Commandes Groupées Disney Store US

+ 1 Kouette.
Comme toi, je n'ai organisé qu'une seule commande groupée et j'ai eu de la chance d'être tombée sur des gens compréhensifs avec qui tout s'est très bien passé.
Je comprends mal qu'on puisse se plaindre qu'il n'y ait pas de commande ou qu'il n'y ait plus ce qu'on veut.   C'est un peu se plaindre la bouche pleine !

Hello à toutes ( et tous ) .
Ça y est Miwa envoie le colis aujourd'hui , enfin  


Merci de votre soutien . Je suis contente la commande japonaise est enfin en route et les 2 petites shipito aussi . On attend tout ça   

Pour celles et ceux qui commandent sur le ds.com via shipito vous avez déjà eu des soucis avec votre CB sur le site du ds.com ? Moi j'arrive pas à payer avec ma CB. ça me dit:
Your credit card issuer informed us that the amount of your current purchase is not accepted. You may try again later or contact Guest Services for assistance.

Je ne comprends pas pourquoi.

appelles ta banque, ta carte a ete bloque pour les paiements internationaux

Ben non c'est pas ça, j'ai passé une commande sur le site toys r us américain et c'est passé sans problème avec la même carte!

Question bête: ton solde est positif ?

peut etre que ta carte n'est pas accepter sur le DS;com

halianna a écrit:

Question bête: ton solde est positif ?

oui

al95 a écrit:

Pour celles et ceux qui commandent sur le ds.com via shipito vous avez déjà eu des soucis avec votre CB sur le site du ds.com ? Moi j'arrive pas à payer avec ma CB. ça me dit:
Your credit card issuer informed us that the amount of your current purchase is not accepted. You may try again later or contact Guest Services for assistance.

Je ne comprends pas pourquoi.

Est ce que tu as déjà payé des commandes directement envoyés en France , je veux dire avec le même compte DS ?

clochette14 a écrit:

peut etre que ta carte n'est pas accepter sur le DS;com

c'est une visa et une fois rempli tous les champs dans "payment" la petite encoche verte en forme de virgule se met, comme elle se met pour le champs de mes coordonnées personnelles (adresse shipito). C'est quand je fais "submit" que j'ai le message. Je comprends pas pourquoi.

Crikee06 a écrit:

al95 a écrit:

Pour celles et ceux qui commandent sur le ds.com via shipito vous avez déjà eu des soucis avec votre CB sur le site du ds.com ? Moi j'arrive pas à payer avec ma CB. ça me dit:
Your credit card issuer informed us that the amount of your current purchase is not accepted. You may try again later or contact Guest Services for assistance.

Je ne comprends pas pourquoi.

Est ce que tu as déjà payé des commandes directement envoyés en France , je veux dire avec le même compte DS ?

non jamais. c'est la 1ère fois que j'essaye de commander chez eux. J'ai pris l'abonnement chez shipito exprès.

C'est bizarre alors , je sais que quelqu'un avait eu le problème aussi mais je le souviens plus si ça s'etait résolu .
Tu as créé un compte DS USA avec un mail différent de ton mail pour des commandes DS France?car avec le même compte ou mail ça marche pas, j'avais eu ce problème . Tu as bien lis la
Adresse aux USA ?

oui j'ai bien mis mon adresse shipito en oregon et pour disneystore France j'utilise mon adresse mail ebuyclub pour le cashback et là pour disneystore us j'ai mis mon adresse mail classique, celle de mon fournisseur internet.

as tu utilisé un code promo?
il m'avait bloqué le paiement une fois car le code que j'avais utilisé n'était pas valable sur un article

uniquement le code qui offre les fdp dès 75$, shipmagic je crois, code qui est donné sur la page d'accueil du site

Vu le message "d'erreur" ce n'est pas un problème lié au DS mais à ta carte de crédit.. Soit tu as atteint la limite de celle-ci soit tu ne l'as pas débloquée car c'est ton fournisseur de carte de crédit (ta banque, visa, mastercard ou autre) qui refuse le paiement. Il faudrait donc les appeler eux.

Sinon pour les coussin Haunted Mansion, je possède celui-ci en 2 exemplaires:
http://www.disneystore.com/the-haunted-mansion-pillow/mp/1330647/1000327/
un des 2 est toujours dans les cartons de déménagement, mais celui qui est sur le canapé a perdu toutes ses pampilles, d'abord fil après fil..puis le tout, j'ai été très déçue..

sinon j'ai reçu ma dernière commande Ds.com + 2-3 autres trucs des usa, faut que je prenne le temps de faire des photos. (via shipito, déclaré 70$ gift au lieu de près de 300$..j'ai eu 20 euros de douanes, ça va ^^)

Chewbette a écrit:

Vu le message "d'erreur" ce n'est pas un problème lié au DS mais à ta carte de crédit.. Soit tu as atteint la limite de celle-ci soit tu ne l'as pas débloquée car c'est ton fournisseur de carte de crédit (ta banque, visa, mastercard ou autre) qui refuse le paiement. Il faudrait donc les appeler eux.

