Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009)

Lysmy a écrit:

Non c’était uniquement lundi dernier

Miss Aurore a écrit:

Oryss a écrit:

J'ai une petite question pour la clé ; lors de premiers essais de paiement de mon panier elle se rajoutait automatiquement dans la commande ( je l'avais en visu dans le panier ) sauf que je viens de m'apercevoir qu'elle n'apparait pas dans mon mail de confirmation de commande, pensez-vous qu'elle sera tout de même rajoutée au colis ?

Je pense que tu parles de la clé Bossu gratuite dès 20e d'achat du jour de la sortie initiale d'Esmeralda. Elle n'était accessible que durant 24H, donc non si ta commande date d'aujourd'hui tu ne l'auras pas.

Aaah zut, merci pour vos réponses

Esmeralda est de nouveau dispo ce matin j'ai l'impression

Oui, elle est sur le site .eu aussi. Il y a deux heures toutes les sites (a l'exception de co.uk) ont ete en rupture du stock.

EDIT 9.52: Et... Elle est en rupture. Les sites europeens ont eu un peu de stock ce matin donc )

Pour ma part j'ai trouvé cette sortie horrible. Gros ratage la semaine dernière, impossible de valider le paiement.
Hier grosse galère, connectée depuis 8h30, sur la file d'attente à 8h50, pas d'accès avant 9h15.
Une fois sur le site, grosse galère pour la trouver (seulement avec limited edition) et elle apparait en rupture, impossible de la mettre au panier. Puis grâce au lien de la semaine dernière j'accède à la fiche et la met au panier. Et là rebelote impossible de payer. Proche de 9h30 j'allais lâcher quand des membres sur FB ont réussi à commander du coup acharnement sur le bouton Paiement pendant 30mn et j'ai finalement réussi à aller au paiement (avec demande d'un code envoyé par sms)
Bref beaucoup de stress et beaucoup de temps perdu, heureusement que je l'ai finalement eue.

C'est quand même laborieux. Je comprends que Disney ait choisi de faire des réassorts pour contrer les bots, mais ils pourraient prévenir car là c'est vraiment beaucoup d'énervement de croire que c'est fichu à chaque fois ... bref

Je suis bien d'accord avec toi sandy14, ce n'est absolument pas normal que ça soit une pareille galère à chaque sortie de poupée.
La file d'attente a certes bien fonctionné, mais ce sont les bugs au paiement qui ont plombé cette nouvelle sortie, sans parler des ruptures de stock et réassorts à répétition d'Esmeralda.
Beaucoup de monde a pu avoir son Esmeralda au final, là est l'essentiel, mais n'oublions pas que la poupée n'était pas hyper plébiscitée, il n'en sera hélas pas toujours de même pour par exemple Alice.
Aux USA, la poupée est en ligne jusqu'à temps qu'elle soit en rupture et je ne pense pas que les bots soient plus actifs là bas qu'ici.
A voir si le ShopDisney français tente de remédier à ce gros problème au niveau des paiements. Je n'imagine même la frustration si le jour de la sortie Alice il est possible de mettre la poupée au panier et que le paiement ne passe pas pour une raison inconnue  !

S'ils préviennent, les gens qui gérent les bots seront prévenus aussi, ça sera le même problème !

Ben pour moi ça a été une grosse galère qui finalement s'est soldée par un échec. Ma carte ne voulait absolument pas passer, j'ai appuyé comme une malade de 9h15 à 11h15 sur le bouton paiement pour finalement que ça bug au niveau du code sms. J'ai aussi essayé d'enregistrer ma carte sur mon compte, et au final aucune carte n'était enregistrée, j'ai essayé en changeant de "carte" en utilisant virtualis et rebelote.
Pour moi cette sortie a été une véritable catastrophe. Avec en prime la fausse joie quand j'arrivais enfin! à la validation de paiement pour voir que ça buggait. Du coup, pas de poupée. Merci Shopdisney.

s'ils enlèvent Paypal, il faut que le(s) autre(s) de paiement fonctionne(nt) au poil ! sinon, c'est mort

heureusement que je ne veux pas Alice mais ça fait flipper

C’est ça, sans mon amie qui l’avait eu lundi dernier, ça aurait été impossible hier. Mais elle tente Alice aussi, donc cette solution n’est plus possible. Espérons qu’ils règlent les soucis. Je tenterais avec une autre carte, mais avec eux, ça ne me rassure quand même pas vraiment….

Maintenant shopdisney UK ont poste sur Instagram Stories qu'Esmeralda est encore en stock sur le site UK; mais hier quelqu'une dans mes groups FB Disney a parle avec Disney sur "chat" et le "vendeur" a dit qu'Esmeralda etait en rupture, et qu'elle apparait encore sur le site UK grace a un "bug"... Donc la personne qui a donne le reponse sur "chat" ne savait pas la realite, OU la page officiel IG de shopdisney UK a poste le bug comme une realite.

