Disney Fairytale Designer Collection (depuis 2013)

Merci pour vos photos! J'ai hâte de recevoir ma commande!
Ce point rose sur la litho de Cendrillon c'est vraiment pas normal!

Suite de mon pb de commande dont je vous ai parlé dimanche: lundi j'ai tel au DS pour leur demander si tt était ok maintenant pour ma commande. La personne ma dit que non que comme le nom sur ma CB ne correspondait pas au nom de l'adresse de facturation il fallait que j'envoie une preuve de domicile ou que j'annule ma commande. J'ai choisi la deuxième option. J'étais dégouttée surtt qd la nana au tel me quitte en me disant "je vous souhaite une journée magique"...Super magique en effet avec ma commande annulée!!! Après ça j'ai refait ma commande et comme l'avait conseillé Tink j'ai payé avec Paypal comme ça il ne devrait plus y avoir de pb. J'ai eu le mail de confirmation du DS et pour l'instant pas de mail me signifiant un pb avec ma commande dc cette fois ça devrait être bon!

C'est vraiment n'importe quoi cette histoire quand même Belleariel.....
Imagine donc si ça ait été un produit sold out?
Enfin bref, le DS ne s'arrange pas avec le temps j'ai l'impression....

Je trouve ça inadmissible que sur des lithographies à un prix élevé ont trouve de tels défauts!
Pareil pour les taches de colle sur les journaux.....
Moi je n’ai pas eu de problème mais beaucoup d'entre vous apparemment.
en espérant qu'ils soient plus soigneux avec la création des poupées....

oui on est beaucoup et la solution qu'ils nous proposent n'est pas super je trouve

Il devraient carrément vous rembourser... de tels défauts, c'est abusé.

je leur ai réenvoyé un message pour leur dire que je ne suis pas satisfaite de cette solution si tout le monde le fait peut etre qu'on aura un geste

Ils proposent le remboursement mais du coup, plus de lithos! Ils devraient tout simplement refaire faire les défectueuses et les échanger!

Moi, j'attends leur réponse mais je ferai comme toi. On verra bien!

belleariel a écrit:

Merci pour vos photos! J'ai hâte de recevoir ma commande!
Ce point rose sur la litho de Cendrillon c'est vraiment pas normal!

Suite de mon pb de commande dont je vous ai parlé dimanche: lundi j'ai tel au DS pour leur demander si tt était ok maintenant pour ma commande. La personne ma dit que non que comme le nom sur ma CB ne correspondait pas au nom de l'adresse de facturation il fallait que j'envoie une preuve de domicile ou que j'annule ma commande. J'ai choisi la deuxième option. J'étais dégouttée surtt qd la nana au tel me quitte en me disant "je vous souhaite une journée magique"...Super magique en effet avec ma commande annulée!!!  Après ça j'ai refait ma commande et comme l'avait conseillé Tink j'ai payé avec Paypal comme ça il ne devrait plus y avoir de pb. J'ai eu le mail de confirmation du DS et pour l'instant pas de mail me signifiant un pb avec ma commande dc cette fois ça devrait être bon!

ce que tu as vecu, ca m est arrive une fois mais la moi c est suite a un paiement paypal lol
j avais deja regle avec paypal et un jour, je ne sais toujours pas pourquoi, ils ont bloque ma commande en me demandant des justificatifs, en leur precisant que j avais deja paye avec ce moyen, que mon compte paypal fonctionnait dans le monde entier sans probleme et depuis je continue de regler mes commandes ds via paypal et pas de probleme comme quoi, C EST N IMPORTE QUOI

Isa448 a écrit:

Ils proposent le remboursement mais du coup, plus de lithos! Ils devraient tout simplement refaire faire les défectueuses et les échanger!

ah oui ca on l avait fait une fois avec les chaussures de la LE cendrillon et au final, ils nous avaient envoye une nouvelle paire de chaussures

Ils ont quoi comme problème chez Disney franchement?
Bientôt même quand tu payes avec ta CB à ton nom ça ne va plus suffire?

Pour les litho, sans faire de remboursement, ils pourraient au moins faire un geste commercial comme un bon d'achat...

Maléfique: merci pour l'info.
Ms c'est clair c'est du grd n'importe quoi! J'espère juste que maintenant ça ne se reproduira plus jamais!!!
J'espère que ma litho Cendrillon sera impeccable!
Déjà ce qui n'est pas normal ds cette histoire de litho c'est qu'il n'y ait pas eu de vérification après la fabrication. Il s'agit tt de même de produits en éditions limitées qui sont loin d'être gratuites dc on peut s'attendre à ce que tt soit parfait!!!

oui c'est clair!!! ils auraient du vérifier
oui un bon d'achat serait bien ou un remplacement de celle ci uniquement car tout renvoyé me semble trop risqué

moi pareil, je viens de leur envoyer un mail leur precisant qu etant donne ce sont des articles en edition limitee et donc en rupture de stock a tout moment, pas d envoi de ma part

Je pense qu'il refuse le remboursement sans renvoie pour une bonne raison.
Admettons moi je n'ai pas de tache mais je demande à quelqu'un qui en a une de me faire une photo de la sienne que j'envoie au DS, demandant un remboursement.
Du coup, s'ils acceptaient comme ça, je serais remboursée et je garderais mes lithographies, sans défaut dès le départ....
Ils ont trop peur de ce genre d'arnaque je pense....

ça m'est arrivé pour d'autres articles d'ëtre rembourser en intégralité sans les renvoyés perso la photo que j'ai faite on voit la facture à mon nom et la litho mais effectivement ça se comprends mais il pourrait même sans rembourser faire un geste commerciale étant donner le risque qu'on a en renvoyant

Mes réceptions , il ne me manque plus que lles lithos de poca et de mulan que j'ai partagé avec Cécilenana

J'aime beaucoup le mug de Mulan . Si il est encore là lors de la sortie de Tiana , je craque

ma fille a le mulan aussi il est chouette (elle a que 4 ans mais on collectionne ensemble!)

J'adore le rouge du mug Mulan, belle acquisition alkara

coucou

Ce n'est pas un mais deux colis reçu aujourd'hui



voila mes nouveau trésor:





J’hésite a tous les garder tellement je suis contente mais je ne le ferai pas pour les deux personnes qui veulent leur trésor.



et heureusement pas de point rose sur la lithographie:

whaouuuu super arrivage

et l'autre pochette pas de points non plus (tu en as bien deux ou je loche lol?) si c'est le cas c'est super pour toi!!

j'en ai pris deux, une pochette pour moi et une pour une amie

Contente que tu n'as pas eu de point rose
C'est vrai que les pin's sont beaux, je comprends que tu veux les garder pour toi

pareil de mon coté j'en avais prix deux pour les meme raisons mais moi j'ai une tache sur l'une des deux

j ai fait remonter moi aussi l info au ds, ils m ont demande des photos de la tache rose donc affaire a suivre...