Sinon pour les coussin Haunted Mansion, je possède celui-ci en 2 exemplaires:
http://www.disneystore.com/the-haunted-mansion-pillow/mp/1330647/1000327/
un des 2 est toujours dans les cartons de déménagement, mais celui qui est sur le canapé a perdu toutes ses pampilles, d'abord fil après fil..puis le tout, j'ai été très déçue..

sinon j'ai reçu ma dernière commande Ds.com + 2-3 autres trucs des usa, faut que je prenne le temps de faire des photos. (via shipito, déclaré 70$ gift au lieu de près de 300$..j'ai eu 20 euros de douanes, ça va ^^)

Ils ont pas tiqué de la différence de prix ?
Car j'ai déclaré moins pour ma commande jap. Mais non seulement, j'ai peur de la douane mais également peur d'une amende pour fraude.  

J'ai appelé ma banquière, aucun soucis de leur côté...

Quand au disneystore.com, j'ai reçu une réponse au mail que j'ai envoyé:

Dear Disney Guest,

Thank you for your email and the chance to help!

I am so sorry to hear about the problems you have had with attempting to place your order and apologize for any inconvenience this may have
caused. Please feel free to contact us at (800) 328-0368.

I was pleased to assist you today and hope that you will continue to shop with us at DisneyStore.com.

Sincerely,

Judie
The DisneyStore.com Team

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https://www.facebook.com/DisneyStore




Super   

al95 a écrit:

uniquement le code qui offre les fdp dès 75$, shipmagic je crois, code qui est donné sur la page d'accueil du site

certains produits sont exclus, ça peut etre ça

Ha j'ai oublié de dire que j'avais pris l'option d'enlever les factures à l'intérieur des 3 colis que j'ai fait consolider (ça coûte 1$)...

Mais oui c'est prendre des risques au cas où la douane ouvre le colis...mais là ils ne l'ont pas fait. *touche du bois*

Après bha je raisonne comme lorsque j'étais étudiante et que je ne payais pas toujours les billets des bus/trams/autre (ouiii pas biiiiien ). Bha les fois où je me choppais une amende ça équivalait plus ou moins aux fois où je n'avais pas payé... On verra le jour où/si je me fais ouvrir un colis et qu'ils soient intransigeants.

Chewbette a écrit:

Ha j'ai oublié de dire que j'avais pris l'option d'enlever les factures à l'intérieur des 3 colis que j'ai fait consolider (ça coûte 1$)...

Mais oui c'est prendre des risques au cas où la douane ouvre le colis...mais là ils ne l'ont pas fait. *touche du bois*

Après bha je raisonne comme lorsque j'étais étudiante et que je ne payais pas toujours les billets des bus/trams/autre (ouiii pas biiiiien ). Bha les fois où je me choppais une amende ça équivalait plus ou moins aux fois où je n'avais pas payé... On verra le jour où/si je me fais ouvrir un colis et qu'ils soient intransigeants.

Ah d'accord, je ne savais pas qu'il y avait ce genre d'option.
Je me demande de quel montant est l'amende risquée dans ce cas là.  

tom*noa*mel a écrit:

al95 a écrit:

uniquement le code qui offre les fdp dès 75$, shipmagic je crois, code qui est donné sur la page d'accueil du site

certains produits sont exclus, ça peut etre ça

J'ai regardé les pages de chacun des articles et je n'ai rien vu concernant une exclusion.
J'ai essayé avec la CB de mon mari et pareil qu'avec la mienne.   

Le shipmagic marchee avec presque tout mais c'est vrai que c'est bizzare cette histoire .Je ne sais plus qui c'est , ce n'est pas toi Kouette qui avait parlé d'un souci avec les commandes et qu'il avait fallu que tu commandes d'un smartphone ou d'une tablette car avec l'ordi et les cookies ta carte ne marchait pas?
Si 2 cartes te font pareil le problème vient d'ailleurs/
Dans tes coordonnées tu as bien mis une adresse aux Etats Unis?

Leur réponse n'en est pas une, en gros ils n'en savent pas plus que toi   , ils répondent vite mais parfois un peu à côté de la plaque

Perso ni pour Shipito ( 15 colis) ni pour le DS japonais je n'ai eu de problèmes de douanes ( uen fois une douane avec Miwa mais c'est parce qu'elle avait déclaré 120$ ... depuis je lui dis de mettre aux alentours de 60$) , juste la commande avec UPS en France.Mais je me dis aussi que si , au pire, il me taxent j'y aurais quand même gagné avant.
Par contre les amendes c'est rare surtout pour ce type de marchandise.Au mieux tu es taxée, au pire il confisque mais ça c'est dans le cas d'objets non conformes ( style norme CE   )


Au fait pour ceux que ça pourrait interesser il y a une promo 15$ de remise pour 100$ de commande, je ne 'ai vu qu'après ma commande    donc si ça peut vous servir

Oui j'ai essayé sous IE et sous Mozilla. J'essaierai demain avec mon autre ordi. Sinon j'essaierai de les appeler. Quelqu'un l'avait déjà fait, les appeler?

En tout cas merci à vous tous d'essayer de m'aider!   

oui crikee j'ai bien mis l'adresse shipito d'oregon

Des fois ça reste incompréhensible ;( Perso jamais eu a appeler et bien que je parle assez bien anglais j'aurais peur de ne pas comprendre   

J'étais sur le DS a l'instant, j'ai découvert le costume Aurore dans Maleficent il est absolument magnifique   
J'hésite à me laisser tenter pour ma 3 ans