton séjour n'est pas une bonne solution surtout avec des VIP fast pass.

Je fais partie des guest qui ont eu une expérience plus que désagréable au brunch Aristochats ;  je prends mes distances mais dire plus jamais DLP il ne faut pas être intégriste.

Essaies de te faire un planning en fonction de ce que tu veux faire ou voir (c'est ce que nous faisons à chaque fois) en sachant qu'il y aura toujours des ratés mais, avec un peu d'anticipation, tu auras toujours un plan B et quoiqu'il arrive cela restera toujours magique.

A DLP le maitre mot est la patience

Bon courage et bon séjour à toi

Mr.Freddy a écrit:

Citation :

L'expérience visiteur est lamentable: outre les temps d'attente parfois démentiels sur les attractions, sans parler des pannes de Ratatouille,

Euh, on parle de pannes à ratatouille, mais sur l'appli, clairement, le ride a bien fonctionné toute la journé e(à l'inverse de SM, qui a eu une grosse panne de 2 h, et de BTM, avec plusieurs 101). Faudra d'ailleurs qu'Original Epcot m'explique comment il pouvait à la fois être présent dans le parc Disneyland et y constater la situation chaotique et au même moment aux WDS pour dire que Ratatouille était en panne...
Perso, l'appli DCP-database qui renseigne la moindre panne de 5 minutes me semble plus fiable comme source


Sinon, pour le reste, oui, ça devait être un cauchemar pour les guests, mais comme ça doit l'être dans la même situation (bien plus fréquente) à WDW ou TDL.
L'un des gros points noirs est malgré tout la fermeture de plusieurs gros restos...

Cela serait vraiment appréciable que tu ne prennes pas tes interlocuteurs pour des idiots: j'étais sur le resort et les 2 parcs étant comme tu le sais mitoyens, je suis passé de Disneyland (où on m'a informé que le parc étant saturé, je ne pourrai pas y re-entrer pour le moment) aux Walt Disney Studios, et où Ratatouille était indiquée comme fermée sur l'application et sur le panneau d'information et ceci pendant 2H00. La fermeture a d'ailleurs été aussi reportée sur les commentaires de notre page Facebook.

J'étais aussi sur le parc Disneyland ce samedi, avec femme et enfants.

C'était effectivement blindé comme j'ai rarement vu, avec des temps d'attente très importants pour la plupart des attractions. Beaucoup de monde dans les allées aussi, mais pas au point de faire la queue pour avancer comme lu quelques pages plus tôt (sur la base de photos apparemment).

Plusieurs messages évoquait les offres CE comme une des explications, nous étions justement là grâce à des billets offerts par notre CE. Mes collègues et moi, et peut-être aussi d'autres "visiteurs CE", ne sommes pas nécessairement des abrutis incapables de s'organiser pour choisir une date moins fréquentée, mais tout simplement des gens avec des billets datés valables UNIQUEMENT le 29 novembre 2014. Et comme en plus ce sont des billets 1 jour/1 parc...

Etant déjà venus plusieurs fois au parc (et y retournant en janvier avec les billets CE de l'autre employeur... DLP a du démarcher méchamment tous les CE de France !) on avait décidé de la jouer cool et zen, et il fallait bien ça : attente pour passer les caisses du parking (avec tarif préférentiel CE à 12€, pour info), attente pour passer le contrôle des sacs (vachement plus long sans machine à rayon X, mais j'ai été très impressionné par la lampe torche magique, qui en éclairant juste le gros pull qui est sur le dessus du sac à dos, permet de s'assurer qu'il n'y a aucun objet dangereux en dessous ! C'est forcément ça, parce que sinon je vois pas l'interêt d'éclairer le dessus de mon sac en plein jour ).

tout ça nous amène à 11h00 dans ce Parc très rempli, où on s'est surtout promené vu les temps d'attente annoncé sur l'application. On a pu faire Autopia (où on a attendu nettement moins que les 50 minutes annoncées...) et Captain EO (...où on a attendu un peu plus que les 10 minutes annoncées) avant de tenter de se dire qu'on pourrait aller manger un morceau...

