Les suspensions Disney (Disney Store, Disney Parks)

C'est abusé autant de casse quand même.

A 16 euros pièce, la robustesse attendue n'est pas là

MeganeBel a écrit:

Alors pour le coffret, il est très beau. A part que je l'ai reçu avec deux figurines cassées, une, ce n'était pas très grave, un point de colle et ni vu ni connu, par contre la deuxième il lui manque une main et impossible de la retrouvé dans la boite .
Je le garde tant pis, je n'ai pas envie d'en recevoir un pire.

Pour ma part, la cassure était nette et me laissait espérer une réparation mais la colle n'a jamais tenue

Le coffret est très beau .. mais si les figurines sont cassées ça gâche tout
Il faut se plaindre et demander le remplacement, ça doit être possible quand même.

Oh 😲 la la tous ces coffrets cassés c pas normal
Je pense que vous devriez demande un échange du coffret ou au moins des suspensions cassés
C a eux de prendre leur précaution pour éviter la éviter casse .

J'ai peur qu'il faille renvoyer le coffret complet au lieu de ne faire l'échange que de celle qui est endommagée.
Si c'est pour recevoir un autre coffret avec Tiana entière mais une autre cassée, on risque de vite tourner en rond avec le SAV.

Citation :

J'ai peur qu'il faille renvoyer le coffret complet au lieu de ne faire l'échange que de celle qui est endommagée.
Si c'est pour recevoir un autre coffret avec Tiana entière mais une autre cassée, on risque de vite tourner en rond avec le SAV.

bah c'est sur ....
il faut qu'il remplace juste la figurine sinon c'est infini ...

Appelle et explique leur que tu souhaiterais seulement l' échange de tiana et explique leur que tu veux éviter de renvoyé le coffret pour préserver le bon état des 9 autres
Ca ne te coute rien
Essaye

Qui ne tente rien n'a rien

Et j'en profiterais pour demander mon code DP par la même occasion

Oui n' hésite pas c ton droit tu as totalement raison

oui sam21 c'est ce que je ferai aussi si ça arrive
ah toujours pas de code !!

Je pense que ça peut être possible. Après tout, ces suspensions sont vendues en individuel donc ils n'auront pas besoin de piocher dans un coffret.

Moi aussi je les appellent des que j'ai soucis point ou article défectueux
On paye un service c normal de s'attendre a recevoir les produits en bon état
Parce que si nous les clients on ne signale les problèmes,c pas eux qui vont s' inquiéter d' améliorer leur service

C ma minute service consommateur lol

Toute cette casse, c'est vraiment dommage!
Je pense aussi qu'il faut demander un remplacement car le coffret coûte quand même cher.

Merci d'avoir pris le temps de poster toutes ces photos, c'est super gentil!

On croise les doigts marieeee

*choupinette* a écrit:

Merci d'avoir pris le temps de poster toutes ces photos, c'est super gentil!

De rien

oui je croise les doigts.
Je ne comprends pas quel intérêt de vendre en ligne des objets "fragiles" si pour finir plusieurs sont cassés
on verra, j'essaye d'aller le chercher demain soir je vous tiens au courant.
Au pire ils rembourseront je pense (ça m'est déjà arrivée, je les avais tellement harcelés) mais ce serait bien dommage ...
(Enfin moi j'ai reçu déjà de la vaisselle et c'était nickel nickel)

Joli coffret (a)

Merci pour les photos du coffret rom94! Les suspensions sont vraiment magnifiques! Elles sont tellement belles et représentent bien l'élégance, la beauté et la douceur de ces belles princesses! Merida est également bien représentée!

rom94 et MeganeBel: vous devriez en effet au moins essayer d'obtenir remplacement des seules figurines cassées parce qu'il y a plein de choses anormales de la part du DS depuis un certain bout de temps...Comme le disait Sam, c'est à nous de prévenir le SAV si l'on souhaite que cela s'améliore. J'espère que vous aurez gain de cause!

Marieee, j'espère aussi qu'il n'y aura pas de souci!

Magnifiques suspensions!! Elles brillent de mille feux

C'est dommage pour la casse effectivement :/ Les autres ont raison vous devriez vraiment tenter de les appeler pour demander réparation!

Je vais leur envoyer des photos de la suspension cassée par mail avec la preuve de la commande et je verrais bien ce que ça donne.

J'avais déjà cassé (moi même cette fois) la Tiana de l'édition 2012, peut être que je l'aurais entière un jour au côté des autres.

Et je suis d'accord avec toi ariel_titania, Merida trouve bien sa place parmi toutes les autres sans trop d'artifices.

Je croise les doigts pour toi rom
Et aussi pour nous marieeee

Haan, je suis triste pour vous un aussi beau coffret avec de la casse le DS est vraiment pas sérieux il devrait faire des emballages spéciaux pour les articles fragiles. J'espère que vous trouverez une soluce qui vous convient parce que avec le ds T.T

Je croise les doigts pour le coffret marieeee

Coucou
J'ai pu récupérer le coffret, rien n'est cassé on a de la chance.
Comme d'habitude, je trouve que les figurines sont plus jolies en vrai que sur les photos promos. J'ai été surprise par les détails qui sont minutieux (fleur de tiana, lampe jasmine etc ...) et les visages sont mieux faits que ce que j'imaginais.

Pour Aurore en bleu je trouve que la boite n'est pas exceptionnelle, à l'intérieur il y a seulement le polystyrène et aurore dedans mais au moins c'est bien protégé
Voici quelques photos (je n'ai pas trop pris le coffret du coup puisqu'il est présent plu shaut dans ce sujet)

(ariel_titania je n'ai pas osé ouvrir ta boite aurore bleue, est-ce que tu veux que je le fasse pour vérifier?)
(je recontacte des que j'ai le temps les personnes à qui je dois faire un envoi)

Spoiler:

Merciiiiiiii pour les photos
Elles sont magnifiques

C génial que rien ne soit cassé
Et merci pour avoir passé la commande
C vraiment super sympa de ta part

Oh merci beaucoup Marieee pour ces photos! Je suis très contente de pouvoir enfin contempler mes suspensions! Tu me diras quand tu seras dispo pour que l'on se voit!
Les suspensions sont en réalité toutes très belles!
Ta suspension Mulan va à merveille avec la Designer! <3

Oui, tu peux ouvrir la boite contenant ma Aurore! Ce serait meme génial de vérifier si elle est en excellent état, et pas de casse. Merci par avance!