Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons

je me permets d'ouvrir ce topic (si cela m'était interdit j'en suis désolée)
je le crée pour éviter les floods sur les topics LE ect ect ...

sujet ouvert UNIQUEMENT pour les attentes colis , les livraisons colis ,
les soucis de récèption , les réclamations Chronopost , DPD ... ect .. ect ...

merci d'éviter le HS que l'on puisse conserver ce topic un maximum
et s'entraider dans des situations complexes comme on pouvait
le faire sur celui de "colis Disney" ...  

MERCI AUX MODOS de leur compréhension ...

Merci pour le sujet Béli

J'ai déjà posé cette question par-ci par-là, mais toujours pas de solution.

Comment suivre un colis du DS quand on a commandé depuis la Belgique ?
J'ai déjà essayé DPD, DHL, Hermès, la poste, rien ne fonctionne  

Tu as pris quoi comme suivi Ewilan ? Car parfois le DS met trop de chiffres -_-'

J'ai pris ce qu'ils m'ont indiqué ^^

Spoiler:

Ah oui il est différent ton numéro ... je dis ça car au départ ils avaient mis beaucoup plus de chiffres alors qu'il n'en fallait en réalité que 14 pour que le suivi fonctionne

En principe on devrait avoir les mails à partir de vendredi soir, voir samedi

Oui en principe c'est (quasiment) sur ça , vivement ^^

Livraison à partir de mardi ... si on compte plus ou moins 4 jours

sally's comme d'hab tu es mon flash info  

beli a écrit:

sally's comme d'hab tu es mon flash info

ça marche béli  

par contre je soulève un point qui m'a grandement choqué !

j'ai pû lire sur certains topics que les cartons LE arrivaient sans ètre protégés par un autre carton !

moi j'ai tjrs eu un double carton de protection même si je n'avais qu'une poupée et pas d'autres articles avec !

c'est le comble car là c'est porte ouverte aux voleurs !

Ben pour cendrillon j'ai que le carton Limited édition
pour Ariel et ursula j'ai eu un gros carton
pour elinor et merida deux carton
et pour merida juste le carton limited

Ah oui du coup on a peut-être droit à un seul caron Limited Edition quand on n'a qu'une seule poupée, et si on en a plusieurs on a droit à 2 cartons c'est ça ? Je suis contente d'avoir commandé en plus de la LE l'Animators Ariel, Elsa, BlancheNeige,la poupée peluche Anna et le cabas Frozen !  
(le BIG carton que je vais recevoir !!)

Non parce que pour Elsa LE j'ai eu deux cartons et je n'avais que ça comme produit... Je crois que les cartons, c'est en fonction du stock qu'ils ont!

Ah ouais... donc au ptit bonheur la chance quoi ! ><

Un topic sur les colis ? C'est sérieux ?

G-force a écrit:

Un topic sur les colis ? C'est sérieux ?

demandé sur le topic de règle de bons usages ...

réponse de la modo sevryyn à cette demande:

je cite :

Vous pouvez créer ce sujet là et de la même manière que le sujet de discussion générale autour de vos achats Disney Store, il sera délesté automatiquement.
Et la mise à jour d'un premier sujet pour qu'il soit accessible est tellement pas pratique que des sections comme Resorts Etrangers sont sur certains sujets MAJ régulièrement sur le premier posts et accessoirement géré par les membres afin de permettre la lisibilité de tous (inscrits ou non). C'est un travail de fou, fait par les membres, pour les membres. Si vous préférez diluer les informations dans des longs fleuves sur des sujets types "tchat délesté" libre à vous Smile

comme je l'ai spécifié plus haut si ce topic dérange vraiment vous le supprimez comme il en a été fait pour qques autres ...
celui-ci évite les floods et hs qui reprendront de plus belle un jour ou l'autre ...

En fait je vais finir par croire comme Béli...
Dès qu'on essaye de rendre service au plus grand nombre, ça y est c'est la fin du monde!
Ça donne envie de poster!
Désolé mais là aujourd'hui est une journée stressante pour beaucoup d'entre nous! Alors dire qu'un topic d'entre-aide, un topic où l'ont peut se faire rassurer par les autres, est un topic inutile...

G-force a écrit:

Un topic sur les colis ? C'est sérieux ?

Oui, et on n'est pas en tord  . On a demandé à la modération puisqu'on avait un doute, et on a eu le feu vert.

Je ne sais pas si malheureusement on aura gain de cause, comme l'a dit Sevryyn dans l'autre topic, le ré étiquetage a été fait avant l'ouverture du magasin, si rien n'avait été dit, la surprise se serait faite en caisse et là le DS de part la loi aurait été tenu de les faire au prix étiqueté.

Si elles ont été ré étiquetée avant l'ouverture c'est pas vraiment pour éviter la confusion vu que tout le monde était au courant dans la file, c'était pour éviter les problèmes pour eux...


Dans tous les cas les commandes seront honorées je pense, donc d'ici une semaine les Anna / Elsa devraient commencer à arriver.

J'ai eu une réponse du DS. Pour le coup, je n'ai pas compris. P2P c'est le nom d'un transporteur ?
Je ne trouve rien comme infos...

Citation :

This tracking number is for our Enchanting new couriers P2P ! We can see that this has reached Belgium today and should be with you very soon.

pour les personnes qui reçoive des colis LE comme cela sans autre carton de protection par dessus il faut ABSOLUMENT porter réclamation au DS !!!!!!

je ne vois pas pourquoi moi et d'autres membres ici en bénéficie et d'autres non ??

sachez que dans les dépôts postaux bcp de vols ont lieu au période de fête de fin d'année malheureusement ...
j'en ai déjà fait les frais je sais de quoi je parle ... (dépôt de plainte et cie ...)

J'ai eu une réponse du DS. Le seul moyen de suivre un colis, c'est de leur envoyer un message en demandant où se trouve le colis...
Vive le DS !!

super

tjrs pas de mail pour ma livraison anna .... 

Pas de mail non plus, ça vaut bien le coup de commander au tout début tient, au final y'a rien