et là, c'est pour moi le vrai problème (scandale?) de cette journée : beaucoup trop de restaurants fermés (en particulier les fast food), et du coup beaucoup d'attente dans ceux qui étaient ouverts. Après avoir fait le tour des portes closes et des files d'attente impressionnantes, on a décliné les 45 minutes d'attente annoncée par la CM à la porte du Lucky Nuggets en se disant qu'on mangerait un truc à emporter dans Main Street... et c'est comme ça qu'on se retrouve à faire 1h15 de queue pour un hot dog chez Casey !!! Le genre de piège où tu te dis "faut pas déconner, j'abandonne... bon en même temps j'ai déjà attendu xx minutes, ça serait dommage de renoncer maintenant". Ma moitié a eu plus de chance au Market House Deli, 20 minutes pour un jambon-beurre. Mais hey, une saucisse tiède de 30 cm et du cheddar qui se colle dans les poils de la moustache ça se mérite !

D'autant qu'en sortant du Casey, c'était pile l'heure de la parade(un peu cheap, cette parade de Noël), et que bizarrement, il n'y avait pas tant de monde que ça dans ce coin-là de Main Street (deuxième rang en arrivant au dernier moment, c'est pas mal)

On est sorti du parc vers 15h pour y revenir vers 16h30, les files d'attentes étaient encore longues, alors on a pris notre mal en patience, fait les boutiques, tenté des trucs qui fermaient tous sous notre nez (Le pays des comptes de fées, le village du père Noel, la gare de Frontierland), avant de choper le dernier tour de la journée du Molly Brown, puis 45 minutes pour Phantom Manor (je vais au parc depuis l'ouverture, je n'avais jamais emprunté tous les endroits où la file serpentait ce samedi...), et comme souvent ça s'arrange dès qu'il fait nuit et froid, puisqu'on a pu enchainer Pirates, Small World, Blanche Neige, Pinocchio sans vraiment attendre...

Au final la journée ne nous laissera pas un mauvais souvenir du tout (mais on ne reviendra plus un samedi en saison de Noël !) mais j'imagine que ce ne serait pas pareil si c'était notre première visite, si on avait payé nos billets ou si on était venu de loin...

en tout cas il y avait beaucoup beaucoup BEAUCOUP d'insatisfactions des guests dans les files d'attente

jackepcot a écrit:

WoodyPride a écrit:

C'est une blague ? Le Père Noël est passé avant l'heure ?
Faudra pas râler après que DLP perd de l'argent.

Il y avait aussi des fois où le système de CB ne fonctionnait pas dans le parc, tout le monde râlait et se jetait sur les distributeurs mais personne n'a pu avoir de repas gratuits à cause de ça.
Là quand on lit que certains visiteurs sont entrés gratuitement alors que le parc était saturé, c'est à se poser des tas de questions sur l'organisation de DLP. Ça devient sérieux là.

Disney n'a pas fait rentrer de personne gratuitement sur les parcs c'est faux
Et pour le parking oui, Disney fait rentrer gratuitement des voitures pour fluidifier l'autoroute car si Disney bloque l'autoroute elle se prend des millions d'amendes. Donc tu râles car tu trouves que Disney perd de l'argent mais c'est mieux ça que payer des millions d'amendes à l'Etat

un collègue à moi qui bosse à la sécurité m'a donné cette info, lui qui était a l'entrée du parc semble mieux placé que toi et moi pour connaitre la véracité de cette info.
cela m'étonne aussi énormément mais pour fluidifier l'entrée dans le parc et éviter un encombrement monstre aux tourniquets, c'est une solution qui semble plausible. Et les guests n'ayant pas payé leur entrée se sont peut-être dit qu'ils pourraient dépenser cette argent economisé dans des cadeaux de Noel etc, donc Disney n'y perd pas tant que ça.
(On a bien eu une période avec des PA à 1€ ... si ça c'est pas faire entrer des guests gratuitement ou presque...)

Apoléo a écrit:

Ah mais perso j'ai pas honte de dire que oui, je fais rater une journée de maternelle à ma fille quand on va sur le parc (edit : bah, vu ce que l'école est en train de devenir, si, on n'est pas loin de la garderie hein    Enfin bref, c'est un autre sujet).

