Le Pin Trading à Disneyland Paris

Hermieline a écrit:

Est ce que quelqu'un de confiance pourrait me prendre le pins Ariel et Éric qui sera disponible dès le 11/02 ?

Non désolé.

pixaland a écrit:

fauna a écrit:

Du coup, tu insistes et normalement, on devrait te demander  si tu acceptes que ton pin's soit réédité (il faut le faire rapidement). Ça prend un peu de temps mais j'ai déjà eu un pin's avec défaut très visible et on m'avait proposé cette solution.

Quelqu'un l'a évoqué au Pueblo le lendemain, réponse "ah non c'est écrit dans les règles que les limités ne sont pas remboursables, on a prévenu qu'il n'y aurait aucun retour possible vu que l'on a arrêté la vente", "oui il y a eu des critiques mais il fallait et y être et voir la réalité des choses, c'est disproportionné"

Les mecs sont dans une autre dimension, celle ou de toute façon c'est les collectionneurs sont des casses c..... et eux n'ont rien a se reprocher. Quand un collectionneur un peu excédé fait la queue 4H pour avoir un pins raté et qu'il dit: "je suis debout depuis 6H du mat pour ce pins" et que la CM a pour seule réponse "Moi aussi et j'en fait pas tout un fromage", à partir de la c'est très compliquer de discuter avec des gens comme ça.

Je ne lis plus le topic j'arrive en retard. Qui ose avoir ces propos ? Parce que au Pueblo y'a pas 100 vendeurs ... pathétique.

Nathan Clemens a écrit:

Je ne lis plus le topic j'arrive en retard. Qui ose avoir ces propos ? Parce que au Pueblo y'a pas 100 vendeurs ... pathétique.

Pour ce passage:

pixaland a écrit:

Quelqu'un l'a évoqué au Pueblo le lendemain, réponse "ah non c'est écrit dans les règles que les limités ne sont pas remboursables, on a prévenu qu'il n'y aurait aucun retour possible vu que l'on a arrêté la vente", "oui il y a eu des critiques mais il fallait et y être et voir la réalité des choses, c'est disproportionné"

Un mix des deux vendeurs habituels. Mais honnêtement je ne leur en veux même pas, ce n'était pas agressif mais ils étaient gavés comme nous et très fatigués, le problème vient de bien plus haut.

Merci à tous pour votre retour.

Je vais aller au PUEBLO samedi après-midi pour leur montrer le Pins, je m'attend pas à grand chose, ils vont me dire soit vous le garder comme sa, soit on vous rembourse, je m'attend pas à mieux, et sincèrement bah je sais pas quoi faire, sa m'embête vraiment (pour rester polis) qu'il n'y est plus les lettres, mais en même temps je veux pas rendre le Pins de l’événement que je voyer déjà dans mes cadres et qui marquer bien l’événement de la 100 ème pour laquelle j'était présente ...

Je vous informerais de la suite de l'histoire quoi qu'il en soit, en plus j'ai pas envie de m'énerver contre l'équipe, mais à qui je peux bien me plaindre à part eux ?! Je suppose que sa servira strictement à rien d'aller à City Hall ils ne pourront rien faire ...

Pas ne pouvoir rien faire mais ne rien VOULOIR, faire.
J'ai vécu bien pire, avec un mec de la sécurité à DLP. Et rien n'a jamais été fait !

Oui le city hall il ne vont rien comprendre, va au pueblo voir Franck, Nadia, etc... Peut être que depuis il ont eu des indications sur la suite a donner a cette affaire, on est de tout cœur avec toi et tiens nous au courant.

dernière réception dans ma collection, un échange avec une collectionneuse de Hong Kong pour un joli Jumbo

J'aime bien le pin countdown 25 perso.
Je vais demander à mon ami Cast member de me le prendre.

celinevanilla a écrit:

dernière réception dans ma collection, un échange avec une collectionneuse de Hong Kong pour un joli Jumbo

Wow trop beau ton pin's ! Félicitations
Ils sont mignons les goodies aussi

merci, je l'adore c'est mon coup cœur de ce début d'année

Un petit retour de ma visite au Pueblo de cette après-midi.

