Bonjour, J'ai commandé le duo Raiponce/Flynn mercredi dernier et je n'ai toujours pas eu de mail pour l'expedition. Vous croyez que je vais le recevoir quand ?
Au mieux mardi, sinon plutôt jeudi (mercredi c'est férié).
la meme chose que vous, commande passee mardi dernier le 24, disponible en point relais depuis vendredi dernier et je recois aujourdhui 31 le mail comme quoi ma commande a ete expediee, ca s arrange pas chez eux de pire en pire
Bonjour , je suis nouvelle sur le forum .Je me tourne vers vous pour avoir vos témoignage ou au autre concernant les potentielles perte de coli Disney Store . Pour ma part j'ai commandé le Calendrier de l'avent Tsum Tsum le 25 octobre. Expédié le 26/27 . Mais en suspend depuis le 30 . Le suivi du transporteur Hermès reste inchangé depuis le 30 . Ça vous ai déjà arrivé ? Le store a contacté le transporteur mais depuis vendredi ils attendent toujours une réponse .
Bonjour , je suis nouvelle sur le forum .Je me tourne vers vous pour avoir vos témoignage ou au autre concernant les potentielles perte de coli Disney Store . Pour ma part j'ai commandé le Calendrier de l'avent Tsum Tsum le 25 octobre. Expédié le 26/27 . Mais en suspend depuis le 30 . Le suivi du transporteur Hermès reste inchangé depuis le 30 . Ça vous ai déjà arrivé ? Le store a contacté le transporteur mais depuis vendredi ils attendent toujours une réponse .
harcèle-les, sinon, ils t'oublient très vite <_<
ElanoraTsum a écrit:
Bonjour, besoin d'un conseil : savez-vous comment taillent les vêtements sur le DS ? Merci
j'ai acheté un pyjama en taille L et il me va bien (alors que je porte du XL voire XXL selon les marques) mais je n'ai testé aucun autre vêtement
Bonjour J'ai un problème avec disney store J'ai validé une commande par erreur, j'ai voulu l'annuler j'ai envoyé un mail dans les moins de 24 heures. Ils m'ont repondu que la commande etait placée en attente et a la fin de la journee je vois qu'elle a tout de même était envoyée. J'ai demandé une nouvelle fois ils disent que le paquet est incontrôlable et que je devrais le recevoir bientôt C'est quoi ce service client de m? Qqn a deja eu affaire a çà? Est ce que qqn aurait le mail pour contacter le service de livraison?
oui on demande le remboursement lorsque tu recevras le colis en le retournant, mais il va falloir que tu fasses encore appel au service client du ds en leur expliquant ce qui c est passe mais ca ne m etonne absolument mais ABSOLUMENT PAS
je vous remercie pour les réponses. Le disney store m'a aussi dit de refuser le colis a la reception, mais ca se fait pas de dire à un livreur qu'on ne prend pas un colis, ca me met mal a l'aise de devoir m'expliquer devant le livreur. Vous etes sur que c'est la poste? Je crois que c'est un livreur. Franchement ils ont pas assurer pour le coup. J'avais envoyé un mail dans les heures qui suivent pour que le colis ne parte pas et que le montant ne soit pAs débité. Service client déplorable, les retours sont ils gratuits?
Avant c'était Chronopost mais il me semble que ça a changé parce que les 2 derniers colis du Ds , c'est mon facteur qui me les as remis . Tu n'as pas à être gêné , tu dis juste que tu ne prends pas le colis et le facteur fait un retour à l'expéditeur . C'est gratuit oui .
Elianora la blanche
Âge : 38 Messages : 4471 Localisation : Terre du milieu / Lyon Inscription : 26/10/2013
c'est colissimo qui prend e relais de hermes en France, le livreur ou le transporteur n'y est pour rien dans ton affaire, tu n'as même pas à lui expliquer, tu dis juste : "je refuse ce colis, renvoyez-le à son expéditeur"
Sujet: 
Lun 30 Oct 2017 - 10:40
Je suis tout impatiente de revoir... et stressée aussi ^^