On n'y va pas tous les mois non plus lol. Et puis mon mari, comme d'autres, travaille les week-ends et a ses repos en semaine. Donc... au final, ça nous arrange sur ce coup-là

Coucou, j'imagine que tu fais volontairement une hyperbole, même si je trouve ça un peu vexant.
J'ai été instit. Je pense qu'en maternelle, ce n'est pas une journée qui va changer la scolarité de votre enfant. Il y a des parents qui sortent leurs enfants de l'école à la moindre occasion, et ça, c'est clairement un manque de respect. Mais quand je faisais de la petite section et qu'un parent dont l'enfant n'avait jamais manqué l'école ou très peu me disait "jeudi, on va à Disneyland", je leur répondais simplement de bien s'amuser et j'étais touchée qu'on ne me fasse pas subir un mensonge. De ce que j'ai vu autour de moi, dans le cas que je décris, la plupart des instits réagit comme moi.

Caribou a écrit:

des gens avec des billets datés valables UNIQUEMENT le 29 novembre 2014. Et comme en plus ce sont des billets 1 jour/1 parc...

et oui, quand on vend des billets datés, on sait combien il y aura de guests au minimum, en plus des guests normaux, et on anticipe

la question que les DLP-lovers n'ont toujours pas abordé, c'est pourquoi fermer des choses comme le village du pere noel, etc ... alors qu'il y a une affluence importante ?

je sais pas, serieux, c'est comme si on tenait un magasin, et que la veille de noel on dise "je suis ouvert jusqu'a 22h mais à 17h petente j'arrete de vendre de la volaille, meme si j'en ai encore en stock, et meme si j'ai 40 clients dans le magasin ... na ... rien à foutre du client !

microsan a écrit:

J'interviens assez rarement sur le forum néanmoins il me semble important de faire un point sur deux-trois éléments qui plaisent ou pas (chacun son point de vue) et même si je gâche la magie mais :

1° DLP est au sens de la loi française un ERP (un Etablissement Recevant du Public) au même titre qu'un centre commercial, qu'une discothèque, etc... De gentils technocrates (terme non irrévérencieux) estiment que tel ou tel établissement/site touristique peut recevoir X personnes. On pourra râler devant son PC ou sur place c'est pareil. La loi est la même pour tout le monde.

Depuis 1992, cette situation a dû se présenter une dizaine de fois environ dont 2 ou 3 fois sur les 2 parcs en même temps (plutôt pas mal en 22 ans non ?)

Quoiqu'il en soit, au delà d'un certain nombre non communiqué parce que ça ne regarde personne (même si des estimations transpirent ici ou là), le parc ferme. Non pas pour embêter les passeports annuels, non pas pour le plaisir de faire hurler la voisine ou le visiteur qui vient de faire 4000 km avec son âne ou ma grand-mère qui habite chez ses enfants mais parce que c'est la loi

2° Disneyland Paris met à la disposition de ses visiteurs via le CRO, internet et ses billetteries partenaires des conditions de vente qui précisent (en résumé) que les titulaires d'un billet daté et d'une réservation de séjour avec des billets d'accès au parcs achetés dans le cadre d'un forfait sont garantis d'accès aux parcs (en fonction des règlements de sécurité : ça veut dire que si le parc atteint sa capacité maximum on bloque les entrées et on ré ouvre dès que le "in parc" diminue en admettant en priorité ces personnes.  

Dans le cas des passeports annuels, des billets "open" (sans date), des invitations, des entrées Cast Members, etc... l'admission n'est pas garantie. C'est rageant mais là encore c'est comme ça.

2° Les prévisions : Je n'ai pas fait de langue morte à l'école mais on sait tous qu'une prévision (météo, route par exemple) n'est pas sûre à 100%. En l’occurrence, quand il y a des offres spéciales avec une validité déterminée forcément il y a toujours -par expérience une affluence plus importante. On peut prévoir un grand nombre de visiteurs et se retrouver presque vide (si si c'est déjà arrivé) et l'inverse est vrai aussi : c'est ce qui s'est passé ce 29 novembre.

Je vais arrêter là pour ne pas que les lecteurs passent la nuit sur mon post mais même si DLP a sûrement des axes d'amélioration sur un certain nombre de points, il y a des éléments que nous ne maîtrisons pas forcément (la météo par exemple)

3° Les familles avec enfants, les français "moyens" ont des contraintes professionnelles, personnelles qui les obligent à venir à une date plutôt qu'à une autre. Il en faut pour tous les goûts. D'autre part, on en revient aux prévisions. Une journée peut être hyper calme une année X et être noire l'année suivante pour une raison ou pour une autre.

