Disney Privilèges : Problèmes techniques (comptes bloqués, cadeaux non reçus...)

Va falloir que je m'occupe de faire créditer les points de mes deux places de cinéma pour Lone Ranger du coup vu qu'ils ont enfin créditer ceux de Monstre Academy.

Je ne peux toujours pas me connecter non plus, quand j'essaie on me dis que le service est indisponible...pas pour tout le monde en tout cas ;_;

Moi ça me saoule de ne pas pouvoir me connecter!

Moi aussi je rencontre le même problème que vous.

J'ai voulu me connecter pour enregistrer des points et on me dit : Il semble que vous êtes déjà inscrit sur un autre site Disney.

Pour participer au programme Disney Privilèges il suffit de remplir le formulaire ci-dessous.

Euh je suis déjà inscrite et j'ai plus de 1000 points déjà...


Du coup j'ai contacté le "service client"... On verra bien...

C'est franchement bizarre, il y a une semaine, j'avais enfin réussi à me connecter à mon compte, je me suis dit que tout était réglé, et là je veux me connecter, ça ne marche à nouveau pas !!! Je vais péter un câble ma parole !!!!

Ca n'avance toujours pas pour régler ce problème de compte ? Ca comment à me chauffer là > <

Je rêverai de le gagner aussi omg !

Ben... tout le monde leur a envoyé un mail non ? Ya toujours des gens pour qui ça ne s'est pas arrangé :/

Les mails ne changent rien puisqu'ils ne te répondent pas

Voilà c'est ce que je me suis dit 8D Pour leur avoir déjà envoyé des mails... -____-

Je ne comprend pas alors :/ J'ai changé mes coordonnées comme cela avait été demandé et quelque jours plus tard on m'a dit que je pouvais me reconnecter et ça a marché donc je ne sais pas comme t'aider :/

Moi je reçoit des mails de bug... Mais je sais me connecter, j ai du changer le mot de passe...

Changer tes coordonnées ? C'est à dire ? Changer le mot de passe ?
S'ils répondent quand même, je vais tenter, je n'ai rien à perdre =)

Mais ça m'agace parce que ça avait marché la semaine dernière !!!!!

Perso, ils m'ont demandé de m'inscrire sur la nouvelle page principale Disney, et que tant que ce n'était pas fait ils ne pouvaient pas réinitialisé mon compte... Donc maintenant que c'est fait j'attends...

Du coup tu utilises une nouvelle adresse e-mail ? Parce que si ça recommence, je n'aurai plus d'autre adresse mail à utiliser pour m'inscrire moi xD

Non j'ai utilisé la même adresse mail mais utilisé un autre mot de passe (mon ancien mdp n'avait pas de chiffres et il en faut maintenant).

Hmmm...

Ils m'ont redirigée vers cette page : http://inscription.disney.fr

Ça sent la fin de la mise à jour, du moins je l'espère...

Quand j'ai essayé de me connecter hier, j'ai immédiatement après reçu un mail qui me dirigeait vers une page de ce genre...
Bon je leur ai envoyé un mail, on verra bien =)

Bon, j'ai réinitialisé mon MDP, et ça fonctionne parfaitement

Tu as juste changé de mdp ? Sans leur envoyer de mails ?

Je leur avait envoyé un mail y'a une semaine sans réponse, aujourd'hui j'ai décidé de changer de MDP après avoir lui le commentaire de pocariel, et ça a fonctionné.

Ah... ben je viens de le faire en changeant, enfin j'ai remis le même parce que ça m'arrange vraiment pas de changer... et là j'essaye de me connecter, et ils me disent "vous êtes déjà inscrit sur un autre site disney" et ils me demandent de remplir le formulaire d'inscription pour Disney privilèges O.O

Ca s'annonce mal pour l'offre Amazon. En plein chat avec le service clients, ils ne sont pas au courant des 100 points....

Contente que mon expérience profite aux autres

Toujours pas de news de mon côté, compte toujours bloqué. "Il semble que vous êtes déjà inscrit sur un autre site Disney." Même en suivant le lien donné dans le mail, aucun résultat positif...  

Audreychou a écrit:

Je devrais recevoir ma commande demain je verrai bien si un feuillet est inclus dans le colis...ça m'étonnerait !  

En général c'est un code qu'ils t'envoient par mail (contrairement à Disney Store qui ajoute un flyer).  

Moi en fait, quand mon compte était bloqué, un matin sans faire exprès j'ai fait une réinscription avec la page sur laquelle on retombe quand il nous met "il semble que vous êtes déjà inscrit sur un autre site Disney" du coup j'ai envoyé un mail pour dire qu'il était pas question que j'ai que 50 points vu le nombre que j'avais avant et je leur ai demandé de me remettre mes points, du coup ils m'ont faire un virement de points sur le "nouveau compte" pour que ça soit comme l'ancien et j'ai mon historique et tout, mais tout daté du 25 août ( jour du virement de points sur mon nouveau compte ) 
Après je sais pas si ça sera pareil pour tout le monde, mais moi ils ont tellement l'habitude que je leur râle après qu'ils ont du se dire "tiens c'est la chieuse on va lui débloquer sinon elle va pas nous lâcher  "