C'est etrange que seulement le site UK vends encore Esmeralda maintenant. Le UK ne vends pas le meme stock avec les autres pays d'Europe? Ont-ils un stock separee?

Oui ils ont des stocks séparés dans un entrepôt séparé de l'Europe. C'est pour ça que de nombreux produits rapidement Sold out chez nous, le sont encore dispo chez eux

Les assistants du chat ne savent souvent pas grand chose ; avant la sortie d'Esméralda du 19 juillet, j'avais demandé à shopDisney s'il y allait avoir une file d'attente. Réponse : ils n'étaient pas au courant. Alors que même s'il n'y en a effectivement pas eu à la première sortie, elle est arrivée une semaine après. Et vu que le nouveau site - similaire à celui des USA - était en place depuis quelques jours, nous on avait déjà spéculé assez tôt sur l'arrivée de la file d'attente (et la suite nous a donné raison) .

Mais non, eux, ils ne savent pas, alors que bon, je ne crois pas que shopDisney Europe ait décidé du jour au lendemain de mettre en place la file d'attente, c'était en préparation depuis un moment. Donc soit la communication n'arrive pas jusqu'aux assistants du chat, soit ils ont pour consigne de ne rien dire tant que ce n'est pas officialisé sur le site ou les réseaux sociaux.

Souvent, ils se contentent juste de dire ce que le client voit lui-même sur le site : "la poupée est affichée en rupture, donc c'est qu'elle doit être en rupture". "Votre commande est affichée en cours chez eux, donc c'est bon, si c'est annulé on vous préviendra plus tard" etc.

Depuis le Brexit, le shop UK semble avoir un stock séparé ; il a été constaté lors de sorties de certains produits que ceux-ci restaient plus longtemps disponibles sur le shop UK alors qu'ils étaient rapidement en rupture sur les autres shops européens. Esméralda est de nouveau dispo et commandable chez eux et pas chez nous, on peut donc penser qu'ils ont eu plus de stock.

Même au niveau marchandise, il y a sur le UK des chose que nous n'avons pas sur le fr.

Beaucoup de chose ont changer depuis le brexit :/

@Tink68 Merci pour le post, j'allais justement poster la même chose

Emphy a écrit:

@Tink68 Merci pour le post, j'allais justement poster la même chose

Pas de soucis c’est normal 
Je suis contente qu’on ait enfin une date en tout cas! Je me demande si elle sera en stock ou si ça sera une preco comme aux US 

Au vu des nombreux bugs, je crois qu'une sortie fin Août aurait été préférable, il y a peu de chance que le nouveau système fonctionne à la perfection en une petite semaine d'intervalle.....

Ça sera pas une préco puisqu’elle sort aux champs

Je ne pense pas qu elle sera en pres co car elle sort au ds des champs.

Mioumiou tu penses que si on arrive à l’avoir sur le shop on peut annuler la commande US ?

Lysmy malheureusement je ne crois pas que tu puisse l annuler. A voir …

Je me suis renseigner aucune pres co ne peux être annuler. C est le principe des pres commande par contre si le produit ne convient pas ont a toujours la possibilité de le renvoyer et de se faire rembourser

Bon ça sera bien tout début août du coup ! Ils continuent leur logique avec Esmeralda. Ça paraissait plus crédible de faire comme ça désormais.

En Europe on l’aura donc avant les États Unis ! Ça arrive parfois comme certains châteaux de la Disney Castle Collection qui étaient sortis avant les US. Les fans français (ou du moins ceux qui parviendront à l’avoir) auront de quoi être tout fier ^^

bon allé c'est reparti pour une bonne séance de stress en ligne  
J'espère qu'ils auront résolu d'ici là le bug aux paiements. Hâte de savoir le nombre alloué à l'Europe. D'après ce que j'ai lu un peu partout plus de la moitié est parti aux USA. Donc il en resterait un peu moins de 4000 pour l'Europe et le Japon.  Aucune annonce encore sur le ShopDisney Japonais. Mais il ne faut pas compter l'avoir là bas vraiment. Alice va partir en quelques secondes quand on sait à quel point les Japonais sont fan de ce personnage. C'est presque une institution chez eux  !
Et pas de salle d'attente pour les sorties sur le site japonais donc c'est la guerre de tranchée  ! Je pratique régulièrement ce site donc je sais de quoi je parle.  

Alice ne m'intéresse pas, du coup je peux tenter pour aider. Je ne serai pas encore en vacances mais en télétravail du coup avec la fibre chez moi tranquillement, donc dans de bonnes conditions si besoin xD

Merci Mioumiou  

Du coup elle ne sort pas avec la clé. Ça c’est dommage