Une dernière petite chose : une parade en plus demande des personnes en plus que l'on doit payer (même au SMIC) ; aux WDS les CMs travaillent 10 heures par jour (ne peuvent donc pas faire d'heure supplémentaire), doivent avoir X heures de décallage entre 2 journée de travail ; il ne devrait pas y avoir deux fois le même personnage en même temps sur le parc (imaginez un Mickey à Meet Mickey et un autre sur la parade par exemple), etc....

Tout ceci n'est pas le problème du visiteur dont l'expérience doit être la plus magique possible mais l'impossible est souvent réalisé à DLP mais pour les miracles il faut un peu de patience.

Signé : un CM avec pas mal d'expérience

Merci d'avoir exprimé en bon français ce que j'essayais de bargouiner plus haut.

Et puisque on a la chance d'avoir des cms pour faire le tri des rumeurs et des spéculations, ce que j'aimerai savoir et si vous avez le droit de répondre c'est si la direction a prévu divers débriefings avec vous CMS sur le terrain, une fois les chiffres de cette journée noire connus, les ressentis des guests presents connus pour voir comment gérer de telles journées car si il existe des protocoles, ils sont comme dans tout dans la vie, sûrement perfectibles, et puis rappelons que si les WE sont régulièrement encombrés, les vacances de Noël arrivent et sont souvent (attention euphémisme) chargées à DLP.
En tout cas bravo à vous, moi rien que les photos, j'aurais péter un ca le si j'avais dû gérer ce monde là dans un magasin et/ou un resto.

(HS on)Quant à faire manquer l'école aux enfants, je tiens moi à saluer les instits de mes enfants car ils vont louper le lundi mais j'ai eu la politesse de les prevenir et de demander à la maîtresse de mon fils ce qu'il allait manquer pour lui faire travailler lesamedi. mickey c'est un loisir en famille et l'école n'a pas à en pâtir.(HS off)

microsan a écrit:

J'interviens assez rarement sur le forum néanmoins il me semble important de faire un point sur deux-trois éléments qui plaisent ou pas (chacun son point de vue) et même si je gâche la magie mais :

1° DLP est au sens de la loi française un ERP (un Etablissement Recevant du Public) au même titre qu'un centre commercial, qu'une discothèque, etc... De gentils technocrates (terme non irrévérencieux) estiment que tel ou tel établissement/site touristique peut recevoir X personnes. On pourra râler devant son PC ou sur place c'est pareil. La loi est la même pour tout le monde.

Depuis 1992, cette situation a dû se présenter une dizaine de fois environ dont 2 ou 3 fois sur les 2 parcs en même temps (plutôt pas mal en 22 ans non ?)

Quoiqu'il en soit, au delà d'un certain nombre non communiqué parce que ça ne regarde personne (même si des estimations transpirent ici ou là), le parc ferme. Non pas pour embêter les passeports annuels, non pas pour le plaisir de faire hurler la voisine ou le visiteur qui vient de faire 4000 km avec son âne ou ma grand-mère qui habite chez ses enfants mais parce que c'est la loi

2° Disneyland Paris met à la disposition de ses visiteurs via le CRO, internet et ses billetteries partenaires des conditions de vente qui précisent (en résumé) que les titulaires d'un billet daté et d'une réservation de séjour avec des billets d'accès au parcs achetés dans le cadre d'un forfait sont garantis d'accès aux parcs (en fonction des règlements de sécurité : ça veut dire que si le parc atteint sa capacité maximum on bloque les entrées et on ré ouvre dès que le "in parc" diminue en admettant en priorité ces personnes.  

Dans le cas des passeports annuels, des billets "open" (sans date), des invitations, des entrées Cast Members, etc... l'admission n'est pas garantie. C'est rageant mais là encore c'est comme ça.

2° Les prévisions : Je n'ai pas fait de langue morte à l'école mais on sait tous qu'une prévision (météo, route par exemple) n'est pas sûre à 100%. En l’occurrence, quand il y a des offres spéciales avec une validité déterminée forcément il y a toujours -par expérience une affluence plus importante. On peut prévoir un grand nombre de visiteurs et se retrouver presque vide (si si c'est déjà arrivé) et l'inverse est vrai aussi : c'est ce qui s'est passé ce 29 novembre.

