Discussions et préparations de nos séjours janvier, février, mars 2020

nous2egale7 a écrit:

Bonjour ,

J’espère que vous allez tous bien .

Quelqu'un a des retour de Disney .

J'ai demandé un remboursement pour mon séjour du 22 au 26 mars ( par téléphone ) mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation .

Et j'ai demandé un report de mon séjour du 14 au 17 juin et je n'ai toujours pas de nouvelle .

Coucou ,
Je pense avoir été un des premiers à annuler mon séjour car j'ai eu l'information en direct et j'ai annulé de suite le 12 mars .

La réponse du service suite fin mars :
Dans ces conditions exceptionnelles, nous vous confirmons que les délais risquent d'être assez long pour recevoir la nouvelle lettre d'annulation ajustée à 0 euro ainsi que le remboursement, et nous nous en excusons. En effet, nos collègues du Département Comptabilité en télétravail comme nous, doivent passer manuellement sur chaque réservation annulée pour ajuster les frais automatiques et procéder manuellement à chaque remboursement.

Donc patience ...

Tu as raison Bill, en espérant qu après le discours de Macron on sache à quoi s'en tenir. Je me déciderai donc lundi soir pour remplir mon formulaire de demande d'annulation ou de repousser mon séjour surtout si les délais de réponses sont longs.

Bonjour ,

Premier remboursement reçu ce matin via paypal mais pas remboursé en intégralité  



Plus qu' a attendre le reste pour voir si l’intégralité des sommes payé sera remboursé .

Moi j’attends la réaction de DLP... mais sans annonce claire et précise du gouvernement, difficile de poser une date de reprise.
Ayant demandé un report au 16 juillet, je suis pas sorti du sable je crois...

J'avais un séjour prévu du 14 au 17 juin , j'ai demandé un report ( par mail ) du 23 au 26 août .
Maintenant , j'attend une réponse de Disney .

Bon ben on va zapper le topic 'avril-mai-juin', et ouvrir celui de 'juillet-août-septembre' peut-être?

Même celui là on devra sûrement le zapper . J'ai décaler mon séjour de mars a septembre j'espère qu'il sera de nouveaux ouvert d'ici là.

Moi, je plains franchement la CRO... devoir gérer des reports de reports...
Sans date précise et "viable" de réouverture, je vois pas comment ils peuvent déplacer les séjours...

belle38 a écrit:

Même celui là on devra sûrement le zapper . J'ai décaler mon séjour de mars a septembre j'espère qu'il sera de nouveaux ouvert d'ici là.

Gardons espoir! naïveté bonjour!

2alice2 a écrit:

belle38 a écrit:

Même celui là on devra sûrement le zapper . J'ai décaler mon séjour de mars a septembre j'espère qu'il sera de nouveaux ouvert d'ici là.

Gardons espoir!  naïveté bonjour!  

Si à la fin de l'été, DLP n'est pas ré-ouvert, ce sera un cataclysme économique...

c'est la mer.. pour tout le monde

beaucoup de faillite vont résultés de cette gestion de guignols

fin janvier plein de malade en chine et en italie et on laisse les gens partir en vacances de carnaval et puis rentrer chez eux comme si de rien n'était et hop flambée de malades partout grrrr il fallait mettre ces gens là en quarantaine dès leur retour de vacances et on n'en serait pas là

séjour du 14 au 17 juin demande de report du 15 au 18 septembre on verra bien car si les restaus ne rouvrent pas ben faudra aussi qu'on reporte encore une fois faute de budget, on reportera à décembre

minniegigi a écrit:

c'est la mer.. pour tout le monde

beaucoup de faillite vont résultés de cette gestion de guignols

séjour du 14 au 17 juin demande de report du 15 au 18 septembre on verra bien car si les restaus ne rouvrent pas ben faudra aussi qu'on reporte encore une fois faute de budget, on reportera à décembre

Ce n'est pas immédiatement que les faillites vont avoir lieu mais d'ici 6 mois , un an oui beaucoup vont s'écrouler .
J'ai demandé un report de mon séjour de novembre à février 2021 , je vais reporter wdw aussi .
Pour l'instant je verse le minimum requis prudemment , même disney n'est pas à l'abri ...

Tu es restauratrice aussi ?