Les Cast Member ont bien reconnu que cette série était pleins de défaut.
Ils était déjà au courant de mon problème depuis le matin, l'info aurait vite circuler apparemment.
Ils était tout étonner de constater ce problème des lettres qui se décoller, ont bien senti au toucher que c'était des Stickers apposer sur le Pins.
Ils m'ont conseiller de ne plus nettoyer mes Pins à la lingette, comme je leur est dit, je n'ai jamais eu de problème auparavant car je l'ai toujours fait ainsi. Si cette fois-ci il y à eu ce problème, ce n'est pas vraiment à cause de la lingette mais plutôt à cause de la mauvaise qualité des matériaux utilisé pour l'inscription sur les Pins si je puis dire ainsi ...

Ils ont reçu pour ordre de leur direction de n'effectuer aucun remboursement sur cette série de Jumbo.

Ils ont pris mes coordonnées, des photos du Pins, des lettres qui se ballade que j'ai réussi tant bien que mal à conserver, ils font remonter le problème auprès de leur direction, et on me recontacte par la suite pour me dire si oui ou non on pourra faire quelque chose pour moi.
Mais on ils ont tout de même bien insister sur le fait que: on ne vous garantie rien !

Je me suis senti quand même écouter par les Cast présent au Pueblo aujourd'hui et sa fait plaisir, ils n'y sont pour rien dans le fond, et cela m'aurait embêter de devoir m'énerver ...

Donc voila, suite au prochain épisode !

Merci beaucoup pixaland pour ton soutiens.

Girly Toys a écrit:

Merci à tous pour votre retour.

Je vais aller au PUEBLO samedi après-midi pour leur montrer le Pins, je m'attend pas à grand chose, ils vont me dire soit vous le garder comme sa, soit on vous rembourse, je m'attend pas à mieux, et sincèrement bah je sais pas quoi faire, sa m'embête vraiment (pour rester polis) qu'il n'y est plus les lettres, mais en même temps je veux pas rendre le Pins de l’événement que je voyer déjà dans mes cadres et qui marquer bien l’événement de la 100 ème pour laquelle j'était présente ...

Je vous informerais de la suite de l'histoire quoi qu'il en soit, en plus j'ai pas envie de m'énerver contre l'équipe, mais à qui je peux bien me plaindre à part eux ?! Je suppose que sa servira strictement à rien d'aller à City Hall ils ne pourront rien faire ...

Je suis curieuse de connaitre le dénouement. Car j'ai aussi eu un problème avec mon Jumbo.
Après la PTN, le temps de faire le trajet New York - Cheyenne, à l'arrivée dans la chambre, je me suis rendue compte qu'une des 3 piques du pins s'était détachée
La pique se trouve toujours dans l'embout en plastique.

Le lendemain, j'ai foncé au Pueblo dès l'ouverture. Ils ne pouvaient rien faire car la décision "d'en haut" sur la marche à  suivre devait tomber dans les jours qui suivent alors que je rentrais le soir même. Ils m'ont conseillé de déposer une plainte à City Hall et d'envoyer un mail afin d'avoir un suivi. Ce que j'ai fait, je n'ai pas de nouvelles à ce jour... Concernant City Hall, le pauvre monsieur ne savait pas trop comment procéder, il a appelé le New York, s'est renseigné auprès de je ne sais qui. J'ai reçu en compensation un bon d'achat pour 1 pins d'une valeur maximale de 25€ (la blague vu que valable uniquement sur les opens simples). Bref. J'ai quand même déposé une plainte écrite. J'attends toujours.

Je vais relancer par mail si je n'ai pas de retour dans quelques temps.

Edit :

Citation :

Ils ont reçu pour ordre de leur direction de n'effectuer aucun remboursement sur cette série de Jumbo.

Ils ont pris mes coordonnées, des photos du Pins, des lettres qui se ballade que j'ai réussi tant bien que mal à conserver, ils font remonter le problème auprès de leur direction, et on me recontacte par la suite pour me dire si oui ou non on pourra faire quelque chose pour moi.
Mais on ils ont tout de même bien insister sur le fait que: on ne vous garantie rien !