Je vais arrêter là pour ne pas que les lecteurs passent la nuit sur mon post mais même si DLP a sûrement des axes d'amélioration sur un certain nombre de points, il y a des éléments que nous ne maîtrisons pas forcément (la météo par exemple)

3° Les familles avec enfants, les français "moyens" ont des contraintes professionnelles, personnelles qui les obligent à venir à une date plutôt qu'à une autre. Il en faut pour tous les goûts. D'autre part, on en revient aux prévisions. Une journée peut être hyper calme une année X et être noire l'année suivante pour une raison ou pour une autre.

Une dernière petite chose : une parade en plus demande des personnes en plus que l'on doit payer (même au SMIC) ; aux WDS les CMs travaillent 10 heures par jour (ne peuvent donc pas faire d'heure supplémentaire), doivent avoir X heures de décallage entre 2 journée de travail ; il ne devrait pas y avoir deux fois le même personnage en même temps sur le parc (imaginez un Mickey à Meet Mickey et un autre sur la parade par exemple), etc....

Tout ceci n'est pas le problème du visiteur dont l'expérience doit être la plus magique possible mais l'impossible est souvent réalisé à DLP mais pour les miracles il faut un peu de patience.

Signé : un CM avec pas mal d'expérience

Merci pour ce message clair, et précis, et qui résume parfaitement la réalité de cette journée noire, je ne comprends pas ceux qui râlent et plus encore! Et merci à tous les CM qui malgré cette grosse journée sont restés sympathique et présents!

Alors j'y étais du Vendredi au Dimanche avec mon amoureux et des amis, heureusement que nous avions le Vendredi (il n'y avait vraiment pas beaucoup de monde, nous avons pu faire toutes les attractions "incontournables" des deux parcs en cette journée.) Même avec cette très grosse affluence au parc Samedi et Dimanche, nous avons passé un agréable moment (même si nous venons de loin!)
Pendant les EMH le Samedi nous avons eu l'occasion en une heure de pouvoir faire SM trois fois, de faire Buzz etc, le monde n'était pas encore de partie! Puis nous avons fait la Promenade des Princesses, attendu deux heures pour Raiponce (tant qu'à attendre on voulait attendre Raiponce! Puis on était les premiers ) Puis après nous avons eu l'occasion de faire des choses que l'on a pas normalement l'habitude de faire! Nous avons visité le Disneyland Hotel, nous nous sommes bien promené au Disney Village, non c'était vraiment une agréable journée, avec un temps splendide, nous n'avons pas à nous plaindre parce qu'au final on a réussi à faire pas mal de petite choses dont Rock'n'Roller Coaster en fin de journée avec un FP, et un Stitch Live bien sympa avant la fermeture des WDS!
Un séjour très agréable, des CM très souriant! Un très bon souvenir et malgré cette affluence on s'est éclatés! Et ça fait plaisir de voir le parc bien rempli!

Tabarnak a écrit:

jackepcot a écrit:

Disney n'a pas fait rentrer de personne gratuitement sur les parcs c'est faux
Et pour le parking oui, Disney fait rentrer gratuitement des voitures pour fluidifier l'autoroute car si Disney bloque l'autoroute elle se prend des millions d'amendes. Donc tu râles car tu trouves que Disney perd de l'argent mais c'est mieux ça que payer des millions d'amendes à l'Etat

un collègue à moi qui bosse à la sécurité m'a donné cette info, lui qui était a l'entrée du parc semble mieux placé que toi et moi pour connaitre la véracité de cette info.
cela m'étonne aussi énormément mais pour fluidifier l'entrée dans le parc et éviter un encombrement monstre aux tourniquets, c'est une solution qui semble plausible. Et les guests n'ayant pas payé leur entrée se sont peut-être dit qu'ils pourraient dépenser cette argent economisé dans des cadeaux de Noel etc, donc Disney n'y perd pas tant que ça.
(On a bien eu une période avec des PA à 1€ ... si ça c'est pas faire entrer des guests gratuitement ou presque...)

Voyons entre ton pote qui bosse a la sécu et moi a ticketing
je pense que mes infos sont plus justes lol