Bonjour à toutes et tous...
J'avoue ne pas avoir lu l'intégralité des 4 pages, je me suis contentée d'une et demie pour me rendre compte qu'il y a des personnes sensées, et d'autres lol...
Pour donner mon avis (parce que oui, j'aime donner mon avis, et ce même lorsque l'on ne me le demande pas lol) et selon mes expériences j'ai quelques informations et faits à préciser
- Je voudrais tout d'abord parler des cast member
j'avais déjà fait un poste à ce sujet pour les remercier et les féliciter car en plus de 30 séjours sur ces 10 dernières années je n'ai été surprise et déçue qu'une seule fois par un cast member (lors de notre dernier séjour début juin
). J'avoue au contraire que c'est un réel plaisir de parcourir le parc et discuter avec tout les cast que ce soit en restauration, boutique, attractions, hôtel etc... A chaque fois il y a le sourire, le mot gentille etc (ce qui est loin d'être le cas du coté des guest qui, me semble t-il, arrivent souvent sans même dire bonjour, merci etc... très choquée par le manque de sympathie au niveau des guest je l'avoue). Après 2 cast members qui discutent ensemble peuvent bien parler de ce qu'ils veulent après tout, et si c'est un peu grossier cela ne me dérange pas tant que cela reste discret et dans la rigolade (tant qu'ils ne crient pas leur insultes etc). Je pense que les casts ont tout autant le droit de rire entre eux comme nous pouvons le faire parfois entre collègues dans la vie hors disney
. Après, j'avoue que cela me dérangerait un peu plus si ils se criaient méchamment dessus, surtout devant des enfants
- concernant les agents de sécurité : je vous en prie soyez indulgent avec eux... je ne connais pas les salaires et horaires des cast members du parc, mais je connais la réalité de horaires et salaires des agents de sécurités (qui était jusqu'il y a peu sous traitée par l'entreprise Lancry). Il faut savoir que les agents de sécurités ont un peu près les mêmes inconveniants que les infirmières :
- salaires en dessous du smic pour beaucoup (si si c'est légal, ils ajustent avec des primes pour arriver au smic)
- 12 heures de travail par jour avec en tout et pour tout 20 minutes de pauses
- une prime de panier de 3 euros par jour
- le moindre petit soucis = un avertissement (donc une grande prudence sur certaines choses, ce qui peut ressembler à un excès de zèle)
- des horaires qui changent tout les jours
Je sais très bien que ce n'est pas aux visteurs du parc d'en payer les conséquences, mais lorsque l'on connait la réalité de la vie d'un agent de sécurité, lorsque l'on sait que le 90 % arrivent au moment du contrôle avec un air de blasé par les contrôles de sécurité et avec déjà un mauvais regard sur les agents de sécurité, alors oui, cela ne m'étonne pas que certains ne soit pas souriant
(et je dirais même que pour leur boulot, on ne leur demande pas d'être souriant malheureusement un côté froid rassure plus qu'un agent sympathique
)
Bref, pour ma part j'avoue arriver à chaque fois avec un grand sourire vers les agents de sécurité, leur glisser un petit mot sympa et j'ai toujours eu en retour des mots sympa
mais comme je l'ai expliqué je connais leur réalité et trouve peut être plus facilement les mots qui leur font tilt
Enfin voilà, pour ma part il n'y a pas à faire des préjugés sur personnes, mais je pense que les personnes qui ont le plus besoin d'être remis sur les rails de la politesse et gentillesse sont souvent les guest malheureusement... de mon côté RAS à reproché du côté de disney