Ah. Sympa de la part de Disney Pourtant, je parie qu'ils ont des assurances qui couvrent ce genre de cas.

Girly Toys a écrit:

Un petit retour de ma visite au Pueblo de cette après-midi.

Les Cast Member ont bien reconnu que cette série était pleins de défaut.
Ils était déjà au courant de mon problème depuis le matin, l'info aurait vite circuler apparemment.
Ils était tout étonner de constater ce problème des lettres qui se décoller, ont bien senti au toucher que c'était des Stickers apposer sur le Pins.
Ils m'ont conseiller de ne plus nettoyer mes Pins à la lingette, comme je leur est dit, je n'ai jamais eu de problème auparavant car je l'ai toujours fait ainsi. Si cette fois-ci il y à eu ce problème, ce n'est pas vraiment à cause de la lingette mais plutôt à cause de la mauvaise qualité des matériaux utilisé pour l'inscription sur les Pins si je puis dire ainsi ...

Ils ont reçu pour ordre de leur direction de n'effectuer aucun remboursement sur cette série de Jumbo.

Ils ont pris mes coordonnées, des photos du Pins, des lettres qui se ballade que j'ai réussi tant bien que mal à conserver, ils font remonter le problème auprès de leur direction, et on me recontacte par la suite pour me dire si oui ou non on pourra faire quelque chose pour moi.
Mais on ils ont tout de même bien insister sur le fait que: on ne vous garantie rien !

Je me suis senti quand même écouter par les Cast présent au Pueblo aujourd'hui et sa fait plaisir, ils n'y sont pour rien dans le fond, et cela m'aurait embêter de devoir m'énerver ...

Donc voila, suite au prochain épisode !

Merci beaucoup pixaland pour ton soutiens.

Donc ils savaient que tu viendrais si je comprend bien ton message?
Déjà qu'ils reconnaissent que la série est pleine de défauts c'est déjà un immense pas en avant vu les discours tenus les jours précédent.
Ils font "remonté a la direction" , ce n'est pas contre toi, mais j’espère que c'était remonter un peu avant tout de même.
Donc si j'ai bien compris tu as été écouté, on t'as donner des conseils, pris tes coordonnées, mais des excuses (même formelles) toujours pas?
Ce n'est évidement pas de leur faute directement mais ils "représentent" le pin trading et DLP de part leur fonction: un petit désolé (au nom de la société) c'était pas du luxe.
Merci pour ton retour en cas.

Dans cette histoire, je ne sais pas ce qui me choque le plus: la m*rde qu'ils ont osé vendre, ou le comportement de la direction ("Aucun retour, c'est un ordre").
On peut craindre le pire si ils sortent un pin's le 12 Avril 2017 dans la droite ligné de celui-ci: à l'image de celui du 12 Avril 2012, il va s'arracher, puis on va se retrouver avec des centaines de clients hurlant au scandale (à raison) car on leur a vendu au prix fort de la m*rde.

Nick.

nouvelle affiche:

Ewilan ne prend surtout pas mal ce que je vais dire, mais je t'assure que dans le fond comme défaut j'aurais largement préférée avoir un pic qui part derrière que les lettres devant ^_^
Au moins c'est "camouflé" on va dire, j'ai oublier de la préciser que ce soit ici ou même au Pueblo, les deux Pins que j'ai choisi pour moi et mon amie avait tout les deux les pics à l'arrière tous tordu, mais pour ce problème la tout est rentré dans l'ordre à l'aide d'une petite pince.
Alors peut-être qu'avec un petit point de colle tu pourrais le remettre ? Mais je sais bien que c'est dommage d'en arriver la et que ce n'est pas à nous de rafistoler nos Pins ...
Mais je comprend parfaitement, cela m'aurait aussi embêter sur le moment, c'est sur.

Et je pense bien aussi que Disney doit avoir des assurances à faire marché dans ce genre de problème mais bon ...

pixaland non ils ne savait pas que j'aller venir, c'est juste que plusieurs personnes leur en ont parler ils m'ont dit et que sa parler beaucoup de cette histoire aujourd'hui au Pueblo. L'un des Cast m'a dit qu'il avait même eu du mal à le croire et que tant qu'il ne voyer pas de ces propres yeux, il n'y croirai pas. Il l'a vu, il à compris, et il m'a dit je suis désoler pour vous.
Non en fait ils font remonté à la direction ce problème la bien précis des lettres Stickers apposé sur les Pins.

