[Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience

Sol Carrelus a écrit:

titfab48 a écrit:

Pour info : je viens d'avoir la ligne Infinity, il n'y a plus de créneaux disponibles pour les piscines ce dimanche.

La CM a vérifié en direct, il n'y a pas encore eu d'annulation

Ce sera donc au petit bonheur la chance pour avoir un créneau au cas où...

J’ai appelé hier pour le même motif et le cast m’a dit qu’en plus y’avait en moyenne 1/3 des réservations piscines honorées. Je lui ai dit que même avec toute la bonne volonté du monde, si on veut annuler et qu’il faut patienter 20min (le temps que j’ai dû attendre )pour obtenir un cast au téléphone, on finit par raccrocher avant.
Cela dit, je pense que évidemment dans les réservations non honorées, la plupart des gens ne font pas l’effort de libérer le créneau, ou se décident le jour même et donc c'est mort pour redonner le créneau quoiqu’il arrive.

De mon côté, j'appelle toujours quand je ne pourrai honorer une réservation piscine, parade ou Illu.

J'ai dû annuler ma réservation (Parade et Illu) d'aujourd'hui en raison d'un empêchement de dernière minute et je ne pouvais le faire qu'à partir de l'ouverture de la Conciergerie à 9h00, j'ai eu une CM (très gentille d'ailleurs) en moins de 2 minutes.

Il faudrait pourtant pouvoir gérer tout cela en ligne, ce serait d'autant plus simple et je pense que les gens annuleraient plus facilement que de devoir téléphoner et devoir attendre parfois longtemps pour avoir quelqu'un. Tout comme avoir les réservations directement chargées sur le PA (vu que l'on peut maintenant retirer les billets aux bornes via le QR Code dans le mail et surtout que celles-ci soient actives plus longtemps dans la journée).

Quand on vient juste pour Illuminations et qu'il faut encore se rendre à City Hall alors que les bornes sont là mais inutilisables, c'est un peu frustrant surtout si il y a du monde.

gros +1 pour la gestion en ligne parce qu'effectivement c'est fastidieux de devoir attendre X temps d'avoir un cast pour annuler, allez qui sait ca va peut être venir

Bonjour,
je viens de faire une réservation pour l'accès parade, j'ai bien reçu la confirmation par mail, mais il n'y pas de QR code pour retirer le pass. Quelqu'un a t'il rencontré le même type de soucis.

Merci d'avance

Oui moi aujourd'hui, du coup j'ai rappelé sur le champ pour expliquer mon problème. on m'a juste demandé mon numéro de réservation et j'ai reçu un nouveau mail avec le qr code.

Bonjour à tous,

J'ai décidé de renouveler mon passeport Dream en Infinity et je recevrai celui-ci par la poste. Il reste toujours 2 mois de validités à mon PA actuel et je me demandais si les avantages de l'Infinity (notamment les billets amis) peuvent être utilisé avant la date de validité ? Je sais que pour les anciens PA, on pouvait par exemple profiter des réductions.
Merci d'avance de votre réponse .

Maxime

cc non ce n est possible il faut attendre que ton dream expire

D'accord merci pour la réponse rapide !

Bonjour à tous !

Je viens de lire en grande partie les 2-3 dernières pages concernant les réservations parades et illumination et j'ai donc bien compris que cela ne peut se faire que part téléphone à maximum J-1

Par contre si lors d'un séjour sur place, on se décide de faire une réservation pour le lendemain, peut-on utiliser une infrastructure interne (guichet physique, téléphone hôtel,...) pour faire la réservation ?

Je demande cela car effectivement le temps d'attente étant assez conséquent et que je téléphone de Belgique, ça donne une facture pas mal salée pour les communications internationales.

Bonjour,

Posez la question à la conciergerie ou la réception de votre hôtel, ils pourront peut-être appeler la conciergerie de réservation infinity pour vous et vous les passer pour faire votre réservation, sans aucune garantie, c'est juste une supposition.

