Les Soirées Princesses et Pirates de Mickey (Annulées)

tarf a écrit:

je decouvre la nouvelle ce matin apres une periode de vacances sans net ... douche froide ...

appel direct a la centrale de reservation ou je demande la marche a suivre pour me faire rembourser ... elle me demande de patienter et me met en attente 6 minutes chrono pour finalement me dire de renvoyer les billets en recommandé a l'adresse indiquée dans un post plus haut.

Ce qui m'etonne quand meme, c'est que la CM qui m'a repondu n'ai pas ete au courant de la procedure et ai mis autant de temps a obtenir le renseignement. Il me semble que l'annulation d'un evenement meriterait au minimum une note de service ou un memo accessible facilement sur les ordis des CM ... enfin pour avoir travaillé en centre d'appel pour un fournisseur d'accés internet il y a 10 ans, ca me parait abherrant qu'au bout d'une semaine on soit parfaitement au courant de l'annulation de la soirée (ce qui etait le cas de la CM) mais totalement ignorant de la procedure de remboursement, ce qui sera pourtant la question numero 1 du guest appelant au sujet de ces soirées... il doit y avoir un sacré probleme organisationnel derriere tout ca


pour le reste, et bien apres la soirée vente privée, voila une nouvelle soirée qui tombe a l'eau ... ca commence a faire beaucoup ... ca plus les avantages PA qui chutent ... etc etc ...

je vais renvoyer mes billets ... mais je me demande ce que je vais faire pour les autres billets ... ceux pour la journée ... car on avait prevu avec des amis de passer la journée au parc, on a donc acheté des billets sur vente privée pour la journée du 24 juin histoire d'enchainer la soirée ... resultat on annule tout et on se retrouve avec des billets 1 jour/2 parcs datés et inutiles ...

A ta place, je rajouterais à ta demande de remboursement les billets vente Privée car vous les aviez pris pour la même journée ... Peut etre que Disney pourrait faire un geste du coup. a voir avec DLP mais sans guarantie.

Belle 02 a écrit:

On peut faire quelque chose quand on ne peut se faire rembourser ni le train ni l'hôtel ? (le kyriad juste à côté j'avais pris une exclu web)

Je suis dans le même cas que toi et vu le prix des nuits dans les hôtels autour de DLP je l'ai un peu en travers de la gorge. Je ne remets pas en cause mon séjour samedi/dimanche car retour de Tarzan ce weekend là, mais la nuit du vendredi au samedi ne me sert plus à rien... Dès que j'ai le temps j'appelle DLP pour voir s'ils peuvent proposer une autre compensation qu'un meet'n greet qui finit à l'heure où j'arrive et où la soirée devait commencer...

Du reste j'ai toujours du mal à comprendre pourquoi les réhab seraient dangereuses le soir et pas la journée, mais peu importe !

On songe à accepter le compromis accepté si c'est pas un sortie en boîte classique bien sûr (beurque) Par contre le CM contacté a dit qu'il me rappellerait, sans me dire où renvoyer les billets....

J'ai reçu l'appel de Disney il y a 1h. Je me suis pas inscrite pour la compensation (la gentille cast m'a dit que je pouvais rappeler, si jamais je changeais d'avis) et du coup je me pose la question si ça vaut le coup ou pas? Qu'est ce que vous en pensez?? sachant que je ne pourrai partir de chez moi que pour 17h30 avec 1h de transport à peu près.

c'est short en admettant qu'il y a pas de retard dans les transport.

Oui tu as raison, si jamais il y a des retards. Heureusement je prends que la ligne A, donc déjà j'évite les changements.

Pourquoi j'ai pas recu d'appel?????? j'attends......

lody40 a écrit:

Heureusement je prends que la ligne A, donc déjà j'évite les changements.

Mais certainement pas les galères, surtout à cette heure ^^

ah oui c'est vrai que j'avais pas pensé à ça, ça tombe en pleine heure de pointe en plus.

Bon bin j'ai bien fait de pas m'inscrire!! lol

merci wdwfan et M-O

Angel60 tu n'avais reçu un coup de fil mais il devait te rappeler pour t'en dire plus non??

C'est vraiment a toi de decide vu que tu n'aura plus d'entrée pour le parc le soir et que donc personne ne pourra allée sur les attractions et tout le monde va sautée sur les personnage present.

