Disney Privilèges : Problèmes techniques (comptes bloqués, cadeaux non reçus...)

Yilaola a écrit:

Après je sais pas si ça sera pareil pour tout le monde, mais moi ils ont tellement l'habitude que je leur râle après qu'ils ont du se dire "tiens c'est la chieuse on va lui débloquer sinon elle va pas nous lâcher  " 

C'est pareil pour moi! J'ai eu plein de souci avec eux. Du coup, maintenant, au moindre problème, je n'ai qu'un mail à envoyer pour que tout soit réglé.  

Comme quoi, on leurs fait peur c'est bien, comme ça ils se dépêchent un peu ! ça leur fait pas de mal !

Vous avez bien de la chance, je doute qu'il me recrédite mes points si vite si jamais je me réinscris... T_T

Et bien voilà sortie des cadeaux disney infinity. J'ai presque 10000 points que j'avais économise pour cette éventualité et bien je n'ai toujours pas accès a mon compte malgré tous mes mails. Je suis juste dégoûtée

Mais comment tu vois les cadeaux ;_; je n'ai accès à rien, quand je me connecte, on me dit que le service est indisponible...et j'ai pas eu de réponses à mes mails.
Je n'avais jamais eu de problèmes avec la réception des cadeaux, maintenant ma bonne étoile m'a lâché ^^"

J'arrive a voir ce qu'il y a sur les site sans me connecter mais ça ne fait que me dégoûter plus car je vois tout ce qui me passe sous le nez

Idem MadEye, aucune réponse à mes mails.. Je commence à en avoir ras le bol là... En plus il n'y a aucun numéro où les joindre bon sang... Je veux avoir accès à ce foutu compte que j'ai créé il y a longtemps et qui a toujours marché, zut !

Compte bloqué également pour moi...mail...puis réponse de Disney que j'ai 2 comptes ouvert (normal vu que mon compte ne fonctionnait plus et qu'il me demandait d'en créer un autre)....autre mail reçu quelques jours après : fusion des 2 comptes existant et retour de mes 7000 points  

Comment ça se fait que tu as eu une réponse ??? Et pas moi ? T_T Ils t'ont répondu sous combien de temps ? Je t'en supplie dis moi quoi faire, ça dure depuis trop longtemps j'en ai vraiment marre !! > <

Moi j'ai eu plein de réponses depuis près de 2 mois qui me demandent d'attendre!!! Jusqu'en 2020??

Je rêve... S'ils ont réglé le problème pour david, ils doivent le faire pour les autres !!

C'est incompréhensible!!! Pourtant ça doit pas être complique a faire! Franchement n'importe quoi je suis vraiment en colère

Je le suis tellement aussi !

Vous parlez de quels cadeaux Disney Infinity?
Je suis connectée et je vois que seules les enchères correspondent à Disney Infinity, sinon il y a les cadeaux habituels.

Je leur ai envoyé un 3e mail, plus impatient cette fois, j'en ai marre, pourquoi ça marche pour certains et pas pour d'autres ?? Ca me tue !!! Depuis que j'ai changé mon mdp, ils me disent que j'ai déjà un compte chez Disney et me propose de m'inscrire à Disney privilèges ! Comme si je n'avais pas déjà de compte !

C'est bien les enchères dont je parle. Et qui sait si il n'y aura pas des cadeaux disney infinity dans les nouveau cadeaux de septembre. Déjà que les cadeaux monstre académie me sont passe sous le nez ça commence a bien faire!

Je comprend votre colère, j'étais pareil, j'ai fini par envoyé 3 mail par jour, toujours le même en leur disant de se magner de réparer parce que ça me saoulais d'attendre... Au bout de 2 jours ( à cause des mails plutôt méchant, sinon j'ai attendu plus d'un mois je crois ) ils m'ont fusionné mon ancien et nouveau compte

Bon, ben je crois que je ne vais pas m'arrêter là pour les mails aggressifs xD

Hmmm je crois que je vais faire comme toi et passer en mode "méchant"  

Même les mails méchants ça ne fait rien

En même temps, si ça se trouve, ils doivent gérer le problème compte après compte donc ça peut prendre du temps.

Oui mais bon... -_____-

Moi ce qui m'embête c'est le manque de suivi, dans un premier temps ils me disent de ne pas m'inquiéter, mise à jour blabla et que ça va se régler, dans un autre mail, qu'ils ne voient aucun problème avec mon compte et dans un troisième de m'inscrire sur la page principale Disney, et depuis plus rien. Un peu plus de suivi ne serait pas du luxe  

Non mais je comprends votre colère, c'est bien normal.
Mais je pense qu'ils essaient aussi de faire de leur mieux. Ils doivent se faire insulter, les pauvres.  

Surtout que ça fait un mois et demi que ça dure!