Les réservations piscines, parade et illuminations se font uniquement par téléphone.

FYI: Pour les piscines, j'ai réservé hier pour la semaine du 8/10 mai et la cast m'a dit de se dépêcher pour cette semaine là, ça commençait à bien se remplir.

NonosTaz a écrit:

Par contre si lors d'un séjour sur place, on se décide de faire une réservation pour le lendemain, peut-on utiliser une infrastructure interne (guichet physique, téléphone hôtel,...) pour faire la réservation ?

Je demande cela car effectivement le temps d'attente étant assez conséquent et que je téléphone de Belgique, ça donne une facture pas mal salée pour les communications internationales.

Non, réservation uniquement par téléphone (sauf à tomber sur des gens gentils à City Hall qui accepte de déroger à leur règlement interne, puisque le logiciel là-bas permet de faire les résa... mais pas celui des hôtels par contre).
Pour les frais de téléphone, depuis la fin du roaming l'année dernière, vous ne devriez plus avoir à payer des sommes folles, puisque les communications à l’international (en Europe) ne sont plus surtaxées (comme les SMS, et même une partie de la data pour la 4G).

Oui la fin du roaming permet quelques assouplissements mais considère que toutes mes "opérations" de communications sont faites depuis l'origine du numéro.
Par exemple, en étant en France avec un numéro Belge, si je téléphone à mes parents en Belgique, je ne paierai que le coût local. Par contre, que je sois en France ou en Belgique avec un numéro Belge, si je téléphone à un numéro français, je paierai quand même des frais internationaux.
Maintenant, la 4G est considérée comme si je n'avais pas passé la frontière et ça c'est très pratique.
Une solution informatisée de la réservation via une appli android (ou iphone) dédiée aux pa serait vraiment la bienvenue ;-)

Nous prenons des pass infinity et j'ai une question.

Quand y'a la saison de noël et la saison de la force notamment est-ce qu'il y'a des emplacements aux studios pour les spectacles sur la tot?

Nous avons hâte de venir cet été on va faire la piscine extérieure du Newport.

Jessduvar a écrit:

Nous prenons des pass infinity et j'ai une question.

Quand y'a la saison de noël et la saison de la force notamment est-ce qu'il y'a des emplacements aux studios pour les spectacles sur la tot?

Nous avons hâte de venir cet été on va faire la piscine extérieure du Newport.

Non c'est uniquement pour Illuminations...

Normalement cet été il y aura un emplacement Infinity pour le spectacle des super héros Marvel, c’est ce qui avait été annoncé dans les nouveaux avantages Infinity

ben ce serait logique que pour les saison citées plus haut plus l'été des héros marvel il y'ai aussi un emplacement. Au prix que coûtent les pass infinity.

Bonjour, pouvez vous me dire si les serviettes sont fournies quand on réserve un créneau piscine ?

En principe oui ils les prêtent.

Jessduvar a écrit:

En principe oui ils les prêtent.

Vous avez déjà testé ?

Oui les serviettes sont prêtées dans les piscines, comme pour tout client utilisant les piscines (manquerait plus que ça).

Ben c'est logique manquerait plus qu'on doive les payées. Je n'ai pas encore testé on testera en août.

Merci !

Je viens d'annuler 2 places pour demain aprem au Newport, si ça peut servir ici, hurry up

Question un peu particulière : est-il possible d'aller jusqu'aux guichets (guérites) du parking DLP à pieds (par l'intérieur du parking) ?
J'ai ma cousine qui vient avec des amis à DLP le 7 mai et je voudrais les attendre aux guérites pour les faire entrer gratuitement avec mon PA et qu'ils évitent de payer 25 euros. Je travaille ce jour là et je fais juste l'aller retour pour parking et entrées privilèges donc ce serait plus simple pour moi d'aller aux guérites que de les faire passer par mon lieu de travail pour me prendre.

Tu peux toujours y aller à pied... mais il n'y a pas de cheminement sécurisé pour les piétons (te faudra marcher sur la route ou dans l'herbe).