M-O a écrit:

lody40 a écrit:

Heureusement je prends que la ligne A, donc déjà j'évite les changements.

Mais certainement pas les galères, surtout à cette heure ^^

+1

ouais avec les heures de pointe et tout ça, ça ne sera pas gérable. Donc je n'irai pas!!

par contre je compte sur ceux qui iront, pour prendre des photos et nous faire un CR

lody40 a écrit:

Angel60 tu n'avais reçu un coup de fil mais il devait te rappeler pour t'en dire plus non??

Oui ils doivent me rappeler

lody40 a écrit:

ouais avec les heures de pointe et tout ça, ça ne sera pas gérable. Donc je n'irai pas!!

par contre je compte sur ceux qui iront, pour prendre des photos et nous faire un CR

moi j'y serais avec Fabi mais encore faut il quils m'appellent!

rappellent les, toi!!

lody40 a écrit:

rappellent les, toi!!

Oui j'attends demain ca ferait pile une semaine!

Croyez-vous que nous avons besoin de nous inscrire? Le CM qui m'a téléphoné pour me demander de leur envoyer nos billets, n'en a pas fait mention. Il m'a dit qu'on aurait une liste de noms de ceux qui avaient eu des billets - mais il m'a téléphoné des États-Unis [quand on téléphone à DLP de l'Angleterre on parle toujours avec un CM américain(e)] - et ne semblait pas être très au courant. J'ai peur de ne pas pouvoir y assister.

est ce que ça vaut le coup de venir pour ça?? tu viens en séjour?? après c'est à toi de voir

FGM a écrit:

Croyez-vous que nous avons besoin de nous inscrire? Le CM qui m'a téléphoné pour me demander de leur envoyer nos billets, n'en a pas fait mention. Il m'a dit qu'on aurait une liste de noms de ceux qui avaient eu des billets - mais il m'a téléphoné des États-Unis [quand on téléphone à DLP de l'Angleterre on parle toujours avec un CM américain(e)] - et ne semblait pas être très au courant. J'ai peur de ne pas pouvoir y assister.

Tu peux peut être appeler à Guest Relations je crois que le numéro est +33 1 60 30 60 30 (je suis pas sure) tu tombera directement à Disneyland Paris comme ça. Il pourront peu être te renseigner ou t'inscrire.

Je pense (enfin j'espère en tous cas) qu'il savent parler anglais.

Nous avons décidé de venir quand même car l'hôtel (Ibis), l'Eurostar et les trains en Angleterre ne sont pas remboursables. Nous viendrons le 17 et rentrerons chez nous le 18! Nous espérons rencontrer des personnages Disney à Hurricanes qu'on ne voit pas d'habitude - c'est pourquoi nous avons voulu assister à la Soirée P & P.
Merci Aureldiouze pour le numéro de téléphone.

Je serais à celle du 1er juin, je pourrais venir vous renseigner sur les personnages et l'ambiance qu'il y avait.

FGM a écrit:

Croyez-vous que nous avons besoin de nous inscrire? Le CM qui m'a téléphoné pour me demander de leur envoyer nos billets, n'en a pas fait mention. Il m'a dit qu'on aurait une liste de noms de ceux qui avaient eu des billets - mais il m'a téléphoné des États-Unis [quand on téléphone à DLP de l'Angleterre on parle toujours avec un CM américain(e)] - et ne semblait pas être très au courant. J'ai peur de ne pas pouvoir y assister.

A ta place je demanderai confirmation par e-mail pour avoir une réponse écrite et imprimée à montrer sur place en cas de problème

lyxzen c'est génial - j'attends ton reportage sur ce qui se passe à Hurricanes avec impatience!!
Mickey - très bonne idée - merci!

lyxzen a écrit:

Je serais à celle du 1er juin, je pourrais venir vous renseigner sur les personnages et l'ambiance qu'il y avait.

Oh oui ce sera cool pour nous qui y allons aux soirées suivantes merci

chouette, au courrier aujourd'hui j'ai reçu une réduction de 50% pour ces soirées.
ils auraient meme pu me proposer 80 ou 1000% de réduc. ça ne leur aurait pas couté plus cher.

il sont parfois un peu olé olé chez mickey.