Discussion générale autour de vos achats Disney Store

La chance!! les singings sont wooow, surtout celle d'Aurore et Tiana
Effectivement je ne pensais pas le set d'ornements si petit, ça m'a surprise
et ta Elsa couronnement    tu m'as bien eut sur le coup je dois dire!

Oh cette Elsa couronnement ! Quelle beauté ! J'y ai bien cru moi aussi, vilain...   

Bonjour à tous.
Je profite de ce sujet pour vous demander un renseignement sur disney store.fr.

Voilà, hier soir j'ai acheté 3 objets et je les ai payé par paypal, la transaction se passe bien et je décide d'aller voir ce matin ou en est ma commande .
Me rendant sur le site, j'ai la surprise de voir que mes 3 produits achetés sont toujours dans mon panier et que quand je vais dans " mes commandes" , le site ne trouve rien .

Je me dis alors, qu'il est possible qu'hier j'ai appuyé sur un mauvais bouton lors de la finalisation de l'achat, qu'au lieu de cliquer sur payer j'ai appuyé sur annuler (chose qui m'aurait tout de même très étonné ) , du coup, je me rends sur mon paypal et là je vois que l'achat a bien eu lieu mais que le paiement est "en attente" .

Voilà, je suis assez surpris car depuis les longues années que j'achète sur divers sites, c'est la première fois que je vois un achat aussi longuement en attente ,en général c'est quasi immédiat , donc j'en viens à vous demander, à vous ,qui apparemment avez déjà pas mal d'expérience sur ce site si cela est normal (ou si quelqu'un a déjà été dans la même situation).

En vous remerciant

Bonjour,
As tu reçu un email pour confirmer ta commande ? 
Ou as tu vu un numéro de commande ainsi qu'un récapitulatif de ta commande après le paiement ? 
J'ai déjà eu le cas il arrive parfois que le DS reçoit uniquement ton paiement lol et pas de commande 
Pour être sûre contacte le service client lundi 
Ou sinon, si  tu as eu quand même un numéro de commande après ton paiement tu peux faire une recherche de commande dans ton compte  
Voilà j'espère que ça te sera un peu plus clair ^^
Et au niveau de paypal j'avais du attendre 45 jours il me semble le paiement s'annule automatiquement

J'ai reçu un mail mais juste venant de paypal comme quoi j'avais passé une commande chez disney store , de DS lui même non je n'ai rien reçu .

C'est franchement calamiteux comme système, pas très sérieux tout ça , surtout après ce que tu viens de me raconter sur les paiements pris en comptes et pas les commandes   

Bon, j'attendrai lundi matin dans ce cas , je les appellerai ... mais pour une première commande ça refroidit, ce sera la dernière pour ma part   

Merci de ta réponse en tout cas       

Je t'en pris
Essaye toujours d'appeler lundi mais bon avec le ds faut avoir les nerfs solides lol

si ça peu te rassurer, moi aussi quand je paye avec paypal sur le ds, le paiement est en attente pendant plusieurs jours avant d'être finalisé. cela ne retarde pas ma commande pour autant.
tu ne reçois pas toujours le mail de confirmation de commande du ds ni le mail d'expedition.
dans le doute je te conseil aussi d'appeler le ds lundi pour être totalement sur que tout va bien avec ta commande.

Du moment que tu as reçu ton mail paypal, je pense que tu n'as pas de souci à avoir

Vous avez vu :

Oui je viens de voir! (Et j'ai pensé direct à l'annonce des dates des Fairytales designer! Qui sait ). Hâte de savoir en tout cas!

 je vois qu'on espère tous

Tink68 a écrit:

 je vois qu'on espère tous

C'est clair! XD
Je te dis pas la déception générale si l'annonce concerne autre chose demain...   

J'imagine bien, le DS qui se fait incendier dans les commentaires alors que ça serait techniquement même pas de leur faute, même si une attente pareille c'est criminelle   

Moi j'ai pensé au tsum tsum  aussi    Mais bon j'espère comme vous.

En fait soleia c'est l'heure qui importe : 18h, soit midi aux Us, ce qui laisse penser à une annonce sur un produit à venir, les seuls étant les couples c'est pour ça qu'on espère.
Pour les tsum tsum ils ne préciseraient pas l'horaire je pense

rhoo j'espère que tu as raison.   Je n'en peux plus.

une grosse vague de déception s'annonce pour demain soir si c'est pas ça, vous devriez pas esperer autant. si ça se trouve ce sera un truc totalement diffèrent...

Oui, je ne voit pas pourquoi vous pensez que ça pourrai être l'annonce des fairytales pour vous remercier de votre fidélité.
Ce sera un code promo ou un autre truc du genre.

Intriguant ce message. Hâte d'en savoir plus !

MeganeBel a écrit:

Oui, je ne voit pas pourquoi vous pensez que ça pourrai être l'annonce des fairytales pour vous remercier de votre fidélité.
Ce sera un code promo ou un autre truc du genre.

Je pense pareil.

L'année dernière, au mois de Novembre, c'était le lancement de la collection Frozen mais cette année, le DS pourrait étaler les sorties Fairytale avec un début de collection mi- Septembre, histoire de nous tenir en haleine jusqu'à Noël, qui sait.

Voici ma commande au DS.com reçue hier, le beau Lumière.

Quelques nouvelles décorations de Noël sont en ligne.
Certaines princesses tutu. (toujours pas Raiponce snif)
Certaines suspensions.

Ils peuvent pas tout mettre en même temps...   Ça ne doit pas les intéresser qu'on regroupe nos achats...

Livia3 a écrit:

Ils peuvent pas tout mettre en même temps...   Ça ne doit pas les intéresser qu'on regroupe nos achats...

Je pense que c'est volontaire. J'ai passé commande avant hier pufffff.

J'ai très très envie de la suspension Pascal mais je vais quand même attendre les princesses tutu Anna, Elsa et Raiponce si elle existe.
C'est un risque mais bon tant pis.

J'avais repéré la suspension Olaf mais elle n'y est pas non plus sur le site... Je pense que je vais devoir repasser commande avant les fairytale s'ils ne se décident pas à sortir quelque chose de la collection sinon je vais devoir attendre encore 6 mois pour les shoes ornaments.
En attendant ils se le calculent bien, en passant régulièrement de petites commandes, on débourse en FDP et on attend sans arrêts quelque chose.

Livia3 a écrit:

Quelques nouvelles décorations de Noël sont en ligne.
Certaines princesses tutu. (toujours pas Raiponce snif)
Certaines suspensions.

Ils peuvent pas tout mettre en même temps...   Ça ne doit pas les intéresser qu'on regroupe nos achats...

J'ai pensé pareil!
Pourquoi les mettre au "compte-goutte" plutôt que toutes en même temps?
C'est de la même collection en plus, je comprend pas trop =/