Effectivement, les faillites seront la conséquence de tout cela... malheureusement !!
Moi pour le moment je ne touche pas à mon séjour de septembre ( à cause des vols, si je ne les avaient pas acheté j'aurais tout annulé )

binney je ne suis pas restauratrice , mon fils est serveur, ma fille est "chef" et travaille dans un restaurant de moules et mon mari livreur de pizza

Bonsoir,
Je recherche désespérément une réponse ... voilà ma situation j’avais un séjour de prévu du 29 au 30 mars .... mais réservé via veepee vente privée ! après la fermeture du parc on nous a proposé par mail un report en juin ... j’ai proposé une date fin juin et depuis plus rien ! Je ne sait pas si mes dates ont été prises en compte car je n’ai aucunes nouvelles de veepee et disney me dit par téléphone de voir avec vente privée et Depuis lundi je sais que fin juin c cuit ... mais impossible d’avoir des infos sur la suite et sur le remboursement de mon séjour
Qui serait dans mon cas ? par avance merci et bonne soirée
Prenez soin de vous

Bonjour à tous,

Concernant mon séjour que j'avais annulé, j'ai reçu le mail d'annulation mercredi et ce matin, le remboursement total de mon séjour sur mon compte.
J'avais appelé le 14 mars pour annuler.

Bonjour a tous ,

Moi j'ai fait une demande d'annulation pour mon séjour le 16 mars par téléphone pour un séjour du 22 au 26 mars.
Je n'ai reçu aucun mail pour le moment et seul un remboursement via paypal a été fait ( mais pas de remboursement de la somme intégral payé ) .
Et je n'ai aucune nouvelle de ma demande de report pour mon séjour de juin .

J'ai reçu ce matin une lettre d'annulation pour mon séjour du 20/21/22 mars (alors que j'avais demandé un report) mais aucune nouvelle du remboursement, j'attends la semaine prochaine pour voir si ça apparaît sur mon compte.

Monoxyde , tu l'a fait quand ta demande de report et quel date tu avais demandé pour le report de ton séjour ?


J'ai Disney via le chat hier.
Le cast m'a annoncé que ma demande d'annulation de séjour avait bien été prise en compte mais que mon dossier n'avait pas été envoyé a la comptabilité pour le remboursement depuis le 16 mars et m'a dit qu'il fallait que j'attende encore 6 a 8 semaines pour le remboursement .
Et toujours pas de nouvelle pour le report de notre séjour de juin a août .

J'avais fait ma demande de report le vendredi 20 mars.
Concernant une date de report, je n'avais pas pu choisir, j'ai imaginé qu'on me ferait des propositions...

Coucou
Je peut vous donner une explication pour le report pas prit en compte.
J'avais un séjour pour fin mars dès l'annonce de fermeture du parc j'ai appeler et reporté mon séjour hors samedi je reçois une lettre d'annulation. Je les ai appelé ce matin car j'avais bien reporté mon séjour et je n'avais en aucun cas demander une annulation. La centrale m'a dit que leur système avait annulé tout les sejours de mars et n'avait pas prit en compte les report d'où l'annulation pour tout le monde.
Il a était très compétent et il m'a reservé un nouveau séjour au même prix. Normalement j'aurai mon remboursement demain ( il m'ont fait le virement vendredi) et j'aurai plus qu'à les rappeler pour leur redonner.

belle38 a écrit:

Coucou
Je peut vous donner une explication pour le report pas prit en compte.
J'avais un séjour pour fin mars dès l'annonce de fermeture du parc j'ai appeler et reporté mon séjour hors samedi je reçois une lettre d'annulation. Je les ai appelé ce matin car j'avais bien reporté mon séjour et je n'avais en aucun cas demander une annulation. La centrale m'a dit que leur système avait annulé tout les sejours de mars et n'avait pas prit en compte les report d'où l'annulation pour tout le monde.
Il a était très compétent et il m'a reservé un nouveau séjour au même prix. Normalement j'aurai mon remboursement demain ( il m'ont fait le virement vendredi) et j'aurai plus qu'à les rappeler pour leur redonner.

Merci des ces indications, j'ai effectivement été remboursé aujourd'hui.
J'aurais pu faire pareil que toi en fait, mais la date de réouverture étant tellement incertaine (inconnue)... Surtout que les reports au même prix c'était jusqu'au 15 octobre, mais si les parcs ne sont pas réouverts d'ici là ?

Si tu appelle a partir de demain ils peuvent te proposer des dates après le 1 er octobre.

Édit: excuse moi je t'ai dit une bêtise il faut appeler a partir du 2 mai pour avoir une date après le 1 er octobre.

petit bonsoir à vous. bon courage à tous je suis vraiment désolé pour vous tous. J'espère pour ceux qui ont fait des reports que tout se déroulera pour le mieux ;-)

je vous rejoins

on avait un séjour du 14 au 15 mars, pas annulé, on était sur place le 14 au matin

le lundi 16/03, j'ai demandé à l'agence de voyages un report du 1 au 2 août, ils me l'ont bien confirmé, en bataillant pour l'avoir au même prix

heureusement que j'avais pris en photo les conditions d'annulation/report de Disney qui étaient affichées au petit déj du Dream Castle

là je sens, qu'on va devoir encore reporter, peut-être pour la saison de Noël

pour l'instant, comme nous tous, j'attends le communiqué officiel de Disney, pour recontacter l'agence