Girly Toys a écrit:

Ewilan ne prend surtout pas mal ce que je vais dire, mais je t'assure que dans le fond comme défaut j'aurais largement préférée avoir un pic qui part derrière que les lettres devant ^_^
Au moins c'est "camouflé" on va dire, j'ai oublier de la préciser que ce soit ici ou même au Pueblo, les deux Pins que j'ai choisi pour moi et mon amie avait tout les deux les pics à l'arrière tous tordu, mais pour ce problème la tout est rentré dans l'ordre à l'aide d'une petite pince.
Alors peut-être qu'avec un petit point de colle tu pourrais le remettre ? Mais je sais bien que c'est dommage d'en arriver la et que ce n'est pas à nous de rafistoler nos Pins ...
Mais je comprend parfaitement, cela m'aurait aussi embêter sur le moment, c'est sur.

Et je pense bien aussi que Disney doit avoir des assurances à faire marché dans ce genre de problème mais bon ...

pixaland non ils ne savait pas que j'aller venir, c'est juste que plusieurs personnes leur en ont parler ils m'ont dit et que sa parler beaucoup de cette histoire aujourd'hui au Pueblo. L'un des Cast m'a dit qu'il avait même eu du mal à le croire et que tant qu'il ne voyer pas de ces propres yeux, il n'y croirai pas. Il l'a vu, il à compris, et il m'a dit je suis désoler pour vous.
Non en fait ils font remonté à la direction ce problème la bien précis des lettres Stickers apposé sur les Pins.

Le devant n'est pas tellement mieux    Mais c'est vrai, au moins, je peux camoufler.
La colle n'aidera pas, le pins est trop lourd.
Je voulais l'encadrer mais c'est la pique du haut, donc le poids est mal réparti.
Les deux autres sont tordues aussi, mais trop peur d'y toucher du coup.
Je vais chipoter quand j'aurai le temps, voir si y'a moyen d'en tirer un joli tableau tout de même.

Mais c'est bien la preuve du manque de qualité des matériaux
Je me demande si l'on aura le fin mot de l'histoire un jour.

Dans ton cas, as-tu enlevé toutes les lettres ou gardé celles qui ne sont pas tombées ?

Allez, soyons contents, nos pins sont tous uniques ainsi, EL 1 quand même  

Je suis sidérée que DLP n'assume pas les défauts de fabrication !! Toute entreprise commerciale doit assumer par un échange ou un remboursement. Ce n'est pas parce qu'ils ont dit, "si vous le prenez vous le gardez" que ça change quelque chose au regard de la législation.
Personnellement je serai remonter jusqu'à la DGCCRF. Il ne faut pas abuser !

Le plus choquant est de vendre un produit défectueux en toute connaissance de cause ! Les délais sont trop courts pour faire un contrôle qualité...c'est leur problème. A eux de revoir leur chaîne de fonctionnement entre la commande des pins et leur arrivée, pour permettre un contrôle qualité digne de ce nom. Il est clair que depuis longtemps, la méthode DLP en matière de pin's, c'est acheter au plus bas coût peu importe la qualité.


Déplorable d'avoir proposé un tel produit à la vente.

coffret pin:

Épuisé :/

halianna a écrit:

nouvelle affiche:

J'ai une question (peut etre bête mais je ne suis pas spécialiste des pin's ^^)
Cs pins là seront commercialisé dans les parcs ou dispo que lors des soirées pins Trading ?

ceux là seront disponible au parc dans ces boutiques (les limité d'abord au pueblo).
les 2 coffret (b&b et minnie) seront aussi sur le site internet du disney store.

c etait quoi le coffret ce matin halianna ?

les 3 pin pour célébrer les 30 ans du ds:
- simba et nala
- pocahontas
- quasimodo

ok merci et ben ils partent tres tres vite ces coffrets