Discussion générale autour de vos achats Disney Store

Et bien, Kouette, c'est fort ça ! Et le pire c'est qu'il faudra du temps pour tout démêler...

Lya a écrit:

Voilà, j'ai exactement pareil, et quand je veux aller directement me connecter via le site, ils me marquent : "Nous sommes désolés. Notre page de connexion et d'inscription n'est pas actuellement disponible."

mon compte était bloqué depuis dimanche, on me mettait que mon identifiant et mon mot de passe n'étaient pas reconnus.
j'ai envoyé un mail pour qu'on me debloque, j'ai recu une reponse totalement à coté de la plaque (comme d'habitude) qui me parle de comment passer commande.
au final je viens de me debloquer toute seule, j'ai fais "j'ai perdu mon mot passe" (meme si c'est pas vrai)
j'ai recu un mail pour le reinitialisé (jai donc changé de mot de passe tant qu'à faire)
et je peux à nouveau me connecter.
ma commande est donc en statut active et j'ai pas eu de mail de livraison.

Ewilan a écrit:

Et bien, Kouette, c'est fort ça ! Et le pire c'est qu'il faudra du temps pour tout démêler...

c'est ça le pire...et j'attends toujours remboursement de la elsa annulée du 11 novembre...

Pff punaise kouette je suis désolée pour toi, ils ont une sacrée bande de bras cassés chez DS...

Ça y est j'ai le mail J'espère la recevoir dans peu de temps ! ^.^

je vous plainds avec vos commandes annulées , vos prélèvements non remboursés ....

à mon avis il faudra attendre que toutes les LE soient envoyées à tout le monde pour qu'ils fasse le point de qui a quoi !

Alors le 11 ils ont annule les Elsa en double a 70€ et maintenant on t'envoie 4 Anna a 90€
c pas des bras casse bien au contraire c des pros
loooool

Trop contente pour toi Lady Sackielle  !

Rholala Kouette =/
C'est vraiment dingue, je veux bien qu'ils puissent être surchargées mais c'est quand même pas le genre d'erreur a faire ça!
Ça va leur rajouter du travail en plus, et du stress pour toi... A croire qu'ils sont sado aux DS!!!

Bravo a vous tous pour vos mails

Bon moi j'hésite a envoyer un mail au DS pour leur demander mon mail d'expédition, parce que j'ai peur de me faire b**ser là sur le coup...
Ça ne m'étonnerais même pas!
Il s'agit d'envoyer un mail d'expédition quoi, si certains l'ont pourquoi d'autres n'y ont pas droit?
C'est quoi leur problème?

Je suis dans le même cas de figure jojo

Je n'ai aucun mail non plus mais bon d'ici demain aprem, je croise les doigts qu'on l'ait tous

Moi non plus je n'ai pas encore eu mon mail d'expédition... :/ A tout les coups on va encore devoir attendre une semaine alors que certains les recevront samedi (les poupées)

Les pratiques du Disney store vont me rendre fou

Si d'ici minuit j'ai rien, j'envois un message.
Parce que ça va, si j'attend jusque demain et que j'ai rien, je devrais attendre jusque Lundi, heu non merci!
Surtout à la vitesse à laquelle ils peuvent répondre parfois, je préfère être prévenant...
C'est ma dernière commande de l'année, j'ai pas envie d'être embêté alors que pour les autres ça s'est bien passé, là je m'énerve très certainement pour pas grand chose, mais ça commence a me sortir par les oreilles ces problèmes liés au DS!

au pire je pourrai t'envoyer une Anna^^

j'envisage sérieusement d’arrêter là ma collection.

En plus j'ai passe commande a 9:03
je suis presse de passer a autre chose la

sam21 a écrit:

En plus j'ai passe commande a 9:03
je suis presse de passer a autre chose la

Idem j'en aurai aussi une pour toi s'il le faut^^

Kouette a écrit:

au pire je pourrai t'envoyer une Anna^^

j'envisage sérieusement d’arrêter là ma collection.

Comme je te comprend!
C'est vraiment pesant d'en arriver à penser cela...
A croire que le DS nous force a vouloir tout arrêter!

Looool kouette

les mails peuvent arriver jusqu'à quel heure?

.▌Hakuna*Matata . a écrit:

Je suis donc la seule sans mail mais avec ce mot sous mon statut active

Moi aussi ma commande est prête. Par contre je crois qu'ils ont complètement zappé ma commande du 19 car je n'ai toujours pas reçu de mail d'expédition et mon statut est toujours actif.

Youhou, mail d’expédition de Anna LE reçu!! Exprès pour mon anniv lol

Pour éviter de penser a ce mail d'expédition qui me fait bien stresser...
Je viens d'aller voir l'état de ma commande sur le site, et vous avez remarqué?
Ils ont écrit "ANA LE DOLL"... ANA!!! oO

Kouette a écrit:

tant qu'on parle d'expédition, je vous copie colle mon post d'un autre topic :

ils fument quoi chez disneystore??
J'ai passé commande de deux Anna mardi (pour moi et ma soeur). Mais je me suis trompée j'ai mis deux fois la même adresse mail. J'appelle disneystore pour leur expliquer et demander le changement d'adresse mail. On me dit que c'est pas possible et qu'une de mes commandes sera annulée. Et que je dois repasser commande avec une autre carte à une autre adresse.

Je repasse donc commande avec la carte de ma Mamie d'une anna et d'une elsa (car une amie la voulait). Puis finalement Yuki a trouvé Elsa donc plus besoin d'une Elsa en plus. J'appelle dans l'heure de la commande pour annuler. Ok on me l'annule.

Il m'en fallait 3 donc une amie a commandé pour moi en plus.

Et ce soir je reçois quoi ??
4 mails d'expédition pour Anna!!!
L'adresse mail commune ne pose soudainement plus de souci, et l'Elsa que j'ai annulée s'est transformée....en Anna !!!

C'est du n'importe quoi....Donc 4 + celle que m'a commandée mon amie : 5 Anna pour moi ! Bande de nuls

Tu auras peut- etre droit à une carte de fidélité avec tout ça!